数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购公告

中标

机房设备及系统提供技术支持运维服务电话技术支持周期性现场服务系统巡检服务培训服务文档管理服务机房资产和网络进行记录与保护数字江门软件安装服务 IT基础设备系统咨询服务风险式维护服务硬件系统故障诊断备件系统安装技术咨询服务硬件系统运维支持服务日常维护电话及远程技术支持服务现场/驻场技术支持服务设备系统运行状态及性能监测硬件设备系统保养服务设备配置备份与恢复服务定期巡检配置管理系统故障处理系统优化服务设备系统运行状况进行分析优化方案系统安全服务系统进行安全加固对系统存在的安全隐患和安全漏洞进行修复应急保障服务定期完善应急预案应急演练脚本现场支持驻场支持功能测试远程维护电话热线服务数据修改系统维护电话支持服务系统性能诊断性能调整现场培训软件光盘系统健康检查远程支持服务器设备安全设备技术服务现场维护电子邮件服务专职值班维护重要数据故障的处理商务服务

金额

项目地址

广东省

发布时间

2022/11/21

公告摘要

项目编号jycg2022020

预算金额9.71万元

招标公司数字江门网络建设有限公司

招标联系人林小姐

中标公司-

中标联系人-

公告正文

数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购公告

本项目已由数字江门网络建设有限公司批准，资金自筹，项目资金已落实。数字江门网络建设有限公司对该项目进行采购。现公开进行采购，采购项目相关要求如下：

1、项目概况

1.1项目概况：本项目是为机房设备及系统提供技术支持运维服务，同时根据项目的维护要求提供7×24小时现场技术支持和远程技术支持，并对机房资产和网络进行记录与保护。

1.2采购需求：电话技术支持、周期性现场服务、硬件系统运维支持服务、系统巡检服务、培训服务、文档管理服务等。（详见第五章采购需求）

1.3项目预算金额：人民币9.175万元整（含税）。

1.4交付期或工期：自项目合同签订生效后提供1年的维护服务。

2、供应商资格要求：

2.1供应商应当具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。

2.2供应商应当是具有合法经营资格的法人或者其他组织，具有良好的信誉。

2.3供应商须具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购机构的独立法人或其他组织，提供合法有效的营业执照，并提供商事法律关系主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。

2.4供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

2.5本项目不接受联合体参与报价，不允许转包及分包。

3、采购文件获取

3.1供应商于2022年11月21日9时00分至2022年11月24日12时00分通过江门市采购行业协会（请前往“江门市采购行业协会”，网址：http://www.jmcgxh.org.cn），提取《采购需求文件》中的《采购需求文件领取登记表》后需打印并加盖公章，将扫描件发送至数字江门网络建设有限公司采购中心邮箱（caigouzx@digitaljm.com），并致电通知确认，联系人：林月霞；联系方式：0750-3080964。完成上述要求报名，本项目的报名方可成功。

3.2参与报价的供应商需在递交现场将《采购需求文件领取登记表》盖章原件交予数字江门网络建设有限公司采购实施部门。

4、资料提交方式

4.1响应文件递交时间（截止时间）：2022年11月24日12时00分（北京时间，下同），在此时间后送达的响应文件将不再接受。

4.2响应文件递交地址：数字江门网络建设有限公司采购中心（地址：江门市蓬江区发展大道178号1栋103第三层自编号B区），联系人：林月霞/0750-3080964(工作时间:工作日8:30-12:00，14:30-17:30)。

4.3响应文件，需用信封密封，在密封袋上标明项目编号、供应项目名称、供应人名称，密封袋两头封口处均需贴封条。

4.4响应文件可以现场递交，邮寄、快递方式需要在响应文件截止时间前，确保采购方签收。

5．发布公告的媒介

5.1本次采购公告只在江门市采购行业协会（“江门市采购行业协会”，网址：https://www.jmcgxh.org.cn）上发布。

5.2 除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改采购信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

5.3 请各供应商提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。供应商由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。

6、联系方式

采购人：数字江门网络建设有限公司

地址：江门市蓬江区发展大道178号1幢103第三层自编B区

联系人：林小姐

联系人电话0750-3080964(工作时间:工作日8:30-12:00，14:30-18:00)

采购人：数字江门网络建设有限公司

2022年11月21日

数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购文件.docx数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购文件.docx

日期：2022年11月采购人：数字江门网络建设有限公司采购文件项目编号：JYCG2022020信息技术应用创新项目运维服务数字江门网络建设有限公司

第五章采购需求23第四章合同条款12第三章采购流程及评审方法8第二章采购须知6第一章采购公告3目录

1.2采购需求：电话技术支持、周期性现场服务、硬件系统运维支持服务、系统巡检服务、培训服务、文档管理服务等。（详见第五章采购需求）1.1项目概况：本项目是为机房设备及系统提供技术支持运维服务，同时根据项目的维护要求提供7×24小时现场技术支持和远程技术支持，并对机房资产和网络进行记录与保护。1、项目概况本项目已由数字江门网络建设有限公司批准，资金自筹，项目资金已落实。数字江门网络建设有限公司对该项目进行采购。现公开进行采购，采购项目相关要求如下：第一章采购公告第六章响应文件格式37

2.3供应商须具备本项目履约能力的在中华人民共和国境内工商局登记注册、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存续的独立于采购人和采购机构的独立法人或其他组织，提供合法有效的营业执照，并提供商事法律关系主体信息最新查询结果（显示经营范围、注册资本等信息）的截屏打印件（加盖公章）。2.2供应商应当是具有合法经营资格的法人或者其他组织，具有良好的信誉。2.1供应商应当具备《政府采购法》第二十二条规定的条件。2、供应商资格要求：1.4交付期或工期：自项目合同签订生效后提供1年的维护服务。1.3项目预算金额：人民币9.175万元整（含税）。

4、资料提交方式3.2参与报价的供应商需在递交现场将《采购需求文件领取登记表》盖章原件交予数字江门网络建设有限公司采购实施部门。3.1供应商于2022年11月21日9时00分至2022年11月24日12时00分通过江门市采购行业协会（请前往“江门市采购行业协会”，网址：http://www.jmcgxh.org.cn），提取《采购需求文件》中的《采购需求文件领取登记表》后需打印并加盖公章，将扫描件发送至数字江门网络建设有限公司采购中心邮箱（caigouzx@digitaljm.com），并致电通知确认，联系人：林月霞；联系方式：0750-3080964。完成上述要求报名，本项目的报名方可成功。3、采购文件获取2.5本项目不接受联合体参与报价，不允许转包及分包。2.4供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。

5.1本次采购公告只在江门市采购行业协会（“江门市采购行业协会”，网址：https://www.jmcgxh.org.cn）上发布。5．发布公告的媒介4.4响应文件可以现场递交，邮寄、快递方式需要在响应文件截止时间前，确保采购方签收。4.3响应文件，需用信封密封，在密封袋上标明项目编号、供应项目名称、供应人名称，密封袋两头封口处均需贴封条。4.2响应文件递交地址：数字江门网络建设有限公司采购中心（地址：江门市蓬江区发展大道178号1栋103第三层自编号B区），联系人：林月霞/0750-3080964(工作时间:工作日8:30-12:00，14:30-17:30)。4.1响应文件递交时间（截止时间）：2022年11月24日12时00分（北京时间，下同），在此时间后送达的响应文件将不再接受。

联系人：林小姐地址：江门市蓬江区发展大道178号1幢103第三层自编B区采购人：数字江门网络建设有限公司6、联系方式5.3请各供应商提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗。供应商由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。5.2除上述媒介之外我公司不会在其他任何网站、论坛等媒体上发布该项目公告，对于非法转载、篡改采购信息内容的组织或个人，我公司保留追究其法律责任的权利。

一、采购需求文件领取登记表采购公告附件：2022年11月21日采购人：数字江门网络建设有限公司联系人电话0750-3080964(工作时间:工作日8:30-12:00，14:30-18:00)

项目编号		JYCG2022020
项目名称		数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务
申请单位信息	单位全称
申请单位信息	法人代表
申请单位信息	单位地址
申请单位信息	邮编
申请单位信息	领取文件联系人	第一联系人	第二联系人
申请单位信息	联系人姓名
申请单位信息	固定电话
申请单位信息	移动电话
申请单位信息	电子邮箱
申请单位承诺与声明致数字江门网络建设有限公司：一、本公司已认真阅读贵单位本申请项目的采购需求，并完全理解文件的内容。本公司保证严格保密采购过程相关内容，不泄露贵行任何信息。二、本公司保证所递交的《采购需求文件领取登记表》及后续报价文件内容的真实性、有效性。本公司愿意承担虚构信息及伪造文件等有损诚信行为导致的一切不利后果。三、在参加本次采购活动过程中，本公司承诺不做影响正当交易的事情。四、本次采购涉及函件往来时使用本表格上述申请单位信息的联系方式。申请单位名称及加盖公章：日期：

评审标准如下：采购整个过程按包括：初步评审、详细评审、应答文件的澄清（如有）、中选候选人推荐及出具评审结果报告。第三章采购流程及评审方法采购须知前附表：第二章采购须知

序号	条款名称	编列内容
1	项目名称	数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务
2	采购文件的疑问澄清	在2022年11月23日17点前以盖章扫描件及WORD文档的形式提交至采购人（发送至邮箱：caigouzx@digitaljm.com），发送后请告知采购人。
3	报价说明	本项目设有最高限价，供应商报价超出最高限价作否决评审处理。报价包含所购买的硬件及相应的服务、税费及所涉及的一切费用。采购人不再支付任何其他费用。本项目为不允许多次报价，报价内容详见第六章。
4	采购有效期	90天。
5	响应文件份数及装订要求	响应文件份数：正本一份，电子版一份。装订要求：供应商需对响应文件进行装订成册，如出现活页响应文件，采购方有权拒收文件。
6	签字或盖章要求	响应文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并在响应文件格式有提示的地方由供应商的法定代表人/负责人或经法定代表人正式授权的代表签字及加盖单位公章。响应文件中凡出现供应商单位落款的地方应盖单位公章。同时响应文件签字盖章必须满足以下其中一条规定：供应商的法定代表人/负责人或其授权人逐页签字；响应文件加盖供应商单位骑缝章（加盖骑缝章的为单位公章）；响应文件均应逐页加盖供应商单位公章。请按上述要求制作响应文件，否则将导致响应文件无效。
7	封套上应载明的信息	项目名称：数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购人名称：数字江门网络建设有限公司供应商名称： (盖公章)响应文件在2022年11月24日12时00分前不得开启
8	响应文件提交截止时间	详见采购公告
9	递交响应文件地点	详见采购公告
10	采购时间及地点	采购时间：（同截止时间）采购地点：(同递交响应文件地点)
11	偏离	本项目不允许负偏离，“不满足”和“部分满足”均属于负偏离。供应商须认真研读采购文件内容，并按要求填写“合同条款偏离表”，偏离表格式详见采购文件第六章。本项目供应商需对用户需求书进行点对点应答。
12	中选原则	简易采购综合评分法，推选综合得分第一的为本项目成交候选人。若通过报名单位家数不足3家单位，则项目失败。若通过初步审查不足3家单位，则评审委员会认定至少2家供应商提交的响应文件仍具备竞争性，即响应文件技术商务部分完全满足本项目需求，存在项目报价能满足本项目的采购文件关于最高限价的有关要求，则采购继续，若本项目2家单位没有具备竞争性及通过初步评审少于2家单位，则项目失败，将重新进行发布采购公告。
13	需要补充的其他内容	如合同履约过程中，成交人有重大违约情况的（包括但不限于非法转包、违法分包、服务质量不达标、成交人原因导致项目进度严重滞后等），采购人有权终止所签署的合同，同时于终止所签署合同之日起该成交人三年内不得参加数字江门同类项目的竞标。
14	重要提醒	响应文件应打印清晰，利于辨认，所需要提供的证明材料复印应清晰；因不清晰，无法辨认清楚导致的扣分、否决等后果由响应供应商自行承担。

备注：仅对资格性和符合性审查合格的响应文件进行评分：评分小数点保留两位。商务部分（30分）评审小组对各供应商的响应文件进行符合性评审，全部审查项目通过符合性评审的才可进入下一阶段，不通过的不能进入下一阶段，同时将其响应文件作否决应答处理：初步审查

序号	审查项目	审查标准	符合性情况
1	法人代表证明书、法人授权委托书	符合第六章“响应文件格式”要求	符合/不符合
2	响应函	提供响应函，符合第六章的要求	符合/不符合
3	供应商资格要求	1.供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（http://www.gsxt.gov.cn，需显示经营范围等信息，提供截屏打印件并加盖公章）。2.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov. cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（提供截屏打印件并加盖公章）。	符合/不符合
4	信誉要求	供应商无被责令停业、无被暂停或取消投标资格状况、近三年内无骗取中标或严重违约等其他要求，并提供信誉承诺函。	符合/不符合
5	联合体	本次不接受联合体参与报价	符合/不符合
6	报价	本项目设最高限价，含税报价不超出预算总价	符合/不符合
7	点对点应答	供应商须对第四章“合同条款”和第五章“采购需求”内容进行应答，并提交合同条款偏离表和用户需求偏离表，本项目不允许负偏离。	符合/不符合
8	响应文件的签署和盖章	响应文件中凡出现供应商单位落款的地方应盖单位公章。同时响应文件签字盖章必须满足以下其中一条规定：1.供应商的法定代表人/负责人或其授权人逐页签字；2.响应文件加盖供应商单位骑缝章（加盖骑缝章的为单位公章）；3.响应文件均应逐页加盖供应商单位公章。	符合/不符合

评分项目	评分因素	评分标准
商务评分（30分）	经营业绩（10分）	考查、对比响应人（2018同签订日期为准）承担过同类项目的情况：优：10分，良：8分，中：5分，差：2分，没有的得0分。需提供项目服务合同复印件，并加盖响应人单位公章。
商务评分（30分）	财务状况（5分）	考查、对比响应人2019年-2022年企业财务情况：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。需提供响应人2019年-2022年的财务审计报告复印件，并加盖响应人单位公章。
商务评分（30分）	规章管理制度（5分）	考查、对比响应人的各项规章管理制度是否详细、合理：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
商务评分（30分）	资信情况与履约能力（10分）	考查、对比响应人的资信情况是否良好与是否具有较好的履约能力：优：10分，良：8分，中：5分，差：2分。

五、评审方法四、经济部分（20分）备注：仅对资格性和符合性审查合格的响应文件进行评分；评分小数点保留两位。三、技术部分（50分）

评分项目	评分因素	评分标准
技术评分（50分）	项目理解程度（5分）	考查、对比响应人对项目整体的理解和认识的响应程度：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
技术评分（50分）	响应服务计划（5分）	考查、对比响应人所投报服务计划的合理性、可行性：优：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
技术评分（50分）	服务水平（20分）	考查、对比响应人的服务水平，包括相关设备的维护能力及经验、售后服务等情况：优：20分，良：15分，中：10分，差：5分。
技术评分（50分）	技术响应程度（20分）	考查、对比所有响应人对技术部分响应程度,完全满足得20分，未标▲部分，有一项不满足扣2分，标▲部分，有一项不满足扣5分，扣完为止。

序号	评审项目	评审内容	评分细则	分值
1	应答报价	价格评分	1、应答人的响应报价低于最高限价的80%时，须提交详细的成本分析报告[包括但不限于应答人财务成本、开发时间以及项目的人员配备、工资支出和安装时间等项目实施过程中可能涉及的费用]，以证明报价的合理性，否则作无效应答处理。2、经济分统一采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且最后报价有效的最低的供应商的价格为采购基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算：采购报价得分=（采购基准价/评审价）×20分本项目采购报价的评审价为供应商为本项目所报的含税总价。评审价仅用于计算价格评分，成交金额以实际报价为准。	20分

资格证明文件不全的；超出经营范围询价的；未按照采购文件要求提供询价担保或者所提供的响应担保有瑕疵；1.2如发现下列情况之一的，其响应文件将进行否决评审处理：1.1在初步评审中，评审委员会将首先审定每份响应文件是否响应了采购文件的下述要求。1响应文件的初步评审说明

1.3采购文件中用醒目方式标明的并且说明不满足其中任何一项要求和条件的询价将被拒绝，这些要求和条件为实质上响应条款。不符合采购文件中规定的其他实质性要求。响应文件附有供应商不能接受的条件；明显不符合技术服务、技术标准的要求；响应文件载明的服务项目完成期限超过采购文件规定的期限；响应文件没有供应商或授权代表签字和加盖单位章；

总价金额与单价金额不一致的，以单价金额为准，但单价金额小数点有明显错误的除外；响应文件中的大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；2.1评审委员会将对确定为实质上响应采购文件要求的响应文件进行校核，看其是否有计算上或汇总上的算术错误，修正错误的原则如下：2报价计算错误的修正原则1.5响应文件若实质上响应采购文件的要求，但在其他方面存在细微偏差，评审委员会可要求供应商进行书面澄清、补正；如供应商拒绝澄清或补正，评审委员会将按照采购文件规定做出不利于该供应商的评审。1.4评审委员会将对不响应实质性条款存在重大偏差的响应文件作废标处理。对于响应文件的重大偏差不允许进行澄清或修改。

2.1在评审过程中，评审委员会应当以书面形式要求应答人对所递交的应答文件中不明确的内容进行书面澄清、说明或者对应答文件中的细微偏差进行补正。评审委员会不接受应答人主动提出的澄清、说明或者补正。2应答文件的澄清1评审委员会按照规定的评审标准进行评审。六、响应文件的详细评审2.2按上述修改错误的方法，调整响应文件中的报价。经供应商确认同意后，调整后的报价有效。如果供应商不接受修正后的报价则其询价将被拒绝。含税价不等于不含税价*（1+税率）的，以不含税价调整含税价。

1对通过初步评审的供应商进行详细评审，根据各供应商综合得分由高至低推荐三名成交候选人。综合得分相同的以价格得分高者优先，如价格也相同，则比较商务技术分，以上均相同时由评审委员会根据供应商提供的响应材料表决确定。七、中选候选人推荐原则2.5评审委员会必要时可以要求应答人递交有关证明和证件的原件，以便核验。2.4评审委员会对应答人递交的澄清、说明或者补正有疑问的，可以要求应答人进一步澄清、说明或者补正，直至满足评审委员会的要求。2.3澄清、说明和补正不得改变应答文件的实质性内容（算术性错误修正的除外）。应答人的书面澄清、说明和补正属于应答文件的组成部分。2.2细微偏差：是指应答文件在实质上响应采购文件要求，但个别地方存在漏项或者提供了不完整的技术信息和数据等情况，并且补正这些遗漏或者不完整不会对其他应答人造成不公平的结果。细微偏差不影响应答文件的有效性。

本项目不允许负偏离，“不满足”和“部分满足”均属于负偏离，供应商须按照第六章采购合同偏离表格式进行填写，如果填写“不满足”和“部分满足”则视为其采购无效。合同条款是采购人和供应商应共同遵守的合同条款，并作为双方签约的依据。请供应商认真阅读。1.1说明一、合同条款说明第四章合同条款2若通过报名单位家数不足3家单位，则项目失败。若通过初步审查不足3家单位，则评审委员会认定至少2家供应商提交的响应文件仍具备竞争性，即响应文件技术商务部分完全满足本项目需求，存在项目报价能满足本项目的询价文件关于最高限价的有关要求，则询价继续，若本项目2家单位没有具备竞争性及通过初步评审少于2家单位，则项目失败，将重新进行发布询价公告。

甲方：数字江门网络建设有限公司采购合同信息技术应用创新项目运维服务数字江门网络建设有限公司二、合同模板涉及主要商务合同条款要求，供应商编写响应书和报价之用，并作为成交后买卖双方签订合同的基础。

甲方同意委托，乙方同意受托为机房设备及系统提供技术支持运维服务（详见，附件1：项目运维服务设备清单）同时根据项目的维护要求提供7×24小时现场技术支持和远程技术支持，并对机房资产和网络进行记录与保护。项目运维期：自合同签订生效之日起一年（365个日历日）。项目名称：数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务。第一条合同标的甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，按照X年X月X日X（项目编号：X）的采购结果、采购文件、乙方的响应文件及澄清、说明或者补正文件和成交通知书的要求，经双方协商一致，订立合同如下：乙方：

软件升级的规划和实施软件安装服务周期性现场服务提供7*24小时不间断的电话支持服务。在维护协议有效期限内，电话支持服务为每周7天，每天24小时。电话技术支持乙方提供的运维服务内容如下：

IT基础设备系统咨询服务系统性能诊断和性能调整现场培训实施实施问题的解决方案现场问题的诊断及分析系统的重新规划

在周期性驻现场服务中，技术专家进行技术交流培训，培训内容为机房内软、硬件产品相关的产品技术内容。培训服务定期实施系统健康检查。并提交相应的IT系统健康检查报告，巡检报告将评估该IT系统的可用性及性能现状，并就发现的问题或隐患提出建议的解决方案。系统巡检服务在服务期内，对以上服务范围内的设备系统提供风险式维护服务，包括设备预防性检查维护（健康巡检）、硬件系统故障诊断、备件系统安装、以及相关的技术咨询服务，并针对维护的项目准备维护服务的实施方案和制度，以保证客户的硬件系统安全、可靠的运行。硬件系统运维支持服务

质量目标提供《维护手册》、《运维服务记录表》、《运维服务报告》等；提供设备系统的维护文档、软件光盘等技术资料。在发生系统参数配置变更、性能改进以及该设备系统出现新技术动态时，应提供相关文档。文档管理服务

序号	服务项	服务内容描述	服务标准	服务质量目标
序号	服务项	服务内容描述	服务标准	服务质量目标
	运维服务
1	日常维护	1、电话及远程技术支持服务；2、现场/驻场技术支持服务；3、设备系统运行状态及性能监测；4、硬件设备系统保养服务；5、设备配置备份与恢复服务。	技术支持电话7×24响应不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%系统月最大中断时间≤86分钟服务请求响应及时率≥98%运维事件关闭率≥80%
2	定期巡检	1、定期对设备系统运行状况进行巡检；2、完善设备系统巡检流程及巡检手册；3、提供巡检报告及巡检记录单；4、对巡检过程中发现的问题及时处理。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
3	配置管理	1、完善配置及变更管理流程；2、对设备系统运行参数进行配置及变更；3、对设备系统访问权限进行配置及变更；4、维护设备系统配置信息表（CMDB)。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
4	咨询服务	1、对提出的需求，提供技术实现可行性分析及改进建议；2、对现有基础设施的易用性、可靠性、稳定性提供合理建议；3、完善事件及问题管理流程；4、对第三方系统接入及升级改造方案提供技术咨询。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
5	系统故障处理	1、发现系统故障及时响应，及时查找原因并恢复业务可用性；2、按事件管理流程及故障级别，及时分配技术及人力资源，并进行故障处理；3、详细记录事件工单；4、对重大故障及时上报，并在满足触发条件下，启动应急处理预案。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
6	系统优化服务	1、对设备系统运行状况进行分析，提供优化方案；2、根据咨询服务中的合理化建议，制定实施方案；3、对评审通过的优化方案，进行实施；4、对优化后的效果进行跟踪，确保达到优化目标。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
7	系统安全服务	1、根据第三方的安全整改方案，对系统进行安全加固；2、及时更新系统补丁，对系统存在的安全隐患和安全漏洞进行修复。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
8	应急保障服务	1、定期完善应急预案；（每年1次）2、提供应急演练脚本；（每年1次）3、提供重要时期技术、人力保障；（结息日）。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
9	文档管理服务	1、完善《系统维护手册》2、提供《运维服务记录表》3、提供《运维服务报告》（每月2日前）4、《资产清单》等文档记录（每周更新）。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
10	安全扫描	对最终用户的机房提供漏扫服务，并且督促对应的服务商整改，每月一次。	每月	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
11	网络	机房网络管理，保持网络畅通。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场
12	其他	完成用户交办的其他事情。

1.客户服务满意度：大于94%

2.系统月最大中断时间：小于20分钟

3.服务请求响应及时率：大于98%

4.运维事件关闭率：大于80%

第二条售后服务方式为使双方能及时获得实际的技术支持情况，中选供应商将定期提交服务报告（次月2个工作日内提供上月服务报告）。服务报告的应至少包括如下内容：支持服务报告支撑方式

编号	服务项目	服务内容	服务时间
1	远程支持	在维护协议有效期限内，最终用户将获得电话支持，由中选供应商公司资深工程师提供技术服务，进行技术咨询，故障分析，远程诊断，并对严重问题迅速升级，包括将问题升级到专家组或派遣原厂工程师迅速到达现场。电话支持服务为每周7天，每天24小时。	7天×24小时
2	现场支持	对于客户IT系统突发性的故障或突发性的性能下降，中选供应商公司需要求原厂工程师将根据与客户协商确认的服务级别和故障紧急程度，在规定时间内到达现场，排除故障，响应支持服务时间为每周7天，每天24小时。1.软件安装服务2.软件升级的规划和实施3.系统的重新规划4.现场问题的诊断及分析5.实施问题的解决方案6.现场培训实施7.系统性能诊断和性能调整8.IT基础设备系统咨询服务9.硬件系统运维支持服务。	7天×24小时
3	驻场支持	根据用户需求，需要保障至少一人可以到用户指定地点驻场运维。完成用户分配的其他工作。	5天×8小时
总计

报告内容	报告间隔	报告递交方式	报告人	报告接受人
事件汇总报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	甲方联系人
客户满意度统计报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	甲方联系人
工作量统计报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	甲方联系人

如果项目维护维护人员不能解决问题，就会将故障事件通知相关的乙方技术人员解决。通过电话解决问题后，项目维护人员将故障情况和解决方法记录在《服务和维护记录表》。当甲方报告问题后，项目维护人员立即提供电话支持。首先由项目维护人员向甲方询问起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录（CASE），填写《服务和维护记录表》。然后根据这些信息做出判断，提出解决方法，耐心指导甲方逐步完成故障处理。由技术工程师直接同业务人员对话，帮助解决甲方提出的疑难问题。对甲方提出的一般性问题进行技术咨询和指导。同时根据问题的严重程度，将优先解决甲方认为关键而紧急的任务。乙方提供7*24小时热线电话支持，安排专职值班维护人员接听甲方的电话。电话支持服务保证甲方可以7*24小时享受到技术服务，乙方需提供多种技术服务方法，例如电话支持，远程维护，现场维护等。同时为了保证售后服务的质量，乙方需定期对项目的运行情况进行检查，保证项目的顺利实施。

现场维护对数据和系统安全保密要求高的项目，不允许进行远程登录维护。如果电话支持不能解决，在甲方方面的允许下和监控下，乙方维护人员可以用拨号入网方式登录现场进行维护服务。向甲方或相关单位取得维护账号和密码后，项目维护人员将远程登录到甲方的系统进行问题的分析。完成维护工作后，项目维护人员配合甲方或相关单位进行功能测试，然后取消或更改维护账号和密码，将工作情况记录在《服务和维护记录表》。远程维护与电话热线服务相似，乙方提供专门邮件服务渠道。甲方可以以电子邮件的形式，随时向指定邮箱发送关于各类数据问题、业务咨询、投诉等信息，售后服务人员将及时予以回复。同时记录《服务和维护记录表》。对于售后服务人员无法解答的问题，将反馈到项目组或更高领导层请求进一步支持。电子邮件服务

甲方应向乙方提供并允许乙方为维护工作目的而使用合同双方商议确认的信息、数据、资料。甲方应提供乙方工作所需基本环境。甲方权利和义务第三条双方权利和义务项目维护人员在服务中心制定解决方案，到达现场后，首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行数据修改，查找原因，会同甲方或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理。解决故障后，填写《任务书》，由用户签字确认，提交给项目实施负责人填写考核意见，连同其它相关文档一起提交乙方配置管理员。远程维护不能解决，需要派人到现场的事件，由甲方或相关部门以电子文档形式报告情况，并附相关的日志信息或者出错信息。由项目维护人员向项目实施负责人提出故障处理的需求。项目实施负责人根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，项目实施负责人安排不同技术层次、技术专长的维护人员进行现场解决，并下达《任务书》给项目维护人员。

乙方保证其现场维护人员拥有从事本项目维护工作的资格水平。乙方保证维护工作符合合同中约定的质量要求。乙方权利和义务甲方应按本合同第三条的约定向乙方支付款项。如乙方履行本合同过程中需与第三方配合，甲方应负责协调乙方与第三方的工作。甲方有权监督本项目实施过程，并指派授权人对乙方按照合同约定所完成工作内容予以确认。

本合同总价款：¥X元,大写：人民币X。不含税率金额¥X元，增值税税额¥X元，提供税率为6%的增值税发票。本合同总价款是完成项目的含税全包价，所有价格变动的风险均由乙方承担，甲方不需再向乙方支付任何费用。所有款项均以人民币结算，支付方式可为支票、电汇方式。1、合同总价款:第四条付款及支付乙方人员在甲方所涉及项目的现场工作期间,应严格遵守最终用户的有关规章管理制度。乙方保证在合同履行过程中不侵犯第三方知识产权。乙方应按照本合同第四条的约定向甲方交付维护成果。

开户名称：X3、乙方收款信息（3）本服务验收合格后5个工作日内，甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的20%（即¥X元）付清余款。（2）本服务项目半年期甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的40%（即¥X元）。（1）视项目进度情况，在一年内分期支付合同总价款。本服务费用合同签订生效后5个工作日内，甲方收到乙方开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的40%（即¥X元）。2、付款方式

第六条验收2、甲乙双方任何一方均有义务对另一方提出的变更交付期限、形式和数量的任何合同建议给予适当的考虑，如果各方协商达成一致，应以书面形式对变更予以记录并按各方确认变更的期限、形式和数量执行。如果约定履行在先的义务未能履行，则约定履行在后的义务可以相应顺延。1、乙方将根据本合同约定的期限、形式和数量完成维护成果的交付,甲方应确认并签署交付清单。第五条交付账号：X开户行：X

3、合同双方均有义务要求该方接触保密信息的关联公司人员及该方职员对保密信息进行保密。任何一方的关联公司人员及职员违背上述承诺，向第三方披露保密信息的，或依据该保密信息向第三方提出任何建议，均被视为该方违反本合同规定。2、甲方在履行本合同过程中从最终用户处获知的业务资料或技术资料，以及项目相关的其他重要信息，如乙方需从甲方处获取，甲方必须经得最终用户书面同意，甲方不得私自以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何组织或个人共同使用或不正当使用。因乙方私自以任何方式获得该项目相关信息，给甲方或最终用户造成损失的，乙方应承担相应的法律和民事赔偿责任。1、合同双方在履行本合同过程中从对方获取的业务资料或技术资料，以及项目相关的其他重要信息，无论在本合同期限内还是合同终止后，均有保密责任。未经对方事先书面授权，不得以任何方式向任何其他组织或个人泄露、转让、许可使用、交换、赠与或与任何组织或个人共同使用或不正当使用。任何一方因违反本条规定，给对方造成损失的，违规方应承担相应的法律和民事赔偿责任。第七条保密验收方式：维护期结束后【7】个工作日内对乙方的工作结果进行验收。验收应当按照双方在合同中关于验收标准的约定进行。乙方应当在验收前做好验收的必要准备并向甲方提交验收申请书。验收合格后由双方签署验收报告并加盖公章。验收标准：本项目根据行业标准、国家标准要求进行验收，验收期间产生的成果抽查、专家评审等费用由乙方负责。

第九条法律适用及争议解决3、因乙方原因造成不能按约定时间进行系统维护的，乙方应承担违约责任，并交纳违约金。每逾期一周，按2%的比例从合同价款中扣除违约金，不足一周的按一周计算。违约金总额不得超过合同价款的5%，超过此上限，甲方有权解除合同，或向乙方提出索赔。2、因甲乙双方任何一方的原因致使另一方遭受第三方追诉的，违约方应赔偿由此给另一方造成的损失。1、甲乙双方任何一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合合同约定的，均视为违约。违约方应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第八条违约责任4、不论合同是否解除或终止，本条款持续有效。

2、不可抗力事件发生后，乙方应尽快书面通知甲方。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响持续超过一百二十六天，双方应通过友好协商在合理时间内达成一致协议。1、本合同中不可抗力指地震、台风、火灾、水灾、战争、罢工以及其他双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第十条不可抗力3、诉讼期间，除争议内容以外，双方均应继续履行合同约定的其他内容。2、因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应本着友好合作的态度协商解决；如协商不成，均可提请甲方所在地有管辖权人民法院裁决。1、本合同按中华人民共和国法律解释，受中华人民共和国法律管辖。

第十二条其他4、如果乙方无力偿还债务或进入破产程序，甲方可在任何时候通知乙方终止合同而不给乙方补偿，该合同的终止不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权利。3、甲乙双方全部履行合同及相关附件约定的义务后，本合同自然终止。本合同及相关附件任何条款之法律效力于尚未终止前，均及于双方当事人和各自的承继人、受让人。2、除甲方事先书面同意外，本项目不得转让或分包。1、本合同一经生效，非经甲乙双方书面同意，任何一方以任意方式对合同条款的增减及其他变更均无约束力。第十一条合同的变更、转让和终止

（以下无正文）5、如果此合同中的任何条款或约定被认为非法或不可执行，则除这些条款和约定以外的其他条款的效力和可执行性不得因此而受到影响。4、任何一方未行使其于此合同项下的任何权利均不得构成或被视为该方对这些权利或其它权利的放弃或丧失。3、本合同各条款的标题只是为了阅读和援引方便而设立，当某个条款具体内容与标题的含义不一致时，不影响该条款具体内容之效力。2、除双方在合同中约定的条款外，其他未尽事宜均以合同附件或其他形式另行约定，并构成本合同不可分割之组成部分。本合同的内容及其有关的附件是甲乙双方关于此次合作所最终确定的全部内容，双方均承认其已审阅、理解本合同及相关附件的内容，并同意取代甲乙双方之间此前关于此次合作所做出的任何口头或书面的承诺，如本合同所涉各项文件之条款发生冲突，按有利于甲方的原则执行。1、本合同书一式肆份，甲乙双方各贰份，自双方法人代表签章或授权代表签字并加盖合同章之日起生效，如在两页（含两页）以上，还应加盖骑缝章。

第五章采购需求注：本合同样本仅供形式上的参考，具体条款内容由采购人和成交供应商协商确定。日期：日期：签字：签字：甲方（盖章）：乙方（盖章）：

提供7*24小时不间断的电话支持服务。在维护协议有效期限内，电话支持服务为每周7天，每天24小时。1.电话技术支持项目运维服务内容二、采购需求本项目是为机房设备及系统提供技术支持运维服务，同时根据项目的维护要求提供7×24小时现场技术支持和远程技术支持，并对机房资产和网络进行记录与保护。一、项目概况

实施问题的解决方案现场问题的诊断及分析系统的重新规划软件升级的规划和实施软件安装服务2.周期性现场服务

4.系统巡检服务在服务期内，对以上服务范围内的设备系统提供风险式维护服务，包括设备预防性检查维护（健康巡检）、硬件系统故障诊断、备件系统安装、以及相关的技术咨询服务，并针对维护的项目准备维护服务的实施方案和制度，以保证客户的硬件系统安全、可靠的运行。3.硬件系统运维支持服务IT基础设备系统咨询服务系统性能诊断和性能调整现场培训实施

提供《维护手册》、《运维服务记录表》、《运维服务报告》等提供设备系统的维护文档、软件光盘等技术资料。在发生系统参数配置变更、性能改进以及该设备系统出现新技术动态时，应提供相关文档。6.文档管理服务在周期性驻现场服务中，技术专家进行技术交流培训，培训内容为机房内软、硬件产品相关的产品技术内容。5.培训服务定期实施系统健康检查。并提交相应的IT系统健康检查报告，巡检报告将评估该IT系统的可用性及性能现状，并就发现的问题或隐患提出建议的解决方案。

序号	服务项	服务内容描述	服务标准	服务质量目标
序号	服务项	服务内容描述	服务标准	服务质量目标
	运维服务
1	日常维护	1、电话及远程技术支持服务；2、现场/驻场技术支持服务；3、设备系统运行状态及性能监测；4、硬件设备系统保养服务；5、设备配置备份与恢复服务。	技术支持电话7×24响应不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%系统月最大中断时间≤86分钟服务请求响应及时率≥98%运维事件关闭率≥80%
2	定期巡检	1、定期对设备系统运行状况进行巡检；2、完善设备系统巡检流程及巡检手册；3、提供巡检报告及巡检记录单；4、对巡检过程中发现的问题及时处理。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
3	配置管理	1、完善配置及变更管理流程；2、对设备系统运行参数进行配置及变更；3、对设备系统访问权限进行配置及变更；4、维护设备系统配置信息表（CMDB)。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
4	咨询服务	1、对提出的需求，提供技术实现可行性分析及改进建议；2、对现有基础设施的易用性、可靠性、稳定性提供合理建议；3、完善事件及问题管理流程；4、对第三方系统接入及升级改造方案提供技术咨询。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
5	系统故障处理	1、发现系统故障及时响应，及时查找原因并恢复业务可用性；2、按事件管理流程及故障级别，及时分配技术及人力资源，并进行故障处理；3、详细记录事件工单；4、对重大故障及时上报，并在满足触发条件下，启动应急处理预案。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
6	系统优化服务	1、对设备系统运行状况进行分析，提供优化方案；2、根据咨询服务中的合理化建议，制定实施方案；3、对评审通过的优化方案，进行实施；4、对优化后的效果进行跟踪，确保达到优化目标。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
7	系统安全服务	1、根据第三方的安全整改方案，对系统进行安全加固；2、及时更新系统补丁，对系统存在的安全隐患和安全漏洞进行修复。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
8	应急保障服务	1、定期完善应急预案；（每年1次）2、提供应急演练脚本；（每年1次）3、提供重要时期技术、人力保障；（结息日）。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
9	文档管理服务	1、完善《系统维护手册》2、提供《运维服务记录表》3、提供《运维服务报告》（每月2日前）4、《资产清单》等文档记录（每周更新）。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
10	安全扫描	对最终用户的机房提供漏扫服务，并且督促对应的服务商整改，每月一次。	每月	客户服务满意度≥94%运维事件关闭率≥80%
11	网络	机房网络管理，保持网络畅通。	不小于1名技术人员每周2天5×8驻场
12	其他	完成用户交办的其他事情。

为使双方能及时获得实际的技术支持情况，中选供应商将定期提交服务报告（次月2个工作日内提供上月服务报告）。服务报告的应至少包括如下内容：支持服务报告支撑方式质量目标

1.客户服务满意度：大于94%

2.系统月最大中断时间：小于20分钟

3.服务请求响应及时率：大于98%

4.运维事件关闭率：大于80%

编号	服务项目	服务内容	服务时间
1	远程支持	在维护协议有效期限内，最终用户将获得电话支持，由中选供应商公司资深工程师提供技术服务，进行技术咨询，故障分析，远程诊断，并对严重问题迅速升级，包括将问题升级到专家组或派遣原厂工程师迅速到达现场。电话支持服务为每周7天，每天24小时。	7天×24小时
2	现场支持	对于客户IT系统突发性的故障或突发性的性能下降，中选供应商公司需要求原厂工程师将根据与客户协商确认的服务级别和故障紧急程度，在规定时间内到达现场，排除故障，响应支持服务时间为每周7天，每天24小时。1.软件安装服务2.软件升级的规划和实施3.系统的重新规划4.现场问题的诊断及分析5.实施问题的解决方案6.现场培训实施7.系统性能诊断和性能调整8.IT基础设备系统咨询服务9.硬件系统运维支持服务。	7天×24小时
3	驻场支持	根据用户需求，需要保障至少一人可以到用户指定地点驻场运维。完成用户分配的其他工作。	5天×8小时
总计

报告内容	报告间隔	报告递交方式	报告人	报告接受人
事件汇总报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	采购人联系人
客户满意度统计报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	采购人联系人
工作量统计报表	一个月	打印/电子版	中选供应商联系人	采购人联系人

文字性报告要求三、其他要求项目运维服务设备清单自项目合同签订生效后提供壹年的维护服务。服务周期

序号	*类型	技术参数
1	网络设备	48端口16Gbps光纤交换机，激活48端口，含48个17Gb短波模块
2	网络设备	4810G、2440G端口，配置48个万兆多模模块，4个40G多模模块
3	网络设备	4810G、2440G端口，配置48个万兆多模模块，4个40G多模模块
4	网络设备	100GE 光接口6个，10GE光端口数量48个，48个万兆多模模块，4个40G多模模块
5	网络设备	100GE 光接口6个，10GE光端口数量48个，48个万兆多模模块，4个40G多模模块
6	网络设备	100GE 光接口6个，10GE光端口数量48个，48个万兆多模模块，4个40G多模模块
7	网络设备	100GE 光接口6个，10GE光端口数量48个，48个万兆多模模块，4个40G多模模块
8	网络设备	交换容量：4Tbps，包转发率：2000Mpps；4810GE SFP+，6100GE QSFP28，2交流电源，4风机盒，端口侧进风
9	备份设备	2Kunpeng 920 CPU， 32 Cores@2.6GHz；支持12个硬盘槽位，单槽位可支持4TB、6TB、 8TB、10TB硬盘，配置存储硬盘1210TB=120TB，系统盘 2*240GB SSD；配置128GB RAM内存；配置2个千兆网络端口和2个万兆网络端口用于备份，网络端口都可用且可分配不同的备份任务；鼎甲备份系统支持国产主流的数据备份恢复，包括但不限于达梦(DM)、人大金仓（kingbase)、南大通用（GBase)、神舟通用(ShenTong)、瀚高（HighGoDB)、优炫(UXDB)等数据库。
10	备份设备	2Kunpeng 920 CPU， 32 Cores@2.6GHz；支持12个硬盘槽位，单槽位可支持4TB、6TB、 8TB、10TB硬盘，配置存储硬盘1210TB=120TB，系统盘 2*240GB SSD；配置128GB RAM内存；配置2个千兆网络端口和2个万兆网络端口用于备份，网络端口都可用且可分配不同的备份任务；鼎甲备份系统支持国产主流的数据备份恢复，包括但不限于达梦(DM)、人大金仓（kingbase)、南大通用（GBase)、神舟通用(ShenTong)、瀚高（HighGoDB)、优炫(UXDB)等数据库。
11	存储设备	24块NL SAS 14TB 7.2K RPM NL SAS硬盘单元(3.5")
12	存储设备	24块NL SAS 14TB 7.2K RPM NL SAS硬盘单元(3.5")
13	存储设备	24块NL SAS 14TB 7.2K RPM NL SAS硬盘单元(3.5")
14	存储设备	24块NL SAS 14TB 7.2K RPM NL SAS硬盘单元(3.5")
15	存储设备	14块NL SAS 14TB 7.2K RPM NL SAS硬盘单元(3.5")
16	存储设备	2颗处理器，内存容量128G，实配2块480G系统硬盘，2块1T SSD缓存硬盘；4个10G光口，4个10G多模光模块，2个1G电口
17	存储设备	2颗处理器，内存容量128G，实配2块480G系统硬盘，2块1T SSD缓存硬盘；4个10G光口，4个10G多模光模块，2个1G电口
18	存储设备	2颗处理器，内存容量128G，实配2块480G系统硬盘，2块1T SSD缓存硬盘；4个10G光口，4个10G多模光模块，2个1G电口
19	存储设备	由3台存储节点组成，单台配置如下： 2路48核（123.5寸EXP机型），1016G内存，系统盘：2600GB SAS HDD，4GE，2900W AC)，21.6 TB NVME SSD硬盘，124T SATA盘，410GE光口（含10GE多模光模块），含1套分布式集群管理软件；含分布式对象存储3年软件授权-72TB可得容量
20	存储设备	由3台存储节点组成，单台配置如下： 2路48核（123.5寸EXP机型），1016G内存，系统盘：2600GB SAS HDD，4GE，2900W AC)，21.6 TB NVME SSD硬盘，124T SATA盘，410GE光口（含10GE多模光模块），含1套分布式集群管理软件；含分布式对象存储3年软件授权-72TB可得容量
21	存储设备	由3台存储节点组成，单台配置如下： 2路48核（123.5寸EXP机型），1016G内存，系统盘：2600GB SAS HDD，4GE，2900W AC)，21.6 TB NVME SSD硬盘，124T SATA盘，410GE光口（含10GE多模光模块），含1套分布式集群管理软件；含分布式对象存储3年软件授权-72TB可得容量
22	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
23	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
24	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
25	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
26	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
27	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
28	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
29	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
30	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
31	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
32	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
33	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
34	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
35	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
36	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
37	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
38	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
39	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
40	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
41	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
42	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
43	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
44	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
45	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
46	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
47	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
48	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
49	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
50	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
51	服务器设备	CPU：2颗FT S2500，128核，主频2.1GHz，内存128GB、480GB SSD 2，4TB SATA HDD2、2个万兆网口、16GB 双通道HBA
52	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
53	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
54	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
55	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
56	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
57	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
58	服务器设备	CPU：2颗鲲鹏920，48核内存：608GB（1932G）存储：1900G SSD +51.8TB 10K SAS硬盘网卡：4GE+8*10GE光口（含光模块）
59	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
60	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
61	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
62	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
63	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
64	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
65	服务器设备	规格：2U，CPU：2颗Gold 6248R 3.0GHz（24C），内存：1832GB DDR4 2666，系统盘：2240GB SATA SSD，缓存盘：2960G SSD，数据盘：46T HDD，标配盘位数：12，电源：白金，冗余电源，接口：6千兆电口+2万兆光口。
66	服务器设备	VDS-R-8050
67	服务器设备	VDS-R-8050
68	服务器设备	PR210K
69	服务器设备	PR210K
70	服务器设备	PR210K
71	安全设备	4层吞吐量（默认网口）：20Gbps，四层并发连接数：16000000，4层新建连接数 CPS：500000，7层新建连接数 RPS：500000。
72	安全设备	4层吞吐量（默认网口）：20Gbps，四层并发连接数：16000000，4层新建连接数 CPS：500000，7层新建连接数 RPS：500000。
73	安全设备	24个10G SFP+光口，2个40GE QSFP+光口；交换容量2.56Tbps/23.04Tbps，包转发率720Mpps，支持全端口线速转发。
74	安全设备	24个10G SFP+光口，2个40GE QSFP+光口；交换容量2.56Tbps/23.04Tbps，包转发率720Mpps，支持全端口线速转发。
75	安全设备	48个10/100/1000Base-T自适应电口，4个万兆SFP+光口；交换容量336Gbps/3.36Tbps，包转发率144Mpps/166Mpps，支持全端口线速转发。
76	安全设备	48个10/100/1000Base-T自适应电口，4个万兆SFP+光口；交换容量336Gbps/3.36Tbps，包转发率144Mpps/166Mpps，支持全端口线速转发。
77	安全设备	CPU：4核内存：8G硬盘：128G千兆口：4电2光整机规格：1U每台配2个千兆光模块（单模）
78	安全设备	PU：4核内存：8G硬盘：128G千兆口：4电2光整机规格：1U每台配2个千兆光模块（单模）
79	安全设备	CPU：16核内存：32G硬盘：250G千兆口：8电整机规格：2U
80	安全设备	CPU：8核网络接口：4个千兆电口，4个千兆光口，2个万兆光口（支持扩展到共4个万兆光口）内存：32G硬盘：128G整机规格：2U每台配2个万兆光模块（单模）
81	安全设备	CPU：8核网络接口：4个千兆电口，4个千兆光口，2个万兆光口（支持扩展到共4个万兆光口）内存：32G硬盘：128G整机规格：2U每台配2个万兆光模块（单模）
82	安全设备	CPU：8核网络接口：4个千兆电口，4个千兆光口，2个万兆光口（支持扩展到共4个万兆光口）内存：32G硬盘：128G整机规格：2U每台各配1个万兆光模块（单模）、1个万兆光模块（多模）
83	安全设备	CPU：8核网络接口：4个千兆电口，4个千兆光口，2个万兆光口（支持扩展到共4个万兆光口）内存：32G硬盘：128G整机规格：2U每台各配1个万兆光模块（单模）、1个万兆光模块（多模）
84	安全设备	CPU：国产（1.5GHz、16核）内存：32GB硬盘：128GB+4TB网卡：10个千兆电口，8个千兆光口整机规格：2U
85	安全设备	SJJ1946-G支持国密算法、具有采用国密标准的密码算法芯片、融合的系统架构、自主研发的嵌入式架构、灵活易用的开发接口、兼容国际密码算法标准等特点，依据《GM/T 0030-2014 服务器密码机技术规范》实现了密码服务功能，接口遵循《GM/T 0018-2012 密码设备应用接口规范》。极大的提高密码机的安全性、可维护性，为客户提供安全、可靠、易用的密码服务
86	安全设备	SJJ1929-G高性能密码专用设备，遵循国家密码管理局最新颁布的《GM/T0023-2014 IPSec VPN网关产品规范》《GM/T0025-2014 SSL VPN网关产品规范》全面支持SM1、SM2、SM3、SM4密码算法，所有密码运算均由内置高速密码模块实现，完全释放主机CPU性能，为用户提供安全、高效的密码应用服务

本项目是为机房设备及系统提供技术支持运维服务；服务要求维护期结束后【7】个工作日内对中选供应商的工作结果进行验收。验收应当按照双方在合同中关于验收标准的约定进行。中选供应商应当在验收前做好验收的必要准备并向采购人提交验收申请书。验收合格后由双方签署验收报告并加盖公章。本项目根据行业标准、国家标准要求进行验收，验收期间产生的成果抽查、专家评审等费用由中选单位负责。项目验收要求响应人所有的文字性报告需由其项目负责人签字、加盖公章后提交采购人。

▲响应人（非江门地区内注册的）应当在江门地区内设有固定的售后服务机构（必须提供相关证明材料，不接受委托第三方提供售后服务）。需提供全职技术支持不少于人员1人到采购人指定的现场负责完成采购人指定工作内容，除此之外应急技术支持人员不少于3人。人员要求在项目实施过程中，响应人对采购人所提供的相关资料、数据，未经采购人书面同意不得泄露，不得擅自修改、传送或向第三人转让或用于本合同外的项目，否则均以违法违约处理。响应人负有对成果资料保密的责任，且保密责任不因合同的中止或解除而失效。保密要求同时根据项目的维护要求提供7×24小时现场技术支持和远程技术支持，并对机房资产和网络进行记录与保护。

1.电话支持服务保证采购人可以7*24小时享受到技术服务，响应人需提供多种技术服务方法，例如电话支持，远程维护，现场维护等。同时为了保证售后服务的质量，响应人需定期对项目的运行情况进行检查，保证项目的顺利实施。售后服务方式自项目合同签订生效后提供壹年的维护服务。服务周期四、售后/运维要求

与电话热线服务相似，响应人提供专门邮件服务渠道。采购人可以以电子邮件的形式，随时向指定邮箱发送关于各类数据问题、业务咨询、投诉等信息，售后服务人员将及时予以回复。同时记录《服务和维护记录表》。对于售后服务人员无法解答的问题，将反馈到项目组或更高领导层请求进一步支持。2.电子邮件服务如果项目维护维护人员不能解决问题，就会将故障事件通知相关的响应人技术人员解决。通过电话解决问题后，项目维护人员将故障情况和解决方法记录在《服务和维护记录表》。当采购人报告问题后，项目维护人员立即提供电话支持。首先由项目维护人员向采购人询问起因、现象、结果等有关信息，认真做好记录，建立维护事件记录（CASE），填写《服务和维护记录表》。然后根据这些信息做出判断，提出解决方法，耐心指导采购人逐步完成故障处理。由技术工程师直接同业务人员对话，帮助解决采购人提出的疑难问题。对采购人提出的一般性问题进行技术咨询和指导。同时根据问题的严重程度，将优先解决采购人认为关键而紧急的任务。响应人提供7*24小时热线电话支持，安排专职值班维护人员接听采购人的电话。

项目维护人员在服务中心制定解决方案，到达现场后，首先对系统和重要数据作好备份，然后才进行数据修改，查找原因，会同采购人或相关部门研究解决的方法，进行故障的处理。解决故障后，填写《任务书》，由用户签字确认，提交给项目实施负责人填写考核意见，连同其它相关文档一起提交响应人配置管理员。远程维护不能解决，需要派人到现场的事件，由采购人或相关部门以电子文档形式报告情况，并附相关的日志信息或者出错信息。由项目维护人员向项目实施负责人提出故障处理的需求。项目实施负责人根据项目的服务和维护协议、需要服务项目的大小、服务和维护任务的紧急程度、故障的情况等因素对维护工作进行分级处理。不同的维护级别采取不同的反应措施，项目实施负责人安排不同技术层次、技术专长的维护人员进行现场解决，并下达《任务书》给项目维护人员。4.现场维护对数据和系统安全保密要求高的项目，不允许进行远程登录维护。如果电话支持不能解决，在采购人方面的允许下和监控下，响应人维护人员可以用拨号入网方式登录现场进行维护服务。向采购人或相关单位取得维护账号和密码后，项目维护人员将远程登录到采购人的系统进行问题的分析。完成维护工作后，项目维护人员配合采购人或相关单位进行功能测试，然后取消或更改维护账号和密码，将工作情况记录在《服务和维护记录表》。3.远程维护

（三）本服务验收合格后5个工作日内，采购人收到中选供应商开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的20%付清余款。（二）本服务项目半年期采购人收到中选供应商开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的40%。（一）视项目进度情况，在一年内分期支付合同总价款。本服务费用合同签订生效后5个工作日内，采购人收到中选供应商开具的等额增值税专用发票（可抵扣6%）支付合同金额的40%。六、费用支付方式本项目的最高限价为人民币9.715万元（含税），响应报价不得超过最高限价，否则作无效响应处理。五、项目预算

供应商：(盖单位公章)采购文件项目编号：JYCG2022020信息技术应用创新项目运维服务数字江门网络建设有限公司第六章响应文件格式

1、响应函第一部分：商务技术响应文件供应商须标注每一项的页码目录日期：年月日法定代表人/负责人或其委托代理人：（签字）

7、资格审查资料6、信誉承诺函5、用户需求书偏离表4、合同条款偏离表3、授权委托书（附身份证复印件）2、企业代表人/负责人身份证明（附身份证复印件）

二、商务部分（30分）一、符合性评审为提高评审工作效率，请供应商根据符合性审查编制索引（速查表），放在响应文件目录后面，并标出每项对应页码评审索引（速查表）第二部分：报价文件

序号	审查项目	审查标准	页码
1	法人代表证明书、法人授权委托书	符合第六章“响应文件格式”要求
2	响应函	提供响应函，符合第六章的要求
3	供应商资格要求	1.供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（http://www.gsxt.gov.cn，需显示经营范围等信息，提供截屏打印件并加盖公章）。2.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov. cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（提供截屏打印件并加盖公章）。
4	信誉要求	供应商无被责令停业、无被暂停或取消投标资格状况、近三年内无骗取中标或严重违约等其他要求，并提供信誉承诺函。
5	联合体	本次不接受联合体参与报价
6	报价	本项目设最高限价，含税报价不超出预算总价
7	点对点应答	供应商须对第四章“合同条款”和第五章“采购需求”内容进行应答，并提交合同条款偏离表和用户需求偏离表，本项目不允许负偏离。
8	响应文件的签署和盖章	响应文件中凡出现供应商单位落款的地方应盖单位公章。同时响应文件签字盖章必须满足以下其中一条规定：1.供应商的法定代表人/负责人或其授权人逐页签字；2.响应文件加盖供应商单位骑缝章（加盖骑缝章的为单位公章）；3.响应文件均应逐页加盖供应商单位公章。

评分项目	评分因素	评分标准	页码
商务评分（30分）	经营业绩（10分）	考查、对比响应人（2018同签订日期为准）承担过同类项目的情况：优：10分，良：8分，中：5分，差：2分，没有的得0分。需提供项目服务合同复印件，并加盖响应人单位公章。
商务评分（30分）	财务状况（5分）	考查、对比响应人2019年-2022年企业财务情况：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。需提供响应人2019年-2022年的财务审计报告复印件，并加盖响应人单位公章。
商务评分（30分）	规章管理制度（5分）	考查、对比响应人的各项规章管理制度是否详细、合理：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
商务评分（30分）	资信情况与履约能力（10分）	考查、对比响应人的资信情况是否良好与是否具有较好的履约能力：优：10分，良：8分，中：5分，差：2分。

1．我方已仔细研究了数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务采购文件的全部内容，现提交响应文件（响应文件正本一份，响应文件电子版（U盘）一份）。包括以下内容：数字江门网络建设有限公司：一、响应函第一部分：商务服务响应文件三、技术部分（30分）

评分项目	评分因素	评分标准	页码
技术评分（50分）	项目理解程度（5分）	考查、对比响应人对项目整体的理解和认识的响应程度：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
技术评分（50分）	响应服务计划（5分）	考查、对比响应人所投报服务计划的合理性、可行性：优：优：5分，良：3分，中：2分，差：1分。
技术评分（50分）	服务水平（20分）	考查、对比响应人的服务水平，包括相关设备的维护能力及经验、售后服务等情况：优：20分，良：15分，中：10分，差：5分。
技术评分（50分）	技术响应程度（20分）	考查、对比所有响应人对技术部分响应程度,完全满足得20分，未标▲部分，有一项不满足扣2分，标▲部分，有一项不满足扣5分，扣完为止。

6.项目实施方案；5.企业实力；4.对项目需求书的应答；3.营业执照（或事业单位法人证书等）；2.法人授权委托书及授权代表身份证明；1.响应函；

（2）我方完全理解贵方无义务必须接受最低报价的响应文件并有权拒绝所有的响应文件；（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同；3．如我方成交：2．我方承诺在采购文件规定的采购有效期内不修改、撤销响应文件。我方在此声明：7.采购文件规定及供应商认为需要提供的其他资料。

6．（其他补充说明）。5．我方承诺未组成联合体响应本项目的应答。4．我方在此声明，所递交的响应文件及有关资料内容完整、真实和准确，且不存在任何违反相关法律法规关于供应商资格要求的情形。（5）我方承诺在合同约定的期限内完成全部服务工作，并提交全套成果文件。（4）我方承诺我方响应文件中递交的文件均为真实、有效的，如有虚假信息，并承担相应法律责任；（3）我方同意本响应文件自本项目提交响应文件截止时间之日起90日内保持有效，该规定对我方具有约束力。如果我方成交，贵方的采购文件、采购记录、成交通知书、我方的响应文件均依据法律法规作为解释合同法律效力的组成部分；

单位性质：供应商名称：二、企业法定代表人/负责人身份证明年月日法定代表人/负责人或其委托代理人：（签字或盖章）供应商：（盖单位章）

特此证明。系（供应商名称）的法定代表人/负责人。姓名：性别：年龄：职务：经营期限：成立时间：年月日地址：

年月日企业法定代表人/负责人：（签字或盖章）供应商：（盖单位章）附：法定代表人/负责人身份证复印件或扫描件（正反面）并加盖公章

法定代表人/负责人身份证复印件贴于此处(请务必提供本身份证复印件正面)

法定代表人/负责人身份证复印件贴于此处(请务必提供本身份证复印件背面)

附：委托代理人身份证复印件或扫描件（正反面）并加盖公章代理人无转委托权。委托期限：（项目名称）响应文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。本人（姓名）系（供应商名称）的法定代表人/负责人，现委托（姓名）为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改三、授权委托书

受托人身份证复印件贴于此处(请务必提供本身份证复印件正面)

受托人身份证复印件贴于此处(请务必提供本身份证复印件背面)

供应商应按照采购文件要求，对本文件第四部分“合同书格式”内容做出全面响应，并填写下表，未在响应表中列出的偏离，视同完全响应、无偏离。四、合同条款偏离表日期：年月日委托代理人：（签字或盖章）企业法定代表人/负责人：（签字或盖章）供应商：（盖单位章）

4.如响应供应商提供的点对点响应文件与《合同条款偏离表》中的应答内容不一致，以《合同条款偏离表》中的内容为准。3.若响应供应商在《合同条款偏离表》中应答“全部满足”，但有额外的负向附加解释或说明，视为对该条款的偏离。2.即使本表为空，也需在响应文件中提供。注：1.若本表为空，则表示响应供应商“全部满足”采购方相应要求。★本项目《合同书》中所有条款均为实质性条款，响应供应商如有任何一条不满足，将导致响应被否决。

序号	采购文件条目号	采购文件的合同条款	采购文件的合同条款响应	说明
1
2
3
…

2.响应供应商如有“满足”“不满足”、“优于”或“部分满足（偏离）”，请填写在采购文件需求条款偏离表。本项目《采购需求》中所有条款均为实质性条款，应答人如有任何一条不满足，将导致响应被否决。1.本项目需根据下表对“采购需求”做出应答。供应商应按照采购文件要求，对本文件第五章“采购需求”内容做出全面响应，并填写下表。技术响应差异表五、用户需求偏离表5.如果“应答情况”为“不满足”或是“部分满足”，请在“采购文件的合同条款”列明具体条款。

致：数字江门网络建设有限公司六、信誉承诺函3.如响应完全响应，则请在“是否响应”栏内打“√”，空白或打“×”视为偏离，如有偏离。请在“偏离说明”栏内扼要说明偏离情况。注：供应商响应采购需求应具体、明确，含糊不清、不确切或伪造、变造证明材料的，按照不完全响应或者完全不响应处理。

用户需求书条款号	采购需求内容概括	是否响应	偏离说明	证明材料页码
1	项目概况	是/否	…	…
2	采购需求
3	其他要求
4	售后/运维要求
5	项目预算
6	费用支付方式
7	...
8	...

（5）供应商投标产品在使用过程中出现过重大质量问题的；（4）供应商在最近三年内有骗取成交或严重违约的；（3）供应商财产被接管或冻结的；（2）供应商被暂停或取消投标资格的；（1）供应商被责令停业的；我司承诺数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务的采购不存在下列情形：

承诺单位：（盖章）（10）与本次采购项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人的。（9）为本次采购项目提供招标代理服务的；（8）为本次采购项目的代建人；（施工项目）；（7）为本次采购项目的监理人；（监理项目）；（6）为本次采购项目前期准备提供设计或咨询服务的；

1.供应商须为独立法人或其他组织且经营范围符合本次项目的要求，提供营业执照同时应提供商事主体信息最新查询结果（http://www.gsxt.gov.cn，需显示经营范围等信息，提供截屏打印件并加盖公章）。审查资料七、资格审查资料注：供应商应如实出具本承诺书，若供应商弄虚作假的，将承担相应法律责任。日期：年月日企业法定代表人或其授权委托人：（签字或盖章）

我司承诺在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人。致：数字江门网络建设有限公司承诺书此处放证明材料。2.供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。此处放证明材料。

请提供财务状况相关证明材料，详见《商务评分表》。（二）财务状况请提供经营业绩相关证明材料，详见《商务评分表》。（一）经营业绩日期：年月日供应商：（加盖公章）

请提供针对项目理解程度相关证明材料，详见《技术评分表》。（五）项目理解程度请提供针对资信情况与履约能力相关证明材料，详见《商务评分表》。（四）资信情况与履约能力请提供规章管理制度相关证明材料，详见《商务评分表》。（三）规章管理制度

请提供针对技术响应程度相关证明材料，详见《技术评分表》。（八）技术响应程度请提供针对服务水平相关证明材料，详见《技术评分表》。（七）服务水平请提供针对投标服务计划相关证明材料，详见《技术评分表》。（六）投标服务计划

项目编号：JYCG2022020项目名称：数字江门网络建设有限公司信息技术应用创新项目运维服务报价一览表第二部分：报价文件（九）其他资格审查资料（供应商认为需要补充的相关资料）

供应人名称	含税报价总价（元/人民币）	备注
	（小写金额）：
	（大写金额）：

5.本项目所填报报价精确到小数点后两位，小数点后两位无论大小均舍去，以供应商所报含税总价来计算价格分。4.供应商应对采购文件要求报价的所有内容进行报价，未报价部分视为供应商让利或含在其他报价子目中，合同价款不予调整。3.供应商应向采购人提供增值税专用发票（如供应商为非营利性机构，可提供普通发票。）2.报价包含所购买的项目维保服务及相应的授权、税费及所涉及的一切费用。采购人不再支付任何其他费用。1.本项目含税报价总价不得超过本项目总含税预算9.715万元，否则作否决评审处理。注明

日期：年月日企业法定代表人/负责人或其授权委托人：（签字或盖章）供应商：（加盖公章）