项目概况
协同办公系统维护服务采购项目的潜在供应商应在本公告获取采购文件，并于 2023年10月20日 09时00分 （北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：[230001]HLGDX[DY]20230001
项目名称：协同办公系统维护服务
采购方式：单一来源
预算金额：20,000.00元
采购需求：
合同包1(协同办公系统维护服务):
合同包预算金额：20,000.00元

品目号	品目名称	采购标的	数量（单位）	技术规格、参数及要求	品目预算(元)	最高限价(元)
1-1	软件运维服务	协同办公系统维护服务	1(项)	详见采购文件	20,000.00	-

本合同包不接受联合体投标
合同履行期限：1年
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;
2.落实政府采购政策需满足的资格要求： 无。
3.本项目的特定资格要求：
合同包1(协同办公系统维护服务)特定资格要求如下:
无
三、获取采购文件
时间： 2023年10月17日 至 2023年10月19日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京时间,法定节假日除外）
地点：本公告
方式：在线获取
售价： 免费获取
四、响应文件提交
截止时间： 2023年10月20日 09时00分00秒 （北京时间）
地点：哈尔滨理工大学
五、开启
时间： 2023年10月20日 09时00分00秒 （北京时间）
地点：哈尔滨理工大学
六、公告期限
自本公告发布之日起3个工作日。
七、其他补充事宜
技术要求：
巡检服务：检查服务运行状况，检查日志会否存在异常，检测产品功能是否正常，应用服务端的备份，数据库备份等
Bug处理：万户产品中的bug处理服务
漏洞修复：万户产品中的漏洞修复服务
电话支持：由乙方客户服务人员向甲方提供热线电话技术服务解答软件的使用维护问题。
远程维护：用QQ、微信或其他远程控制系统对服务范围内规定软件进行维护调试。
邮件服务：乙方向甲方提供技术服务电子邮件地址，乙方在接收到甲方服务支持请求邮件后在正常工作日8小时内处理。
客户交流：可以参加万户举办的客户交流会，培训免费，但交通和食宿自理。
升级：在服务期内，甲方将享受相同产品的小版本升级服务。升级方法为，乙方在推出新版本的升级包后，以电子邮件方式发放给甲方，由甲方自行升级，乙方提供远程技术指导。
培训服务：在服务期内给予甲方进行产品管理员配置及使用的培训服务
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：哈尔滨理工大学
地址：哈尔滨市南岗区学府路52号
联系方式：86390306
2.采购代理机构信息
名称：哈尔滨理工大学
地址：哈尔滨市南岗区学府路52号
联系方式：86390306
3.项目联系方式
项目联系人：计划采购科
电话：86390306
哈尔滨理工大学
2023年10月17日