一、成交供应商信息：
成交供应商1：北京华琦远航国际咨询有限公司 成交金额：/元
成交供应商2：天津市今晚网络信息技术股份有限公司 成交金额：/元
成交供应商3：北京慧辰资道资讯股份有限公司 成交金额：/元
二、其他：
成交金额详见附件
成交候选人公示结束日期：2024年08月01日
成交结果公布日期：2024年08月02日
三、监督部门：
本项目的监督部门为/。
四、联系方式：
采 购 人：天津银行股份有限公司
地 址：天津市河西区友谊路10号国鑫大厦天津银行
联 系 人：刘老师
电 话：022-28405387
电子邮件：liuheyan@bankoftianjin.com
采购代理机构：天津滨海国际招标发展有限公司
地 址：天津市和平区小白楼街道解放北路188号信达广场10层1007
联 系 人：于双娜、张洁、赵薇、刘娜
电 话：022-84909959、15122436058
电子邮件：bhgjzb_bhxf@vip.163.com
附件：
成交供应商1：北京华琦远航国际咨询有限公司
成交金额如下：
序号 | 内容 | 单价报价 | 报价单位 |
1 | 单网点“神秘访客”暗访服务监测费用 | 160 | 元/次 |
2 | 单网点“神秘访客”明访服务监测费用 | 155 | 元/次 |
3 | 单网点不定期专项检查费用（现场检查） | 140 | 元/次 |
4 | 单网点不定期专项检查费用（电话检查） | 50 | 元/次 |
5 | 单次客户满意度（线上）调查服务费用 | 15000 | 元/次 |
6 | 单次客户满意度（线下）调查服务费用 | 18000 | 元/次 |
7 | 单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用 | 28000 | 元/次 |
8 | 客户满意度调查执行费用 | 15 | 元/样本 |
9 | 单次客户体验调研服务费用 | 38000 | 元/次 |
10 | 客户体验调研执行费用 | 600 | 元/样本 |
成交供应商2：天津市今晚网络信息技术股份有限公司
成交金额如下：
序号 | 内容 | 单价报价 | 报价单位 |
1 | 单网点“神秘访客”暗访服务监测费用 | 168 | 元/次 |
2 | 单网点“神秘访客”明访服务监测费用 | 168 | 元/次 |
3 | 单网点不定期专项检查费用（现场检查） | 168 | 元/次 |
4 | 单网点不定期专项检查费用（电话检查） | 50 | 元/次 |
5 | 单次客户满意度（线上）调查服务费用 | 20000 | 元/次 |
6 | 单次客户满意度（线下）调查服务费用 | 20000 | 元/次 |
7 | 单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用 | 40000 | 元/次 |
8 | 客户满意度调查执行费用 | 90 | 元/样本 |
9 | 单次客户体验调研服务费用 | 90000 | 元/次 |
10 | 客户体验调研执行费用 | 500 | 元/样本 |
成交供应商3：北京慧辰资道资讯股份有限公司
成交金额如下：
序号 | 内容 | 单价报价 | 报价单位 |
1 | 单网点“神秘访客”暗访服务监测费用 | 163 | 元/次 |
2 | 单网点“神秘访客”明访服务监测费用 | 163 | 元/次 |
3 | 单网点不定期专项检查费用（现场检查） | 150 | 元/次 |
4 | 单网点不定期专项检查费用（电话检查） | 45 | 元/次 |
5 | 单次客户满意度（线上）调查服务费用 | 23000 | 元/次 |
6 | 单次客户满意度（线下）调查服务费用 | 23000 | 元/次 |
7 | 单次客户满意度（线上+线下）调查服务费用 | 25000 | 元/次 |
8 | 客户满意度调查执行费用 | 80 | 元/样本 |
9 | 单次客户体验调研服务费用 | 162000 | 元/次 |
10 | 客户体验调研执行费用 | 80 | 元/样本 |
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