一、项目编号:JSZC-320318-XZCG-G2022-0037
二、项目名称:徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目
三、中标信息
供应商名称:江苏德恒物业管理有限公司
供应商地址:徐州市凤阳巷9号202室
中标金额:3142896.97元
四、主要标的信息
名称:徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目
服务范围:详见招标文件“第六章 采购需求”。
服务要求:详见招标文件“第六章 采购需求”。
服务时间:本项目服务期限为自合同签订生效之日起2年。
服务标准:详见招标文件“第六章 采购需求”。
五、评审专家名单:桑世波、姚志刚、王浩、王金凤
六、代理服务收费标准及金额:不收取代理服务收费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
询问和质疑:
1. 根据徐州市政府采购中心与徐州淮海国际港务区管理委员会签订的本采购项目的《委托代理协议》,供应商对政府采购活动事项有疑问的,向徐州淮海国际港务区管理委员会提出询问;供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向徐州淮海国际港务区管理委员会提出质疑。询问和质疑由徐州淮海国际港务区管理委员会依法处理。
2. 供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。
3. 质疑函
接收质疑函的方式:供应商直接送交或供应商通过EMS邮寄。
联系部门:徐州淮海国际港务区管理委员会
联系电话:0516-87626606
通讯地址:徐州淮海国际港务区时代大道7号
九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系。
1.采购人信息名 称:徐州淮海国际港务区管理委员会
地 址:徐州淮海国际港务区时代大道7号
联系方式:0516-87626606
2.采购代理机构信息名 称:徐州市政府采购中心
地 址:徐州市云龙区新安路5号(市规划馆南侧)
联系方式:0516-67019093、67019038
说明:根据徐州市政府采购中心与徐州淮海国际港务区管理委员会签订的本采购项目的《委托代理协议》,供应商对政府采购活动事项有疑问的,向徐州淮海国际港务区管理委员会提出询问。
3.项目联系方式项目联系人:徐州市政府采购中心 徐可
电 话:0516-67019093、67019038
十、附件
1、成交供应商的中小企业声明函
2、徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目采购文件
徐州市政府采购中心
2022年8月12日
成交供应商的中小企业声明函.docx 成交供应商的中小企业声明函.docx
徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目采购文件.doc 徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目采购文件.doc
条款项号 | 内容 |
一、总则 | |
1.1 | 本项目采购人:徐州淮海国际港务区管理委员会 |
2.1 | 本次采购采用的政府采购方式:公开招标。 |
4. | 采购人确定的采购项目属性:服务 |
5. | 本项目采购代理机构:徐州市政府采购中心 |
6.2 | 公证服务费:1.中标人支付;2.依据:《省物价局 省司法厅关于明确我省公证服务收费试行标准的通知》(苏价费〔2017〕114号);3.收费标准:根据标的额(中标金额)大小,按以下标准收费:不超过200万元的,每件按2000元收取;超过200万元至1000万元的部分,按0.1%收取;超过1000万元至3000万元的部分,按0.08%收取;超过3000万元至5000万元的部分,按0.05%收取;超过5000万元的部分,按0.01%收取。4.中标人实际支付:依收费标准计算的公证服务费的50%。 |
7. | 本项目为政府采购服务电子招标投标。 |
7.1 | 潜在投标人访问“苏采云”系统的网络地址和方法:见本项目招标公告。 |
二、招标 | |
9.1 | 采购项目预算金额:370万元 |
10.1 | 本项目对样品的要求:不要求投标人提供样品。 |
11.2 | 投标有效期:90天。 |
12.1 | 招标文件售价:免费。 |
13.1 | 采购代理机构代理费用的收取标准和方式:免费。 |
14.2 | 现场考察:不组织现场考察。 |
14.3 | 开标前答疑会:不召开开标前答疑会。 |
15.115.2 | 采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容以所发布的本项目的“更正(澄清)公告”的形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。发布本项目的“更正(澄清)公告”后采购代理机构已尽通知义务。敬请各潜在投标人关注本项目的“更正(澄清)公告”,并通过“苏采云”系统重新下载更正(澄清)后的采购文件(后缀名为“.kedt”),离线编制投标文件,否则,将自行承担相应的风险。 |
15.3 | 对招标文件进行澄清或者修改的,通过“苏采云”系统及徐州政府采购网公告澄清或者修改的内容。澄清或者修改的内容以所发布的本项目的“更正(澄清)公告”的形式通知所有获取招标文件的潜在投标人。发布本项目的“更正(澄清)公告”后采购代理机构已尽通知义务。敬请各潜在投标人关注本项目的“更正(澄清)公告”,并通过“苏采云”系统重新下载更正(澄清)后的采购文件(后缀名为“.kedt”),离线编制投标文件,否则,将自行承担相应的风险。 |
16.1 | 终止招标的,采购代理机构应当及时在原公告发布媒体上发布终止公告,以“终止公告”的形式通知已经获取招标文件的潜在投标人,发布本项目的“终止公告”后采购代理机构已尽通知义务。敬请各潜在投标人关注本项目的“终止公告”,否则,将自行承担相应的风险。 |
17. | 投标人信用信息查询渠道及截止时点、信用信息查询记录和证据留存的具体方式、信用信息的使用规则等:一、由采购人查询信用信息。二、查询渠道包括:1.“信用中国”网(www.creditchina.gov.cn);2.“中国政府采购”网(www.ccgp.gov.cn); 3.“诚信江苏”网(www.jiangsu.gov.cn/jsxy/index.htm)和或“信用江苏”网(http://credit.jiangsu.gov.cn/);4.“诚信徐州”网( http://www.xuzhoucredit.gov.cn)和或“信用徐州”网(www.xuzhoucredit.gov.cn/)。三、截止时点(查询环节):开标后资格审查结束前。四、信用信息查询记录和证据留存的具体方式:网页截屏打印,与其他采购文件一并保存。五、信用信息的使用规则:采购人对供应商信用记录进行甄别,对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商,拒绝其参与政府采购活动。 六、信用评价结果查询:见招标文件第四章《评标标准》。 |
三、投标 | |
18.3 | 投标人的资格要求:见本项目公开招标公告。 |
19.1 | 投标人须用政府采购客户端工具导入“苏采云”系统下载的采购文件(后缀名为“.kedt”)后,离线编制投标文件。采购文件(后缀名为“.kedt”)、供应商操作手册及政府采购客户端工具可通过“苏采云”系统(网址:http://jszfcg.jsczt.cn/)--已报名项目--报名详情页面内相应链接进行下载;供应商操作手册及政府采购客户端工具也可通过徐州政府采购网--业务工作--快速服务--下载专区,点击进入《江苏省政府采购管理交易系统(苏采云)供应商操作手册及政府采购客户端》,进行下载。特别说明:政府采购客户端工具需要导出加密的投标文件(后缀名为zip)。投标文件不得超过350M! |
19.2 | 投标文件编制要求:请按照以下要求(包括但不限于以下要求)制作:一、基本目录1.《开标一览表》(加盖电子签章,政府采购客户端工具输入报价自动生成);2.《授权委托书》(提供原件的扫描件,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》);3.所投产品的环境标志产品认证证书原件的扫描件(如有)。注:(1)所投产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》(由财政部 生态环境部印发)范围的,投标文件中提供(如有)所投产品的国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内(即“开标时间”当天在有效期之内)的环境标志产品认证证书原件的扫描件。(2)环境标志产品认证证书是否符合要求,采购人评标时查询中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)相关内容后确定。4.所投产品的节能产品认证证书原件的扫描件(如有)。注:(1)所投产品属于《节能产品政府采购品目清单》(由财政部 发展改革委印发)范围的,投标文件中提供(如有)所投产品的国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内(即“开标时间”当天在有效期之内)的节能产品认证证书原件的扫描件。(2)节能产品认证证书是否符合要求,采购人评标时查询中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)相关内容后确定。二、资格条件(1~7及9项必须提供,否则投标无效)1.投标人合法有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件,自然人的身份证明。以上证明文件提供原件的扫描件。2.财务状况报告,至少提供:(1)投标人的本项目开标时间前6个月内的资产负债表原件的扫描件1份;(2)投标人的本项目开标时间前6个月内任何1月(不含开标当月)利润表月报表原件的扫描件1份。3.投标人依法缴纳税收和社会保障资金的记录:(1)本项目开标时间前6个月内任何1月的依法缴纳税收的相关材料原件的扫描件;(2)本项目开标时间前6个月内任何1月的依法缴纳社会保障资金的相关材料原件的扫描件。4.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料。投标文件中提供《具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》,所附证明材料可不加盖电子签章)。5.投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》)。6.投标人关于单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的政府采购活动的承诺。(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》)。7.投标人不是为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商的书面声明。(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》)。8.投标人信用信息(要求见本章条款项号“17”的内容)。9.落实政府采购政策需满足的资格要求:投标人须提供为中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位的证明材料:(1)投标人提供的服务全部由符合政策要求的中小企业承接的,提供《中小企业声明函》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》)。注:具体以《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)和《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)的规定为准。(2)投标人为监狱企业的,提供省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件原件的扫描件。注:具体以《财政部 司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)的规定为准。(3)投标人为享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位的,提供《残疾人福利性单位声明函》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》)。享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件: ①安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%(含25%),并且安置的残疾人人数不少于10人(含10人); ②依法与安置的每位残疾人签订了一年以上(含一年)的劳动合同或服务协议; ③为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费; ④通过银行等金融机构向安置的每位残疾人,按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资; ⑤提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务(以下简称产品),或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物(不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物)。 前款所称残疾人是指法定劳动年龄内,持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证(1至8级)》的自然人,包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。 具体以《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库〔2017〕141号)规定为准。三、符合条件(必须提供,否则投标无效)1.《分项价格表》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》。);2.“关于投标报价的相关说明”的响应情况(加盖电子签章,格式自拟,要求见招标文件第六章《采购需求》中“六、关于投标报价的相关说明”。); 3.人员配备数量响应情况(加盖电子签章,格式自拟,要求见招标文件第六章《采购需求》中“四、组织机构设置及人员配备要求……(一)组织机构设置及人员配备具体要求……2.组织机构人员配备及数量要求”中的数量要求); 4.“项目经理、秩序维护主管、保洁主管、会务主管”均为自有人员的响应情况(投标文件中提供投标人自开标之日起前6个月内任意1个月为其缴纳社保证明材料原件的扫描件,加盖电子签章。); 5.《投标函》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》。);6.《偏离表》(加盖电子签章,格式见招标文件第七章《投标文件相关格式》。);7.物业管理费用支付的响应情况(加盖电子签章,格式自拟,要求见招标文件第六章《采购需求》中“七、物业管理费用的支付”);8.物业管理期限的响应情况(加盖电子签章,格式自拟,要求见招标文件第六章《采购需求》中“八、物业管理期限”);四、综合评审评分项(一)技术部分1. 物业管理服务方案(要求见招标文件第六章《采购需求》)包括以下方案:(1)公共设备设施管理方案;(2)环境卫生保洁管理方案;(3)公共秩序安全管理方案;(4)物业综合服务设施配置方案;(5)会务管理方案;(6)装饰、装修行为管理方案;(7)物业档案资料管理方案;(8)公共设施节水、节电、节能管理方案;(9)服务投诉和满意度管理方案;(10)物业管理规章制度方案;(11)处理突发事件预案方案;(12)车辆(机动车和非机动车)的统一管理方案;(13)物业移交方案;(14)合理化建议及其他相关事项的管理方案。2. 组织机构设置及人员配备方案(要求见招标文件第六章《采购需求》)包括以下方案:(1)组织机构设置方案; (2)组织机构人员配备及数量方案。(二)商务部分1.投标人业绩(要求见招标文件第四章《评标标准》);2.投标人评价(要求见招标文件第四章《评标标准》);五、价格折扣文件格式无注:1.投标人应对以上文件的合法性、真实性负责。2.签订合同前,中标人必须向采购人提交其投标文件中所有文件的原件,采购人核查(核对)无误后,签订合同。如中标人不能在采购人规定的时间内向采购人提供原件,将被采购人认定为具有《中华人民共和国政府采购法》第七十七条所规定的“提供虚假材料谋取中标、成交的”情形,并承担相应的法律责任。特别要求的除外。 |
19.3 | 投标人应当通过“苏采云”系统提交数据电文形式的投标文件(即电子投标)。特别说明:通过“苏采云”系统提交政府采购客户端工具导出加密的投标文件(后缀名为zip)。投标文件不得超过350M! |
19.4 | 投标文件的退还:投标文件不退还投标人,若采购人索取中标人的数据电文形式的投标文件的,须在双方签订政府采购合同后,由采购代理机构提供给采购人。 |
19.5 | 投标文件的密封、签署、盖章要求:一、投标文件的密封(加密)要求:投标人应当按照招标文件和“苏采云”系统的要求编制并加密投标文件。本项目投标人须通过“苏采云”系统提供的政府采购客户端工具(使用“CA数字证书”)对其数据电文形式的投标文件加密。二、投标文件的签署要求:见招标文件第七章《投标文件相关格式》。三、投标文件的盖章要求:见招标文件第三章《投标资料表》19.2和招标文件第七章《投标文件相关格式》。投标人须通过“苏采云”系统提供的政府采购客户端工具(使用“CA数字证书”)加盖电子签章。 |
19.7 | 投标人未按规定加密的投标文件,“苏采云”系统应当拒收并提示。 |
19.8 | 投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输提交,并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充、修改投标文件的,须先撤回投标文件,重新编制(即补充、修改)投标文件,在投标截止时间前完成投标文件的传输提交。投标截止时间前未完成投标文件传输的,视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件,“苏采云”系统应当拒收。“苏采云”系统收到投标人送达的投标文件,即时向投标人发出确认回执通知(提示),并妥善保存投标文件。在投标截止时间前,除投标人补充、修改或者撤回投标文件外,任何单位和个人不得解密、提取投标文件。 |
20.6 | 不接受超过370万元人民币(采购项目预算金额)的投标报价。 |
22.1 | 投标截止时间:2022年8月12日10:00 |
22.2 | 投标文件的递交:1.投标文件递交截止时间:2022年8月12日10:002.递交:投标人应当通过电子招标投标交易平台递交数据电文形式的投标文件(即电子投标)。 |
23.2 | 招标文件对本项目分包的规定:采购人不允许采用分包方式履行合同。 |
24.1 | 报价相同的,招标文件规定的确定一个投标人参加评标的方式:由采购人确定。核心产品为两个及以上(具体见24.3)的,不同投标人所投的核心产品中有部分产品为同一品牌的,按照提供相同品牌产品处理。 |
24.2 | 评审得分相同的,招标文件规定的确定一个投标人获得中标人推荐资格的方式:由采购人确定。核心产品为两个及以上(具体见24.3)的,不同投标人所投的核心产品中有部分产品为同一品牌的,按照提供相同品牌产品处理。 |
24.3 | 采购人根据采购项目技术构成、产品价格比重等确定核心产品:无。 |
四、开标、评标 | |
26.1 | 开标时间及地点:1.开标时间:2022年8月12日10:002.开标地点:“苏采云”系统(网址: http://jszfcg.jsczt.cn/)“开标大厅”或进入徐州政府采购网(网址:http://czj.xz.gov.cn/Home/HomeIndex)--业务工作--用户登录,点击“苏采云”进入系统“开标大厅”。 |
26.3 | 线上开标时,“苏采云”系统自动提取所有投标文件,投标人按招标文件规定方式按时在线解密。本项目招标文件规定的投标人按时在线解密方式:开标时间后30分钟内,通过“苏采云”系统(使用“CA数字证书”)解密。所有投标人解密(或解密时间)结束后,应当向所有投标人公布投标人名称、投标价格和招标文件规定的其他内容。本项目招标文件规定的需要宣布的内容:投标人名称和投标价格;本项目招标文件规定的其他内容:无。“苏采云”系统生成开标记录并向社会公众公布,但依法应当保密的除外。 |
26.4 | “苏采云”系统生成开标记录并向社会公众公布后6分钟内,投标人通过“苏采云”系统(使用“CA数字证书”)确认开标过程。在以上时间内投标人没有确认的,视同该投标人认可开标结果。 |
26.5 | 因投标人原因造成投标文件未解密的,视为撤销其投标文件;因投标人之外的原因造成投标文件未解密的,视为撤回其投标文件,投标人有权要求责任方(如责任方为“苏采云”系统,“苏采云”系统免责)赔偿因此遭受的直接损失。部分投标文件未解密的,其他投标文件的开标可以继续进行。 |
26.6 | 投标文件解密失败的补救方案:无。 |
29. | 1.评标中需要投标人对投标文件澄清或者说明的,应当通过“苏采云”系统交换数据电文。在评标期间,请投标人保持在线。2.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容,评标委员会通过“苏采云”系统要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正,并规定回复时间。3.投标人的澄清、说明或者补正应当采用通过“苏采云”系统(使用“CA数字证书”,加盖电子签章)形式。投标人没有在规定的回复时间内作出必要的澄清、说明或者补正,评标委员会将认为投标人拒绝作出必要的澄清、说明或者补正,并承担相应的后果和法律责任。特别说明:“苏采云”系统通过“江苏省政府采购一体化不见面开标大厅”提醒投标人。投标人自行查看,投标人因自身原因不及时查看导致没收到信息,“苏采云”系统不承担任何责任。 |
31.1 | 本项目的评标方法:综合评分法。 |
33. | 评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价,有可能影响产品质量或者不能诚信履约的,应当要求其在评标现场合理的时间内通过“苏采云”系统(使用“CA数字证书”,加盖电子签章)提供书面说明,必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的,评标委员会应当将其作为无效投标处理。特别说明:“苏采云”系统通过“江苏省政府采购一体化不见面开标大厅”提醒投标人。投标人自行查看,投标人因自身原因不及时查看导致没收到信息,“苏采云”系统不承担任何责任。 |
五、中标和合同 | |
36.2 | 中标候选人并列的,招标文件规定的确定中标人方式:一、确定人:采购人。二、确定中标人方式:按照以下顺序确定中标人:1.投标文件中提供所投产品的节能产品认证证书(不包括强制采购要求(如有),要求见招标文件第六章《采购需求》,下同)的;或所投产品的环境标志产品认证证书的,被确定为中标人。2.都符合第1种情况的,投标文件中提供所投产品的节能产品认证证书和所投产品的环境标志产品认证证书的,被确定为中标人。3.都符合第2种情况的,投标文件中提供所投产品的节能产品认证证书和所投产品的环境标志产品认证证书份数最多的,被确定为中标人。4.第3种情况无法确定的,由采购人确定。说明:所投产品的环境标志产品认证证书、所投产品的节能产品认证证书要求:见招标文件第三章《投标资料表》中19.2。 |
37.1 | 确定中标人后,通过“苏采云”系统以数据电文形式向未中标人发出中标结果通知书或通过其他必要的方式以其他形式告知未中标人其评审结果。 |
37.2 | 在公告中标结果的同时,依法必须进行招标的项目中标结果在“苏采云”系统进行公示和公布。 |
38. | 特别说明:按照《政府采购法》及其实施条例以及相关规定,中标或者成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的, 在一至三年内禁止参加政府采购活动,列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 |
六、询问和质疑 | |
41. | 1. 根据徐州市政府采购中心与徐州淮海国际港务区管理委员会签订的本采购项目的《委托代理协议》,供应商对政府采购活动事项有疑问的,向徐州淮海国际港务区管理委员会提出询问;供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向徐州淮海国际港务区管理委员会提出质疑。询问和质疑由徐州淮海国际港务区管理委员会依法处理。2. 供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3. 质疑函接收质疑函的方式:供应商直接送交或供应商通过EMS邮寄。联系部门:徐州淮海国际港务区管理委员会联系电话: 0516-87626606通讯地址:徐州淮海国际港务区时代大道7号 |
附加说明 |
评审因素 | 评审因素细化和量化 | 是否为客观分 | |||
价格部分(15分) | 价格(15分) | 各投标人价格得分=最低报价÷各投标人投标报价×15 | 是 | ||
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 公共设备设施管理方案(8分) | 对方案内容的全面性、可行性、针对性进行评价。内容的全面性(2分):全面具体详实得2分;较全面得1分;存在较大漏项或缺陷得0分。可行性(3分):切实可行得3分;较切实可行得1-2分;可行性欠缺得0分。针对性(3分):针对性强得3分;针对性较强得1-2分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得8分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 环境卫生保洁管理方案(8分) | 对方案内容的全面性、可行性、针对性进行评价。内容的全面性(2分):全面具体详实得2分;较全面得1分;存在较大漏项或缺陷得0分。可行性(3分):切实可行得3分;较切实可行得1-2分;可行性欠缺得0分。针对性(3分):针对性强得3分;针对性较强得1-2分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得8分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 公共秩序安全管理方案(4分) | 对方案内容的可行性、针对性进行评价。可行性(2分):切实可行得2分;较切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得4分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 物业综合服务设施配置方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 会务管理方案(6分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(3分):切实可行得3分;较切实可行得1-2分,可行性欠缺得0分。针对性(3分):针对性强得3分;针对性较强得1-2分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得6分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 装饰、装修行为管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 物业档案资料管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 公共设施节水、节电、节能管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 服务投诉和满意度管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。针对性(1分):针对性强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 物业管理规章制度方案(3分) | 对规章制度内容全面性、针对性进行评价。内容的全面性(1分):全面具体详实得1分;存在较大漏项或缺陷得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 处理突发事件预案方案(4分) | 对预案内容可行性、针对性进行评价。可行性(2分):切实可行得2分;较切实可行得1分,可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得4分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 车辆(机动车和非机动车)的统一管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 物业移交方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 物业管理服务方案(57分) | 合理化建议及其他相关事项的管理方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 组织机构设置及人员配备方案(19分) | 组织机构设置方案(3分) | 对方案内容可行性、针对性进行评价。可行性(1分):切实可行得1分;可行性欠缺得0分。针对性(2分):针对性强得2分;针对性较强得1分;针对性不强得0分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 否 | |
技术部分(76分) | 组织机构设置及人员配备方案(19分) | 组织机构人员配备方案(13分) | 1.完全满足招标文件第六章《采购需求》中“四、组织机构设置及人员配备要求”(除“数量要求”及“自有人员要求”外)的得6分,不满足的得0分;2.投标文件中提供项目经理本科及以上学历证书原件扫描件和全国城建培训中心颁发的项目经理证书的原件扫描件的得4分,未提供或提供不全的得0分。本项最高得4分,最低得0分。3.除项目经理以外的人员在投标文件中每提供1份国家电监会颁发高压电工证书或助理工程师及以上职称证书或人力资源和社会保障局颁发的消防人员具有建构筑消防员证书的原件扫描件的得1分,未提供的得0分。本项最高得3分,最低得0分。 | 是 | |
技术部分(76分) | 组织机构设置及人员配备方案(19分) | 人员配备数量(3分) | 在满足招标文件的基础上每增加1人得1分。 本项最高得3分,最低得0分。 | 是 | |
商务部分(9分) | 投标人业绩(6 分) | 投标文件中每提供1份投标人为卖方(乙方),合同签订日期在2018年1月1日之后,合同内容为物业管理类项目的合同原件扫描件的得2分;未提供的得0分。本项最多得6分,最低得0分。 | 是 | ||
商务部分(9分) | 投标人评价(3分) | (1)投标文件中提供投标人有效期内的环境管理体系认证证书原件扫描件的,得1分;(2)投标文件中提供投标人有效期内的质量管理体系认证证书原件扫描件的,得1分;(3)投标文件中提供投标人有效期内的职业健康安全管理体系认证证书原件扫描件的,得1分。未提供的得0分,本项最高得3分,最低得0分。 | 是 |
名称 | 数量 |
中央空调系统 | 1套 |
电器设备系统 | 1套 |
消防监控系统 | 1套 |
垂直电梯 | 6部 |
给排水系统 | 1套 |
共用设施 | 1项 |
物业服务考核内容及评分标准 | ||||||
考核项目 | 考核内容 | 扣分标准 | 扣分原因 | 应得分数 | 实得分数 | |
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 1.房门:无污迹,无损坏,开启灵活无杂音,磁吸完好。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 2.地面:无污渍、痰渍、水渍,光洁明亮。墙面:无花斑,无蛛网、无污迹.无脱落。踢脚线:清洁。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 3.地毯:吸尘干净,无污迹。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 4.会议桌:桌面无灰尘,光亮,抽屉内无杂屑和灰尘。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 5.天花板:无蛛丝、污渍、尘渍,光洁明亮。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 6.窗帘:清洁完好干净使用自如。窗户:清洁明亮窗柜窗台干净,开启自如。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 7.空调:风口干净,工作正常。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 8.客用品:品种正确,数量准确,清洁完好。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 9、气味:空气清洁,无异味。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议室环境标准 | 10.会议室设施:各类设施完好,无损坏。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 1.服务员上岗前要按规定化妆、修饰,认真整理工装、工牌,仪容仪表端庄、整洁、精神饱满。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 2.会前三十分钟准时到达会场。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 3、迎宾站立时保持正确站姿,真诚微笑。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 4.会场内卫生整洁,会场所需物品摆放整齐、美观。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 5.来宾到达时要热情迎候,依次接待。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 6.给来宾提供服务要主动、热情、耐心、周到,回答来宾问题要得体、明确。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 7.给来宾引位要及时,客人入座后1分钟内需倒上茶水,递上湿巾。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 8.会议进行中,每隔10——15分钟,及时增添茶水。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 9.会议进行中,服务员应站在合适的位置,悉心观察会场状况。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
一、会议服务(6分) | 会议服务标准 | 10.送客人时,要及时提醒客人拿好物品,并道“请走好”,会后清理工作要及时、仔细。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣0.3分。 | 3 | ||
二、设施设备管理(34) | 设备管理综合要求 | 1.设备图纸、档案资料齐全,建立设备台帐,项目齐全、目录清晰、管理完善,可随时查阅。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 设备管理综合要求 | 2.制定设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查测试及监督、维修保养、运行记录管理制度和操作规程,并严格执行。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 设备管理综合要求 | 3.设备良好,运行正常,一年内无重大管理责任事故。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 设备管理综合要求 | 4.设备及机房环境整洁,无杂物、灰 尘,无鼠、虫害发生。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 设备管理综合要求 | 5.配备所需各种专业技术人员,维修和操作人员持证上岗。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 1.房屋图纸档案、资料齐全、管理完善。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 2.楼号、楼层有明显标志及引路方向平面图。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 3.无违反规划私搭、乱建。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 4.大厦外观完好、整洁。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 5.阳台(包括平台和外廊)的使用不碍观瞻。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 6.装饰装修房屋的,不危及房屋结构与他人安全。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 7.房屋完好率达98%以上 。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 房屋管理及维护 | 8.房屋零修及时率达98%以上,零修合格率达100%,并建立回访制度和回访记录。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.5分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 供电系统 | 1.保证24小时正常运行,出现故障,立即排除。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 供电系统 | 2.限电、停电按规定提前通知入驻单位。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 供电系统 | 3.配电室管理严格按国家标准操作运行 。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 供电系统 | 4.备有应急发电机的,可随时起用。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 供电系统 | 5.制定临时用电管理措施并严格执行。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 给排水系统 | 1.按规定对二次供水蓄水设施设备进行清洗、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证俱全。保持水池、水箱及周围环境的清洁卫生,无二次污染及隐患。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 给排水系统 | 2.设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 给排水系统 | 3.所有排水系统通畅,汛期道路无积水,楼内、地下室及车库无积水、浸泡发生。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 给排水系统 | 4.高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施,限水、停水能预先通知入驻单位。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 给排水系统 | 5.遇有事故,维修人员在规定时间内进行抢修,无大面积跑水、泛水、长时间停水事故。 | 全部符合得5分,发现一项不合格扣1分。 | 5 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 1.电梯按规定时间运行,安全设施齐全有效,通风、照明及其它附属设施完好。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 2. 电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 3.轿厢、井道、机房保持清洁。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 4.电梯由专业队伍维修保养,维修、保养人员持证上岗。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 5.出现运行故障后,维修人员能在规定时间内到达现场维修。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 电梯系统 | 6.运行出现险情后,应有排除险情的应急处理措施。 | 全部符合得6分,发现一项不合格扣1分。 | 6 | ||
二、设施设备管理(34) | 空调系统 | 1.中央空调系统运行正常,无超标噪音和严重滴漏水现象 。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣1分。 | 3 | ||
二、设施设备管理(34) | 空调系统 | 2.中央空调出现运行故障后,维修人员在规定时间内到达现场维修,并做好记录。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣1分。 | 3 | ||
二、设施设备管理(34) | 空调系统 | 3.制订中央空调发生故障应急处理方案。 | 全部符合得3分,发现一项不合格扣1分。 | 3 | ||
二、设施设备管理(34) | 供暖供气系统 | 1.供暖设备完好、运行正常。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣4分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 供暖供气系统 | 2.管道、阀门无跑、冒、滴、漏现象及事故隐患。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣4分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 供暖供气系统 | 3.北方地区,冬季供暖,居室内温度不得低于18℃。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣4分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 供暖供气系统 | 4.“三废”排放符合国家环保标准。贮放、清运管理有序。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣4分。 | 4 | ||
二、设施设备管理(34) | 弱电系统 | 1.按工作标准规定时间排除故障,保证各弱电系统正常工作。 | 全部符合得2分,发现一项不合格扣1分。 | 2 | ||
二、设施设备管理(34) | 弱电系统 | 2.监控系统等智能化设施设备运行正常,有记录,并按规定期限保存。 | 全部符合得2分,发现一项不合格扣1分。 | 2 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 1.大门口台阶每天清洗一次,大理石台及地砖每天上尘油保养一次;随时随地做到人走地面净,随时清抹污渍,无痰迹、无绿苔。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 2.大堂地面每天用尘油保养一次,每周晶面处理一次;做到无污渍、尘渍、灰尘、光洁晶亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 3.大堂内墙面每周日上午清抹3米以下墙面一次;每周全面刮洗一次;做到无污渍、灰尘、光洁明亮。大厅内所配物品要即时保洁、做到无灰尘、污渍。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 4.大门玻璃3米以下随时清除污渍、手印、保洁;两天刮洗一次;做到无污渍、灰尘、手印,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 5.电动门门头卫生的清理每周一次;做到无污渍、灰尘、脏物。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 6.不锈钢饰物及信报箱每天上午用不锈钢清洁剂抹一次,随时保洁;做到无污渍,锈迹,手印,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 7.标识按钮每天上、下午刮洗一次;随时清除污渍、手印,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 8.3米以下配套设施每天清抹一次,随时保洁;做到无污渍、灰尘。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 9.3米以上配套设施每天用除尘弹除尘一次;每月全面清抹一次;做到无蛛丝、污渍、尘渍,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 10.天花板、灯饰、风口每天用除尘弹除尘一次;每月全面清抹一次;做到无蛛丝、污渍、尘渍,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 11.悬挂物每天上午清抹一次,随时保洁;做到无蛛丝、污渍、灰尘,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 12.烟灰、废纸筒每天清收清理二次,同时清抹桶身,随时清除污渍、痰渍保洁;规定做到无异味、污渍、痰渍、光洁明亮,垃圾不能满。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 13.消防设施每天上午清抹一次,保洁;做到无蛛丝、污渍、灰尘,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 14、植物、花盆等每天下午清抹花盆花槽一次,随时清除杂物、枯叶;做到无蛛丝、灰尘、杂物、枯叶。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 15.各楼层瓷砖地面每天上下午各清拖一次,并随时保洁;做到无污渍、痰渍、水渍,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 16.走廊墙面、围墙每天下午清抹3米以下一次;每月全面清刮一次;做到无污渍、灰尘,光洁明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 大堂及走廊公共区域 | 17.各楼层玻璃护栏、窗框、窗台每天上午清抹一次;每周清刮玻璃一次,并随时保洁;做到无灰尘,污渍,玻璃窗明亮。 | 全部符合得17分,发现一项不合格扣1分。 | 17 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 1.茶水间门、门框要及时清理保洁做到干净整洁。瓷砖地面每天上下午各刷洗一次,并随时保洁;每周消毒二次;做到无污渍、积水、杂物、洁净。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 2.瓷砖墙面每周刷洗一次,并随时保洁;每周消毒一次;做到无污渍、积水、杂物、洁净。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 3.天花、风口、灯饰、管道等每天用除尘弹尘一次;每周清抹一次;,做到无污渍、灰尘。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 4.卫生间电热水器要保证外部无灰尘、温度调节合理。座便器洁具每天上下午各刷洗二次,随时冲洗污垢;每周消毒二次;做到无污、无垢、无臭,光亮如新。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 5.卫生间档板每天清抹一次;做到无污渍,无水迹。卫生间水池及时清洁、做到无污渍。卫生间配套设施(榨水车、抹手纸、大卷纸盒)每天保洁做到无污渍、干净整洁。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 6.镜面每天及时保洁清除水渍,随时清抹手印;做到无污渍、灰尘、手印、光洁明亮。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 7.茶水炉定时开关,每天清抹一次;每周保养一次;做到无污渍,无水迹,无锈迹,无碱垢。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 8.垃圾桶、茶叶框每天清抹一次;做到无污渍,无茶垢,无垃圾外溢。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 9.茶水间不锈钢水池每天及时清除茶渍、污渍,做到无污渍、光亮整洁。镜面每天早晨刮洗一次,随时清抹手印;做到无污渍、灰尘、手印、光洁明亮。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 10.消防管道,玻璃窗台、窗框每天上午清抹一次;每周清刮玻璃一次,并随时保洁;做到无灰尘,污渍,玻璃窗明亮。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 卫生间、茶水间区域 | 11.垃圾桶每天清收二次,并清抹桶身,随时保洁;做到无异味、污渍、尘渍、垃圾不满。 | 全部符合得5.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 5.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 1.金属门每天下午清抹一次,并保洁;每周全面清刮一次;做到无污渍、锈迹、手印,光洁明亮。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 2.扶手每天下午用除尘弹尘一次,不锈钢面板每天上午用不锈钢清洁剂抹一次,并随时保洁;每周上不锈钢油一次;做到无污、无垢、无臭、光亮如新。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 3.石材地面每天上下午各清拖一次,并保洁;做到无污渍、灰尘、保持光洁。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 4.门轨槽每天早晨清理清抹一次,并保洁;做到无污渍,光洁明亮。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 5.阶梯每天上午清拖一次,不间断保洁;做到无垃圾、污渍、洁净。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 6.白灰墙面周用除尘弹尘一次;有污渍,鞋印随时用沙纸打磨;做到无灰尘、污渍、洁净。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 7.天花、灯饰等用尘弹除尘一次;每月全面清洁抹一次;做到无蛛丝、污渍、光洁明亮。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 电梯区域 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 8.每天定时更换地毯,随时保洁;每周清洗一次;做到无污渍,无杂物。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 9.电梯四壁每天清抹一次;每周上保养油一次;做到无油迹,无污渍,无灰尘。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 消防楼梯区域 | 10.电梯槽每天清扫一次;做到无杂物。电梯门处边框每天保洁、做到无灰尘、无污渍。 | 全部符合得4分,发现一项不合格扣0.4分。 | 4 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 1.天台地、渠口每天上下午各清扫地面一次;清理渠口,每周全面清洗一次;做到无污渍,无垃圾杂物,整洁。天台地面要每天保洁、及时清理落叶灰尘。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 2.天台架、灯饰及其它设施每周全面清抹一次;做到无尘渍、整齐。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 3.顶楼天台每天下午清扫一次,局部除渍;每周全面清洁一次;做到无污渍,杂物,10平方米内不超过3个烟头。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 4.植物、花盆、人造植物等每天下午清抹花盆花槽一次,随时清除杂物、枯叶;做到无蛛丝、灰尘、杂物、枯叶。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | |||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 5.每月定时冲洗地面、车位做到无污渍、光亮干净。每天及时清扫地面,地角线每天清拖一次,并随时保洁,做到无杂物,无水迹。地下室瓷砖地面要每天保洁、做到无污渍、干净明亮。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 6.灯具、消防栓、监控器、停车牌,每天用除尘弹除尘一次,每周清抹一次;做到无污渍,无灰尘,无蛛丝。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
三、楼内卫生保洁(30) | 顶层天台及平台 | 7.窨井盖每天清拖一次;每周清污一次;做到无污渍,无异味,无积水,畅通。地下室窖井要每月定时清淤、保证无脏物。地下室各出口处、坡道每天保洁做到无灰尘、干净整洁。 | 全部符合得3.5分,发现一项不合格扣0.5分。 | 3.5 | ||
四、节能管理(7分) | 1.成立本区域节能工作组织,有专人负责本区域节能管理工作。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 2.根据上级部门提出的节能目标,将指标任务分解并落实。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 3.根据国家标准,严格控制公共区域空调机组开启时间和温度,明确各区域责任人,空调开始时间禁止长开门、开窗。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 4.在不影响正常照明的前提下,合理核减照明线路,使用节能灯具。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 5.严格控制茶水炉开启时间。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 6.根据季节、天气的变化调整路灯、景观照明时间,尽可能减少路灯、景观照明开启时间。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 7.节约用水,在不影响正常使用的前提下调小出水量,严防“跑冒滴漏”,严禁“长流水”。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 8.会议室、餐厅准备、清扫时间照明灯开启应合理。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
四、节能管理(7分) | 9.休息日电梯应合理开启,减少电能的浪费。 | 全部符合得7分,发现一项不合格扣0.7分。 | 7 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 1.有专业保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉大厦的环境,着装整齐,文明值勤,训练有素,言语规范,服务热情、认真负责,无迟到、早退、旷工、闲聊、睡岗、脱岗。无当班及酒后上岗。工作散漫、不服从队长合理工作安排、对上级要求整改之事项无动于衷的。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 2.制订完善的安全防范及消防安全制度、措施。保安队员考核考勤制度健全。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 3.做好来访人员的接待登记工作,协调有关部门做好个人及群访事件的处置工作。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 4.做好进出车辆的查验工作,进出中心各种车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行。做好进出口车辆停放疏导管理。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 5.非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,停放整齐,场地整洁。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 6.危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 7.执勤岗亭内物品摆放整齐,窗户玻璃擦拭干净,岗点、执勤区域内无脏乱差现象。执勤岗位内务闲杂人员。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 8.工作区域内发生突发事件及时采取措施并向上级汇报,配合部门处理好上访人员疏导。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 9.做好消防设施设备的氢气、干粉、压力等项的检查维护工作,保障灭火器等设备均在有效期内。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
五、保安及车辆管理(10分) | 10.注重巡查、检查效果对存在安全隐患及时发现并迅速上报、处置。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣1分。 | 10 | |||
六、消防监控(10分) | 1.消防控制(室)中心24小时值班,消防系统设施设备齐全,运行正常,完好无损,可随时起用 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣2分。 | 10 | |||
六、消防监控(10分) | 2.消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法,定期检查和维护各类设施设备,并能及时处理各种常见故障、未能解决的及时上报,不留隐患问题。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣2分。 | 10 | |||
六、消防监控(10分) | 3.组织开展消防法规及消防知识的宣传教育,明确各区域防火责任人 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣2分。 | 10 | |||
六、消防监控(10分) | 4.订有突发火灾的应急方案,设立消防疏散示意图,照明设施、引路标志完好,紧急疏散通道畅通 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣2分。 | 10 | |||
六、消防监控(10分) | 5.做到消防监控无盲点、无火灾安全隐患。 | 全部符合得10分,发现一项不合格扣2分。 | 10 | |||
七、服务投诉和满意度(3分) | 服务投诉 | 1.设立受理投诉部门,专人负责登记处理投诉问题。 | 全部符合得2.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 2 | ||
七、服务投诉和满意度(3分) | 服务投诉 | 2.投诉问题处理完毕后,指定责任人对投诉问题回访,确认投诉人对处理结果是否满意 | 全部符合得2.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 2 | ||
七、服务投诉和满意度(3分) | 服务投诉 | 3.如果处理不满意,找出原因,重新进行处理,直到满意为止。 | 全部符合得2.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 2 | ||
七、服务投诉和满意度(3分) | 服务投诉 | 4.出现部门及以上层面转来投诉的问题,且被判定为有效的投诉, 需及时整改回复 | 全部符合得2.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 2 | ||
七、服务投诉和满意度(3分) | 满意度调查 | 1.每季度在工作人员中进行一次满意度问卷调查,参加人数不得少于工作人员的30%。 | 全部符合得1.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 1 | ||
七、服务投诉和满意度(3分) | 满意度调查 | 2.每半年在进驻单位主要负责人和港务区综合部的行风监督员进行一次满意度测评。测评率达85%以上。 | 全部符合得1.0分,发现一项不合格扣0.5分。 | 1 | ||
说明: 100元以上的维修工程或费用未得到及时有效落实造成的问题不进行扣分。 |
名称 | 数量 |
中央空调系统 | 1套 |
电器设备系统 | 1套 |
消防监控系统 | 1套 |
垂直电梯 | 6部 |
给排水系统 | 1套 |
共用设施 | 1项 |
项目名称 | 项目内容 | 总价(小写) |
徐州淮海国际港务区政务区物业管理服务项目 | 详见投标文件 | |
总价(大写): |
序号 | 偏离内容 | 招标文件的要求 | 投标文件中的内容 | (正/负/无)偏离 | 说明 |
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