中国电信天津分公司2021年客服支撑系统扩容项目采购人为中国电信股份有限公司天津分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

采购客服支撑系统扩容软件及服务一套，包括4G覆盖信息查询、地图数据更新、5G客服支撑、移动网络排障功能、历史工单查询、公告信息分权呈现、统计分析、功能优化、联通共享数据接入等九大功能模块。

二、单一来源采购原因

依据《关于印发中国电信集团采购管理办法条文解释的通知》（中国电信采购〔2019〕8号）第十九条 单一来源采购的适用范围的规定。

三、单一来源采购供应商

深圳市优网科技有限公司。

四、公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网上发布，网址：

（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/account/login.do），其他媒体转载无效。

公示期自2021年8月3日至2021年8月5日，共3天。

[说明：公示起始日应为公示发布第二天，起始日和截止日应避开法定休息日、节假日。]

五、联系方式

采购人：中国电信股份有限公司天津分公司

电话：022-58810916

邮箱：wanghua.tj@chinatelecom.cn

监督邮箱：caigoubutj@chinatelecom.cn

地址：天津市西青经济开发区兴华七支路9号

邮编：300385

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司天津分公司