项目概况
大同市政务大厅政务服务窗口受理服务采购项目的潜在供应商应在政采云平台线上获取采购文件，并于2024年11月01日 09:00（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：1402992024CCS00438
项目名称：大同市政务大厅政务服务窗口受理服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额（元）：560000
最高限价（元）：560000
采购需求：
本项目拟通过服务外包方式，由专业公司的专业团队入驻政务服务中心，负责为办事群众提供统一引导咨询、综合收件、办件分转、收费发证等辅助性通办服务；由此实现“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理”服务模式，促进政务服务工作平衡发展。借助专业辅助团队内部管理企业化的特点，提升员工素质，政务服务中心对辅助团队进行监督指导和量化考核，实施奖罚激励，使管理更有效、更规范，实现服务流程再造和服务标准提升，进一步优化办事软环境，大幅提升群众满意度。
合同履约期限：一年
本项目（否）接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：2024年10月22日00:00至2024年10月29日00:00（北京时间，法定节假日除外）
地点：政采云平台线上获取
方式：在线获取
售价（元）：0
四、响应文件提交
截止时间：2024年11月01日 09:00（北京时间）
地点：请登录政采云投标客户端投标
五、响应文件开启
开启时间：2024年11月01日 09:00（北京时间）
地点：山西省大同市平城区大同市平城区恒安街209号，大同市政务大厅六层6031
六、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
七、其他补充事宜
针对本项目的质疑需一次性提出，多次提出将不予受理
代理费支付方式： 无需代理费
八、凡对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：大同市政务服务中心
地 址：大同市恒安街209号
联系方式：0352-7982002
2.采购代理机构信息
名 称：大同市公共资源交易中心（大同市政府采购中心）
地 址：大同市平城区恒安街209号
联系方式：0352-7982090
3.项目联系方式
项目联系人：许峰、尚宇坤
电 话：0352-7982002、0352-7982090
附件信息：
政务大厅窗口受理磋商文件.docx
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