信用卡逾期欠款委外催收公司市场调研供应商征集公告
 发布时间： 2023-06-13




根据业务发展需要，我行现对信用卡逾期欠款委外催收公司供应市场进行调研，有关事宜公告如下：


一、采购需求
采购需求见附件。


二、征集时间
本次供应商征集自即日起至2023年06月20日10:00止。


三、报名资格要求
1.供应商为中华人民共和国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力，遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有增值税一般纳税人资格。
2.供应商当前未处于限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令、限制从业等重大行政处罚期内。
3.供应商当前未被“信用中国”网站列入税收违法黑名单；未被“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被“中国政府采购网”列入政府采购严重违法失信行为记录名单；未被“国家企业信用信息公示系统”网站列入严重违法失信名单。
4.法定代表人（负责人）为同一人或存在控股、管理关系的不同申请人，不得同时参加本项目。
5.供应商在法律和财务上独立、合法运作并独立于建设银行。
6.供应商与建设银行不存在利益冲突，不存在损害建设银行合法利益和声誉的情形，不存在针对建设银行的重大诚信问题。
7.供应商在资格审查时未处于建设银行总行供应商禁用或退出期内。
8.供应商承诺在本项目招标过程中不存在下列情形，如存在下列情形之一，招标人有权取消其投标或中标资格。情形包括但不限于：
（1）法定代表人（负责人）在生产经营活动中受到刑事处罚；
（2）重大并购或重组，影响正常生产经营；
（3）其他重大风险事项，影响正常采购合作。
9.本项目不接受联合体申请。
10.申请人提供的产品或服务不存在侵犯任何第三方的知识产权等权益的情况（包括但不限于商标权、专利权、版权、对不便申请专利的技术秘密和商业秘密的权利等）。如有任何因建设银行使用申请人提供的产品或服务而提起的侵权指控，申请人将依法承担全部责任。
11.与我行合作的外部催收机构总公司必须同时满足下列条件：
(1)在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格或民事主体资格，并依法取得国家相关登记注册主管机关颁发的执照，执照应在有效期内。
(2)经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。
(3)具有3年（含）以上信用卡欠款催收服务经验，资信状况、经营状况良好。
(4)具有一定经营规模和固定办公场所，拥有一定数量有催收经验的专业人员且人员相对稳定。
(5)具有至少1家（含）大型商业银行及至少1家（含）全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例且业绩良好，业务开展合法合规。
(6)在2个（含）及以上一级分行所在地设立总（分）公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。
(7)拥有信息安全管理体系认证证书。
(8)外部催收机构对服务不同机构的设施、系统和数据有明确、清晰的边界。
(9)呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录。
(10)用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。
在满足总公司准入条件基础上，与我行合作的外部催收机构分公司还须同时符合下列条件：
(1)在招标分行所在地设有分公司（以取得当地营业执照或当地执业许可证为准）。
(2)分公司经营范围应涉及信用卡欠款催收、银行告知或催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理、为总公司承接（承揽）业务等法律允许范围内经营内容。律师事务所应具备执业许可证。
(3)具有一定经营规模和固定办公场所，拥有与分行委托催收账户数量相匹配的有催收经验的人员且人员相对稳定。
12.硬件设施符合下列条件：
①场地：在上海市行政区域内开展经营活动，具有一定规模的固定办公场地，具有保障工作人员正常工作的环境（水、电、卫、空调设施等），交通便利（外部催收机构需提供营业场所产权证或租赁合同）。
②办公设备：公司具备办公桌椅、保险箱（柜）、传真机、复印机等基本办公设备。
③机房：具有独立的电脑主机区域，放置催收系统主机、交换机及网络服务器等。
④前台出入管理：设置前台或门禁系统或外来人员出入登记管理。
⑤安保设施：对总门禁、主机房、电话催收区域等重要地点设置摄像头等监控系统。
⑥电话提醒坐席：拥有10席（含）以上电话提醒坐席，每席具有相对独立的工位、配有电话和电脑，电话应具有来电提醒和电话录音功能。
13.软件设施符合管理要求：
具有专业的业务处理系统，该系统涵盖自动化分案模块、主管管理或质量稽核模块、案件进度查询模块、数据信息安全防控模块等内容。




四、报名所需材料
（一）请在龙集采“基础管理-信息维护”中上传以下资料
基本资料请按龙集采平台注册要求上传，包含但不限于基本信息、联系信息、资质信息、案例信息、财务信息等，需注意：
（1）财务信息（在公司“财务报表”栏新增近三年完整审计报告或资产负债表、现金流量表、利润表盖章扫描件）
（2）同类采购成功案例（合同扫描件在公司“案例信息”栏新增）
（3）从事行业所必须有的认定资质（扫描件在公司“资质信息”栏新增）
（二）请在此公开征集中上传以下材料
（1）《采购参与意向反馈函》扫描件
所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。

以上文件反馈格式要求：所有材料请以PDF格式逐项应答，所有文件以压缩包形式反馈，压缩包统一以供应商名称命名。


五、报名步骤
1.供应商须首先在我行采购平台（ibuy.ccb.com）注册成为会员，注册时请务必对最新企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息进行维护。
2.审核通过后，您将会收到系统通知，请点击本公告下方“征集报名”进行报名，根据系统提示上传报名材料，所有材料仅需提供电子版，无论报名是否通过，材料恕不退还。
3.已注册供应商可直接点击下方“征集报名”按钮登录进行报名，同时做好企业信息维护：包括企业财报、案例、资质信息、纳税人类型、国别、企业性质、组织类型等信息维护。
重点提示：如系统中的企业信息未更新，可能影响投标资格，请知悉。


六、注意事项
1.本次调研结果仅作为了解市场情况使用。
2.本次调研不收取供应商的任何费用。
3.供应商须对反馈信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将列入我行供应商黑名单。
4.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。


七、联系方式
采购部门联系人：倪老师
联系电话：021-58880000-2534



需求部门联系人：黄老师
联系电话：021-58880000-3687






中国建设银行股份有限公司上海市分行
2023年06月13日





征集报名
附件:
采购参与意向反馈函.docx 信用卡委外催收需求市场调研.pdf