杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目

中标

数据应用软件的遥检环境标志产品输出数据账册管理人工定期巡检培训计划软硬件故障处置实施用户回访第三方维保分包工程整体设计加工贸易账册变更融资服务电话电挂应用系统中现有功能的修复非保税货物管理内销货物核注清单非保税出入库单信息查询漏洞扫描运维服务应用系统部署规范编制安全巡检网络安全防护收硬件维保客服热线服务加工贸易账册报核首台套应用系统选代升级绿色建材优化需求的开发升级绿色包装数据联调内销货物核放单软硬件系统运检开户银行项目管理应用系统迭代升级操作系统非保税账册变更非保税账册备案装修节能产品维修迭代更新客户服务保障软硬件系统运行维护加工贸易账册账册管理保税电商核放单作废物流账册备案系统优化数据对接非保税货物进出区核放单中小企业信用融资培训方案驻点技术/业务培训数据库软件和信息技术服务业应用系统日常问题处理保税电商核注清单系日时间题处理软硬件系统维护加工贸易耗料单中间件自动监控系统软硬件资料软硬件设备加工贸易账册备案协助权限配置修缮日常安全问题解决处理物流账册账册管理应用系统升级运行维护日常巡检加工贸易账册单差异处置应用系统软件运行维护软硬件系统巡检货物或服务进出口核放单物流账册变更设备与配件更新海关辅助管理系统软硬件维保非保税实盘库存查询

金额

项目地址

浙江省

发布时间

2022/10/14

公告摘要

项目编号qtcg-gk-2022-293

预算金额60万元

招标公司杭州综合保税区管理办公室

招标联系人张先生0571-89899172

招标代理机构浙江省成套招标代理有限公司

代理联系人石晓聪0571-88368025

中标公司杭州二度文化科技有限公司

中标联系人-

中标公司浙江电子口岸有限公司

中标联系人-

公告正文

杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目

一、项目编号：QTCG-GK-2022-293

二、项目名称：杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目

三、中标（成交）信息

1.中标结果：

序号	中标（成交）金额(元)	中标供应商名称	中标供应商地址
1	报价:596000(元)	浙江电子口岸有限公司	杭州市下城区长城街22号301

2.废标结果:

序号	标项名称	废标理由	其他事项
/	/	/	/

四、主要标的信息

服务类主要标的信息：

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目	为保障杭州综合保税区海关辅助管理系统的稳定性，保证系统各业务功能菜单的正常运行。	详见采购文件	自合同签订之日起1年	详见采购文件

五、评标专家抽取

评审专家抽取规则评审专家抽取规则

六、评审专家（单一来源采购人员）名单：

傅立军,程结,张本林(采购人代表),殷珊珊,丁晓阳

七、开标情况

标项1标项1

八、资格审查情况

标项1标项1

九、符合性审查情况

标项1标项1

十、技术评分明细表

包	供应商名称	傅立军	程结	殷珊珊	张本林	丁晓阳	商务技术得分	报价得分	总分
1	浙江电子口岸有限公司	71.5	67.6	78.8	78.5	75.5	74.38	17.45	91.83
1	杭州安能电子科技有限公司	44.0	40.5	46.0	48.5	40.0	43.8	20.0	63.8
1	杭州二度文化科技有限公司	43.0	38.4	47.6	49.0	52.0	46.0	17.36	63.36

标项1标项1

十一、中标（成交）候选人推荐情况

标项1标项1

十二、代理服务收费标准及金额：

1.代理服务收费标准：本项目的采购代理费由中标人支付，计费标准按《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）规定标准收取。包含在投标报价总价中，在发出中标通知书后由中标人以汇票/支票/电汇直接支付给采购代理机构。采购代理服务费以中标金额为计算基数。

2.代理服务收费金额（元）：8940

十三、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

十四、其他补充事宜

1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.其他事项：无

十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：杭州综合保税区管理办公室

地址：杭州钱塘区12号大街18号

传真：

项目联系人（询问）：张先生

项目联系方式（询问）：0571-89899172

质疑联系人：李先生

质疑联系方式：0571-86086732

2.采购代理机构信息

名称：浙江省成套招标代理有限公司

地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1801室

传真：4008-266-163转07285

项目联系人（询问）：石晓聪、舒小文

项目联系方式（询问）：0571-88368025，15757182519

质疑联系人：冯东东

质疑联系方式：0571-85331293

3.同级政府采购监督管理部门

名称：杭州市钱塘区财政局

地址：杭州市钱塘区青六北路499号钱塘中心5号

传真：0571-82988295

联系人：任女士

监督投诉电话：0571-82987260

附件信息：

附件.pdf附件.pdf
597.7K

供应商未中标情况说明.docx供应商未中标情况说明.docx
11.5K

杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目采购文件（定稿）.docx杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目采购文件（定稿）.docx
236.0K

中小企业声明函.png中小企业声明函.png
247.6K

编号:QTCG-GK-2022-293（电子招投标）招标文件杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目

GOO

母

208

成套招标

CHENGTAOTENDERING

第二部分投标人须知第一部分招标公告目录二〇二二年九月浙江省成套招标代理有限公司杭州综合保税区管理办公室

项目概况第一部分招标公告第六部分应提交的有关格式范例第五部分拟签订的合同文本第四部分评标办法第三部分采购需求

最高限价（元）：600000预算金额（元）：600000项目名称：杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目项目编号：QTCG-GK-2022-293一、项目基本情况杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2022年10月14日09点30分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；二、申请人的资格要求：本项目接受联合体投标：是，☐否。合同履约期限：自合同签订之日起1年。采购需求：为保障杭州综合保税区海关辅助管理系统的稳定性，保证系统各业务功能菜单的正常运行。详见招标文件第三部分采购需求。

地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）时间：/至2022年10月14日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）三、获取招标文件3.本项目的特定资格要求：单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；þ专门面向中小企业

开标时间：2022年10月14日09点30分投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）提交投标文件截止时间：2022年10月14日09点30分（北京时间）四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点售价（元）：0方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。

2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）已分别于2022年1月29日和2022年2月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。六、其他补充事宜自本公告发布之日起5个工作日。五、公告期限开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）

地址：杭州钱塘区12号大街18号名称：杭州综合保税区管理办公室1.采购人信息七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。

2.采购代理机构信息质疑联系方式：0571-86086732质疑联系人：李先生项目联系方式（询问）：0571-89899172项目联系人（询问）：张先生传真：/

质疑联系人：冯东东项目联系方式（询问）：0571-88368025，15757182519项目联系人（询问）：石晓聪、舒小文传真：4008-266-163转07285地址：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼18层1801室名称：浙江省成套招标代理有限公司

联系人：任女士传真：0571-82988295地址：杭州市钱塘区青六北路499号钱塘中心5号楼名称：杭州市钱塘区财政局3.同级政府采购监督管理部门质疑联系方式：0571-85331293

前附表第二部分投标人须知CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线400-881-7190获取热线服务帮助。监督投诉电话：0571-82987260

序号	事项	本项目的特别规定
1	报价要求	有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。开标一览表（报价表）是报价的唯一载体。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。
2	分包	☐ A同意将非主体、非关键性的工作分包。þ B同意大型企业向小微企业、中型企业向小微企业、小微企业向小微企业合理分包。☐ C不同意分包。
3	投标人应当提供的资格、资信证明文件	（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。
3	投标人应当提供的资格、资信证明文件	（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。
4	开标前答疑会或现场考察	A不组织。☐B组织，时间： ,地点：，联系人：，联系方式：。
5	样品提供	A不要求提供。☐B要求提供，（1）样品：；（2）样品制作的标准和要求：；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求：；检测内容：。（5）提供样品的时间：；地点：；联系人：，联系电话：。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。（6）采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。
6	方案讲解演示	A不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。
7	是否允许采购进口产品	本项目不允许采购进口产品。☐可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。
8	项目属性与核心产品	☐A货物类，单一产品或核心产品为：。B服务类。
9	采购标的对应的中小企业划分标准所属行业	标的：杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目，属于软件和信息技术服务业行业。软件和信息技术服务业：从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。
10	节能产品、环境标志产品	采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。本项目采购节能产品、环境标志产品要求：A无☐B 政府强制采购节能产品：（1）；（2）……☐C 政府优先采购节能产品：（1）；（2）……☐D 政府优先采购环境标志产品：（1）；（2）……
11	中小企业信用融资	为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市钱塘区财政局发布了《关于钱塘新区政府采购支持中小企业信用融资有关事项的通知》，供应商若有融资意向，详见《关于钱塘区政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州钱塘新区管理委员会官网（http://qt.hangzhou.gov.cn） “公告公示”专栏，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。
11	中小企业信用融资	供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。
12	备份投标文件送达地点和签收人员	备份投标文件送达地点：杭州市文晖路42号现代置业大厦西楼1801室（开标前一天送达）或在投标截止时间前（开标当天）送至杭州市公共资源交易中心钱塘分中心四楼 4号开标室（下沙幸福南路1116号和茂大厦）；备份投标文件签收人员联系电话：石晓聪15757182519 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。
13	采购代理费	本项目的采购代理费由中标人支付，计费标准按《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》（发改价格[2011]534号）规定标准收取。包含在投标报价总价中，在发出中标通知书后由中标人以汇票/支票/电汇直接支付给采购代理机构。采购代理服务费以中标金额为计算基数。支付方式：银行转账（汇款、电汇）或汇（支、本）票等方式收款单位（户名）：浙江省成套招标代理有限公司开户：中信银行杭州西湖支行账号：7331610182600126385
14	特别说明	无。

2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.定义本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。1.适用范围一、总则

3.采购项目需要落实的政府采购政策2.7“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。

3.3支持中小企业发展3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2支持绿色发展3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）。

3.3.2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。3.3.2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；3.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。

3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。

4.询问、质疑、投诉3.5中小企业信用融资：为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，杭州市钱塘区财政局发布了《关于钱塘新区政府采购支持中小企业信用融资有关事项的通知》，供应商若有融资意向，详见《关于钱塘区政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知》，或登录杭州钱塘新区管理委员会官网（http://qt.hangzhou.gov.cn）“公告公示”专栏，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起2年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4支持创新发展3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。

4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2供应商质疑供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.1供应商询问

4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。

4.2.4采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。质疑函范本及制作说明详见附件2。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。4.2.3.6提出质疑的日期。4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.4事实依据；

4.3.5以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.3供应商投诉4.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。

5.1.2投标人须知；5.1.1招标公告；5.1招标文件包括下列文件及附件：5．招标文件的构成二、招标文件的构成、澄清、修改投诉书范本及制作说明详见附件3。

6.招标文件的澄清、修改5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。5.1.6应提交的有关格式范例。5.1.5拟签订的合同文本；5.1.4评标办法；5.1.3采购需求；

详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。7.招标文件的获取三、投标6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。

投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。10.投标文件的语言本项目不需缴纳投标保证金。9.投标保证金采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。8.开标前答疑会或现场考察

11.1.4联合协议。11.1.3本项目的特定资格要求；11.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求；11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1资格文件：11.投标文件的组成

11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.4符合性审查资料；11.2.3分包意向协议；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.1投标函；11.2商务技术文件：

投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；11.3.2中小企业声明函。11.3.1开标一览表（报价表）；11.3报价文件：11.2.7政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.2.6商务技术偏离表；

13.投标文件的签署、盖章12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.投标文件的编制投标人提供虚假材料投标的，投标无效。

14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。

15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.备份投标文件14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。

17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.投标有效期有招标文件第四部分“4.2投标无效”规定的情形之一的，投标无效：16.投标文件的无效处理15.5投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。

18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.开标四、开标、资格审查与信用信息查询17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。

19.5合格投标人不足3家的，不再评标。19.4对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.3投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.2采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。19.1开标后，采购人或采购代理机构将依法对投标人的资格进行审查。19.资格审查

五、评标20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)等渠道查询投标人投标截止时间当天的信用记录。20.信用信息查询

23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.中标通知与中标结果公告采购人将自收到评审报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标供应商。22.确定中标供应商六、定标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。

25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在合同签订之日起2个工作日内依法发布合同公告。25.合同的签订24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。七、合同授予23.3公告期限为1个工作日。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。

杭州市政府采购网公布的供应商履约评价为满分的免收履约保证金。确需收取履约保证金的，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的电子保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函。26.履约保证金25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。

27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：八、电子交易活动的中止供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。

29.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。29.验收九、验收28.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；

为保障杭州综合保税区海关辅助管理系统的稳定运行，投标人提供以下服务内容：一、服务范围和内容第三部分采购需求29.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。29.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。29.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。

（二）软硬件系统运行维护建立产品发布机制，应用系统迭代升级的需求开发测试通过后，根据部署流程进行生产环境部署和采购人配合下的联调。2.应用系统部署本项目应用系统中现有功能的修复和优化需求的开发升级和迭代更新以及保障与现有业务系统（如中国（浙江）国际贸易“单一窗口”、海关部门相关信息系统、“数字综保”综合服务平台等）数据对接深度融合，确保正常运行。1.应用系统升级运行维护（一）应用系统软件运行维护

要求投标人负责对本项目运行维护的系统运行相关软硬件设备的故障处置，必要时协调业务需要的其他单位（如海关等）处理。3.软硬件故障处置要求通过自动监控系统和人工定期巡检相结合的方式，要求投标人负责维护平台应用系统运行所需的硬件设备和操作系统、中间件、数据库、应用软件的巡检工作。2.软硬件系统巡检要求投标人负责对本项目应用系统运行所需的硬件设备和操作系统、中间件、数据库、应用软件进行维护，保证正常运行。1.软硬件系统维护

2.系统优化提供客服热线和其他途径对接客户，反馈业务、系统、技术和数据等问题并进行相应问题处理。4小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题8小时内解决并做出故障诊断报告。1.问题处理（三）应用系统日常问题处理对于租用投标人设备或完全由投标人进行托管的软硬件设备，投标人负责相关软硬件的维保和费用，包括第三方维保、设备与配件更新、机柜费用、网络费用、安全防护等。4.软硬件维保

二、服务方式3.在“11.11”、“12.12”、“6.18”重大活动业务峰值期间要求提供至少1人驻场服务。2.每周提供2次（每次不少于半天）驻点技术/业务培训。培训实施方式包括但不限于现场集中培训、在线授课、一对一上门指导等。由采购人提出培训需求、提供培训场地并组织用户参训，投标人提供培训讲师及培训课件等。1.提供7x24小时客服热线服务，受理客户咨询、给予业务指导、协助权限配置、处理线上问题、收集相关需求、实施用户回访等。（四）客户服务保障现有系统功能范围内的优化（不包含新增系统业务功能优化），针对日常巡检、日常问题处理过程中发现的系统性能问题，对部署设备、中间件、网络和数据库进行相关优化，保障系统性能满足业务需求。

五、验收要求详见“第五部分拟签订的合同文本”。四、履约保证金及付款方式自合同签订之日起1年。三、服务期限7X24小时的响应服务。

2.投标人项目参与过程中必须保证不将采购人各种数据资料及各类信息等向第三方透露，在服务过程中严格执行安全保密相关要求。1.投标人要求有类似项目业绩经验，能提供快速的服务响应，具有较强的项目管理、技术服务和组织实施能力。（一）投标人要求六、投标要求2.本项目的验收标准：①采购人的服务考核情况；②投标人服务质量反馈；③服务台账，要求台账记录清晰完整、材料完备。1.验收依据：①采购文件确定的技术指标或者服务要求；②投标文件承诺、询标回复；③服务合同、采购人制定的考核标准。未进行相应约定的，应当符合国家强制性规定、政策要求、安全标准、行业或企业有关标准等。

3.投标文件中明确的人员在项目开展过程中不得擅自更换，如需更换应提前10个工作日以书面形式通知采购人，经采购人同意后方可更换。更换后的人员资质及经验不得低于更换前。运维团队素质和技能要求如下表：2.为保障日常系统的运维需求，需要运维团队人员具备系统、数据库、网络等相关领域的专业技能。1.本项目要求投标人指派不少于5人的运维团队，进行日常工作协调。运维团队应可提供项目所需的所有服务内容，完成采购人交办的相关工作。（二）项目团队要求

类别	具体要求
经验要求	要求团队人员中具有丰富的运维服务经验。
技能要求	具备计算机网络和信息安全的专业知识；应掌握系统问题引发涉及的各类主流操作系统、数据库、中间件、网络和安全设备的安全配置和安全检查方法；掌握漏洞扫描、安全巡检等基本安全扫描工具的使用；具备一定的安全事件分析和预警能力；具备较好的报告整理和书写能力；为确保系统的日常安全管理；日常安全问题解决处理。
工作态度	1、具有责任感，良好的服务意识和认真的工作态度；2、具备良好的沟通表达、团队协作、组织协调能力。

4.投标人为完成本项目组建的工作小组名单，每个参加项目人员的履历表应随标书一并提交，主要内容包括学历、工作特长、经验与业绩、资质情况等，该人员参与的时间以及在项目中的责任。3.针对本项目的服务质量提升等。2.本项目工作实施组织方案，项目推进交付等。1.投标人应提供租赁设备/服务的完整技术方案：包含详细技术参数、规格和配置，测试报告等。为了使项目顺利开展，投标方案应至少考虑如下内容：（三）投标时对方案的要求

评标办法前附表第四部分评标办法八、系统服务功能清单投标人保证其提供的所有租赁货物、软件及服务等，不会侵犯任何第三方的知识产权和其它权益。如因此发生任何针对采购人的争议、索赔、诉讼等，产生的一切法律责任与费用均由投标人承担。七、其他

一级菜单	二级菜单	输出数据
账册管理	加工贸易账册备案	加工贸易账册
账册管理	加工贸易账册变更	加工贸易账册
账册管理	加工贸易账册单损耗商榷	/
账册管理	加工贸易耗料单备案	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易耗料单变更	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易耗料单作废	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易账册报核申报	/
账册管理	加工贸易账册报核差异处置	/
账册管理	物流账册备案	物流账册
账册管理	物流账册变更	物流账册
账册管理	非保税账册备案	非保税账册
账册管理	非保税账册变更	非保税账册
非保税货物管理	非保税货物进出区核放单	进出口核放单
非保税货物管理	非保税货物进出区核放单	进出口核放单
非保税货物管理	非保税实盘库存查询	非保税实盘库存
非保税货物管理	非保税出入库单信息查询	非保税出入库单
保税电商货物管理	保税电商核注清单备案	保税电商核注清单
保税电商货物管理	保税电商核放单备案	保税电商核放单
保税电商货物管理	保税电商核放单作废	保税电商核放单
内销货物管理	内销货物核注清单备案	内销货物核注清单
内销货物管理	内销货物核放单备案	内销货物核放单
内销货物管理	内销货物核放单作废	内销货物核放单
一线转入货物管理	一线转入核注清单备案	一线准入核注清单
一线转入货物管理	一线转入核放单备案	一线转入核放单
一线转入货物管理	一线转入核放单作废	一线转入核放单
一线转出货物管理	一线转出核注清单备案	一线准出核注清单
一线转出货物管理	一线转出核放单备案	一线转出核放单
一线转出货物管理	一线转出核放单作废	一线转出核放单
二线转入货物管理	二线转入核注清单备案	二线转入核注清单
二线转入货物管理	二线转入核放单备案	二线转入核放单
二线转入货物管理	二线转入核放单作废	二线转入核放单
二线转出货物管理	二线转出核注清单备案	二线转出核注清单
二线转出货物管理	二线转出核放单备案	二线转出核放单
二线转出货物管理	二线转出核放单作废	二线转出核放单
区内流转货物管理	一批一报核注清单申报	区内流转核注清单
简单加工货物管理	简单加工申报表备案	简单加工申请表
简单加工货物管理	简单加工申报表变更	简单加工申请表
简单加工货物管理	简单加工核注清单备案	简单加工核注清单
简单加工货物管理	简单加工核放单备案	简单加工核放单
简单加工货物管理	简单加工核放单作废	简单加工核放单
简单加工货物管理	简单加工申报表结案	简单加工申报表结案
分送集报货物管理	分送集报申请表备案	分送集报申请表
分送集报货物管理	分送集报申请表变更	分送集报申请表
分送集报货物管理	分送集报出入库单备案	分送集报出入库单
分送集报货物管理	分送集报出入库单作废	分送集报出入库单
分送集报货物管理	分送集报核放单备案	分送集报核放单
分送集报货物管理	分送集报核放单作废	分送集报核放单
分送集报货物管理	核注清单出入库单集报	分送集报核注清
分送集报货物管理	分送集报申请表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表备案	外发加工申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表变更	外发加工申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工出入库单	外发加工出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工核放单备案	外发加工核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工核放单作废	外发加工核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表备案	设备检测申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表变更	设备检测申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测出入库单	设备检测出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测核放单备案	设备检测核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测核放单作废	设备检测核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表备案	设备维修申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表变更	设备维修申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修出入库单	设备维修出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修核放单备案	设备维修核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修核放单作废	设备维修核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表	模具外发申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表变更	模具外发申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发出入库单	模具外发出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发核放单备案	模具外发核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发核放单作废	模具外发核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表备案	其他业务申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表变更	其他业务申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务出入库单	其他业务出入库
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务核放单备案	其他业务核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务核放单作废	其他业务核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表结案	/
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表备案	保税展示交易申请表
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表变更	保税展示交易申请表
保税展示交易货物管理	保税展示交易出入库单备案	保税展示交易出入库单
保税展示交易货物管理	保税展示交易出入库单作废	保税展示交易出入库单
保税展示交易货物管理	保税展示交易核放单备案	保税展示交易核放单
保税展示交易货物管理	保税展示交易报核放单作废	保税展示交易核放单
保税展示交易货物管理	保税展示交易核注清单	保税展示交易核注清单
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表结案	/
保税货物流转管理	保税货物流转核注清单	核注清单
保税货物流转管理	保税货物流转核放单	核放单
即进即出货物管理	即进进出入区核注清单	核注清单
即进即出货物管理	即进进出入区核放单	核放单
即进即出货物管理	即进进出出区核注清单	核注清单
即进即出货物管理	即进进出出区核放单	核放单
卡口登记货物管理	卡口登记核放单备案	卡口登记核放单
卡口登记货物管理	卡口登记核放单作废	卡口登记核放单
区港联动核注清单管理	区港联动核注清单备案	区港联动核注清单
空车核放单管理	空车核放单备案	空车核放单
空车核放单管理	空车核放单作废	空车核放单

序号	评标标准		权重	投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*
1	类似项目经验	投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	2
2	资信情况	投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分。注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	6
3	需求响应情况	供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	15
4	项目需求分析	根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	4
5	投标方案	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	4
5	投标方案	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	4
6	联调及对接方案	根据现有业务系统（如中国（浙江）国际贸易“单一窗口”、海关部门相关信息系统、“数字综保”综合服务平台等），提供详细的数据联调及对接方案：1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	4
6	联调及对接方案	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	4
7	组织实施方案	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	4
7	组织实施方案	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	4
7	组织实施方案	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	2
8	整体质量保证措施	整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	4
9	项目组人员	拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	6
10	应急响应方案	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	4
10	应急响应方案	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	4
10	应急响应方案	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	3
10	应急响应方案	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	2
11	培训方案	培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	4
12	有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*20］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。因落实政府采购政策需要进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。		20	/

三、评标程序2.评标标准：见评标办法前附表。二、评标标准1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。一、评标方法*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。如为联合体投标的，联合体双方任一方提供的证明材料均有效。

3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4报价评审。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。

3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;

四、评标中的其他事项3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。

4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2投标无效。有下列情况之一的，投标无效：4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。

4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；

5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（以上4.2.2-4.2.14为符合性审查）4.2.14法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。4.2.13投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，没有在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；

6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。5.4因重大变故，采购任务取消的。5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；

7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照7.1-7.4规定处理。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标或者中标人但尚未签订政府采购合同的，中标或者成交结果无效，从合格的中标或者成交候选人中另行确定中标或者中标人；没有合格的中标或者成交候选人的，重新开展政府采购活动。7.1未确定中标或者中标人的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：

项目名称：杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目运行维护项目合同书杭州综合保税区海关辅助管理系统合同登记编号：第五部分拟签订的合同文本

（乙方）服务方：（甲方）委托方：杭州综合保税区管理办公室

附件：系统服务功能清单：签订日期：年月日签订地点：浙江省杭州市（县）

为顺利实施“杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目”的运行维护（以下简称“本项目”），杭州综合保税区管理办公室（以下简称甲方）将运行维护工作全权委托给（以下简称乙方），乙方对甲方负责。在项目运行维护过程中，甲方与乙方双方发挥各自优势，积极配合并承担各自的义务和责任，经双方友好协商，签订本合同。乙方指定姓名：（电话：）作为本合同的主要负责人与甲方进行对接。一、服务范围和内容为保障杭州综合保税区海关辅助管理系统的稳定运行，乙方提供以下服务内容：（一）应用系统软件运行维护1.应用系统升级运行维护本项目应用系统中现有功能的修复和优化需求的开发升级和迭代更新以及保障与现有业务系统（如中国（浙江）国际贸易“单一窗口”、海关部门相关信息系统、“数字综保”综合服务平台等）数据对接深度融合，确保正常运行。2.应用系统部署建立产品发布机制，应用系统迭代升级的需求开发测试通过后，根据部署流程进行生产环境部署和甲方配合下的联调。（二）软硬件系统运行维护1.软硬件系统维护要求乙方负责对本项目应用系统运行所需的硬件设备和操作系统、中间件、数据库、应用软件进行维护，保证正常运行。2.软硬件系统巡检要求通过自动监控系统和人工定期巡检相结合的方式，要求乙方负责维护平台应用系统运行所需的硬件设备和操作系统、中间件、数据库、应用软件的巡检工作。3.软硬件故障处置要求乙方负责对本项目运行维护的系统运行相关软硬件设备的故障处置，必要时协调业务需要的其他单位（如海关等）处理。4.软硬件维保对于租用乙方设备或完全由乙方进行托管的软硬件设备，乙方负责相关软硬件的维保和费用，包括第三方维保、设备与配件更新、机柜费用、网络费用、安全防护等。（三）应用系统日常问题处理1.问题处理提供客服热线和其他途径对接客户，反馈业务、系统、技术和数据等问题并进行相应问题处理。4小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题8小时内解决并做出故障诊断报告。2.系统优化现有系统功能范围内的优化（不包含新增系统业务功能优化），针对日常巡检、日常问题处理过程中发现的系统性能问题，对部署设备、中间件、网络和数据库进行相关优化，保障系统性能满足业务需求。（四）客户服务保障1.提供7x24小时客服热线服务，受理客户咨询、给予业务指导、协助权限配置、处理线上问题、收集相关需求、实施用户回访等。2.每周提供2次（每次不少于半天）驻点技术/业务培训。培训实施方式包括但不限于现场集中培训、在线授课、一对一上门指导等。由甲方提出培训需求、提供培训场地并组织用户参训，乙方提供培训讲师及培训课件等。3.在“11.11”、“12.12”、“6.18”重大活动业务峰值期间要求提供至少1人驻场服务。二、甲方权利和义务（一）甲方有权监督乙方的服务过程，检查服务质量并提出建议和意见。（二）甲方有权力对项目运行维护工作提出合理建议。（三）需现场实施运行维护的，甲方有义务为乙方运行维护人员提供办公场所和必要的办公条件。（四）甲方有义务及时回复或签署乙方提供运行维护服务过程中的工作文件。（五）甲方有义务按期足额向乙方支付合同金额。三、乙方权利和义务（一）乙方有权在开展项目运行维护服务时要求甲方配合并提供工作便利。（二）乙方有权按照合同向甲方收取运行维护费用。（三）乙方应为甲方保守商业秘密，遵守保密义务。（四）乙方提供运行维护服务时，有义务接受甲方的监督，并保证服务质量。（五）乙方有义务及时向甲方报告突发紧急事件。（六）乙方有义务协调平台软件、硬件、信息安全三方运行维护人员，做好沟通协调工作，保障信息安全。（七）对于甲方提出非合同服务范围内要求时，乙方有权要求甲方另行支付相关服务费用。（八）乙方人员在维护、维修过程中应做好安全措施,若发生安全事故由乙方承担责任。四、合同服务期限本合同的服务期限为：自合同签订之日起1年。五、付款方式、时间和条件（一）甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方在5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。（二）资金支付的方式、时间和条件：合同生效并具备实施条件后5个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的70%作为预付款；服务期结束后5个工作日内，甲方向乙方支付合同金额的30%。（三）甲方迟延支付乙方款项的，按照每日利率万分之五向乙方支付逾期利息。六、履约保证金（一）合同生效后5个工作日内，甲方根据杭州市政府采购网公布的供应商履约评价情况减免履约保证金。乙方履约验收评价总分为100分的，甲方免收履约保证金；其余评价分值的收取履约保证金为合同金额1%。鼓励和支持乙方以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证。（二）履约保证金自项目验收合格后5个工作日内退还。如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。七、合同生效、变更和终止（一）本合同经甲乙双方法人代表或法人代表授权人签字、盖章后生效。（二）本合同签订后，经双方当事人协商一致，可以对本合同有关条款进行变更或补充，但应当以书面形式确认，此书面文件一经签署，具有法律效力并成为本合同的一部分。（三）在合同签订后，实际情况发生变化，使得乙方不能全部或部分执行项目时，乙方应立即通知甲方。（四）乙方对在项目建设期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务，泄露秘密所应承担的责任，不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。（五）未经双方同意，甲乙双方不得将本合同全部或部分义务转让第三方承担。为免歧义，本项目中租用乙方设备或由乙方进行托管的软硬件设备，需由第三方维保、设备与配件更新、机柜租用费用、网络租用费用、安全防护等的，非本条款所指需双方同意的转让给第三方承担的义务。（六）本合同的变更必须由双方协商一致，并以书面形式确定。（七）因合同任一方违约使合同不能继续履行或没有必要继续履行的情况下，在不影响对方工作的前提下，一方可以通知另一方解除本合同，并签订书面终止协议。八、违约责任（一）双方应本着诚实守信的原则履行本合同，任何一方在履行中采用欺诈、威迫或暴力手段，另一方可以终止合同，并有权要求对方赔偿损失。（二）任何一方在履行合同时发现或证实对方存在违约行为或将要违约，应立即通知对方，若对方继续不按合同履约，该方可终止合同，并有权要求对方赔偿损失。（三）任何一方违反本合同，给对方造成损失的，除赔偿损失外保留追诉其他法律责任权利。（四）乙方收到合同款项后，未能如期提供服务的，每日向甲方支付收到的款项的万分之二作为违约金直至提供服务之日，违约金最高额度不超过合同总额的30%。（五）如甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的，则甲方应每日按未付金额的万分之二向乙方支付违约金。违约金最高额度不超过合同总额的30%。（六）如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。违约方在收到上述通知后，应于7个工作日内答复对方，并支付违约金。如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷。九、合同转让和分包（一）合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。（二）乙方采取分包方式履行合同的，甲方可直接向分包供应商支付款项。十、不可抗力（一）不可抗力事故系指双方当事人在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故,包括自然现象和社会现象如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。（二）在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。（三）遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况以书面形告知对方，并提供相关证明。（四）不可抗力事件延续90天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。（五）如果不可抗力事故的影响使得本合同的履行不可能、不必要或者无意义的，任一方均可以解除本合同。（六）因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时，甲乙双方相互不承担违约责任。十一、合同中止、终止（一）双方当事人不得擅自中止或者终止合同。（二）合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。十二、履约验收（一）验收依据：①采购文件确定的技术指标或者服务要求；②投标文件承诺、询标回复；③服务合同、甲方制定的考核标准。未进行相应约定的，应当符合国家强制性规定、政策要求、安全标准、行业或企业有关标准等。（二）本项目的验收标准：①甲方的服务考核情况；②乙方服务质量反馈；③服务台账，要求台账记录清晰完整、材料完备。十三、争议的解决办法本合同未尽事宜，签约双方应友好协商解决。协商不成，任何一方均应向甲方所在地人民法院提起诉讼。十四、其它（一）本合同的订立、解释、履行、效力和争议的解决等均适用中华人民共和国法律。对本合同的理解与解释应根据原意并结合本合同目的进行。（二）合同书写应用简体中文。双方所有的来往函电以及与合同有关的文件均应以简体中文书写。双方可以以书面、口头或电子邮件的方式进行沟通，重要事件（有关合同履行）的沟通应以书面的方式进行。有法定代表人或法定代表人授权人签字、单位盖章的原件为正式文件，具有法律效力。其他沟通记录在各方均认同的情况下可作为正式文件使用。（三）本合同一式陆份，甲方持有叁份，乙方持有叁份，每份具有同等法律效力。

委托︵甲方︶	名称(或姓名)	杭州综合保税区管理办公室（签章）
委托︵甲方︶	法定代表人	（签章）	委托代理人	（签章）
委托︵甲方︶	联系人	（签章）
委托︵甲方︶	住所(通讯地址)
委托︵甲方︶	电话		电挂
委托︵甲方︶	开户银行
委托︵甲方︶	帐号		邮政编码
服务方︵乙方︶	名称(或姓名)	（签章）
服务方︵乙方︶	法定代表人	（签章）	委托代理人	（签章）
服务方︵乙方︶	联系人	（签章）
服务方︵乙方︶	住所(通讯地址)
服务方︵乙方︶	电话		电挂
服务方︵乙方︶	开户银行
服务方︵乙方︶	帐号		邮政编码

一级菜单	二级菜单	输出数据
账册管理	加工贸易账册备案	加工贸易账册
账册管理	加工贸易账册变更	加工贸易账册
账册管理	加工贸易账册单损耗商榷	/
账册管理	加工贸易耗料单备案	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易耗料单变更	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易耗料单作废	加工贸易耗料单
账册管理	加工贸易账册报核申报	/
账册管理	加工贸易账册报核差异处置	/
账册管理	物流账册备案	物流账册
账册管理	物流账册变更	物流账册
账册管理	非保税账册备案	非保税账册
账册管理	非保税账册变更	非保税账册
非保税货物管理	非保税货物进出区核放单	进出口核放单
非保税货物管理	非保税货物进出区核放单	进出口核放单
非保税货物管理	非保税实盘库存查询	非保税实盘库存
非保税货物管理	非保税出入库单信息查询	非保税出入库单
保税电商货物管理	保税电商核注清单备案	保税电商核注清单
保税电商货物管理	保税电商核放单备案	保税电商核放单
保税电商货物管理	保税电商核放单作废	保税电商核放单
内销货物管理	内销货物核注清单备案	内销货物核注清单
内销货物管理	内销货物核放单备案	内销货物核放单
内销货物管理	内销货物核放单作废	内销货物核放单
一线转入货物管理	一线转入核注清单备案	一线准入核注清单
一线转入货物管理	一线转入核放单备案	一线转入核放单
一线转入货物管理	一线转入核放单作废	一线转入核放单
一线转出货物管理	一线转出核注清单备案	一线准出核注清单
一线转出货物管理	一线转出核放单备案	一线转出核放单
一线转出货物管理	一线转出核放单作废	一线转出核放单
二线转入货物管理	二线转入核注清单备案	二线转入核注清单
二线转入货物管理	二线转入核放单备案	二线转入核放单
二线转入货物管理	二线转入核放单作废	二线转入核放单
二线转出货物管理	二线转出核注清单备案	二线转出核注清单
二线转出货物管理	二线转出核放单备案	二线转出核放单
二线转出货物管理	二线转出核放单作废	二线转出核放单
区内流转货物管理	一批一报核注清单申报	区内流转核注清单
简单加工货物管理	简单加工申报表备案	简单加工申请表
简单加工货物管理	简单加工申报表变更	简单加工申请表
简单加工货物管理	简单加工核注清单备案	简单加工核注清单
简单加工货物管理	简单加工核放单备案	简单加工核放单
简单加工货物管理	简单加工核放单作废	简单加工核放单
简单加工货物管理	简单加工申报表结案	简单加工申报表结案
分送集报货物管理	分送集报申请表备案	分送集报申请表
分送集报货物管理	分送集报申请表变更	分送集报申请表
分送集报货物管理	分送集报出入库单备案	分送集报出入库单
分送集报货物管理	分送集报出入库单作废	分送集报出入库单
分送集报货物管理	分送集报核放单备案	分送集报核放单
分送集报货物管理	分送集报核放单作废	分送集报核放单
分送集报货物管理	核注清单出入库单集报	分送集报核注清
分送集报货物管理	分送集报申请表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表备案	外发加工申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表变更	外发加工申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工出入库单	外发加工出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工核放单备案	外发加工核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工核放单作废	外发加工核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	外发加工申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表备案	设备检测申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表变更	设备检测申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测出入库单	设备检测出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测核放单备案	设备检测核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测核放单作废	设备检测核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备检测申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表备案	设备维修申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表变更	设备维修申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修出入库单	设备维修出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修核放单备案	设备维修核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修核放单作废	设备维修核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	设备维修申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表	模具外发申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表变更	模具外发申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发出入库单	模具外发出入库单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发核放单备案	模具外发核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发核放单作废	模具外发核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	模具外发申报表结案	/
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表备案	其他业务申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表变更	其他业务申报表
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务出入库单	其他业务出入库
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务核放单备案	其他业务核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务核放单作废	其他业务核放单
非报关货物管理（外发加工、设备检测、设备维修、模具外发和其他业务）	其他业务申报表结案	/
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表备案	保税展示交易申请表
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表变更	保税展示交易申请表
保税展示交易货物管理	保税展示交易出入库单备案	保税展示交易出入库单
保税展示交易货物管理	保税展示交易出入库单作废	保税展示交易出入库单
保税展示交易货物管理	保税展示交易核放单备案	保税展示交易核放单
保税展示交易货物管理	保税展示交易报核放单作废	保税展示交易核放单
保税展示交易货物管理	保税展示交易核注清单	保税展示交易核注清单
保税展示交易货物管理	保税展示交易申请表结案	/
保税货物流转管理	保税货物流转核注清单	核注清单
保税货物流转管理	保税货物流转核放单	核放单
即进即出货物管理	即进进出入区核注清单	核注清单
即进即出货物管理	即进进出入区核放单	核放单
即进即出货物管理	即进进出出区核注清单	核注清单
即进即出货物管理	即进进出出区核放单	核放单
卡口登记货物管理	卡口登记核放单备案	卡口登记核放单
卡口登记货物管理	卡口登记核放单作废	卡口登记核放单
区港联动核注清单管理	区港联动核注清单备案	区港联动核注清单
空车核放单管理	空车核放单备案	空车核放单
空车核放单管理	空车核放单作废	空车核放单

（3）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）（2）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）目录资格文件部分第六部分应提交的有关格式范例

1、具有独立承担民事责任的能力；（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：我方参与（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购活动，郑重承诺：（采购人）、（采购代理机构）：一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函（4）联合协议………………………………………………………………（页码）

（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。6、具有法律、行政法规规定的其他条件。5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

注：以联合体形式参加政府采购的，本承诺函须加盖联合体成员各方公章。日期：年月日投标人名称(电子签名)：2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；（三）不存在以下情况：

（已在“一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函”中要求，无需提供）三、本项目的特定资格要求提供中小企业声明函（附件5）þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函þ专门面向中小企业二、落实政府采购政策需满足的资格要求

三、本次联合投标中，分工如下：（联合体其中一方成员名称）承担的工作和义务为：；……。二、所有联合体成员各方签署授权书，授权书载明的授权代表根据招标文件规定及投标内容而对采购人、采购代理机构所作的任何合法承诺，包括书面澄清及相应等均对联合投标各方产生约束力。一、各方一致决定，（某联合体成员名称）为联合体牵头人，代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作。（联合体所有成员名称）自愿组成一个联合体，以一个投标人的身份参加（项目名称）【招标编号：（采购编号）】投标。（以联合体形式投标的，提供联合协议；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）四、联合协议

3、本协议提交采购人、采购代理机构后，联合体各方不得以任何形式对上述内容进行修改或撤销。2、联合体中有同类资质的各方按照联合体分工承担相同工作的，按照资质等级较低的供应商确定资质等级。1、联合体各方不再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。六、有关本次联合投标的其他事宜：五、如果中标，联合体各成员方共同与采购人签订合同，并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。四、（联合体其中一方成员名称）为（中型、小型、微型）企业，其合同份额占到合同总金额%以上；……。

商务技术文件部分日期：年月日……联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：4、除采购文件要求联合体双方盖章的部分外，其余部分由牵头人盖章即可。

（6）商务技术偏离表………………………………………………………………………（页码）（5）评标标准相应的商务技术资料……………………………………………………（页码）（4）符合性审查资料………………………………………………………………………（页码）（3）分包意向协议…………………………………………………………………………（页码）（1）投标函…………………………………………………………………………………（页码）（2）授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明………（页码）目录

2、我方的投标文件包括以下内容：1、我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起天（不少于90天），本投标文件在投标有效期满之前均具有约束力。我方参加你方组织的（项目名称）【招标编号：（采购编号）】招标的有关活动，并对此项目进行投标。为此：（采购人）、（采购代理机构）：一、投标函（7）政府采购供应商廉洁自律承诺书…………………………………………………（页码）

2.2商务技术文件：2.1.4联合协议（如果有）。2.1.3本项目的特定资格要求（如果有）；2.1.2落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有）；2.1.1承诺函；2.1资格文件：

2.2.6商务技术偏离表；2.2.5评标标准相应的商务技术资料；2.2.4符合性审查资料；2.2.3分包意向协议（如果有）；2.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人）身份证明；2.2.1投标函；

4、如我方中标，我方承诺：3、我方承诺除商务技术偏离表列出的偏离外，我方响应招标文件的全部要求。2.3.2中小企业声明函（如果有）。2.3.1开标一览表（报价表）；2.3报价文件2.2.7政府采购供应商廉洁自律承诺书；

投标人名称（电子签名）：5、其他补充说明:。4.4在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。4.3按照招标文件要求提交履约保证金；4.2在签订合同时不向你方提出附加条件；4.1在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；

现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。（采购人）、（采购代理机构）：授权委托书（适用于非联合体投标）二、授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明日期：年月日

（采购人）、（采购代理机构）：授权委托书（适用于联合体投标）签发日期：年月日投标人名称(电子签名)：特此告知。委托期限：自年月日起至年月日止。

……联合体成员名称(电子签名/公章)：联合体成员名称(电子签名/公章)：特此告知。委托期限：自年月日起至年月日止。现委托（姓名）为我方代理人（身份证号码：，手机：），以我方名义处理（项目名称）【招标编号：（采购编号）】政府采购投标的一切事项，其法律后果由我方承担。

投标人名称(电子签名)：身份证件扫描件：法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）日期：年月日

正面：反面：

（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；一、分包标的及数量（投标人名称）若成为（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。（中标后以分包方式履行合同的，提供分包意向协议；采购人不同意分包或者投标人中标后不以分包方式履行合同的，则不需要提供。）三、分包意向协议日期：年月日

四、价款或者报酬三、质量二、分包工作履行期限、地点、方式……

七、其他六、争议解决的办法五、违约责任

四、符合性审查资料日期：年月日……分包供应商名称：投标人名称(电子签名)：（分包供应商名称）为（中型、小型、微型）企业，其合同份额占到合同总金额%以上。

序号	实质性要求	需要提供的符合性审查资料	投标文件中的页码位置
1	投标文件按照招标文件要求签署、盖章。	需要使用电子签名或者签字盖章的投标文件的组成部分	见投标文件第页
2	采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书。	节能产品认证证书（本项目拟采购的产品不属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，无需提供）	见投标文件第页
3	投标文件中承诺的投标有效期不少于招标文件中载明的投标有效期。	投标函	见投标文件第页
4	投标文件满足招标文件的其它实质性要求。	招标文件其它实质性要求相应的材料（“▲” 系指实质性要求条款，招标文件无其它实质性要求的，无需提供）	见投标文件第页

投标人保证：除商务技术偏离表列出的偏离外，投标人响应招标文件的全部要求六、商务技术偏离表（按招标文件第四部分评标办法前附表中“投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录”提供资料）五、评标标准相应的商务技术资料

序号	招标文件章节及具体内容	投标文件章节及具体内容	偏离说明
1
2
……

三、不向项目有关人员及部门提供有可能影响公正的宴请和健身娱乐等活动；二、不为项目有关人员及部门报销应由你方单位或个人支付的费用；一、不向项目有关人员及部门赠送礼金礼物、有价证券、回扣以及中介费、介绍费、咨询费等好处费；我单位响应你单位项目招标要求参加投标。在这次投标过程中和中标后，我们将严格遵守国家法律法规要求，并郑重承诺：（采购人）、（采购代理机构）：七、政府采购供应商廉洁自律承诺书

如违反上述承诺，你单位有权立即取消我单位投标、中标或在建项目的建设资格，有权拒绝我单位在一定时期内进入你单位进行项目建设或其他经营活动，并通报市财政局。由此引起的相应损失均由我单位承担。法》《中华人民共和国民法典》等法律法规，诚实守信，合法经营，坚决抵制各种违法违纪行为。六、严格遵守《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国招标投标好处；五、不为项目有关人员个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女工作安排等提供四、不为项目有关人员及部门出国（境）、旅游等提供方便；

（2）中小企业声明函………………………………………………………………（页码）（1）开标一览表（报价表）………………………………………………………（页码）目录报价文件部分日期：年月日投标人名称（电子签名）：

注：开标一览表（报价表）(单位均为人民币元)按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成（项目名称）【招标编号：（采购编号）】的实施。（采购人）、（采购代理机构）：一、开标一览表（报价表）

序号	名称	品牌（如果有）	规格型号（或具体服务）	数量	单价	总价	服务要求（年限）
1
2
…


投标报价（小写）
投标报价（大写）

二、中小企业声明函5、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函。注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。4、特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求等予以公示。3、以上表格要求细分项目及报价，在“规格型号（或具体服务）”一栏中，货物类项目填写规格型号，服务类项目填写具体服务。2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。1、投标人需按本表格式填写，不得自行更改。

二、相关信息获取方式在浙江“政采云”平台注册入库，并取得钱塘区政府采购合同的中小企业供应商。一、适用对象为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，根据《杭州市政府采购支持中小企业信用融资管理办法》《关于钱塘新区政府采购支持中小企业信用融资有关事项的通知》，现将相关事项通知如下：关于钱塘区政府采购支持中小企业信用融资相关事项通知[招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求为“无”即本项目或标项未预留份额专门面向中小企业时，符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的小微企业拟享受价格扣除政策的，需提供中小企业声明函（附件5）。]

4、采购单位应及时将信用融资合同提交备案。3、相关合作银行联系并审核供应商及相关中标信息，办理相关融资事宜；2、中标后，供应商应与采购单位或者采购代理机构及时联系，告知融资需求；1、供应商若有融资意向，需先与钱塘区财政局合作的银行对接，办理相关融资前期手续；三、申请方式和步骤请登陆杭州钱塘新区管理委员会官网（http://qt.hangzhou.gov.cn）“公告公示”专栏，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。

附件1：附件五、合作银行及联系方式请各采购单位和采购代理机构积极支持和配合政府采购信用融资工作，在合同备案环节务必请仔细核对收款银行、账号信息等内容。四、注意事项

序号	银行	联系人	电话
1	建设银行钱塘支行	张苏航	13065710830
2	中信银行开发支行	左劼	13777889798
3	民生银行下沙支行	吕刚	13906811832
4	杭州银行钱塘支行	费莎严培蓓	1338861778113858023883
5	兴业银行开发区支行	丁萍	13777421564
6	中国银行钱塘支行	沈振华	13957168926
7	工商银行开发区支行	李燕珍	13735710338
8	宁波银行开发区支行	贾磊	13575745232
9	杭州联合银行下沙支行	王宁	18906520030
10	农业银行钱塘支行	王安东方若愚	1515802571315067483470
11	浙商银行杭州钱塘支行	徐伟刚	82921293，18258888258
12	浦发银行	林云鹏	18805812679

附件2：日期：投标人名称（电子签名）：本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。残疾人福利性单位声明函

联系人：联系电话：地址：邮编：质疑供应商：一、质疑供应商基本信息质疑函范本质疑函范本及制作说明

质疑项目的编号：包号：质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况地址：邮编：联系电话：授权代表：

事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容采购文件获取日期：采购人名称：

请求：四、与质疑事项相关的质疑请求……质疑事项2法律依据：

3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。质疑函制作说明：日期：签字(签章)：公章：

投诉书范本投诉书范本及制作说明附件3：6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。

授权代表：联系电话：联系电话：法定代表人/主要负责人：地址：邮编：投诉人：一、投诉相关主体基本情况

……被投诉人2联系人：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：

采购项目编号：包号：采购项目名称：二、投诉项目基本情况联系人：联系电话：地址：邮编：相关供应商：

投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：三、质疑基本情况采购结果公告:是/否公告期限：采购文件公告:是/否公告期限：代理机构名称：采购人名称：

事实依据：投诉事项1：四、投诉事项具体内容采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。

请求：五、与投诉事项相关的投诉请求……投诉事项2法律依据：

2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。投诉书制作说明：日期：签字(签章)：公章：

附件4：7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。

日期：年月日投标单位（法定名称章）：特此说明。我方(投标人全称)是中华人民共和国依法登记注册的合法企业，在参加你方组织的（项目名称）项目【招标编号：（采购编号）】投标活动中作如下说明：我方所使用的“XX专用章”与法定名称章具有同等的法律效力，对使用“XX专用章”的行为予以完全承认，并愿意承担相应责任。（采购人）、（采购代理机构）业务专用章使用说明函

附件5：投标单位法定名称章（印模）投标单位“XX专用章”（印模）附：

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。……2.（标的名称），属于（软件和信息技术服务业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元；属于（中型企业、小型企业、微型企业）；1.（标的名称），属于（软件和信息技术服务业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元；属于（中型企业、小型企业、微型企业）；本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：中小企业声明函（工程、服务）

注：符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。日期：投标人名称（电子签名）：本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。

专家抽取规则

项目编号:QTCG-GK-2022-293

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目

抽取方案1	抽取方案1	抽取方案1	抽取方案1
抽取方式:自行抽取	抽取方式:自行抽取	评审人数:4	评审人数:4
抽取规则	抽取规则	抽取规则	抽取规则
专家隶属库	评审专业	人数	抽取条件
浙江省杭州市钱塘新区,浙江省本级	网络设备维护保养,其他信息技术服务,信息安全服务,	4	年龄：-职称：级别：意愿评标区划：常驻地址：所属单位性质：

回避单位	回避原因

回避专家	回避原因

1/1

报价文件开标记录表报价文件开标记录表

项目编号项目编号	QTCG-GK-2022-293	QTCG-GK-2022-293	项目名称项目名称	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目
采购方式采购方式	公开招标	公开招标	开标时间开标时间	2022-10-1409:30:00	2022-10-1409:30:00
开标地点开标地点	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼
序号	序号	供应商名称	供应商名称	供应商名称	报价(元)
1	1	浙江电子口岸有限公司	浙江电子口岸有限公司	浙江电子口岸有限公司	596000
2	2	杭州二度文化科技有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州二度文化科技有限公司	599000
3	3	杭州安能电子科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司	520000

1/1

资格审查记录表资格审查记录表	资格审查记录表资格审查记录表	资格审查记录表资格审查记录表	资格审查记录表资格审查记录表
项目编号项目编号	QTCG-GK-2022-293	项目名称项目名称	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目
采购方式采购方式	公开招标	开标时间开标时间	2022-10-1409:30:00
开标地点开标地点	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼
序号序号	供应商供应商	资格审查情况资格审查情况	情况说明情况说明
1	浙江电子口岸有限公司	符合
2	杭州二度文化科技有限公司	符合
3	杭州安能电子科技有限公司	符合

1/1

符合性评审汇总表符合性评审汇总表	符合性评审汇总表符合性评审汇总表	符合性评审汇总表符合性评审汇总表	符合性评审汇总表符合性评审汇总表
项目编号项目编号	QTCG-GK-2022-293	项目名称项目名称	杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目
采购方式采购方式	公开招标	开标时间开标时间	2022-10-1409:30:00
符合性审查人符合性审查人员员		开标地点开标地点	杭州钱塘区幸福南路1116号4楼第四开标室杭州钱塘区幸福南路1116号4楼
序号序号	供应商供应商	符合性情符合性情况况	情况说明情况说明
1	浙江电子口岸有限公司	符合
2	杭州二度文化科技有限公司	符合
3	杭州安能电子科技有限公司	符合

签名：

1/1

技术商务资信评分明细（傅立军）技术商务资信评分明细（傅立军）

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	浙江电子口岸有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司
1.1	商务资信	类似项目经验：投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	0-2	2	1	0
1.2	商务资信	资信情况：投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分；注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	0-6	6	0	0
2.1	技术	需求响应情况：供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	0-15	15	12	12
2.2	技术	项目需求分析：根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.3.1	技术	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.3.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.4.1	技术	1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.4.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.1	技术	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.3	技术	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	0-2	2	1	1
2.6	技术	整体质量保证措施：整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.7	技术	项目组人员：1、拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；2、拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	0-6	6	0	0
2.8.1	技术	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.8.2	技术	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5

1/10

2.8.3	技术	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-3	2	1	1
2.8.4	技术	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	0-2	2	0	2
2.9	技术	培训方案：培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	0-4	4	3	3
合计	合计	合计	0-80	71.5	43	44

专家（签名）：

2/10

技术商务资信评分明细（程结）技术商务资信评分明细（程结）

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	浙江电子口岸有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司
1.1	商务资信	类似项目经验：投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	0-2	2	1	0
1.2	商务资信	资信情况：投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分；注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	0-6	6	0	0
2.1	技术	需求响应情况：供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	0-15	15	12	12
2.2	技术	项目需求分析：根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.3.1	技术	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.3.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	1	1
2.4.1	技术	1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	1
2.4.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	1	1
2.5.1	技术	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.5.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	1	1
2.5.3	技术	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	0-2	1.6	1.4	1.5
2.6	技术	整体质量保证措施：整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.7	技术	项目组人员：1、拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；2、拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	0-6	6	0	0
2.8.1	技术	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5

3/10

2.8.2	技术	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	1	2.5
2.8.3	技术	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-3	3	2	2
2.8.4	技术	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	0-2	2	0	2
2.9	技术	培训方案：培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	0-4	4	3	4
合计	合计	合计	0-80	67.6	38.4	40.5

专家（签名）：

4/10

技术商务资信评分明细（殷珊珊）技术商务资信评分明细（殷珊珊）

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	浙江电子口岸有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司
1.1	商务资信	类似项目经验：投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	0-2	2	1	0
1.2	商务资信	资信情况：投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分；注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	0-6	6	0	0
2.1	技术	需求响应情况：供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	0-15	15	12	12
2.2	技术	项目需求分析：根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	0-4	4	3	2.5
2.3.1	技术	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	2
2.3.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	3.5	2.5	2.5
2.4.1	技术	1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2	2.5
2.4.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	3	3
2.5.1	技术	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	3.5	2.5	2.5
2.5.3	技术	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	0-2	2	1.5	1.5
2.6	技术	整体质量保证措施：整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-4	3.8	3.2	2.5
2.7	技术	项目组人员：1、拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；2、拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	0-6	6	0	0
2.8.1	技术	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	3.4	2.5

5/10

2.8.2	技术	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	3.2	2.5
2.8.3	技术	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-3	3	2.3	2.5
2.8.4	技术	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	0-2	2	0	2
2.9	技术	培训方案：培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	0-4	4	3	3
合计	合计	合计	0-80	78.8	47.6	46

专家（签名）：

6/10

技术商务资信评分明细（张本林）技术商务资信评分明细（张本林）

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	浙江电子口岸有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司
1.1	商务资信	类似项目经验：投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	0-2	2	1	0
1.2	商务资信	资信情况：投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分；注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	0-6	6	0	0
2.1	技术	需求响应情况：供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	0-15	15	12	12
2.2	技术	项目需求分析：根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.3.1	技术	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	1
2.3.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.4.1	技术	1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.4.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.1	技术	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	2.5
2.5.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.3	技术	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	0-2	2	2	2
2.6	技术	整体质量保证措施：整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.7	技术	项目组人员：1、拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；2、拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	0-6	6	0	0
2.8.1	技术	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	4	4

7/10

2.8.2	技术	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	4	4
2.8.3	技术	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-3	3	3	3
2.8.4	技术	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	0-2	2	0	2
2.9	技术	培训方案：培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	0-4	4	3	3
合计	合计	合计	0-80	78.5	49	48.5

专家（签名）：

8/10

技术商务资信评分明细（丁晓阳）技术商务资信评分明细（丁晓阳）

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	评分类型	评分项目内容	分值范围	浙江电子口岸有限公司	杭州二度文化科技有限公司	杭州安能电子科技有限公司
1.1	商务资信	类似项目经验：投标人自2020年1月1日以来（以合同签订日期为准）独立完成过的类似项目业绩的，每个业绩得1分，最高得2分。注：提供合同复印件，合同内容无法体现的可另行提供业主证明材料。	0-2	2	1	0
1.2	商务资信	资信情况：投标人具有在有效期内的质量管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书、信息安全管理体系认证证书，每提供一个证书得2分，最高得6分；注：提供证书复印件。以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，在全国认证认可信息公共服务平台的网页上可查询。	0-6	6	0	0
2.1	技术	需求响应情况：供应商应对采购文件第三部分采购需求中“一、服务范围和内容”进行针对性响应说明，完全响应采购文件要求的得15分，如有一项不能满足的扣3分，扣完为主。	0-15	15	12	12
2.2	技术	项目需求分析：根据投标人对项目的任务和目标要求的理解程度打分：对任务和目标充分理解和响应，内容合理的得4分；对任务和目标理解和响应一般，内容较合理的得2.5分；对任务和目标理解和响应欠缺，内容欠缺的得1分；未提供不得分。	0-4	4	4	2.5
2.3.1	技术	1、准确掌握本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	1
2.3.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	2.5	2.5	1
2.4.1	技术	1、准确掌握对接方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	4	2.5
2.4.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	4	2.5
2.5.1	技术	1、准确掌握组织实施方案难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	2.5	2.5	1
2.5.2	技术	2、方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.5.3	技术	3、针对组织机构、工作时间进度表、工作程序和步骤、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等进行打分。	0-2	2	2	1.5
2.6	技术	整体质量保证措施：整体质量保证措施具有针对性且有保障的得4分，基本满足的得2.5分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-4	4	4	2.5
2.7	技术	项目组人员：1、拟投入的项目组人员具有与本项目相关的高级及以上职称的得2分；2、拟投入的项目组人员具有网络工程师的得2分；3、拟投入的项目组人员具有注册信息安全专业人员CISP证书的，每人得1分，最多得2分。注：以上人员提供证书复印件、社保缴纳证明（或劳动合同）复印件，未同时提供的不得分。一人有多证的可重复计分。	0-6	6	0	0
2.8.1	技术	1、准确掌握完成本项目难点的得4分，基本掌握的得2.5分，难点分析不够准确的得1分，未进行难点分析不得分。	0-4	4	2.5	2.5

9/10

2.8.2	技术	2、应急响应方案具有针对性且明确完善的得4分，基本明确完善的得2.5分，不具针对性或不够明确完善的得1分，未提供不得分。	0-4	4	2.5	2.5
2.8.3	技术	3、服务质量保证措施具有针对性且有保障的得3分，基本满足的得2分，不具针对性或保障性不强的得1分，未提供不得分。	0-3	3	2	2
2.8.4	技术	4、应急服务响应时间：根据投标人提供的应急服务响应时间打分：承诺有应急问题需要响应，供应商即时响应，30分钟内到现场的得2分，其余不得分。承诺函格式自拟。	0-2	2	0	2
2.9	技术	培训方案：培训计划包括：①培训方式、②培训内容、③培训师资力量、④软硬件资料等；根据培训方案内容进行评分，每一项最高得1分，共4分。	0-4	4	4	2
合计	合计	合计	0-80	75.5	52	40

专家（签名）：

10/10

得分汇总表得分汇总表

项目名称:杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目（QTCG-GK-2022-293）

序号	供应商	报价(元)	技术商务资信得分	报价分	总得分	排名	是否推荐成交
1	浙江电子口岸有限公司	596000元	74.38	17.45	91.83	1	√
2	杭州安能电子科技有限公司	520000元	43.8	20.0	63.8	2
3	杭州二度文化科技有限公司	599000元	46.0	17.36	63.36	3

评审专家（签名）:，2022年10月14日

1/1

、开标一览表（报价表）

（价表）的价格完成杭州综合保税区海关机助管理系统运行维护项目【招标编号：QTO0-CX-2022-290】的实施。

开标一见表（报价表）（单位均为人民币元）

		品牌（如果有）	规格型号（或具体服务）	数量	单价	总价	服务要求（年限）
	应用系统软件运行维护		1.应用系统升级运行维护级和选代更新以及保障与现有业务系统（如中国（新江）国际贸易“单一窗、海关部门相关信息息统、“数字综保”综合服务		140000	140000

		台等）数据对接深度融合，确保正常运行。2.应用系统部署立产品发布机制，应用系统选代升级的需求开发测试通过后，根据部署流程进行生产环境部署和采购人配合下的联调
便件系统运行维护		1.软硬件系统维护要求投标人负责对本项目系统运行所需的硬件设备操作系统，中间件、数据证正常运行。2.软硬件系统运检要求通过自动监控系统和人工定期延检相结合的方式，		100000	100000	100000

提作系统、中间件、数据应用软件的遥检工作。（如海关等）理4.收硬件维保对于租用投标人设备或完全由投标人进行托管的软硬件设备，投标人负责相关款硬件的维保和费用，包括第三方维保、设备与配件更新机柜费用、网络费用、安全

			防护等。
	用系日时间题处理		提供客服热线和其他途径对按客户，反情业务，系统。技术和数据等问题并进行根应问题处理。4小时内做出明确响应和安排，非灾难性问题8小时内解决并做出版障诊断报告2.系统优化现有系统功能范围内的优化（不包含新增系统业务v论优化），针对日常運检、日常问题处理过程中发现的系统性能问题。对都暑设备。间件、网络和数据库进行相关优化，保障系统性能满		160000	160000

			足业务需求。
			.提供724小时客服热线服务，受理客户咨询、给业务指导、协助权限配置处理线上问题、收果相关求、实施用户回该等。2.在“11.11“12.12”，“6.18重大活动业务峰值期间要求提至少1人驻场服务。
投标报价（小写）	投标报价（小写）	投标报价（小写）	投标报价（小写）	Y596000	Y596000	Y596000	Y596000
投标报价（大写）	投标报价（大写）	投标报价（大写）	投标报价（大写）	人民币伍拾玖万陆仟元	人民币伍拾玖万陆仟元	人民币伍拾玖万陆仟元	人民币伍拾玖万陆仟元

备注：若标段废标，可对整个标段废标情况说明即可。标段名称：杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目标段编号：QTCG-GK-2022-293供应商未中标情况说明

序号	单位名称	未中标理由
1	杭州安能电子科技有限公司	总分63.8，排名第2。
2	杭州二度文化科技有限公司	总分63.36，排名第3。

中小企业声明函（工程、服务）

本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）

46号）的规定，本公司参加杭州综合保税区管理办公室的杭州综合保税区海关

辅助管理系统运行维护项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。

相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况

如下：

杭州综合保税区海关辅助管理系统运行维护项目，属于软件和信息技术服务

业；承建（承接）企业为浙江电子口岸有限公司，从业人员145人，营业

收入为11601万元，资产总额为275433万元；属于中型企业（中型企

业、小型企业、微型企业）；

以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，

也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。