招标
麓山国际望城实验学校:麓山国际望城实验学校物业项目采购需求公开
金额
-
项目地址
湖南省
发布时间
2023/10/11
公告摘要
公告正文
一、功能及要求:
麓山国际望城实验学校于2022年9月份开学招生,用地面积约117亩,设计建筑面积约70099平方米。学生规模约1600人。
二、相关标准:
符合国家相关标准
三、技术规格:
无
四、交付时间和地点:
服务期限为两年,以合同签订时间为准,合同一年一签。
服务地点:麓山国际望城实验学校。
五、服务标准:
三、服务范围及人员配置要求
(一)服务范围
校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务等。
1、校舍及设施维护服务
提供校区内木工、泥工、水电维修、高压配电房值班等服务。
2、校园环境保洁服务
提供校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。
3、校园绿化服务
提供校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护、防虫、修剪等服务。
4、教师周转房及学生午休房服务
提供学校教师周转房、学生午休房内消杀及公共区域卫生工作等服务。
(二)人员配置要求
1、物业人员配备不少于13人:项目管理1人、助理1人、保洁员5人、水电、泥木工3人、绿化人员1人、学生宿舍管理1人、保育员1人。
2、年龄20-55岁之间,在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先;具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备,熟练掌握物业管理服务各项技能;能吃苦耐劳,为人和善,身体健康,无违法犯罪记录。
3、所有工作人员统一着装,必须持有健康证上岗。
4、电工需具有特种作业操作证高压电工作业证书和特种作业操作证低压电工作业证书,保育员需具有医生/护士执业资格证书。[提供相应人员证书复印件及在投标单位近三个月(2023年5月至2023年7月)社保缴纳证明材料复印件]。
5、所有执岗人员,在本项目服务周期内原则上不能更换,若因不可抗力因素进行人员更换的,应当在7天内配备同等资质的人员并制定应对的措施方案,报采购人审核同意后实施。所有管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力,尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力;所有人员能服从学校统一领导和临时调配,保证学校物业管理服务的有序高效运作。
四、服务内容及要求
(一)日常管理服务
1、建立健全的物业管理各项管理制度,并将各项主要管理制度上墙公示。
2、日常服务完成率不低于97%。
3、物业管理档案完整率不低于97%。
4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。
5、每季度召开一次师生恳谈会,了解师生的实际需求,并予以改进。
6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料,物资台账基本相符率到达95%以上,并每季度更新。
7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评,师生满意度不得低于85%。
8、对物业其它人员进行培训教育,如:84消毒液不能用于清洁水磨石地面。
9、满足校方提出的合理需求。
(二)校舍及设施维护服务
1、校舍养护、维修、装修管理
(1)房屋外观完好、整洁,外墙是建材贴面的、无脱落;是玻璃幕墙的,清洁明亮、无破损;是涂料的,无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
(2)楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。
(3)共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物及违章占用等;天台隔热层无破损。
(4)根据校舍各种构、部件的合理使用年限,订立定期保养、修缮计划。
(5)根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求,制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。
(6)根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要,制定季节性预防养护计划。
(7)适时向学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。
(8)对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。
(9)督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。
(10)对施工现场进行防火安全巡査,按规定进行动火管理。
(11)配合学校为装修施工提供供水、供电保障服务。
2、变配电系统
(1)配合学校做好高压电气设备检测工作,留存高压电气测试合格的报告。
(2)按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。
(3)供电维修人员必须持证上岗,一般故障排除时间不超过4小时,一次维修合格率不低于99%。
(4)供电设备完好率98%以上,确保无重大责任事故,确保用电安全。
(5)配电间实行封闭管理,配备灭火器材。
(6)制定临时用电管理措施,限电、停电应有明确的审批权限,按规定要求通知使用单位(人)。
(7)遇紧急情况时,应采取必要的紧急处理措施。
3、给排水系统
(1)应定期对给排水系统进行维护、润滑。
(2)污水泵、提升泵、排水泵、阀门等,曝气风机、排水系统通畅,各种管道阀门完好,仪表显示正确,无跑、冒、滴、漏;用户末端的水压及流量满足使用要求。
(3)如遇供水单位限水、停水,按规定时间提前通知校方。
(4)涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。
(5)对水箱每学期清洗消毒,无二次污染,清洗消毒后的水箱应取得水质检测报告(学校承担检测费),并交校方审核,留存报告。
4、照明系统
(1)路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持98%以上的亮灯率,如有缺损,应及时更换。
(2)泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查,保持清洁完好,并保持98%以上的亮灯率。
(3)公共电器柜电器设备,遇有故障,应及时处置,保证运行安全、正常。
5、完成学校领导交待的其他任务。
(三)校园环境保洁服务
1、外围场地及绿化带的保洁
(1)道路地面、广场地面大件垃圾≤1件。
(2)绿化内大件垃圾≤1件。
(3)室外体育场地面无明显垃圾。
2、教学公共区域及辅助用房保洁
(1)房屋周边区域地面干净,周边绿化带内无明显垃圾。
(2)平台台阶保持清洁。
(3)楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。
(4)扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。
(5)消防栓、消防箱保持表面干净,无明显积灰。
(6)垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。
(7)开放式地沟无大件垃圾。
(8)地面保持干净,无垃圾、污迹、水迹。
(9)阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。
(10)垃圾桶表面无污迹、无积灰。
(11)坐厕内、小便池内刷洗干净,无明显尿渍,保持无异味、无垃圾、无积水。
(12)隔断、人手高墙面,门、门框、照明开关无明显积灰。
(13)镜面保持光亮,无明显水迹,面盆无水锈。
(14)废物箱表面无明显积灰、无异味。
(15)卫生间内保持空气清新、无异味。
(16)门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。
(17)室内空气无异味。
(18)电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰,不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。
(19)操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。
(20)保持轿厢内空气清新、无异味。
(21)卫生工具摆放在工具室,保持工具整齐,地面干净无污渍。
(22)饮水机表面清洁无污渍灰尘,下面水槽无污渍积水。
3、垃圾分类与清运
(1)按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。
(2)垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。
(3)垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。
(4)垃圾清收率不低于99%。
(四)校园绿化服务
1、植物配置合理、绿地充分,无裸露土地。
2、花草树木生长正常,剪修及时,无病虫害现象。
3、绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象。
4、根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土。
5、及时消除校园中绿地、草坪内的野草、杂草,防止草荒。
6、完成学校领导交待的其他任务。
(五)保育服务
1、学校卫生工作由学校统一领导,保育员作为领导的参谋和助手,负责做好各项具体工作。
2、开展师生的初级医疗,急救和转诊工作。
3、开展学生常见病,多发病的防治和传染病预防管理工作。
4、根据学生体检结果,汇总并对学生发育和健康状况作出比较、评价和分析,及时上报教育、卫生部门。
5、组织并参与实施健康教育,培养学生良好的卫生习惯和行为。
6、对教学、体育、劳动、设备、环境,饮食(饮水)、个人卫生等设施采取卫生监督、检查。
7、负责学校卫生档案的收集、整理、立卷和保管工作。
8、协助学校组织计划免疫接种。
9、坚持预防为主的医疗方针,经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。
10、了解和掌握学生健康状况,建立健康卡,及时进行其它常规检查,每学期对学生进行一次视力检查,配合卫生部门完成各项预防接种工作。
(六)会务服务要求
1、负责学校会议接待、后勤、协助总务处完成学校交代的其他任务。
2、根据会议接待预订单做好会场布置计划工作。
3、做好会议接待服务工作。
4、举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。
5、做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作。
6、会议结束后,即使清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施,检查是否有与会人员遗留下来的物品。
7、完成学校交代的其他任务。
五、合同解除
除本合同另有约定外,投标人有以下行为之一的,采购人有权单方解除合同,并要求中标人赔偿因此造成的损失:
(1)中标人未按合同约定全面履行服务义务,且在采购人发出整改通知后,拒绝整改或者整改后仍达不到招标人要求的,
(2)中标人服务人员日缺岗率大于20%(含)的;
(3)因中标人(含服务人员)原因,导致采购人被上级主管单位受到行政处罚的;
(4)在一个合同周期内综合考核结果作为下一合同周期是否续签物业合同的依据,出现连续或累计三次“不达标”(85分以下)等次,学校有权终止服务合同;
六、其他约定事项
1、因中标人责任造成财产损坏:照价赔偿
2、因中标人责任造成财产丢失:照价赔偿
3、因中标人责任造成其他损失:视情节给予经济处罚,必要时提请法律制裁。
4、对中标人安全防火的要求:严格执行《中华人民共和国消防法》,严格管理工作人员,确保全年无一例安全防火事件,因中标人管理不善,或工作人员失误造成的损失由中标人承担。
5、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求:全部由物业管理公司承担。投标人须承诺为配备的人员缴纳社会保险及人身意外险,所配备的人员在职期间发生任何问题由中标人负责,与采购人无关。【提供承诺书(格式自拟)并加盖投标人公章。】
6、对中标人员工统一着装,持证上岗及健康状况的要求:统一着装,持证挂牌上岗,健康状况无传染疾病,仪容合格。
7、对中标人的其他要求:(如保密等)不得透露本校有关重要消息和情况,对外不得损害我校名誉,和我校师生交往不得散布流言蜚语,遵守我校各项管理制度,落实管理育人、服务育人的要求。
8、物业管理用房、员工工作用水用电学校提供。私人财产自己保管,丢失自负。
9、对中标人的违纪处罚:因中标人责任造成财产损失、丢失,负责全额赔偿。
10、本项目涉及的维修、绿化、清洁等耗材由校方提供。
11、对中标人运营绩效考核要求:服务质量合格,不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故,师生满意度不低于85%(在低于85%的满意率前提下向中标人提出合理的物业服务书面整改要求,如中标人在接收到采购人整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到采购人服务要求的可按违约处理)。
12、如遇学校重大活动,中标人应加强物业管理,密切配合学校工作。
13、鉴于学校的工作特点,中标人维修服务工作不得因节假日和双休日而中断(中标单位在签订合同后须书面提交维修人员名单、身份证复印件、具体上班时间等服务方案),寒、暑假根据学校维修安排正常上班。
14、如果中标人服务人员与师生发生纠纷,中标人应主动与学校相关职能部门配合,化解矛盾、解决纠纷;情节严重的,要及时追究相关有责服务人员。
15、服务期限内中标人不得转包和分包,一旦出现转包和分包的立即解除中标单位服务合同,中标单位不得追偿学校责任。
六、验收标准:
根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”,该项目采用简易程序验收。
七、其他要求:
八、项目特别说明
1、物业服务期限:服务期限为两年,合同一年一签。
2、物业服务费支付方式:
2.1付款人:麓山国际望城实验学校
2.2付款方式:自合同签订后,按季度支付合同款,每季度期满的下季度第一个月的10日前支付上个季度的物业服务费。每个季度支付年度总费用的25%,采购人每季度对物业单位进行考核(满分500分),每季度考核分数低于且达到475分以下,按100元/分计算,在每季度费用中扣除,要求全年管理优秀。遵守《麓山国际望城实验学校物业管理考核实施细则》要求。
2.3根据长沙市望城区财政预决算(投资)评审中心【望财评审函[2023]183 号】《关于麓山国际望城实验学校物业服务年度招标上限估算价的函》要求,本项目服务期限内学校将综考虑寒暑假期间因工作量减少或停止等实际服务需求进行相应费用扣减。
3、本项目采用费用包干方式,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的人员工资(不能低于长沙市最低工资标准)、社保、高温费、保洁材料工具费、服装费、 税率、利润等所有费用,如一旦中标,在项目服务中出现任何遗漏,均由中标人承担,采购人不再支付任何费用。
4、投标人在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应。
附件:《麓山国际望城实验学校物业管理考核实施细则》
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
麓山国际望城实验学校于2022年9月份开学招生,用地面积约117亩,设计建筑面积约70099平方米。学生规模约1600人。
二、相关标准:
符合国家相关标准
三、技术规格:
无
四、交付时间和地点:
服务期限为两年,以合同签订时间为准,合同一年一签。
服务地点:麓山国际望城实验学校。
五、服务标准:
三、服务范围及人员配置要求
(一)服务范围
校区内日常管理及服务、校舍及设施维护、校园环境保洁服务、校园绿化服务等。
1、校舍及设施维护服务
提供校区内木工、泥工、水电维修、高压配电房值班等服务。
2、校园环境保洁服务
提供校区外围场地及绿化带的保洁、教学楼公共区域及辅助用房保洁、垃圾分类与清运、卫生消杀、虫害控制等服务。
3、校园绿化服务
提供校区内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护、防虫、修剪等服务。
4、教师周转房及学生午休房服务
提供学校教师周转房、学生午休房内消杀及公共区域卫生工作等服务。
(二)人员配置要求
1、物业人员配备不少于13人:项目管理1人、助理1人、保洁员5人、水电、泥木工3人、绿化人员1人、学生宿舍管理1人、保育员1人。
2、年龄20-55岁之间,在相应岗位有2-3年以上工作经验者优先;具备良好的道德修养和文化修养、德才兼备,熟练掌握物业管理服务各项技能;能吃苦耐劳,为人和善,身体健康,无违法犯罪记录。
3、所有工作人员统一着装,必须持有健康证上岗。
4、电工需具有特种作业操作证高压电工作业证书和特种作业操作证低压电工作业证书,保育员需具有医生/护士执业资格证书。[提供相应人员证书复印件及在投标单位近三个月(2023年5月至2023年7月)社保缴纳证明材料复印件]。
5、所有执岗人员,在本项目服务周期内原则上不能更换,若因不可抗力因素进行人员更换的,应当在7天内配备同等资质的人员并制定应对的措施方案,报采购人审核同意后实施。所有管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力,尤其具备当机立断指挥处置突发事件能力;所有人员能服从学校统一领导和临时调配,保证学校物业管理服务的有序高效运作。
四、服务内容及要求
(一)日常管理服务
1、建立健全的物业管理各项管理制度,并将各项主要管理制度上墙公示。
2、日常服务完成率不低于97%。
3、物业管理档案完整率不低于97%。
4、日常对于师生的投诉需在3个工作日内答复。
5、每季度召开一次师生恳谈会,了解师生的实际需求,并予以改进。
6、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料,物资台账基本相符率到达95%以上,并每季度更新。
7、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评,师生满意度不得低于85%。
8、对物业其它人员进行培训教育,如:84消毒液不能用于清洁水磨石地面。
9、满足校方提出的合理需求。
(二)校舍及设施维护服务
1、校舍养护、维修、装修管理
(1)房屋外观完好、整洁,外墙是建材贴面的、无脱落;是玻璃幕墙的,清洁明亮、无破损;是涂料的,无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
(2)楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。
(3)共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物及违章占用等;天台隔热层无破损。
(4)根据校舍各种构、部件的合理使用年限,订立定期保养、修缮计划。
(5)根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求,制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。
(6)根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要,制定季节性预防养护计划。
(7)适时向学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。
(8)对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。
(9)督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。
(10)对施工现场进行防火安全巡査,按规定进行动火管理。
(11)配合学校为装修施工提供供水、供电保障服务。
2、变配电系统
(1)配合学校做好高压电气设备检测工作,留存高压电气测试合格的报告。
(2)按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。
(3)供电维修人员必须持证上岗,一般故障排除时间不超过4小时,一次维修合格率不低于99%。
(4)供电设备完好率98%以上,确保无重大责任事故,确保用电安全。
(5)配电间实行封闭管理,配备灭火器材。
(6)制定临时用电管理措施,限电、停电应有明确的审批权限,按规定要求通知使用单位(人)。
(7)遇紧急情况时,应采取必要的紧急处理措施。
3、给排水系统
(1)应定期对给排水系统进行维护、润滑。
(2)污水泵、提升泵、排水泵、阀门等,曝气风机、排水系统通畅,各种管道阀门完好,仪表显示正确,无跑、冒、滴、漏;用户末端的水压及流量满足使用要求。
(3)如遇供水单位限水、停水,按规定时间提前通知校方。
(4)涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。
(5)对水箱每学期清洗消毒,无二次污染,清洗消毒后的水箱应取得水质检测报告(学校承担检测费),并交校方审核,留存报告。
4、照明系统
(1)路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持98%以上的亮灯率,如有缺损,应及时更换。
(2)泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查,保持清洁完好,并保持98%以上的亮灯率。
(3)公共电器柜电器设备,遇有故障,应及时处置,保证运行安全、正常。
5、完成学校领导交待的其他任务。
(三)校园环境保洁服务
1、外围场地及绿化带的保洁
(1)道路地面、广场地面大件垃圾≤1件。
(2)绿化内大件垃圾≤1件。
(3)室外体育场地面无明显垃圾。
2、教学公共区域及辅助用房保洁
(1)房屋周边区域地面干净,周边绿化带内无明显垃圾。
(2)平台台阶保持清洁。
(3)楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。
(4)扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。
(5)消防栓、消防箱保持表面干净,无明显积灰。
(6)垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。
(7)开放式地沟无大件垃圾。
(8)地面保持干净,无垃圾、污迹、水迹。
(9)阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。
(10)垃圾桶表面无污迹、无积灰。
(11)坐厕内、小便池内刷洗干净,无明显尿渍,保持无异味、无垃圾、无积水。
(12)隔断、人手高墙面,门、门框、照明开关无明显积灰。
(13)镜面保持光亮,无明显水迹,面盆无水锈。
(14)废物箱表面无明显积灰、无异味。
(15)卫生间内保持空气清新、无异味。
(16)门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。
(17)室内空气无异味。
(18)电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰,不锈钢表面(镜面)光亮、无污迹。
(19)操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。
(20)保持轿厢内空气清新、无异味。
(21)卫生工具摆放在工具室,保持工具整齐,地面干净无污渍。
(22)饮水机表面清洁无污渍灰尘,下面水槽无污渍积水。
3、垃圾分类与清运
(1)按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。
(2)垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。
(3)垃圾箱筒内的垃圾不超过 3/4 的高度。
(4)垃圾清收率不低于99%。
(四)校园绿化服务
1、植物配置合理、绿地充分,无裸露土地。
2、花草树木生长正常,剪修及时,无病虫害现象。
3、绿地管理和养护措施落实,无破坏、践踏及随意占用现象。
4、根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土。
5、及时消除校园中绿地、草坪内的野草、杂草,防止草荒。
6、完成学校领导交待的其他任务。
(五)保育服务
1、学校卫生工作由学校统一领导,保育员作为领导的参谋和助手,负责做好各项具体工作。
2、开展师生的初级医疗,急救和转诊工作。
3、开展学生常见病,多发病的防治和传染病预防管理工作。
4、根据学生体检结果,汇总并对学生发育和健康状况作出比较、评价和分析,及时上报教育、卫生部门。
5、组织并参与实施健康教育,培养学生良好的卫生习惯和行为。
6、对教学、体育、劳动、设备、环境,饮食(饮水)、个人卫生等设施采取卫生监督、检查。
7、负责学校卫生档案的收集、整理、立卷和保管工作。
8、协助学校组织计划免疫接种。
9、坚持预防为主的医疗方针,经常对学生进行卫生教育。使学生养成良好的卫生习惯。
10、了解和掌握学生健康状况,建立健康卡,及时进行其它常规检查,每学期对学生进行一次视力检查,配合卫生部门完成各项预防接种工作。
(六)会务服务要求
1、负责学校会议接待、后勤、协助总务处完成学校交代的其他任务。
2、根据会议接待预订单做好会场布置计划工作。
3、做好会议接待服务工作。
4、举止端庄,保持微笑服务,使用礼貌用语。
5、做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作。
6、会议结束后,即使清理茶具,整理桌椅,关闭照明、空调等设施,检查是否有与会人员遗留下来的物品。
7、完成学校交代的其他任务。
五、合同解除
除本合同另有约定外,投标人有以下行为之一的,采购人有权单方解除合同,并要求中标人赔偿因此造成的损失:
(1)中标人未按合同约定全面履行服务义务,且在采购人发出整改通知后,拒绝整改或者整改后仍达不到招标人要求的,
(2)中标人服务人员日缺岗率大于20%(含)的;
(3)因中标人(含服务人员)原因,导致采购人被上级主管单位受到行政处罚的;
(4)在一个合同周期内综合考核结果作为下一合同周期是否续签物业合同的依据,出现连续或累计三次“不达标”(85分以下)等次,学校有权终止服务合同;
六、其他约定事项
1、因中标人责任造成财产损坏:照价赔偿
2、因中标人责任造成财产丢失:照价赔偿
3、因中标人责任造成其他损失:视情节给予经济处罚,必要时提请法律制裁。
4、对中标人安全防火的要求:严格执行《中华人民共和国消防法》,严格管理工作人员,确保全年无一例安全防火事件,因中标人管理不善,或工作人员失误造成的损失由中标人承担。
5、对中标人工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求:全部由物业管理公司承担。投标人须承诺为配备的人员缴纳社会保险及人身意外险,所配备的人员在职期间发生任何问题由中标人负责,与采购人无关。【提供承诺书(格式自拟)并加盖投标人公章。】
6、对中标人员工统一着装,持证上岗及健康状况的要求:统一着装,持证挂牌上岗,健康状况无传染疾病,仪容合格。
7、对中标人的其他要求:(如保密等)不得透露本校有关重要消息和情况,对外不得损害我校名誉,和我校师生交往不得散布流言蜚语,遵守我校各项管理制度,落实管理育人、服务育人的要求。
8、物业管理用房、员工工作用水用电学校提供。私人财产自己保管,丢失自负。
9、对中标人的违纪处罚:因中标人责任造成财产损失、丢失,负责全额赔偿。
10、本项目涉及的维修、绿化、清洁等耗材由校方提供。
11、对中标人运营绩效考核要求:服务质量合格,不出现教学事故、安全事故、人口与计生事故、综合治理事故和其他事故,师生满意度不低于85%(在低于85%的满意率前提下向中标人提出合理的物业服务书面整改要求,如中标人在接收到采购人整改通知后1个月内仍未作出任何整改举措并达不到采购人服务要求的可按违约处理)。
12、如遇学校重大活动,中标人应加强物业管理,密切配合学校工作。
13、鉴于学校的工作特点,中标人维修服务工作不得因节假日和双休日而中断(中标单位在签订合同后须书面提交维修人员名单、身份证复印件、具体上班时间等服务方案),寒、暑假根据学校维修安排正常上班。
14、如果中标人服务人员与师生发生纠纷,中标人应主动与学校相关职能部门配合,化解矛盾、解决纠纷;情节严重的,要及时追究相关有责服务人员。
15、服务期限内中标人不得转包和分包,一旦出现转包和分包的立即解除中标单位服务合同,中标单位不得追偿学校责任。
六、验收标准:
根据长财采购[2016]6号文件“关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知”,该项目采用简易程序验收。
七、其他要求:
八、项目特别说明
1、物业服务期限:服务期限为两年,合同一年一签。
2、物业服务费支付方式:
2.1付款人:麓山国际望城实验学校
2.2付款方式:自合同签订后,按季度支付合同款,每季度期满的下季度第一个月的10日前支付上个季度的物业服务费。每个季度支付年度总费用的25%,采购人每季度对物业单位进行考核(满分500分),每季度考核分数低于且达到475分以下,按100元/分计算,在每季度费用中扣除,要求全年管理优秀。遵守《麓山国际望城实验学校物业管理考核实施细则》要求。
2.3根据长沙市望城区财政预决算(投资)评审中心【望财评审函[2023]183 号】《关于麓山国际望城实验学校物业服务年度招标上限估算价的函》要求,本项目服务期限内学校将综考虑寒暑假期间因工作量减少或停止等实际服务需求进行相应费用扣减。
3、本项目采用费用包干方式,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的人员工资(不能低于长沙市最低工资标准)、社保、高温费、保洁材料工具费、服装费、 税率、利润等所有费用,如一旦中标,在项目服务中出现任何遗漏,均由中标人承担,采购人不再支付任何费用。
4、投标人在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
对于上述项目要求,投标人应在投标文件中进行回应。
附件:《麓山国际望城实验学校物业管理考核实施细则》
项目 | 服务质量标准 | 分值 | 监督考评标准 |
房屋管理 30分 | 无违反规划乱搭乱建,无擅自改变房屋用途。 | 2分 | 发现一处乱搭建现象扣3分,擅自改变房屋用途扣2分。 |
房屋外观完好整洁;外墙瓷片无脱落,无裂缝;玻璃幕墙清洁明亮,无破损,无明显污渍;无乱张贴和乱悬挂现象。 | 10分 | 发现外墙有污渍一处扣l分;外墙有瓷片脱落或裂缝一处扣l分;玻璃幕墙破损一处或污渍扣1分;乱张贴一处扣l分。 | |
每年对房屋外墙清洗一次。 | 5分 | 未清洗全扣;清洗一半扣7分,清洗不干净扣5分。 | |
房屋公用场所内墙无破损,涂料无脱落,无明显污渍。 | 3分 | 一处有污渍或脱落破损扣除l分。 | |
房屋本体公用设计整洁,公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 | 3分 | 发现一处公用设施损坏扣1分,一处堆放杂物扣1分。 | |
各房顶和天台隔热层无破损雨水排水管通畅,无阻塞外溢现象。 | 2分 | 一处有破损扣l分。一处有雨水排水管不通扣2分。 | |
各楼层天花板无破损,无摘水印。 | 5分 | 发现一处有破损扣l分。 | |
机电设 备管理 30分 | 供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 | 5分 | 查记录,每月不少于一次,未达到扣0.5分。 |
水池水无外溢,供水阀门、管道无渗漏。 | 5分 | 现场检查,发现一处渗漏扣0.5分。 | |
排水泵定期检查无堵塞,排污井定期清理,保证污水排放通畅。 | 5分 | 有记录,每月不少于一次,未达到扣0.5分。 | |
排污管道无渗漏。 | 5分 | 现场检查,发现一处渗漏扣0.5分。 | |
地下消毒供应室走道,设备房无积水,浸泡现象发生。 | 5分 | 发生一次扣0.5分。 | |
大楼内灭火器和消火栓(除食堂外)定期检查保养、维护,确保无缺损,保障正常运行。 | 5分 | 无保养扣2分,一处运行的障碍扣2分,一处缺或损坏扣1分。 | |
公共区域及其设 施管理 50分 | 大门广场、路面平坦,无损坏,路牙车位线和导向清楚。 | 5分 | 一项不符合要求扣2分。 |
雨水井、污水盖完好无缺,井壁无损,井底无砂石,杂物堵塞。 | 5分 | 一个井不符合要求扣1分。 | |
雨水、污水管道无裂,无阻塞,无渗漏,水流畅通。 | 5分 | 一处不符合要求扣2分。 | |
电缆沟盖、各阀门盖无损坏,无积水。 | 5分 | 一处不符合扣l分。 | |
单位内围墙及门无生锈,无裂断,无变形。 | 5分 | 一处不符合扣l分。 | |
路灯灯罩无破损,灯柱无歪斜损坏。 | 5分 | 一盏路灯不符合扣1分。 | |
公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好,确保照明正常。各门窗配件完好无损。 | 5分 | 一处不符合扣l分。 | |
各公共区域桌椅及时检修,确保完好无缺,并摆设整齐;各水龙头完好,无滴漏。 | 5分 | 一处不符合扣1分。 | |
厕所无阻塞,确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 | 5分 | 发生一处阻塞未及时疏通扣2分,一个厕所门或隔断损坏未修复扣1分。 | |
楼顶设施:①供水池设施;②天沟无淤泥、垃圾、无堵塞,排水顺畅。 | 5分 | 一处不符合扣l分。 | |
清洁卫生 管理 100分 | (一)室内卫生清洁保洁 | 60分 | |
清洁保洁责任划分到人,责任范围清洁达到标准化。清洁员着装统一,工作细致,形象良好。 | 6分 | 未责任到人扣1分。一处未达到标准保洁扣1分。 | |
进入各办公室、会议室等做清洁工作,应礼貌打招呼,清洁需搬动物品时应轻拿轻放,清洁完后恢复原位。 | 3分 | 一人或一项不符合扣1分。 | |
各责任区域门窗干净明亮、清爽;地面无纸屑、果皮、灰尘、杂物和污渍;垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。 | 25分 | 一个责任区域一项未做到扣1分。 | |
各洗手间清洁明亮,无积水,无污渍,无异味。 | 6分 | 一个洗手间一项不符合扣1分。 | |
各公共卫生间,地面无垃圾、积水,定期清理水、尿垢,各洗手盆、清洁池明亮无污渍。 | 3分 | 一个公共卫生间一项不符合扣0.5分。 | |
地面保持干燥,尤其下雨天要加强管理,放置地滑警示牌,防止行人摔伤,确保安全。 | 3分 | 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣,并且承担由此引发的责任。 | |
垃圾站的垃圾做到日产日清,每三天至少清洗一次,墙面无垃圾附着,池底无垃圾沉淀。 | 6分 | 一项未做到后0.5分。 | |
按要求做好垃圾分类 | 5分 | 一项不符合扣0.5分 | |
确保无卫生死角。 | 3分 | 一处有卫生死角扣0.5分。 | |
(二)外围环境保洁 | 30分 | | |
路面无明显泥沙、污垢,无乱石,每l00平方米烟头纸屑不超过3处。 | 5分 | 不符合扣1分。 | |
大楼四周绿化丛中无烟盒,饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 | 5分 | 每面发现一处扣1分。 | |
绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾,烟头纸屑每l00平方米不超过2处。 | 5分 | 不符合扣1分。 | |
各平台、房顶无乱堆放杂物,目视无垃圾、无污渍、无青苔、无积水。 | 5分 | 发现一处扣1分。 | |
各明沟无垃圾、无青苔,畅通。 | 5分 | 一条沟不符合扣1分。 | |
确保无卫生死角。 | 5分 | 一处扣1分。 | |
(三)“除四害”消杀 | 10分 | | |
每周对室内杀蚊虫一次,每月对污水井、化粪池、井,垃圾站、雨水井等蚊虫孽生地烟雾喷杀一次,药品由采购方准备。 | 5分 | 未按要求消杀扣2分。 | |
定期放置灭鼠药物,控制蚊虫、鼠害密度有效,相关药品由采购方准备。 | 3分 | 学校教师投诉一次扣1分。 | |
根据天气变化或科室要求,随时落实临时消杀工作。 | 2分 | 一次未落实扣l分。 | |
绿化管理 60分 | (一)室外绿化 | 40分 | |
乔灌树木、花卉长势良好,定期修剪。无枯枝死枝、败叶、无病虫害。 | 10分 | 一处2分,树木枯死一株扣5分。 | |
花卉廊的花卉定期修剪养护,使其整齐美观,无折损、无斑秃,无黄叶。 | 15分 | 一处不符合扣2分。 | |
草地长势良好,无杂草,修剪整齐美观,无明显践踏现象,无黄土裸露情况。 | 15分 | 一处不符合扣2分。 | |
(二)室内绿化 | 20分 | | |
根据具体情况,安排好室内的绿化,美化工作环境,并根据不同季节和花卉长势情况及时更换。 | 10分 | 校方提出一处未安排好扣2分。 | |
各种花卉盆栽长势良,无枯枝、黄叶、败叶、无虫害,叶枝上无明显积尘,盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 | 10分 | 一分花卉、盆栽不符合扣1分。 | |
服务受理 50分 | 负责物业管理的服务电话,应执行24小时值班,随时有人接听。 | 5分 | 无24小时服务电话扣2分,无人接听电话一次扣1分。 |
耐心礼貌受理各办公室服务申请、报修、求助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记录,及时分发处理的回访。 | 10分 | 不礼貌或不耐心一次扣l分,无记录一次扣1分,处理不及时或无回访扣2分。无落实或无反馈一次扣2分。 | |
对安排的有关事务,要及时跟踪,落实和反馈。 | 10分 | 在能力范围内没及时处理完成一次扣2分。 | |
当接到维修任务时,小修项目及时完成,重大和紧急维修项目应及时报告学校领导和业主领导。 | 20分 | 在能力范围之内,未及时处理扣2分,没报告扣2分。 | |
发生与物业管理有关的重大突发事件,应立即上报有关部门和领导,并做好处理。 | 5分 | 未按时发放意见表扣2分,同一问题三次未解决扣5分。 | |
公共管理60分 | 每学期教材、教辅、等教学资料的运输与发放:①按上级部门要求的时间规定将书籍安全运回学校。②与新华书店应办理好交接手续,签字确认数量。③书回学校后应按学校相关部门要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由上级部门提供,分发的过程中,要求数量精确,出现错误由物业公司负责。 | 10分 | 根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。 |
食堂、中央空调机房设备管理及维护:①食堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一次。②遇大型检查、参观团,无条件配合食堂搞好基础设施设备的维修维护,接受额外的任务和必要的加班。 | 10分 | 未履行,每项扣0.5分 | |
所有空调每年必须清洁两次(包括空调内机滤网,外机风扇等,每年4月和11月各一次)。 | 10分 | 未清洁,一处扣0.5分 | |
设施设备无标识管理、编号 | 3分 | 发现一处扣0.5分 | |
业主报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关 | 5分 | 发现一处扣0.5分 | |
积极配合学校临时分配的各项杂碎事务(如搬运资料、物品、场地布置等),积极做好库房管理。 | 10分 | 未履行,一次扣1分 | |
各教室、办公室、学生寝室、教师周转房、保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题,及时处理(小问题12小时内,大问题24小时内)。 | 10分 | 未及时处理扣1分 | |
电梯外围保养无现场跟踪处理;轿厢照明及附属设施损坏不及时修理;电梯元件缺损未及时发现处理;警铃失效和对讲按钮失灵不报告或维修;电梯井底积水;垃圾不及时清理;电梯困人救人超时30分钟;电梯包装损坏不及时修复 | 2分 | 每项扣0.5分 | |
给排水 管理 30分 | 主机组因操作不当造成损坏无法供水;水泵带故障运行;设备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象;水池周边不卫生或有污染隐患;排水系统未及时开启或不畅通,但未造成损失;给水设备抢修不及时,是否未造成投诉 | 30分 | 每项扣0.5分 |
供电管理 30分 | 发配电机组运行有杂音,零部件损坏不更换或报告;油管(箱)泄露等;机组油位过高或低于极限、设备受潮,发电机蓄电池损坏未更换,超负荷起动机组;操作、绝缘工具,消防、应急工具不齐全;配电屏(箱)元件松脱、接触不良,仪表失灵等故障未及时修复;设备房通风机不能正常起动运行,发电机组过滤网未定期清洗,水箱漏水或液面高度不适,阀门损坏,设备设施保养不良;设备设定运行状态不适;元件损坏、过热,线路接头、管线安装不规范;未按规定巡视处理高低压设备线路,造成放电、短路、过热等故障;设备保养停电时间安排不恰当,或停电未发通知;设施工设备管理不善,造成事故或设备损坏;主设备(如变压器)等无法运行;发现事故隐患整改不力;维修工作结束不作检查实验即恢复使用设备;配电间必须保持干净整洁。 | 30分 | 每项扣1分 |
弱电管理20分 | 监控设备损坏、维修不及时;停车道闸、电动门损坏维修不及时;可视对讲线路损坏或其它元件损坏;不及时修复;学校网络、广播系统使用情况情况不佳,不及时联系营运商及供货商;接地装置不符合要求不报告处理 | 20分 | 每项扣0.5分 |
保育员保健室及管理 40分 | 定期开展师生的初级保健,急救和个人卫生的讲座,做好各种流行性疾病的预防措施。 | 8分 | 每学年1次 |
对教学、体育、劳动、设备、环境,饮食(饮水)、个人卫生等设施采取卫生监督、检查并且配有检查记录。 | 5分 | 饮水,饮食每周不得少于一次,缺检查记录一次扣0.5分。对厨房设备每月一次,缺少检查记录一次扣0.5分。 | |
应建立健全各项规章制度(1)、工作岗位责任制(2)计划、总结制度(3)统计报表制度(4)重大突发事件及传染病报告制度(5)卫生宣传教育制度(6)防近视工作制度(7)食品卫生安全管理制度(8)晨检制度(9)卫生检查评比制度(10)档案管理制度,(11)每学期对学生进行一次视力检查,配合卫生部门完成各项预防接种工作和资料收集工作。 | 5分 | 未达到扣0.5分一次 | |
建立健全学校卫生工作管理档案并且规范;保管好药品和器具,经常检查,避免变质失效。有学生常见病情况统计、分析资料、有卫生工作计划、总结、有传染病报告、报表记录、有卫生常识宣传资料、有食品卫生安全记录、学校健康教育课教师应有教案并规范、应设有学校卫生情况揭示板(学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育、等)、每天坚持晨检并有晨检记录、有防近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形式向学生宣传防近知识 | 20分 | 缺少一次扣1分 | |
学生伤害事故及小疾病的处理工作,必要时负责送医院治疗。 | 2分 | 不及时一次扣1分 | |
总分 | | 500分 |
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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