上海银行成都分行前台会务外包入围采购项目

供应商征集及信息公示

四川铭信工程招标咨询有限公司（采购代理机构）受上海银行股份有限公司成都分行（以下称采购人）委托，就上海银行成都分行前台会务外包入围采购项目进行供应商征集，诚邀合格供应商参与。

一、项目概况

项目采购上海银行成都分行前台会务服务，由外包公司派出人员在合同约定范围内承接采购人以下非核心岗位：前台会务。

二、采购方式

竞争性磋商。

三、合格供应商资质要求

（一）中华人民共和国境内依法设立且具有完全民事行为能力的法人或其他组织；

（二）2021年1月1日至今，未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报、或受到法律制裁；

（三）本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包；

（四）本项目不接受单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加投标；

（五）2021年1月1日至今投标人具有类似外包服务合作案例至少1例；

四、服务内容及要求

（一）采购内容：

上海银行成都分行前台会务服务，由外包公司派出人员在合同约定范围内承接采购人以下非核心岗位：前台会务。

（二）技术、业务及服务要求:

1、人员资质要求

（1）年龄：首次服务于采购人的服务外包人员必须年满18周岁，且不得超过35周岁。

（2）学历：须具备中专及以上学历。

（3）工作经历：不得有P2P、网贷等相关行业工作经历。

2、人员管理要求

（1）外包人员应严格遵守国家法律法规要求及采购人制定的相关外包服务岗位的管理办法、服务标准等；对相关办法的变更内容，成交人应在接到采购人书面通知之后，及时按照采购人要求完成相关人员岗位的培训。

（2）外包人员应遵守国家法律、行政法规及采购人劳动纪律相关要求。

（3）外包人员不得对采购人的客户做虚假宣传，或者借用采购人工作场所开展其他违规违法行为。

（4）对违反采购人相关管理要求或不能胜任相关工作要求的，采购人有权将外包人员退回至成交人。

3、罚则

成交人提供的外包人员，有下列情形之一的，采购人有权要求调整或更换不符合要求的外包服务人员：

（1）每月根据采购人相关制度及服务标准对外包人员进行考评，对于考评得分连续2个月未达到80分的。

（2）违反所属岗位的工作流程，造成有效投诉3（含）次以上的；或情节较严重1次的。

（3）泄漏商业秘密并因此给采购人的商誉和经济利益造成损害的。

（4）因个人工作失误造成较大风险损失，或者因故意、重大过失造成重大影响的。

（5）违反采购人相关劳动纪律的。

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

（7）利用采购人工作场所开展其他违规违法行为，引起客户投诉、纠纷、诉讼或者案件风险或者案件的。

五、报名时需要提交的资料

（一）工商行政管理部门或市场监督管理部门登记的企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”的《营业执照》或同等效力的文件（复印件并加盖公章）。

（二）法定代表人和被授权人相关资料。（1）法定代表人身份证(复印件并加盖公章)；（2）被授权人授权书有效原件(加盖公章)；（3）被授权人身份证有效原件及复印件(复印件并加盖公章)；（4）被授权人姓名、手机、邮箱(复印件并加盖公章)。

（三）2021年1月1日至今，未因诚信问题、违法等行为被相关部门予以处罚、通报、或受到法律制裁。

1、2021年1月1日至今，投标人在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

2、2021年1月1日至今，法定代表人在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

3、2021年1月1日至今，被授权人在中国裁判文书网（http：／／wenshu.court.gov.cn／）有关“贪污行贿”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

4、2021年1月1日至今，投标人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

5、2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

6、2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“失信被执行人”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

7、2021年1月1日至今，投标人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

8、2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

9、2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “重大税收违法失信主体”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

10、2021年1月1日至今，投标人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关“政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

11、2021年1月1日至今，法定代表人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

12、2021年1月1日至今，被授权人在信用中国网站（https：／／www.creditchina.gov.cn／）有关 “政府采购严重违法失信行为记录名单”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

13、2021年1月1日至今，投标人在国家企业信用信息公示系统网站（www．gsxt．gov．cn）有关“列入经营异常名录信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

14、2021年1月1日至今，投标人在国家企业信用信息公示系统网站（www．gsxt．gov．cn）有关“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”的查询截图并加盖公章，且无不良记录。

（四）本项目不接受联合体参与，且入围后不得转包、分包（提供承诺书并加盖公章）。

（五）本项目不接受单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时参加投标（提供承诺书并加盖公章）。

（六）2021年1月1日至今投标人具有类似外包服务合作案例至少1例（须提供可显示所要求的时间、类型、合同内容等信息的、含签章页面的合同复印件并加盖公章）。

注：1.本项目如供应商为其他组织的，法定代表人所对应的相关资料需提供单位主要负责人的证明，并由主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。

2.以上资料均须验原件收复印件，复印件必须加盖公章（A4装订成册，提供二份）。如有缺漏，采购人将拒绝接受其报名。采购人仅对供应商报名资料进行审查，符合要求的合格供应商将有机会参与本项目的采购。

六、报名时间

（一）电话咨询时间：2024年10月 28 日-2024年11月 1 日每天9：00-11：30,14:30-17:00时（北京时间，节假日除外）。

（二）报名时间：2024年10月 28 日-2024年11月 1 日每天9：00-11：30,14:30-17:00时

（三）报名地点：成都市高新区高朋大道 21 号综合楼 3 楼

有关单位或个人如对本项目采购信息有异议的，可以自本公示发出之日起三个工作日内，以书面或邮件形式向上海银行成都分行计划财务部或相关部门提出。

七、联系方式

1、采购单位：上海银行股份有限公司成都分行

地　　址：武侯区航空路1号国航世纪中心大厦B座

联系人：苗老师028-86022768 沈老师 028-86029094

监督电话：黄老师  028-86022759

2、采购代理机构：四川铭信工程招标咨询有限公司

通讯地址：成都市高新区高朋大道 21 号综合楼 3 楼

联系人：廖女士

联系电话：13558776674

上海银行成都分行计划财务部

二零二四年十月二十五日