中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目比选公告
本比选项目为中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目（项目编号：ZYT-20240111-043），比选人为中国电信股份有限公司镇江分公司，比选代理机构为中邮通建设咨询有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况：
【中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目】，由中国电信股份有限公司镇江分公司与中选人签订采购合同，拟采购中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目所需的服务。
1.2采购内容及分包（标包）划分情况：
中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目，采购内容主要为中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目所需的日常业务受理、日常工单处理、外呼维系、工单质检、业务培训、日常管理等内容的采购。本项目采购金额预估为1273584.91 元人民币（不含税），具体详见比选文件。

序号	【涉及的主要评估产品品类】	产品名称	数量
1	产品编码：CP01734 产品品类：其他咨询服务	中国电信股份有限公司镇江分公司扬中市2024-2025年度“12345”服务热线业务外包服务集中采购项目	详见比选文件

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
1.2.1服务周期：自合同签订之日起2年或采购金额达到框架金额上限时为止。
1.2.2项目地点：江苏镇江扬中。
1.2.3质量要求：合格，符合国家及行业标准。
1.2.4本项目不划分分包（标包）。
1.2.5合同有效期：自合同签订之日起2年或采购金额达到框架金额上限时为止。
1.2.6中选人数量：1人，中选份额100%，实施区域：扬中市。
1.3本项目设置最高参选限价，最高参选限价为折扣100%，参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。
2. 参选人资格要求
2.1参选人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于比选人和比选代理机构。提供营业执照复印件同时提供商事主体信息最新查询结果（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）（显示经营范围、注册资本、股东及出资信息等信息）的截屏打印件；
2.2单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目中同一分包（标包）比选或者未划分分包（标包）的同一项目比选；
2.3本项目要求参选人具有自2021年1月1日（以合同或订单签订日期为准）至今与业务外包类似的合同业绩，累计金额不低于100万元，提供合同文本关键页（含合同首页、签章页及销售内容页），时间和金额以合同签订为准；提供框架合同的，须提供相对应的订单合同，框架合同和订单合同须匹配，时间以订单签订时间为准，金额以订单金额为准），证明材料不全无法证明参选人业绩，不予认可。
2.4本项目不接受联合体参选；
2.5本项目要求参选人能够为本项目开具国家要求的增值税专用发票。
2.6参选人不得存在下列情形之一：
（1）为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标/参选资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年01月18日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年01月18日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年01月18日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本比选项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本比选项目的代建人；
（12）为本比选项目的比选代理机构；
（13）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本比选项目的监理人或代建人或比选代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）公司或企业（国有控股除外）的股东或法定代表人有电信中层（含县公司中层）及以上干部和关键岗位人员或其近亲属及特定关系人（含退休、离职不满三年的）；
（18）被纳入中国通信企业协会发布的电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，相关惩戒措施为供应商部分产品（或全部产品）在一定时期内不能参加竞争性采购，且本项目的采购内容（划分标包或标段的以标包、标段内容为准）涉及惩戒产品，本项目参选（应答）截止时间在惩戒期内的；
（19）法律法规、比选文件限定的其他情形。
参选人是代理商的，本条所指的参选人也包括其所代理的制造商；联合体参选的，联合体成员均不得存在上述任一情形。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。
4. 比选文件获取
4.1比选文件获取时间:【2024年01月12日0时00分00秒至2024年01月16日0时00分00秒】（北京时间，下同）。
4.2比选文件获取方式：凡有意参与比选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行比选文件登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。
4.3比选文件每套售价300元人民币，售后不退。交纳方式：可直接通过中国电信电子采购系统内开通的翼支付、支付宝二维码收款方式，即付即领；或者通过对公转账/汇款的形式付款，（详见比选公告第9条联系方式中的开户名、开户银行和账号）；对公转账/汇款时需备注：扬中业务外包—文件费。付款后在电子采购系统登记申领比选文件时须上传转账/汇款凭证，再点击“线下支付”。
4.4友情提示：涉及本项目比选文件费用开票等事宜，请到招标代理机构“邮E招（https://www.youezhao.cn/）”处理相关事宜。
5. 参选文件的递交
5.1参选文件的截止时间（即参选截止时间）为：2024年01月18日09时00分00秒。
5.2电子参选文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行参选文件递交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】
5.3本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
6. 样品的递交
6.1样品递交的时间、地点： /。
7. 参选人注册
7.1【中国电信阳光采购网】注册
未在中国电信阳光采购网或中国电信电子采购系统注册过的潜在参选人，请直接在【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页完成注册后，方可申领本项目比选文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929 /010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本比选公告在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）、中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/） 上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系方式
9.1联系方式
比   选   人：中国电信股份有限公司镇江分公司
地        址：镇江市电力路18号
比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司
联   系   人：林京京、卢浩
电        话：18015983755、18652881890
电 子 邮  件：18015983755@163.com
地        址：镇江市润州区常发广场6号楼1206
邮        编：212000
开   户   名：中邮通建设咨询有限公司
开  户 银 行：招商银行南京分行城西支行
账        号：12590267491010800013232
9.2异议接收方式
登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。
 
 
比选人：中国电信股份有限公司镇江分公司
比选代理机构：中邮通建设咨询有限公司
2024年01月11日