项目名称：东莞市救助管理站物业管理服务定点采购

项目编号：DDJJ-2021-206724

采购计划编号：441901-2021-07259

本项目于2021-09-18 17:17:13发布公告，报价时间为2021-09-26 9:00～16:00。现将本次竞价结果公布如下：

一、报价情况

本次竞价共有3家供应商提交了报价。

经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：

供应商名称	供应商报价（元）	报价时间
东莞市永庆市政服务有限公司	1,139,788.00	2021-09-26 13:28:06
东莞市广晟环境科技有限公司	1,140,450.00	2021-09-26 13:36:38
东莞市华鑫园林绿化有限公司	1,140,820.00	2021-09-26 13:46:38

（先按价格从低到高，再按报价时间从先到后排序）

经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：

供应商名称	原因

二、成交信息

成交供应商：东莞市永庆市政服务有限公司

成交时间：2021-09-26 16:00:00

成交金额：1139788.00，大写（人民币）：壹佰壹拾叁万玖仟柒佰捌拾捌元整。

名称		数量	单位	供应商名称	供应商报价（元）
用户需求书 一、物业总体情况 物业名称：东莞市救助管理站 物业地址：东莞市东城区松山湖大道63号（同沙路段南侧） 物业范围：市救助管理站区域内 建筑面积：15537.48平方米，非建筑占地面积：17409.29平方米。 1、房屋及附属建筑物、构筑物基本情况： （1）办公大楼：1栋，建筑面积：3302平方米，共6层，其中地面以上6层，本物业负责1-6层含车库、办公楼前平台、阶梯、扶手。 （2）救助区：建筑面积：7863.7平方米，共4层，其中地面以上4层。 （3）饭堂：2栋，建筑面积：1262平方米，一栋为员工厨房，共3层，其中地面以上3层，另一栋为受助人员厨房，共3层，其中地面以上3层。 （4）南、北大门区域：164.6平方米。 （5）站内道路：若干，以实际面积为准。 2、设备、设施基本情况： （1）电梯：3台； （2）消防系统：喷淋头：430个，防爆灯：6个，消防箱：83个，灭火器箱：69个，灭火器：139个（型号：桂安牌ABC4手提干粉灭火器138个，桂安牌ABC30手推车灭火器1台），消防栓：83个，10—6.5—20消防水带：83条，凯安牌60分钟过滤式自救呼吸器：55个，感应器262个； （3）给排水系统：①消防水池：1个，共：200立方米；②消防水泵：2台，恒压水泵：2台；③生活水泵：2台；④生活水池1个； （4）电力系统：高压部分：①高压开关柜：2组；②高压控制柜：1组；③干式变压器：2台，容量：400KVA；低压部分：①低压配电柜：1组。 （5） 防雷设施:全站所有建筑物顶层四周均有防雷装置。 二、物业管理总体要求 1、采购人要求物业管理服务比较专业。 2、采购方对中标方组建的物业管理机构进行业务归口管理。 3、中标方对本项目的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前要报采购方审核。 4、采购方对一些重要岗位的设置、人员录用与管理及一些重要的管理决策有直接参与权和审批权。 5、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购方对物业管理公司的人员有直接指挥权。 6、中标方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。 7、中标方要负责购买录用人员的社会保险，如所录用人员有工伤、意外、疾病等事故，责任由中标方负责，一切与采购方无关。 8、中标方各类管理人员按岗位着装要求统一，言行规范，要注意仪容仪表，公众形象，一些公众岗位录用人员体形、身高要有规定。 9、中标方在做好工作的同时，有责任向采购方提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。 三、物业相关人员职责 一、物业人数和岗位要求 序号 岗位 最低人数配置 要求 1 项目经理 1人 中专或以上学历，持有相关行业资格证书，从事物业管理工作五年以上经验。年龄18-45岁，熟悉电脑办公，男女不限。 2 门卫队长 1人 从事保安队长工作3年以上，熟练电脑操作，协助项目处处理相关办公管理，年龄18-45岁，身体健康，五官端正，形象良好,在门卫休息时顶岗。　 3 门口保卫 （不含队长） 6人 南门3人，北门3人， 24小时三班制，节日加班费由中标人负责，如无法安排24小时三班制，中标人须增加保安员人数达到约定的全部工作小时数。年龄18-45岁，身体健康，五官端正，形象良好，有保安相关工作经验一年以上，无犯罪记录的守法公民。 4 保洁员、勤杂工 8人 能吃苦耐劳、身体健康、品行端正,女性18-48岁；每天工作八小时，每周休一天，轮休，保洁员需1年以上清洁工作经验；加班费由中标方负责。 5 绿化工 1人 能吃苦耐劳、身体健康、品行端正,男性18-55岁，女性18-48岁；绿化工作人员需1年以上花木养护工作经验，熟悉使用各种消杀药品；每天工作八小时，每周休一天，轮休，加班费由中标方负责。 6 水电工 1人 具有3年以上工作经验，持有相关职业资格证书。能吃苦耐劳、身体健康、品行端正, 男性18-55岁；每天工作八小时，每周休一天，轮休，加班费由中标方负责。 合计 18人 注：1、门口保卫员要求初中或以上学历，男性，18—45岁，形象较好，身体健康，身高不低于168厘米，语言表达能力较好。清洁人员要求初中或以上学历，形象较好，身体健康，女性，18—48岁。绿化工要求初中或以上学历，形象较好，身体健康，男性，18—55岁；女性18-48岁，熟悉园林绿化工作。 2、采购人有权在物业服务合同有效期内保证门卫（含队长）人数不变的前提下，调整岗位设置或相应岗位配置保安员的人数。 3、在上述约定工作时间外，采购方另行安排工作任务的，加班费由采购方负责。 1、物业项目经理职责 （1）中标方应派驻固定的项目经理在采购方提供的物管办公室办公。 （2）项目经理负责与采购方共同建立健全物业管理的各项制度、岗位工作标准，并制定具体的落实实施措施和考核办法。 （3）要具备应用计算机、智能化设备等现代化管理的手段，以提高管理效率。 （4）负责管理在采购方工作的所有工作人员，及组织业务技能培训，并要对整个物业管理工作进行定时或不定时的巡查。 （5）负责物业管理档案的资料收集整理，分类成册，提供给物业使用人查阅。 （6）设立服务电话，接受物业使用人的求助、建议、问询、投诉等各类信息的收集和反馈，记录相关事件并及时处理，建立回访制度。 （7）每半年一次物业服务满意率测评，通过向物业使用人发放物业服务意见征求表，收集和整理反馈意见，并采纳合理的意见和建议，及时整改，满意率不低于95%。 （8）定期组织员工学习业务知识，以及消防演练、军事训练等培训，做好记录，以备采购人审查。 （9）负责协调处理物业服务人员的日常工作分配，及日常工作中的内外协调等管理 （10）负责物业日常维修物料仓库的管理，做好月度盘点及维修物料的收发工作，要详细记录。 2、门卫队长职责 （1）中标方应派驻固定的门卫队长。 （2）负责与采购方共同建立健全物业管理的各项制度、岗位工作标准，并制定具体的落实实施措施和考核办法。 （3）负责管理在采购方工作的所有门卫，及组织业务技能培训，并要对整个物业负责管理工作进行定时或不定时的巡查。 （4）定期组织门卫人员学习业务知识，法律法规、以及消防演练、军事训练等培训，做好记录，以备采购人审查。 （5）负责安排门卫人员的日常工作分配，如遇上级领导视察工作及采购人重大接待，要及时做好应对工作安排，确保各项接待工作圆满完成。 （6）负责保安队日常工作安排，及突发事件的处理，要做好记录。 3、门卫 （1）范围为救助站两边大门区域现场秩序维护。具体岗位如下：①南门门卫（24小时）②北门门卫（24小时） （2）组织一支思想素质高、业务能力强的大门保卫队伍，执行严格的纪律和岗位责任制以确保救助站大门区域内的安全及正常的工作秩序。 （3）对外来访问、办事人员，建立询问登记制度、记录完善。杜绝推销人员或没有正当理由的人员进入救助站区域；采取针对性措施，加强安全防范。 （4）维护大门附近公共场所肃静，制止喧闹现象，杜绝闲杂人员随意走动；制定并落实保密管理制度，未经采购人批准不得在大门区域附近照相、录音和录像，不得泄露采购人内部工作人员电话、车牌号等私人资料。 （5）严格按规定查验进出物资，凭相关手续放行；做好值班记录和闭路电视录像工作，录像等资料至少保留一个月以上。 （6）制定突发事件应急处理预案，及时处理发生在救助站大门附近范围内各种突发事件，必要时及时报警并报告相关部门，防止事态进一步恶化，并协助保护现场。 （7）确保单位两边门口无重大火灾、各类治安、刑事和交通事故发生。 （8）在危及人身安全处张贴警示标识，并做好安全防范措施。 （9）建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生。未经批准，不得擅自对区域内停放的车辆收取费用。站内有重大会议或活动时，应委派专人负责停车指引，确保各类车辆按指定位置停放，做到安全有序、整齐规范。 （10）负责非经常性物品搬运等工作。 （11）负责对疫情防控期间来访人员进行登记，检查粤康码和行程卡，对绿码人员登记放行，对黄码和红码人员按疫情防控有关规定处理；对封控期间，严控外来人员进入，如确有要事来访，必须要通知值班领导。 （11）其它与大门安全保卫有关事项。 4、保洁员、勤杂工 （1）范围包括救助站所有楼房、道路，包括但不限于所有办公室、会议室、各功能室、救助接待区及值班室、救助区、餐厅、走廊、过道、停车场、楼层候梯间、楼层卫生间、洗涤间、电梯、楼梯及扶手、走火梯、门窗、救助区不锈钢扶手、站内道路、南门前路口、北门前道路等，采购方有权提出增加清洁的区域（站内），清洁频率见《东莞市救助管理站办公楼、宿舍清洁服务明细表》（详见附件一）和《东莞市救助管理站救助区清洁服务明细表》（详见附件二），采购方有权根据需要作出调整。 （2）由采购人和中标人共同制定工作制度和管理规定，以对工作质量进行考核。 （3）房屋立面、公共楼梯、大院内广场、道路整洁，无堆放杂物现象。 （4）中标人按工作程序对范围内的场所进行日常定时清洁或不定期的清洁保洁，严格按照工作标准，做到全天候、全方位保洁、特别对卫生间做到按标准定人定点定时管理、巡查、监督。 （5）保持房屋立面、公共楼梯、区域内广场、道路等整洁，办公楼内无乱堆放杂物现象；分类收集、清运垃圾，做到日产日清；污水排放通畅，每年清理化粪池和排水道沉井1次。生活水池每年清洗1次；该项涉及费用全部由中标方承担。 （6）每月至少一次定期杀灭蚊、蝇、鼠，并做到无滋生源，采购方有权根据实际需要，要求中标方增加消杀次数，费用由中标方承担。 （7）会议室要求入室保洁；值班、接待区办公室、救助区公共区域、受助人员宿舍、站内道路每天清洁两次，其他办公室每天入室保洁。（每天保洁清洁内容包括擦桌子、拖地，室内全方位保洁，桌面，柜子、窗户、不锈钢防护网无灰尘），在清洁卫生工作中消耗的物料，工具等费用由中标人承担；公共洗手间日常消耗品如卫生纸、洗手液等费用由招标人负责。 （8）其它与勤杂、清洁卫生有关的事项。 5、绿化工 1、白蚁防治：每月至少进行一次白蚁防治，需聘请社会有白蚁防治专业资质的机构，该项涉及费用全部由中标方承担，采购方有权根据实际需要，要求中标方增加消杀次数，费用由中标方承担。 2、绿化养护： （1）每天对站内的绿化进行巡回养护； （2）保养草坪、修剪、浇灌抗旱、花木护理、防治虫害按时施肥。 （3）保证悉心护理花草，在花草树木处非正常状况下时应尽快采取措施。 （4）养护接管前拍摄绿化带现状图片存档，以便养护后的效果对比。 （5）自觉接受甲方管理部门的检查、监督和指导。 6、水电工 （1）对单位物业设施、设备的使用、维护和管理： （2）电梯、监控、消防、防雷、安检、变配电房等设施设备，需要年检的，费用由招标人负责；中标人负责以上设备的日常维修养护工作，需委托第三方有专业资质的公司进行专业保养、维护，日常中标方联系、协调、督促专业保养单位进行保养维护。 （3）对涉及采购人范围内的水、电等设施设备、五金配件进行维护维修、换件安装（更换配件的品牌需经采购人同意），单件费用不超过500元的配件更换由中标方承担。 （4）对消防设施、监控设备等物业管理人员要做到有消防知识，人人会基本操作，人人会消防的“三知三会，四个能力”，杜绝火灾事故。要做好巡查工作，制止破坏消防设施现象发生。 （5）其它与物业设施、设备的使用、维护和管理有关的事项。 四、档案资料管理 1、中标方要建立资料的收集、分类整理、归档管理制度。 2、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。 3、中标方须提出具体的档案管理方案。 4、中标方门口保安人员必须协助有关部门收发报刊、快递包裹和普通信件，登记发放挂号件； 疫情防控期间每件快递均需喷洒医用酒精。 五、其他要求 1、中标方负责协助采购人现场服务及外来办事人员的咨询，指引服务。 2、中标人应服从采购人安排的临时性服务事项。 3、采购人不提供免费住宿，不为外聘人员提供伙食，由中标人自行考虑解决。 4、中标方派驻人员上班工作时间由甲方确定，节假日加班费由中标方负责。 5、采购方安排的其他工程或零星工程维修改造项目，项目处可以先行收取一定的进场施工押金，待施工方完工撤场，经检查没有损坏采购方任何物件或完全恢复损坏物件，才全额退回押金。 附件1 东莞市救助管理站受助区、办公楼、休息室清洁消毒服务明细表 频率 清洁部位 备 注 每天清洁、消毒1次—3次 总值班室、二楼会议室、三楼走廊、进站求助大厅、出站求助大厅每天清洁消毒一次 垃圾每天清倒1次 受助A、B、C、D区一二楼所有房间、厕所、冲凉房、楼梯、阳台、走廊、活动区、电梯、救助区大圆圈走廊（以上区域每天清洁消毒两次）、受助饭堂（每天清洁消毒三次）、受助球场（不用消毒，每月清洗一次） 男女休息室走廊、厕所、冲凉房、楼梯、电梯每天清洁一次，清洁时间为下午2:30之后 站内所有露天道路每天清洁一次（不用消毒） 办公大楼三、四楼的大堂、走廊、茶水间、卫生间每天清洁一次 逢星期一清洁1—2次 办公大楼三楼大堂护栏扶手、玻璃（1次） 办公楼三楼办公室（含台椅、沙发）、外走廊（1次） 值班室二、三楼办公区域（2次）、D区三楼功能室（1次） 逢星期三清洁1次 办公楼三、四楼走廊两边门、窗、卷闸、防火门 办公楼前上车道、阶梯、平台 办公楼二楼与员工饭堂间的天桥走廊 办公楼四楼办公室（含台椅、沙发）、外走廊 每周清洁1次 三、四楼办公室玻璃窗外侧、过道外墙玻璃窗内侧 外走廊每星期冲洗1次、厕所每天清洁1次 三楼会议室（有会议需要每天清洁）、党员活动室 总值班室二、三楼的办公室；外展办公室 每月 清洁1次 办公楼大堂顶玻璃、外墙玻璃、铝塑板 办公楼车库 3个月冲洗1次 其它闲置场所 办公楼三、四楼走廊玻璃（外侧） 所有楼房楼顶 注：1、固定清洁日遇法定节日，清洁日改为节后第一天。 2、容易积灰尘的地方自行安排时间清洁，如受助区风扇和防蚊纱窗，三个月清洁一次。 3、及时清理垃圾池垃圾。 4、站交办的临时清洁工作。 附件2 东莞市救助管理站救助区清洁服务明细表 场所 明细 清洁要求 备 注 服务大厅/总值班室/二楼会议室/三楼办公室 一楼 每天上午1次 厕所上、下午各1次，门窗每个星期清洁1次 二楼 每周清洁1次，擦拭会议台、会议椅 厕所每天清洁1次 三楼 每个月清洁2次，包括楼梯、门窗、落地玻璃 当要使用时，按实际需要安排 站外公路 站内外 每天1次 服务大厅前每星期冲洗1次。 男A区 一楼 每天上、下午各1次 包括冲凉房、厕所、走廊 二楼、楼梯 每个月2次 当有人入住时，按一楼要求清洁 三楼 每月1次 当要使用时，每天清洁1次 男B区 一楼、楼梯 每天上、下午各1次 包括冲凉房、厕所、走廊 二楼 每个星期1次 当有人入住时，按一楼要求清洁 三楼 每月1次 当要使用时，每天清洁1次 电梯 每天1次 女C区 一楼 每个月2次 当要使用时，按照男区的要求清洁 二楼、楼梯 每个月1次 女D区 一楼 每天上、下午各1次 包括冲凉房、厕所、走廊 二楼、楼梯 每个月2次 当有人入住时，按一楼要求清洁 三楼功能室 每个星期1次 含三楼功能室大堂、厕所 三楼大活动室 每个星期2次 即观察隔离区三楼活动室 受助人员 厨房 一楼饭厅 每天三次 餐后各清洁1次，其中防盗门、玻璃窗及防盗网每个星期清洁1次 二楼 每个月1次，包括楼梯、门窗 当要使用时，按实际需要安排 三楼 四楼 救助区大圆圈走廊 一楼 每天上、下午各1次 二楼 每个月1次 三楼 救助区玻璃窗 下排 有人住每个星期1次，无人住每个月1次，包括窗台 上排 每三个月1次 包括窗台 防盗网 下半截 有人住每个月2次，无人住每个月1次，包括平台 上半截 每三个月1次 房门、区门 有人住每个星期1次，无人住每个月1次 楼顶、三楼全部走廊、过道、阳台和其它闲置场所 每三个月1次 清扫垃圾，检查清理下水口防堵塞 风扇 有人住每三个月1次，无人住每半年1次 注：1、要求上午和下午清洁的场所，下午要求清洁有垃圾、肮脏、有污迹的地方。 2、每天清倒垃圾2次。 附件3 门卫工作质量每月考核表 序号 检查项目 扣分标准 得分 1 对一般外来访问、办事人员，建立询问登记制度，尤其对施工人员的办证登记 每违规一次扣5分 2 交通、车辆及停车场要有明显的停车管理制度，对自行车停放要规范，集中管理 每违规一次扣5分 3 要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。尤其对装修施工的监督，装修单元内配备灭火器、乱接电、未办相关手续、未按要求施工的 每违规一次扣5分 4 两个大门口24小时值班、24小时监控。对大门附近范围巡查，并且要有巡查点检记录。 每违规一次扣5分 5 负责做好大门附近防盗、防火工作，要有消防检查记录备查；需有消防组织架构、及管理责任制，建立义务消防队伍，定期进行消防法规、消防知识技能培训，物业员工需熟悉使用消防器材，消防演习必须有记录并留存。 每违规一次扣5分 6 对突发事件有应急处理计划和措施，必要时及时报警并告知相关责任人，防止事态进一步恶化，协助保护现场。突发应急预案必须在明显处悬挂。 每违规一次扣5分 7 门卫人员熟悉岗位流程、熟悉周边巡查重点、清楚监控范围；熟练使用安防系统及技巧；岗位职责清晰、巡查要求明确。 每违规一次扣5分 8 门卫人员着装统一、整洁、行为规范、训练有素、服务用礼貌用语；保安指挥停车等手势规范。 每违规一次扣5分 9 责任区域内无重大刑事案件和资产（井盖、消防设施、设备、公用设施）丢失案件、交通事故、恶性案件发生率为O，一般性治安案件有效控制。 每违规一次扣5分 10 有突发应急处理方案，反应快捷，对区域内公共设施巡逻、防盗及时，没有监守自盗现象 每违规一次扣5分 11 因监管不到位引起的违章搭建、私搭乱接、或安全事故的。 每违规一次扣10分 附件4 清洁工作质量每月考核表 内 容 分值 考核标准 得分 一、环境卫生 80 　 　 1、地面保持干爽，有光泽，无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。天面整洁无杂物。 5 一处不符合扣0.5分 　 2、楼梯及扶手清洁，无污渍杂物，无明显尘痕。 5 一处不符合扣0.5分 　 3、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网、雨篷无垃圾。 5 一处不符合扣0.5分 　 4、墙壁无蛛网、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。 5 一处不符合扣0.5分 　 5、门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油点，无明显手印。 5 一处不符合扣0.5分 　 6、不锈钢器具无污渍，有亮泽，表面膜保持良好。 3 一处不符合扣0.5分 　 7、消防器材清洁无污渍，无灰尘，表面光亮。 3 一处不符合扣0.5分 　 8、电器、空调清洁无污渍，出风口无明显灰尘，保持洁净。 5 一处不符合扣0.5分 　 9、各办公室保持干净整洁，做到无垃圾、灰尘，字纸箩、桌椅、茶几、诊台、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净。 10 一处不符合扣0.5分 　 10、每日定时冲洗厕所、洗手池、污物池，做到无尿垢，无水锈、无臭味、无污渍，保持通畅。冲洗次数视情况而定。 5 一处不符合扣0.5分，洗手间异味明显、或在规定时间未冲洗厕盆（有粪便积存）发现一次扣5分 　 11、各类镜面保持洁净，无灰尘及水渍。 3 一处不符合扣0.5分 　 12、保障饮水供应到位，每天运送空液体瓶到指定地点。 3 漏一次扣0.5分 　 13、每天清洁生活垃圾、果皮箱、垃圾桶，满2/3及时换塑料袋，每周用清洁剂消毒一次。 5 一次不符合扣0.5分 　 14、电梯轿厢清洁无指痕，地面无杂物，电梯槽内无碎屑。 3 一处不符合扣0.5分 　 15、 物架、输液架、治疗车、治疗带、屏风、紫外线消毒车架、仪器、氧气车架每天有擦拭，保持清洁。 3 一处不符合扣0.5分 　 16、走廊、车场道路清洁无杂物，无积尘及堆放物品，下水道通畅无堵塞。 3 一处不符合扣0.5分 　 17、庭院无垃圾、无痰渍、无积水、无杂草，每周大扫除一次，花基内无杂物，路灯、指示牌无尘渍，告示牌清洁，无陈旧张贴痕迹。 3 一处不符合扣0.5分。无大扫除一次扣2分。 　 18、生活垃圾贮存场所清洁无臭味，无垃圾、无四害、做到每天有清洗。无垃圾堆积，日产日清。 3 一处不符合扣0.5分 　 19、节约资源，及时关闭水电制。 3 漏关一处扣0.5分 　 二、劳动态度及纪律 20 　 　 1、遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、文明礼貌、服务态度和蔼，工作认真负责，无投诉。 5 一项做不到扣0.5分。有投诉无分。 　 2、保持仪表、仪容整洁、不迟到、不早退，坚守岗位，有使用防护器材。上班时间不得外出吃饭。 10 仪表一项不符合扣0.5分。迟到一次扣2分。 　 3、除工作时间或采购人要求外，不得在服务区域留宿、会客，不准在服务区内烧菜煮饭，不准堆放私人物品，晾晒私人衣物。 5 违反一项扣2分。 　 合 计 100 　 　 注：平时抽查发现的问题也一并算入该月考核表中，总扣分：平时抽查扣分加上月底检查扣分为当月总扣分。		1	项	东莞市永庆市政服务有限公司	1,139,788.00

三、项目联系方式

联系方式：刘嘉仪 15014833626

采购单位：东莞市救助管理站

2021年09月27日