一、项目编号：[230001]SC[GK]20240141
二、项目名称：公共法律服务（二期）升级改造项目
三、采购结果
合同包1(公共法律服务（二期）升级改造项目包1):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中电信数智科技有限公司黑龙江分公司	黑龙江省哈尔滨市南岗区长江路386号九三大厦8楼	7,010,000.00元

合同包2(公共法律服务（二期）升级改造项目包2):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
北京北大软件工程股份有限公司	北京海淀区北四环西路67号中关村国际创新大厦11层1101-1103、1106-1108室	3,020,000.00元

四、主要标的信息
合同包1(公共法律服务（二期）升级改造项目包1):
服务类（中电信数智科技有限公司黑龙江分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	行业应用软件开发服务	统一业务管理平台	统一业务管理平台包括（工作桌面、个人设置、消息提醒、通知公告、审批申请、业务管理、业务报表、业务查询、文书模版、政府数据应用、业务应用。详见3.1.1服务偏离表）	服务要求详见招标文件具体技术(参数)要求，合同签订后180个日历日内交货，1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格2期：系统上线运行半年后，终期验收合格提供人员驻场服务。	合同签订起180个日历日	1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格，2期：系统上线运行半年后，终期验收合格。服务标准：国家现行服务标准	890,000.00
1-2	行业应用软件开发服务	统一数据底座平台	统一数据底座平台（统一数据接入、数据统治管理、数据资产管理、数据支撑、基础支撑、数据安全管理、统一公共基础数据管理、数据应用服务。详见3.1.1服务偏离表。）	服务要求详见招标文件具体技术(参数)要求，合同签订后180个日历日内交货，1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格2期：系统上线运行半年后，终期验收合格提供人员驻场服务。	合同签订起180个日历日	1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格，2期：系统上线运行半年后，终期验收合格。服务标准：国家现行服务标准	1,280,000.00
1-3	行业应用软件开发服务	调解系统	调解系统（调解业务系统、调解综合管理系统、调解专家管理系统、矛盾纠纷化解态势感知系统、矛盾纠纷化解智能辅助系统、案例库、应用融合、安置帮教。详见3.1.1服务偏离表）	服务要求详见招标文件具体技术(参数)要求，合同签订后180个日历日内交货，1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格2期：系统上线运行半年后，终期验收合格提供人员驻场服务。	合同签订起180个日历日	1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格，2期：系统上线运行半年后，终期验收合格。服务标准：国家现行服务标准	4,085,000.00
1-4	行业应用软件开发服务	系统对接模块	系统对接模块（外部对接模块、内部对接模块。详见3.1.1服务偏离表。）	服务要求详见招标文件具体技术(参数)要求，合同签订后180个日历日内交货，1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格2期：系统上线运行半年后，终期验收合格提供人员驻场服务。	合同签订起180个日历日	1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格，2期：系统上线运行半年后，终期验收合格。服务标准：国家现行服务标准	170,000.00
1-5	通用应用软件开发服务	国产中间件	国产中间件（品牌：东方通、规格型号：东方通应用服务器软件V7.0。详见3.1.1服务偏离表。）	服务要求详见招标文件具体技术(参数)要求，合同签订后180个日历日内交货，1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格2期：系统上线运行半年后，终期验收合格提供1年免费升级服务，7×24小时电话响应支持。根据CPU芯片和操作系统升级产品目录更新，提供3年内免费适配服务。	合同签订起180个日历日	1期：按照招标采购文件，系统开发后针对系统功能初期验收合格，2期：系统上线运行半年后，终期验收合格。服务标准：国家现行服务标准	585,000.00

合同包2(公共法律服务（二期）升级改造项目包2):
服务类（北京北大软件工程股份有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
2-1	行业应用软件开发服务	行政复议与应诉系统	完全满足招标文件及采购人要求的服务范围提供行政复议与应诉系统包含行政复议模块、考试培训模块、智能问答模块、文件资料模块、行政应诉模块、仲裁管理模块等内容	完全满足招标文件及采购人的相关服务要求（一）运维要求： 运维经理至少1名、运维工程师至少2名 。运维经理负责计划、统筹、协调整个系统的运维工作； 运维工程师负责具体解决日常工作中的各类运维问题 。承建单位驻场的维护服务团队应提供相应系统的具体运维计划和运维记录 。运维记录包括具体问题、解决方案、 问题解决后的反馈情况 。承建单位应能够随时提供运维记录以及相关运维问题统计表。 （二）服务期限： 1、 自项目 验收之日起，承建单位需对影响系统稳定运行和应用效率的系统缺陷进行终身无偿修正，对软件系统的使用提供免费技术支持。 2、 自项目验收之日起，2年内为本项目提供免费升级运维服务。 （三）服务形式： 1、 电话支持服务： 应提供7×24小时电话技术支持服务。 2、 电子邮件回复服务： 用户可以将遇到的问题随时通过电子邮件的方式提交给技术支持电子邮箱，并应于1个工作日内得到答复。 3、远程诊断服务：应提供7×8小时的远程诊断服务 。在征得用户同意的前提下，通过远程登录到用户系统环境,进行问题侦测和定位，提出解决方案，与用户交流并征得同意后，实施解决。 4、对于核心产品的技术问题，通过电话支持和远程诊断均无法解决时，应组织技术人员到用户现场解决。 （四）服务质量： 承建单位根据系统不同重要程度的维护等级保障，满足相应等级问题的响应时间。 系统重要程度定级表如下： 1、紧急事件： 故障影响范围大，引起严重社会影响。 2、高关注度事件： 故障影响局限在所服务客户的本单位 。对核心生产业务系统造成影响的，导致多数用户无 法使用的问题。 3、正常关注度事件： 系统故障影响用户工作效率。 4、低关注度事件：个别用户使用故障，使用不便或容易出现误操作 。 不同级别问题响应时间如下： 1、紧急事件： 响应时间 0.5个小时，1小时内解决事件。 2、高关注度事件： 响应时间1个小时，6小时内解决事件。 3、正常关注度事件： 响应时间4 个小时，1天内解决 事件。 4、低关注度事件： 响应时间8个小时，2天内解决事件。 系统的定级等级由建设单位根据系统具 体重要程度制定。 （五）用户培训： 1、提供用户手册、运维手册； 2、提供项目系统开发过程中的《需求规格说明书》《项目计划》《质量保证计划》《概要设计 》《测试报告》等，项目验收完毕后提供项目源代码及编译工具，源代码必须有注释； 3、面向使用人员（全省）提供项目每个功能的操作培训2 次以上，培训费用由承建单位承担； 4、面向维护人员（全省）提供基础技能培训2次以上，培训内容应 包括系统的安装、使用、管理、性能维护、故障恢复等内容 。培训费用由承建单位承担； 声明： 如此部 分内容与实施要求部分有不一致部分， 以更利于建设单位的条款为准。（六）基础支撑服务 提供自项目 竣工验收之日起短信验证、人脸识别、人体识别、 图像识别、语音识别、 自然语言处理的1年免费支持服 务。 （七） 中标方须承诺以下保密条款要求： 1、 中标方对本项目所产生的业务资料、技术信息等负有保密责任，未经招标单位同意不得提供给任何第 三方，包括中标方的分支机构、子公司、委托顾问方或接受咨询方。 2、 中标方应妥善保管有关的文件和资料，未经采购方许可，不得对其复制、仿造等。 3 、 中标方应对有关人员进行有效管理，包括制定规章制度， 以确保本承诺书的履行。 中标方若违反本承诺的约定，应赔偿招标单位由此遭受的一切损失。 4、保密期限： 中标方需对本项目的业务资料、技术信息等在软件生命周期内一直保密，直至采购方同意或该业务资料、技术信息在同行业中已成为公开信 息后方可解除保密义务。	完全满足招标文件及采购人要求的服务时间要求本项目的实施期为90个自然日，自项目最终验收完毕日起，2年内提供1名运维人员在建设单位现场进行驻场系统维护	完全满足招标文件及采购人的相关服务标准	2,100,000.00
2-2	行业应用软件开发服务	党政机关法律顾问管理与服务系统	完全满足招标文件及采购人要求的服务范围提供应用系统开发、外部对接、应用支撑平台建设等内容以及法律顾问信息管理模块、法律顾问服务使用模块、法律顾问监督管理模块、统计报表模块、数据大屏模块、智能辅助模块等内容	完全满足招标文件及采购人的相关服务要求（一）运维要求： 运维经理至少1名、运维工程师至少2名 。运维经理负责计划、统筹、协 调整个系统的运维工作； 运维工程师负责具体解决日常工作中的各类运维问题 。承建单位驻场的维护服 务团队应提供相应系统的具体运维计划和运维记录 。运维记录包括具体问题、解决方案、 问题解决后的 反馈情况 。承建单位应能够随时提供运维记录以及相关运维问题统计表。 （二）服务期限： 1、 自项目 验收之日起，承建单位需对影响系统稳定运行和应用效率的系统缺陷进行终身无偿修正，对软件系统的 使用提供免费技术支持。 2、 自项目验收之日起，2年内为本项目提供免费升级运维服务。 （三）服务形式： 1、 电话支持服务： 应提供7×24小时电话技术支持服务。 2、 电子邮件回复服务： 用户可以将 遇到的问题随时通过电子邮件的方式提交给技术支持电子邮箱，并应于1个工作日内得到答复。 3、远程诊断服务：应提供7×8小时的远程诊断服务 。在征得用户同意的前提下，通过远程登录到用户系统环境 , 进行问题侦测和定位，提出解决方案，与用户交流并征得同意后，实施解决。 4、对于核心产品的技 术问题，通过电话支持和远程诊断均无法解决时，应组织技术人员到用户现场解决。 （四）服务质量： 承建单位根据系统不同重要程度的维护等级保障，满足相应等级问题的响应时间。 系统重要程度定级表如下： 1、紧急事件： 故障影响范围大，引起严重社会影响。 2、高关注度事件： 故障影响局限在所服 务客户的本单位 。对核心生产业务系统造成影响的，导致多数用户无 法使用的问题。 3、正常关注度事件： 系统故障影响用户工作效率。 4、低关注度事件：个别用户使用故障，使用不便或容易出现误操作 。 不同级别问题响应时间如下： 1、紧急事件： 响应时间 0.5个小时，1小时内解决事件。 2、高关注度事件： 响应时间1个小时，6小时内解决事件。 3、正常关注度事件： 响应时间4 个小时，1天内解决 事件。 4、低关注度事件： 响应时间8个小时，2天内解决事件。 系统的定级等级由建设单位根据系统具 体重要程度制定。 （五）用户培训： 1、提供用户手册、运维手册； 2、提供项目系统开发过程中的《 需求规格说明书》《项目计划》《质量保证计划》《概要设计 》《测试报告》等，项目验收完毕后提供 项目源代码及编译工具，源代码必须有注释； 3、面向使用人员（全省）提供项目每个功能的操作培训2 次以上，培训费用由承建单位承担； 4、面向维护人员（全省）提供基础技能培训2次以上，培训内容应 包括系统的安装、使用、管理、性能维护、故障恢复等内容 。培训费用由承建单位承担； 声明： 如此部 分内容与实施要求部分有不一致部分， 以更利于建设单位的条款为准。 （六）基础支撑服务 提供自项目 竣工验收之日起短信验证、人脸识别、人体识别、 图像识别、语音识别、 自然语言处理的1年免费支持服 务。 （七） 中标方须承诺以下保密条款要求： 1、 中标方对本项目所产生的业务资料、技术信息等负有 保密责任，未经招标单位同意不得提供给任何第三方，包括中标方的分支机构、子公司、委托顾问方或 接受咨询方。 2、 中标方应妥善保管有关的文件和资料，未经采购方许可，不得对其复制、仿造等。 3 、 中标方应对有关人员进行有效管理，包括制定规章制度， 以确保本承诺书的履行。 中标方若违反本承 诺的约定，应赔偿招标单位由此遭受的一切损失。 4、保密期限： 中标方需对本项目的业务资料、技术信息等在软件生命周期内一直保密，直至采购方同意或该业务资料、技术信息在同行业中已成为公开信 息后方可解除保密义务。	完全满足招标文件及采购人要求的服务时间要求本项目的实施期为90个自然日，自项目最终验收完毕日起，2年内提供1名运维人员在建设单位现场进行驻场系统维护	完全满足招标文件及采购人的相关服务标准	780,000.00
2-3	行业应用软件开发服务	系统对接模块	完全满足招标文件及采购人要求的服务范围提供统一认证、电子印章、电子证照、短信网关、EMS、法律法规库、硬件适配、系统外部对接、内部对接等对接服务	完全满足招标文件及采购人的相关服务要求	完全满足招标文件及采购人要求的服务时间要求本项目的实施期为90个自然日	完全满足招标文件及采购人的相关服务标准	20,000.00
2-4	通用应用软件开发服务	国产中间件	完全满足招标文件及采购人要求的服务范围具备中间件的基本功能，包括数据库连接服务、应用部署、虚拟主机、WEB服务器连接、管理工具、 日志审计等功能，拥有高性能，高并发的能力，具有可靠性、易恢复性易监控性、易维护性的特点，为应用提供安全、高效、稳定的基础支撑环境，并针对容器云，微服务应用提供优化支持能力具有标准的程序接口和协议。对不同的操作系统和硬件平台，需符合接口和协议规范的多种实现手段 。需为上层应用软件提供运行与开发环境，支持不同应用系统的API接口封装，为应用提供统一标准接口。	完全满足招标文件及采购人的相关服务要求	完全满足招标文件及采购人要求的服务时间要求本项目的实施期为90个自然日	完全满足招标文件及采购人的相关服务标准	120,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
杜宏钢（采购人代表）、孙延刚（采购人代表）、彭雪松、李宝全、刘政、方艺诺、曹慧泉、钟颖（采购人代表）、陈洛林（采购人代表）、单立明、郭永刚、王之伟、郭传桢、李鑫
六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	公共法律服务（二期）升级改造项目包1	0	无
2	公共法律服务（二期）升级改造项目包2	0	无

七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(公共法律服务（二期）升级改造项目包1):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	评审价格	最终报价	得分排名	推荐排名	备注
中电信数智科技有限公司黑龙江分公司	通过	通过	70.00	20.00	7.85	97.85	7,01