一、采购项目信息
项目名称： 2023-2024年度省级和杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议项目
项目编号： ZZCG2023D-ZJ-001
二、征集人信息
征集人名称： 浙江省政府采购中心
征集人地址： 浙江省杭州市西湖区宝石一路3号浙江省政府采购中心
征集人和联系方式： 杜鹃鸣-0571-88901837
三、入围供应商
供应商名称： 杭州东锦汽车修理厂
供应商地址： 浙江省杭州市上城区浙江省杭州市江干区杭海路1179号中澳大厦一层90号
供应商联系人和联系方式： 卢家水-13003625769
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）
杭州东锦汽车修理厂一、二类维修供应商（综合修理类）
服务方案:服务方案 一、维修服务方案及承诺 1.接到报修后响应时间: 我厂接到送修方报修电话10分钟内给予响应，并提供紧急救援服务承诺市内1小时内到达救援现场，市外根据路途远近2小时到达救援现场。 2.车辆服务项目承诺修复时限(从进厂到出厂) 项目 修复时限(从进厂到出厂) 车辆大修 整车修理 4-6个工作日 总成修理 1-3个工作日 二级维修 1个工作日 一级维修及小修 不超过6个小时 专项修理 油漆 整车油漆 3个工作日 部分油漆 1-2个工作日 轮胎 随叫随换，随叫随补 3.机动车维修质量保证期内出现维修质量问题解决方式 我厂在提供维修服务时，严格按照国家交通部、浙江省、杭州市有关规定和标准执行。因维修质量问题造成的机械事故和经济损失，我厂承担全部责任。并且在机动车维修期内，如果出现维修服务缺陷，包括潜在的缺陷和使用不符合要求的维修材料，我厂采取免费返工维修，并且向送修方支付误期赔偿费，赔偿费按每车每天畚百元计收，直至交货或提供服务为止。 4.返修承诺: 我厂承诺若在质量保证期出现车辆无法正常行驶时(包括同一部位同一故障)，车辆进行免费返修，并且车辆质量保证期限顺延;若两次以上返修造成车辆仍无法行驶时或者由维修质量造成的机械事故(由于送修方人为因素除外)由我厂承担全部责任，并且按规定赔偿送修方每车每天參百元整。 5. 施救承诺: 我厂承诺设有7*24小时电话值班制度，并将电话详细记录在备忘录、维修结算单及业务接待明显位置，我厂电话在省政采云、114、网络上均可查询到。我厂地址在百度导航上就能搜索到。无论业务量大小，我厂在接到报修电话10分钟内给予响应，市内承诺1小时内到达施救现场，市外根据路途远近1-2小时内到达施救现场。 6.客户回访承诺: 我厂建立七日维修回访制度,即自客户竣工出厂之日起10日内电话或书面回访了解客户车辆使用情况，并且根据信息化管理系统定期或不定期电话或书面回访客户，以便更好的了解车辆的使用情况。我厂在客户接车时对客户保养的车辆按要求作了设定。当保养日期及公里数将要到达时，前台会以电话或书面短信提醒客户，真正做到让客户无后果之优。我厂同时对客户的生日采用短信的方式作温辈提理维每逢节假日我们还会推出各种各样活动来关怀和答谢新老老顾客。对意见的反馈等我厂都会予以响应及回馈。 7.其他服务承诺: 本厂将全部按照招标服务文件要求承诺执行并结合我们厂实际特点，提供以下特色服务: 免费洗车免费提供驾驶员中、晚工作餐免费代办车辆年检、保险、定损、赔付等一条龙服务;免费汽车知识讲座免费电脑检测市区内免拖车救援费、上门接送车辆定期免费为车辆进行36项检测 二、特殊承诺 招标人享受节假日、夜间加班修车和上门服务等特殊服务外，还同时享受以下免费检测项目和免工时服务:免费检测项目: 1、节气门检测:2、怠速检测;3、底盘检测;4、刹车油检测;5、转向油路检测;6、轮胎气压检测;7、尾气检测;8、换季保养检测;9、出长途前后检测;10、点火系统检测;11、发动机冷却系统检测;12、变速箱一般状况检测;13、空调系统检查;14、传动系统检查;15、轮胎磨损及平衡状况检查;16、安全带状况检查;17、压缩机皮带状况检查;18、气缸漏气检查;19、上门检查全车状况;20、刹车制动试验台检测。 供应商全称(公章):杭州东锦汽车修理厂 日期:2023年08月03日
服务承诺:特殊承诺 招标人享受节假日、夜间加班修车和上门服务等特殊服务外，还同时享受以下免费检测项目和免工时服务:免费检测项目: 1、节气门检测:2、怠速检测;3、底盘检测;4、刹车油检测;5、转向油路检测;6、轮胎气压检测;7、尾气检测;8、换季保养检测;9、出长途前后检测;10、点火系统检测;11、发动机冷却系统检测;12、变速箱一般状况检测;13、空调系统检查;14、传动系统检查;15、轮胎磨损及平衡状况检查;16、安全带状况检查;17、压缩机皮带状况检查;18、气缸漏气检查;19、上门检查全车状况;20、刹车制动试验台检测。 供应商全称(公章):杭州东锦汽车修理厂 日期:2023年08月03日
报价一览表:报价一览表..pdf
经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表.pdf
经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费.pdf 优惠率 70%
