一、项目编号：1499002023CCS02935（ZZJXZC-TY-2023127）
二、项目名称：全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估
三、中标（成交）信息                    
1.中标结果：
 

序号	项目名称	项目概况	总价(元)	成交供应商名称	成交供应商地址	成交供应商统一社会信用代码
1	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》等文件精神，现委托专业机构开展全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究，全面了解监管体系和主要市场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，提出针对性高质量发展的对策建议。山西省文化和旅游厅旅游服务质量提升效果评估主要从各地市贯彻落实文化和旅游部、山西省文化和旅游厅有关服务质量提升工作的实施过程着眼，同时兼顾实施效果，合理运用定量测评法、定性分析法、在线申报法、人工信息检索法、大数据搜索法等采集数据，建立评估模型，对全省11个市旅游服务质量提升工作情况进行评估，经过分值计算，核算出每个地市服务质量提升效果的最终定量得分及排名。	服务费：148500（元）	太原工业学院	山西省太原市尖草坪区新兰路31号	12140000405747604E
2	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》等文件精神，现委托专业机构开展全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究，全面了解监管体系和主要市场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，提出针对性高质量发展的对策建议。山西省文化和旅游厅旅游服务质量提升效果评估主要从各地市贯彻落实文化和旅游部、山西省文化和旅游厅有关服务质量提升工作的实施过程着眼，同时兼顾实施效果，合理运用定量测评法、定性分析法、在线申报法、人工信息检索法、大数据搜索法等采集数据，建立评估模型，对全省11个市旅游服务质量提升工作情况进行评估，经过分值计算，核算出每个地市服务质量提升效果的最终定量得分及排名。	服务费：49900（元）	山西知行融创旅游有限公司	太原市小店区南中环街111号保利东郡7号楼1单元502室	91140105MA0H9YDW98
3	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》等文件精神，现委托专业机构开展全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究，全面了解监管体系和主要市场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，提出针对性高质量发展的对策建议。山西省文化和旅游厅旅游服务质量提升效果评估主要从各地市贯彻落实文化和旅游部、山西省文化和旅游厅有关服务质量提升工作的实施过程着眼，同时兼顾实施效果，合理运用定量测评法、定性分析法、在线申报法、人工信息检索法、大数据搜索法等采集数据，建立评估模型，对全省11个市旅游服务质量提升工作情况进行评估，经过分值计算，核算出每个地市服务质量提升效果的最终定量得分及排名。	服务费：99000（元）	太原旅游职业学院	太原市小店区大昌南路19号	121401004057533506
4	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	为贯彻落实《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》《山西省人民政府办公厅关于全面提升旅游服务质量和水平的实施意见》等文件精神，现委托专业机构开展全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究，全面了解监管体系和主要市场主体发展现状，找准存在的主要问题及深层次原因，提出针对性高质量发展的对策建议。山西省文化和旅游厅旅游服务质量提升效果评估主要从各地市贯彻落实文化和旅游部、山西省文化和旅游厅有关服务质量提升工作的实施过程着眼，同时兼顾实施效果，合理运用定量测评法、定性分析法、在线申报法、人工信息检索法、大数据搜索法等采集数据，建立评估模型，对全省11个市旅游服务质量提升工作情况进行评估，经过分值计算，核算出每个地市服务质量提升效果的最终定量得分及排名。	服务费：197500（元）	山西辰涵数字科技股份有限公司	山西综改示范区太原学府园区电子路3号（N座、M座、F座）	9114010055874237X6

2.废标结果:  
 

序号	标项名称	废标理由	其他事项
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四、主要标的信息                    
   服务类主要标的信息：
        

序号	项目名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	对全省旅游市场监管体系开展专项研究，发现旅游监管体系的薄弱环节，洞察其成因，并运用符合时代发展的先进理论、方法和技术，对构建科学化、多元化、信息化的山西省旅游市场监管体系提出针对性强、可行性大的创新性策略。为构建友好型旅游环境，推动山西文旅高质量发展提供坚实保障。	满足国家相关法律法规及行业要求	自签订合同后至2023年12月31日	满足国家相关法律法规及行业要求
2	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	以“剧本杀”“密室逃脱”为代表的剧本娱乐经营场所快速发展，在丰富文化供给、满足人民群众文化娱乐消费需求的同时，也出现了一些不良内容及安全隐患。为加强剧本娱乐经营场所管理，促进行业健康有序发展，亟需对我省剧本娱乐行业进行摸底研究。	满足国家相关法律法规及行业要求	自签订合同后至2023年12月31日	满足国家相关法律法规及行业要求
3	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	为及时了解游客体验和潜在旅游需求，省文旅厅在全省开展旅游服务“好差评”，在全省A级旅游景区、旅游客运车辆等场所张贴A级景区、旅行社和导游“好差评”二维码，游客通过手机扫码的方式对我省旅游服务进行评价。为全面构建旅游服务评价数据生成、归集、传输、分析、反馈机制闭环，需委托第三方专业机构开展旅游服务“好差评”大数据挖掘及评估分析，调查研究好差评实施过程中的问题和不足并提出改进建议，跟踪了解好差评工作进展情况，围绕游客诉求热点，形成2023年旅游服务质量“好差评”月报、季报、年报，为全面提升旅游服务质量提供决策参考，努力打响“旅游满意在山西”品牌。	满足国家相关法律法规及行业要求	自签订合同后至2023年12月31日	满足国家相关法律法规及行业要求
4	全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估	对全省11个市旅游服务质量提升工作情况进行评估，经过分值计算，核算出每个地市服务质量提升效果的最终定量得分及排名。 （1）供应商应承担对项目内容的保密义务，未经委托单位同意不得泄密； （2）供应商按时间节点向采购人报告调查工作进展情况； （3）供应商在调查过程中要接受监督； （4）供应商要保留完整的原始数据及其他资料。 （5）组织完成各地市在线数据申报，申报指标数量不低于33个； （6）质量控制要求：供应商应提出切实可行的质量控制方案。	满足国家相关法律法规及行业要求	自签订合同后至2023年12月31日	满足国家相关法律法规及行业要求

五、评审专家名单：                    
朱咏陶，刘锐，王永健（采购人代表）                     
六、代理服务收费标准及金额：                 
代理服务收费金额（元）：
包1：2227.50
包2：748.50
包3：1485.00
包4：2962.50
七、公告期限                    
自本公告发布之日起1个工作日。                    
八、其他补充事宜                   
无                     
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　           
1.采购人信息        
名 称：山西省文化和旅游厅        
地 址：太原市万柏林区滨河西路129号       
联系方式：0351-7325137     
2.采购代理机构信息        
名 称：山西中正佳信工程咨询有限公司        
地 址：太原市晋源区集阜路1号鸿昇时代广场A座603室      
联系方式：0351-6585777       
3.项目联系方式
项目联系人：孟宇、王绍芳、张宁、梁馨文、任婵
电 话：0351-6585777
附件信息：
全省旅游市场监管体系及旅行社、导游等市场主体研究和旅游服务质量提升效果评估终稿11-3(1).docx
157.0K
山西知行融创旅游有限公司中小企业声明函1
135.5K
山西辰涵数字科技股份有限公司中小企业声明函1
373.8K