一、项目概况
1．项目名称：湖南同心物业服务有限公司望达小镇2024年度物业保安服务竞价。
2.竞价方式：选定3家（或以上）具备项目资质及有类似经验的单位（经开区网站报名）参与本次竞价，采用竞争性报价方式进行，低价中标。
3.竞价内容：望达小镇科创楼和T5栋安保工作人员5人，主要负责综合客户服务、安保秩序维护、停车场管理等。
本项目采用费用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如中标，在项目实施中出现任何遗漏费用，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
4.合同签订及履行：由湖南同心物业服务有限公司与中标单位签订一年制合同。
5.结算方式：签订合同后，中标人人员到位，根据考勤及客户评价结果按月度支付，次月30日前支付上月费用，以上价格为含税价。中标方应提交足额、合法且符合同心物业财务要求的增值税专用发票。
6.标的：年度不超过30.9万元，费用据实际人数进行结算。
二、竞标单位资质要求
1.竞标单位需符合以下基本资格条件：
（1）具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，提供有效的营业执照；
（2）具有良好的商业信誉及良好的经营业绩，有提供优质服务的能力；
（3）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（4）近两年经营活动中无违法记录，守法经营，诚实守信。
2.本项目须进行现场踏勘，请潜在投标人联系招标人进行现场踏勘，并填写现场踏勘说明（附件四）提交招标人签字存档。
3.现场踏勘后，报名时间截止前，请潜在投标人针对项目实际情况，出具服务方案，方案须达到该项目服务要求并经采购方对比择优审核通过。
4.过往1年有类似服务经历，并提供服务证明（30万元及以上类似业绩合同复印件1份）。
5.本项目不接受联合体投标。
三、竞标说明
1.凡有意向参与竞标的单位需于2024年7月2日公告发布之日起至2024年7月4日17：00前扫描加盖公章的报名表及踏勘报告（含服务方案）、投标保证金缴纳凭证、相关业绩证明，发送至指定邮箱tongxinwuye2022@163.com进行报名，在截止时间后送达的、报名资料不齐全的、或方案审核不通过的均为报名不成功；报名结束后，采购方将结合项目实际情况，组织内部会议统一对报名资料（含服务方案）进行审核，报名资料（含服务方案）审核通过的则报名成功。
2.投标人须提交投标保证金，本次竞标投标保证金为5000元（根据《政府采购法实施条例》规定，不超竞标预算金额的2%收取）。汇款账户如下（请备注XX公司XXX投标保证金）：
收款名称：湖南同心物业服务有限公司
开户银行：中国建设银行股份有限公司望城支行
银行账号：43050178393600001146
3.完成报名的竞标单位需于竞标会议当日提交投标文件，所有文件均需加盖公章：
（1）现场核实身份资料（不密封）：营业执照复印件、法定代表人身份证明或授权委托书、授权人身份证原件或复印件；
（2）密封文件：报价表、人员参保证明、公司简介、以往案例（XX万元及以上类似业绩合同复印件X份）、踏勘报告（含服务方案）。
4.竞标会议（如有调整，另行通知）
（1）会议时间：2024年7月5日下午2：00
（2）会议地点：集团公司二楼会议室（同心路1号）
（3）参与人员：集团公司监察室、同心物业代表、竞标单位代表
5.会议议程：
（1）宣读本次竞价要求及中标单位确定办法；
（2）竞标单位提交报价，报价结束后，由工作人员统计结果，若投标单位报价相同，则进行二次竞价。经确认有效后宣布中标单位及报价，竞标结束，参与本次竞价的各方签字后生效。
（3）由湖南同心物业服务有限公司与中标单位签订合同。
四、竞标要求
1.总体目标
投标人必须承诺每年业主对保安等服务满意率达到90％以上，服务水平应符合采购人的相关要求。
2.公司管理要求
（1）投标人应当根据国家的相关法律法规进行管理，为投标人管理与服务人员支付工资和购买社会保险，负责从业人员的人身安全，解决劳动争议；
（2）投标人必须针对项目要求，制定相适应的管理制度、人员招聘制度、培训制度和各项工作流程和规范，确保项目服务的规范要求；
（3）投标人须与采购人签订安全责任书；
（4）投标人接受采购人的管理、指导，与采购人建立联席会议制度，听取采购人意见和建议。定期（分为月度、年度）向采购人汇报工作。
3.人员服务要求
（1）所有服务人员必须遵纪守法，遵守项目的规章制度，服从管理，从业人员无违法乱纪、寻衅滋事的行为；
（2）所有人员必须五官端正，身体健康，无传染性疾病；
（3）讲究仪容仪表，应着装统一，庄重、得体、整洁、大方；
（4）待人接物应做到文明用语、语气谦逊和蔼、举止文明大方；工作中礼让业主，任何情况下，均不能与业主或管理人员发生言语、肢体冲突；
（5）所有从业人员必须经专业培训和采购人培训后方能上岗；
（6）所有从业人员相关信息（身份证、职业资格证、无犯罪记录证明、医院体检证明等证件）复印件应在正式上岗前报采购人备案；
（7）从业人员均应符合招标方的用人要求。
4.项目内容、标准及要求
（1）安全保卫要求：
服务内容：负责进出的车辆秩序维护、门岗登记物品出入的检查、负责公寓内部巡逻、夜间守护；24小时值班；防盗、防火报警监控设备管理和消防工作；公共秩序维护，治安，防火防盗及其他突发事件处理等。
服务标准：
①建立保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度并认真落实，24小时值班；
②严格验证、登记，杜绝无关人员进入公寓，环境秩序良好；
③维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行；
④做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种安全和事故隐患，迅速有效处理突发事件；
⑤严格控制车辆出入，保证道路畅通，车辆停放有序，确保财产安全；
⑥按照岗位规定要求及时巡查，做好记录，及时报告和处理突发事件；
⑦建立消防管理措施及发生火灾处理预案；确定重点防火部门；坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保无火灾事故发生。消防器材专项维保费用由业主单位承担。
5.其他要求
（1）对投标人的违纪处罚：因投标人责任造成财产损失、丢失，投标人负责全额赔偿。
（2）投标人必须按国家相关规定为所有员工支付相关费用。
（3）对服务公司员工着装、持证上岗及健康状况的要求：统一着制式服装，需要持相关资格证书上岗，其费用由服务公司自行承担。
（4）中标人应负责提供服务人员的餐食，采购人不支付任何费用。
（5）如发生重大政策变化，及不可抗力因素，采购人有权单方面解除合同。
（6）中标人应负责本项目服务人员的社会保险和意外伤害险的购买及办理手续，如在服务过程中出现服务人员造成自身或他人伤亡等意外、安全事故均由中标人承担相关责任和费用，不得以任何理由向采购人提出索赔要求。
（7）中标人及其服务人员应当严格保守国家秘密、商业秘密、个人信息，并遵守采购人关于保密管理的各项规定，一旦发生中标人及其服务人员造成的失泄密事件，经查证属实，采购人有权解除合同，并依法追究中标人及其服务人员的法律责任。
（8）本项目投标人自行踏勘现场，以充分了解项目的情况，踏勘有关费用自理，踏勘期间发生意外自负。
6.岗位人员要求（总人数：5人）

岗位名称	岗位人数	岗位职责	人员要求
安全班长	1	负责班组团队建设、员工思想管理、现场管理与异常事件处理；领导班组开展工作，对班组工作进行定期汇报总结；负责当值期间应急及突发事件处理。	年龄35岁以下，3年及以上物业管理经验，具有保安员、安全生产相关证书及消防初级以上证书，高中及以上学历。
秩序维护形象岗1名和车辆引导兼巡逻3名	4	1.负责科创楼和T5栋日常形象展示、室内安全巡查、消防隐患排查、设施巡检、机动顶岗及突发事件处理。 2.做好客户咨询服务和礼仪引导。负责对外来人员、车辆进行出入管理、物资搬运离场管理；异常情况（特殊人员来访、冲突事件等），客户意见的收集与反馈；	退伍军人或保安专业学校毕业的人员优先，具备消防初级以上证书，年龄不超过40周岁，男性身高1.7米以上，女性身高1.55米以上，高中及以上学历。

7.服务人员考核实施细则
为了便于管理和检查监督，更好地履行合同，在合同的基础上制定本项目考核标准。
8.特别说明：
（1）注明具有市局以上单位颁发的保安经营许可证；
（2）严禁挂靠和分包，一经发现，可直接解除合同，甲方不承担违约责任，并可拒绝支付已产生的合同费用；
（3）24小时按需服务。
五、联系方式
采购人：湖南同心物业服务有限公司
联系人：刘女士
电话：15116308400
邮箱：tongxinwuye2022@163.com
地址：望城经开区腾飞路一段39号望达制造小镇
附件一：报名表
附件二：报价表
附件三：法定代表人身份证明、授权委托书
附件四：现场踏勘说明
湖南同心物业服务有限公司
2024年7月2日
附件一：报名表.docx附件二：报价表.docx附件三：法定代表人身份证明、授权委托书.docx附件四：现场踏勘说明.docx