项目名称：广州市黄埔区国家档案馆信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2023-796562
本项目于2023-05-16 16:58:46启动。现将本次议价结果公布如下：
（一）成交供应商：金税信息技术服务股份有限公司
（二）成交价：356300.00（叁拾伍万陆仟叁佰元整）
（三）成交标的明细

服务描述		数量	单位	供应商报价(元)	是否中标
服务内容：（一）黄埔数字档案馆服务平台和黄埔数字档案室服务平台运行维护。 配合广州市黄埔区国家档案馆各项档案信息化业务的开展，对数字档案馆(室)服务平台的相关软件、中间件和数据库进行管理，为数字档案馆（室）服务平台的用户提供操作培训和日常指导等服务，利用安全设备监控终端收集、上报并处理针对数字档案馆（室）的网络攻击，保障数字档案馆（室）服务平台安全、稳定、高效地运行。 1.主要服务内容如下 （1）保障黄埔数字档案馆（室）服务平台的运行，收集黄埔数字档案馆（室）服务平台应用程序在运行和管理方面存在的功能缺陷、安全风险情况，提供具体的修改意见，并经采购单位确认后修改完善。配合处理平台日常的报障接障流程，并在故障整改后完成测试，确保问题得到解决。 （2）负责对数字档案馆（室）相关的软件、中间件、数据库和服务器、存储等配套硬件的运行监控。根据数据安全管理需要，每月对数字档案馆（室）平台的相关软件系统、中间件、数据库进行离线备份，并对备份情况进行检查，建立数据备份情况台账。 （3）负责数字档案馆（室）数据库各类系统数据的维护服务工作，具体包括：数字档案馆（室）数据“四性”检测、数据库后台维护、数据紧急恢复等。保证数字档案馆（室）档案数据库运行的连续性和有效性；按业务峰值情况，对数据库性能数据进行监控，检查数据库的主要性能指标；及时分析处理异常数据指标，保证数据库的正常运行。 （4）负责对政务网全区一级全宗单位使用数字档案室服务平台的操作培训和日常使用指导，配合各单位完成账户权限配置、模块功能配置，确保室藏用户能使用数字档案室服务平台开展档案在线收集、保管、存储、利用以及在线移交等功能。 （5）负责局域网数字档案馆服务平台的应用和操作进行培训（包括线上和线下），不定期根据使用需要，对馆内工作人员进行操作讲解和日常指导，协助系统管理员对各工作人员的账户权限进行更新维护，确保馆藏用户能使用数字档案馆服务平台开展档案收集、保管、存储、利用等业务。 （6）配合开展馆藏电子目录和数字化扫描件的导入工作，协助整理已有馆藏档案电子目录并全部迁移导入数字档案馆系统，数据迁移后要进行数据校对；配合馆藏电子数据的核查处理，完成数据敏感词筛查、输入输出合法性、系统日志安全审计、数据安全性等检测。 （7）负责对数字档案馆（室）安全等级保护各项安全监控终端进行日常管理，对配套安全设备运行情况进行监控。具体工作包括：监控安全设备性能、安全日志备份情况、办公终端监控情况，收集并上报高危攻击等安全事件并及时处理。 （8）安全防护服务：收集和整理区档案馆局域网、政务网内防病毒相关信息，提供重大病毒疫情预警，收集并上报病毒攻击等突发或紧急故障处理，提供数据的紧急恢复确保平台的正常运转等各类数据安全维护服务工作。配合网络安全服务商定期对有关终端、主机和业务系统开展漏洞扫描，对风险漏洞及时进行处理。 （9）负责“黄埔档案”微信公众号（微信号为gh_a0ee6983c0de）的运行维护。 （10）完成交办的平台管理及运行维护的其它相关工作。 2.服务期限。2023年8月1日至2024年7月31日。 （二）机房设备维护 1.设备清单：见附件。 （2）空气调节设备和UPS电源系统设备，见附件。 2.机房设备运维要求 （1）机房主机设备维护管理：计算机服务器（包括PC服务器、存储服务器）；网络设备（路由及交换设备等）；安全设备（日志备份、分析等）； （2）机房监控设备维护管理：供配电监测系统、空调环境检测系统、门禁设备系统、漏水检测、监控主机；通过原有软件对机房的温度、湿度、烟雾感应设备进行24小时远程监测,发现异常情况及时在微信群上或电话通报并且安排人员处理； （3）机房空调与配电设备维护管理：精密空调机组；UPS及电池、主配电柜、UPS配电柜； （4）机房消防设备维护管理：各种探测器、手动报警按钮和报警控制器，灭火剂的控制装置； （5）机房供水水路、电路及照明线路的维护管理：水、电路管线及接口的检查维修； （6）机房基础维护管理：机柜线路的整理、标签检查更换、机房除尘清洁等有关配套的维护管理。 （7）每两周定期更新局域网防病毒库等，确保局域网服务器病毒库、扫描引擎已更新至最新；配合网络安全服务商定期对有关终端、主机和业务系统开展漏洞扫描，对风险漏洞及时进行处理。 3.服务期限。2023年6月1日至2024年5月31日。 （三）电脑桌面端及打印（复印）设备维护 1.设备清单：见附件。 2.电脑桌面及打印（复印）设备运维要求 （1）电脑桌面设备信息化软件运维 1）操作系统的安装、调试及升级； 2）外设（打印机、扫描仪等设备）的相关驱动程序及软件的安装调试； 3）经工作人员授权进行软件安装、升级并处理软件使用过程中的故障； 4）解决软件冲突造成的系统故障； 5）对计算机进行病毒检测和清除，防止病毒扩散及入侵； 6）提供计算机标配的软件备份，包括随机配备恢复光盘，附带赠送软件、驱动程序等； （2）电脑桌面设备硬件运维 1）对计算机设备进行保养维护 A.对一般信息化桌面设备硬件进行巡检、保养，以保障设备运行正常； B.软硬件的升级、更换； 2）对故障设备的维修 A.在响应时间内完成故障桌面设备以及故障外设（打印机、扫描仪等设备）的维修，维修人员应严格遵守维修规程； B.对处于保修期外的故障设备维修，如需更换零配件，经采购单位书面审核确认后，以合理的价格按照设备标配或更高配置采购零配件并进行安装调试，检测通过后由采购单位书面认可。（保修期外的故障设备配件维修及更换另计） C.桌面端设备故障排查所需的软、硬件工具及配件，均由服务商自行免费提供（包括测试用的cpu 、内存、主板、显卡、声卡、网卡、测线器、螺丝刀等等）。 （3）打印机、复印机运维 对办公用的打印机和复印机进行运行维护，处理一般故障，负责驱动安装等。对打印机和复印机进行定期维护，确保正常运行。 3.服务期限。2023年6月1日至2024年5月31日。 （四）信息网络维护 1.维护范围：对广州市黄埔区国家档案馆馆内政务网络系统和局域网络系统，包括从核心交换机到终端信息点的线路、端口和设备。 设备清单如下：见附件 2.信息网络运维要求 （1）日常维护 1）对终端接入网络的设备和线路进行检查，对故障的线路及设备情况及时检修，防止因线路中断等情况造成网络中断，保证网络的正常运转。如出现线路中断故障时，需提供解决方案（新建线路另计）。 2）在发生网络故障时负责检查及协调线路运营商，维护主干网络线路及相关设备。 （2）终端网络资料补完 1）排查运维范围内所有信息点确定其可用性并建立文档。 2）补完终端信息点到接入交换机中各节点的标签信息。 3）编写接入层交换机端口信息点对应表，优化故障定位能力。 4）编写网络维护文档，要求注明IP地址对应的实际地址。 3.服务期限。2023年6月1日至2024年5月31日。 （五）服务运维响应要求 （1）服务响应要求。服务商应指派1名项目经理专门负责项目日常管理和工作联系。另外，因数字档案馆（室）平台管理工作量大，以及机房设备、桌面端、打印设备和网络设备使用频率高，服务商还需要为本项目配备2名符合资质要求的工作日驻场工程师（具体驻场时间以采购单位的要求为准），负责及时解决数字档案馆（室）服务平台在运行过程中出现的包括系统、硬件、软件、网络、桌面等问题。 （2）人员要求。 项目经理：具备计算机相关专业学历，具有3年以上的信息化运维管理经验，具有5个及以上信息系统管理项目实践经验，具备应用系统服务规划和实施能力；具备软件工程师证书。 系统运维驻场工程师：具备计算机相关专业学历，具备软件工程师初级或以上证书，熟悉IT设备技术原理和常用操作系统、数据库、中间件、虚拟化等，熟悉档案基础知识，具备档案人员岗位培训证书，具备档案信息系统软硬件开发工作经验。 桌面及机房设备运维驻场工程师：具备本科以上学历，具有计算机技术和软件技术相关专业技术资格，从事软件开发与管理经验3年以上。 （3）机房设备、电脑桌面端及打印（复印）设备和网络设备运维响应其他要求。 在驻场工程师不能解决问题时，服务商还需要提供5*8小时现场服务；提供7*24电话响应服务；非工作时间或节假日如遇重大故障事件，提供应急支持服务，接到采购单位通知后在4小时内到达现场处理；对于采购单位的服务请求，在10分钟内电话响应，达到100%的用户响应度；服务商的所有服务为均为上门服务；故障解决率需达到98%以上。 需求详细说明:查看附件		1	批	356,300.00	是

采购单位：广州市黄埔区国家档案馆
2023年05月29日