湖北省中小企业服务中心（湖北省经济和信息化厅信息中心）运行维护服务协议定点结果公告
订单号：FWYJ4200002200028974
本次成交金额：¥93,200.00
采购单位：湖北省中小企业服务中心（湖北省经济和信息化厅信息中心）
联系人：董威
联系电话：15827576120
成交供应商：武汉达梦数据库股份有限公司
成交日期：2022年04月20日
执行方式：议价
成交内容：
采购方式：议价
采购品目：信息技术服务
采购需求：服务内容及要求：
一、系统对接。根据湖北省大数据能力共享平台建设的要求，完成对省经信厅内部已有系统的梳理，通过省经信厅电子政务公共信息平台实现与现有各业务系统的数据互联互通，同时可实现异构数据集成，重点是数据标准化和数据管理。要求对来自多源头的数据进行清洗、比对、合并、汇聚至中心库，中心库按业务形态组织，实现数据资源的集中存储，并保持数据的原生态性。二、数据共享。依据湖北省“一张网”考核指标体系，配合完成湖北省大数据能力共享平台实施接入工作，根据责任清单的内容，完成省共享平台的资源目录注册、资源注册、资源挂接等功能测试工作。在测试联调基础上，依据湖北省共享平台数据交换要求，如果责任清单出现变更，及时对资源目录、资源等数据进行相应的维护，并协助用户方将相关数据资源采集至中心库，并对此类新增的共享数据使用ETL进行数据抽取、格式转换、重组、推送至湖北省政务信息数据共享平台，同时根据责任清单中的资源更新要求，定期进行数据增量推送工作。 省经信厅需求外部单位数据，根据用户数据要求，与湖北省政务信息数据共享平台方技术人员对接，完成相关数据接口开发及数据实施工作。
三、日常维护（一）根据用户使用情况和要求，对数据库配置进行优化；（二）针对数据库等软件的突发情况，及时安排人员进行处理，确保数据库等软件的正常运行和用户使用。（三）数据备份及恢复；及时向用户汇报备份情况，根据用户需求进行配置。（四）确保数据的有效性、完整性，对问题数据修正。（五）确保统一用户管理系统的正常运行，以及出现问题的及时处理。根据用户需求及时调整平台用户权限配置。（六）软件产品的基本配置。
（七）软件技术问题的根源分析与诊断。（八）提供软件本身问题的修正。（九）服务期内平台正常运行，服务器问题及时响应。
（十）服务期内如甲方由于考核任务紧急，需要乙方人员支持，乙方需派工作人员驻场协助，一年不超过3次，一次不超过5个工作日。
四、服务要求。供应商须熟悉湖北省大数据能力共享平台，能够完成上述运维工作内容。服务响应要求：每天24小时热线服务；每周工作时间段提供小于1小时响应服务。 故障响应要求：一般故障2小时内解决，重大问题8小时内解决。
五、服务期：合同签订之日起一年。
六、验收方式：服务期结束后，甲方组织专家评审会，按合同内容，进行验收评审。
服务响应说明：完全满足服务响应要求。