上海宝康电子控制工程有限公司

维护服务合同

甲方：上海宝康电子控制工程有限公司 合同号：

乙方： 项目号：

甲方将 的设备保养技术服务分包给乙方，本着互惠互利、诚信负责的原则，经甲、乙双方友好协商，签订以下条款并予以共同遵守执行。

一、委托服务项目名称：

二、合同执行期：

三、委托内容：

四、合同价款及结算：

1、本合同含 %增值税税总价为：¥ 元

2、本合同约定价格为不含税价格，不含税价格不因国家税率变化而变化，若在合同履行期间，如遇国家的税率调整，则价税合计相应调整，以开具发票的时间为准。

3、结算：

4、甲方付款前需收到乙方向甲方开具增值税专用发票，如乙方提供的增值税专用发票不符合法律法规要求或本合同约定，或不能通过税务认证的，甲方有权拒收或于发现问题后退回，乙方应及时更换。

5、本合同下所有款项的支付都以银行电汇方式支付。

五、质保要求

1、乙方保证所提供的维护服务必须是完全符合合同及技术附件（若有，属合同有效部分）要求，若无技术附件或技术附件未涉及到的问题则按照国际行业标准或国家有关行业标准的规定执行（以其中高者为准）。

2、若甲方对设备的质量需第三方验证的，乙方应在交付设备的同时，向甲方交付相关书面证明或资料。否则甲方有权认为乙方所交设备不符合合同约定，且拒付相应款项。

3、乙方提供的维保设备的质保期为 / ，质保期自运行验收合格起开始计算。在质保期内，乙方应向甲方免费提供技术服务。

六、双方责任：

甲方：

提供工程的相关技术文档，并作技术交底说明；

按合同要求给付维护款项；

有权检查乙方提供的技术资料质量；

4、组织维护服务质量检查和验收；

5、应乙方要求提供基础资料。

乙方：

1、按合同要求组织、实施工程维护工作，并作好月度工作记录；

2、做好现场服务人员的安全培训和交底工作。对工程维护过程中任何原因所致的财产或包括乙方人员

在内的人身损害承担全部赔偿责任；

3、承担因操作不当造成的设备损坏责任；

4、对甲方提供的和用户、设备等有关的各项信息及工作记录应严格保密；

5、乙方不得再行分包。若乙方擅自再行分包的，甲方有权终止本合同。甲方因此提出赔偿要求的，均

可在合同款中直接予以扣除，并追究乙方相应经济责任；

6、配合甲方主动提供验收报告，向甲方开具正式发票。

七、违约责任：

1、乙方未按相关要求提供工程维护造成质量问题，甲方可责令乙方返工，并由乙方承担相应质量问题所造成的经济损失。返工后仍不符合验收标准的，甲方有权终止本合同；

2、因乙方原因造成的业主投诉，每次由乙方按合同总价的5%赔偿甲方损失；若合同期内甲方接到业主投诉，经甲方查证属实的累计超过2次则甲方可终止本合同，并追究乙方相应经济责任；

3、乙方在工程维护中造成业主设备损坏或引起的其他后果，乙方承担全部责任；

4、乙方未按合同要求，泄露了用户和设备等相关保密信息，甲方可终止本合同。凡因乙方履行本协议不符合上述约定，甲方因此提出赔偿要求的，均可在合同款中直接予以扣除，并追究乙方相应经济责任。

八、保密义务

1、合同双方必须严格遵守商业秘密，切实履行保密义务，未经对方许可，不得以任何方式向与本合同无关的人员或单位泄露本合同的相关信息和数据及对方当事人的任何未公开信息。

2、乙方需保障甲方在使用其产品、服务及其任何部分不受到第三方关于侵犯知识产权的指控，任何第三方如果提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此引起的一切法律责任和费用。

九、不可抗力

1、合同的任何一方因不能预见、无法避免的自然灾害或社会事件，包括但不限于战争、港口封锁、内乱以及严重的水灾、地震和其他国际商务惯例被认定的不可抗力事故而影响合同执行时，则延迟履行合同的期限，延迟的时间应相当于不可抗力事故所影响的时间。

2、合同的任何一方因不可抗力的原因，不能履行合同，应及时通知对方，在取得有关部门的证明和对方谅解的情况下，经双方协商一致，可延期履行合同，或更改合同中的某些条款。

十、争议的解决

1、在执行本合同过程中产生的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，双方不能达成一致时，向合同签署地法院提起诉讼。

2、在诉讼期间，除必须经过诉讼过程进行解决的部分外，合同其余部分仍然有效，应继续履行。

十一、其他事项

1、合同未尽事宜，由双方协商解决。必要时可签订补充、修改协议，并经双方加盖公章或合同章确认后生效。

2、本合同壹式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

3、本合同文本上如有甲方盖校正章校正之处，而乙方在五个工作日内不提出异议则视为接受。

十二、附件清单

所有附件均为本合同不可分割之组成部分，与本合同具有同等法律效力，具体如下：

附件一：廉洁协议

附件二：技术附件

（以下无正文）

项目信息安全要求智能违章抓拍系统2022年度运维项目，包含2013年建设的《松江区智能违章停车抓拍系统项目》违法抓拍系统设备12套、2014年建设的《松江区智能违章停车抓拍系统（二期）项目》违法抓拍系统设备38套、2015年建设的《松江区智能违章停车抓拍系统（三期）项目》违法抓拍系统设备46套、2018年建设的《上海市公安局松江分局智能违章抓拍系统（第四期）项目》各类违法抓拍系统设备196套，本次中标单位负责中心设备的日常巡检、数据巡检、24小时故障受理接单、跟踪，平台报修及回单，协助项目责人完成验收。维保项目概况运维服务技术要求项目编号：SD22P0239项目名称：智能违章抓拍系统2022年度运维项目

维护要求禁止向第三方泄露本公司在工作中知晓的警务工作内容；不以任何形式私自留存、窃取、售卖、公开、向他人提供在工作中涉及的任何公安信息数据。不得擅自向第三方公开、展示、泄露本项目的软件、源程序代码、文档资料、项目技术方案、实施规划、其他内部信息等内容，并保证以上内容不用于项目之外的其他用途；所有的安装及调试工作应当在公安机关指定的场所、网络和设备内进行；不指派无关人员、未报备人员进入指定工作场所；不将公安机关未认可的计算机等终端设备或存储介质接入公安内部网络（包括公安信息网、感知网和其他公安专用网络）；不在无民警在场的情况下进入机房、配线间、要害部门及任何重要安全控制区域等场所。参与本项目的人员要遵守公安内部网络和设备使用规定，坚决不发生“一机两用”和“违规外联”情况；不擅自扫描探测公安内部各类网络基础设施、信息系统、数据库等软硬件设施或变更设备配置、网络路由或安全保密策略；严格遵守操作规程和权限，不擅自访问或操作与指定工作内容无关的网站、信息系统和数据库；不擅自开设FTP、共享文件夹、网络数据和文件服务；不擅自下载、记录、复制、拍摄、摘抄在工作中涉及的各种公安信息数据；不将公安信息数据存入自带的计算机等终端设备或存储介质；不将公安信息数据带离公安机关指定的工作场所。与对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。

维护具体要求提供人员驻场服务，安排1名专职人员驻现场办公及日常巡检并及时下发报修单。对各种类型抓拍系统（电子警察）292处点位，涉及427套设备（具体点位代码，施工交底中提供）。涵盖违法停车、黄网格、不礼让行人、闯红灯、路口滞留、超速等多类违法行为的前端数据巡检。对智能违章抓拍系统查处平台。包括平台服务器（管理、接入、上传等模块），数据库磁盘阵列，KVM切换器，数据库服务器，应用平台软件、交换机等）巡检及保养。具体设备如下：维护具体内容

1）每个季度对中心设备进行保养维护2.2.中心设备巡检保养3）每月对中心设备进行1次现场巡检，包括平台服务器（管理、接入、上传等模块），数据库磁盘阵列，KVM切换器，数据库服务器，应用平台软件、交换机等）等。记录设备运行状态，指示灯状态、报警信息，发现问题及时解决和上报。2）日常巡检：每个工作日对外场的设备数据巡检，并及时发出报修单，并负责闭环跟踪。1）提供7×24小时设备故障报修受理服务，接到的报修及时下单至外场的抢修人员，并负责闭环跟踪。维护日常要求

3）为确保所有设备在重大会议、活动期间能正常使用，做到在最短的时间内修复，保证重大会议、活动的顺利开展，特制定保障工作预案，各项应急保障措施如下：2）配合甲方和用户完成违法数据的新的格式和考核要求1）协助厂家研发和技术人员完成对软件程序的测试，对设备配置调整、优化升级2.4.公安及交警考核保障3）对机柜内及设备进行除尘清洁，杂乱的线头整理，贴好标签2）对需要定期的断电重启的机房设备，先进行断电，在进行除尘情节，在进行上电重启。

验收标准会议、活动举行期间，保障工程师到会议、活动区域附近泊车待命。对特重大会议、活动，保障组安排人员到中心值班，第一时间获取报修信息，并现场安排调度保障工作。对会议活动区域内的设备提前一天巡检，对可能造成故障的隐患逐一检查。紧急增派一组维护人员，支持重大会议、活动期间的保障工作。重大会议、活动期间保障组提前1小时开始上班，或根据会议安排调整作息时间。

系统巡检表格（月度）台账附件3.按时提交附件《系统巡检表格（月度）》和《内场巡检及保养服务报告》并双方签字确认。2.维护工作满足合同技术要求1.完成合同约定的维护工作