我公司拟通过竞争性谈判方式选择一家视频会议维保服务采购项目供应商，特邀请贵公司参加本次谈判。
一、递交时间及地点
递交时间：2023年11月16 日 上午9:00
递交地点：宁波市大来街50号中保大厦602室
电话：0574-87196111-86290
联系人：薛先生
递交报名资料：法定代表人身份证复印件（或授权代理人身份证复印件及授权书）、营业执照、资质证明材料
二、需求内容及资质要求
（一）资质要求
1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
3.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
4.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
5.本项目不接受联合体。
（二）需求内容
技术要求：
需提供以下设备的维保技术支持。
维保设备名称：RMX2000、POLYCOM RSS4000、POLYCOM HDX8000、SONY BRC-Z700、
鸿远拓达矩阵、华为TE30等视频会议设备
维保设备数量：22台（详见清单）
维保设备清单：

设备	型号	数量	单位
mcu	RMX2000	1	台
录播服务器	POLYCOM RSS4000	1	台
视频终端	POLYCOM HDX8000	2	台
摄像头	SONY BRC-Z700	1	台
矩阵	鸿远拓达	1	台
视频终端	华为TE30	16	台

 
服务要求：
1.硬件保修备件服务。设计分支公司共计22台硬件设备的故障免费维修、送修服务、备机备件服务。
2.需提供华为SMC3.0的MCU支持，并同时提供一台高于已有机器性能的备机支持；
3.临时设备支持。会议场景多样，涉及传统视频会议和互联网会议，需要维保方提供更多的临时硬件设备支持；
4.人员驻场与技术支持。分公司重大会议较多，每年驻场服务次数不少于100次，会议需求比较特殊时需要维保方提供技术工程师驻场支持，以保障会议顺利召开；
5.使用人员培训，每年需现场培训不少于10次。各支公司存在人员变动频繁，工作交接不到位等情况，需要维保方定期进行相应技术培训和指导，并按上级要求对会场进行整改调整；
6.服务时效要求：
7*24小时电话与远程技术支持；30分钟内响应，2小时内恢复。技术人员上门技术支持与备件更换服务。
服务评价：用户满意度调查，综合满意度80分及以上。
商务要求：
一、报价限额：本项目限报18万元。
二、付款：合同费用在合同订立后一次性支付
三、违约责任
任何一方存在以下情形的，应承担相应的违约责任：
违反本合同约定的权利和义务，每次违约承担合同总额的5%作为违约金。