中国邮政集团有限公司恩施土家族苗族自治州分公司就所需的11185、11183客服业务外包进行公开招标采购，欢迎对此感兴趣并符合资质条件的投标人参加投标。

　　一、项目基本情况

　　1、项目名称：中国邮政集团有限公司恩施州分公司客服采购项目。

　　2、最高限价：27.03 万元（含税价格），根据招标人实际需求据实结算。投标人报价超过最高投标限价的将被否决。

　　3、采购需求：按上述工单处理标准及客服人员配备规定，需对4个客服中心工单处理岗位进行外包

　　4、服务期限：有效期两年，合同一年一签，招标人有权视合同履行情况决定是否续签

　　二、投标人参加本次采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件：

　　1.具有独立承担民事责任的能力；

　　2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

　　3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

　　4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

　　5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

　　6.具备有效的《劳务派遣经营许可证》；

　　7.法律、行政法规规定的其他条件：具有投资参股关系的关联企业，单位负责人为同一人或为直系亲属关系的不同投标人，存在直接控股、管理关系的不同投标人，均不得同时参与本项目投标；

　　8.与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业；

　　9.被中国邮政集团有限公司及各级分公司纳入黑名单或在合作期间出现违规行为、被招标人实施采购准时限制的供应商参与的投标，视为无效投标。

　　三、招标文件获取时间、地点：

　　1、招标文件自2023年4月7日至2023年4月14日每日9:30-17:00（北京时间）在恩施市施州大道58号获取。

　　2、获取招标文件时必须携带下列有效证明文件（以下资料均须加盖单位公章）：

　　单位介绍信原件或授权委托书原件、法定代表人身份证复印件（提供授权委托书适用）、授权代表身份证复印件。授权代表身份证原件备查。

　　四、投标截止时间和开标时间：2023年4月27日09时30分（北京时间）。

　　投标文件必须在投标截止时间前送达开标地点。逾期送达的投标文件不予接收。

　　五、开标地点：另行通知

　　六、本招标公告在中国邮政官方网站（http://www.chinapost.com.cn/）、恩施日报上发布，其他媒介转载无效。

　　七、联系方式

　　联 系 人：李先生

　　电 话：13986846310

　　2023年4月07日