招标
中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务项目招标公告
金额
-
项目地址
-
发布时间
2022/02/18
公告摘要
公告正文
遴选公告
发布日期:2022年2月18日
中招国际招标有限公司(遴选咨询机构)受中日友好医院委托,就“中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务项目”按照遴选方式进行采购,特邀请国内有能力从事此项目的供应商参加遴选。
1、项目名称:中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务项目
2、项目编号:TC220V01K
3、项目简介:
1)中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务
2)数量:二台
3)服务期限:三年(合同一年一签,视乙方服务质量是否能达到甲方要求,服务过程中如出现重大工作失误或者未能按照甲方要求完成工作,甲方有权解除合约。)
4、合格供应商要求:
1)在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,有能力提供服务的本国供应商;
2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供财务状况证明文件详见遴选文件附件6-4);
3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供最近6个月任意1个月的税收和社保缴纳记录);
5)参加本次遴选活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(提供承诺书);
6)参选供应商必须从遴选咨询机构获得遴选文件并登记备案,否则不能参加本次遴选;
7)本项目不接受联合体应答;
8)参选供应商不得将本项目遴选内容以任何方式进行转包;
5、遴选文件发售:有意向的供应商可按以下时间和地点购买遴选文件:
发售时间:2022年2月18 日至2022年2月25日止,上午9:00-11:30,下午1:30-4:00。
6、发售地点:www.365trade.com.cn线上购买,详见特别告知。
售 价:200元人民币(售后不退)
7、应答文件递交截止时间:2022年3月4日下午14:00(北京时间)
本次遴选将于上述提交应答文件截止的同一时间在:中招国际招标有限公司六层会议室(地址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦)。
遴选咨询机构名称:中招国际招标有限公司
地 址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层&9层
电 话:(010)62108274
传 真:(010)62108074
邮政编码:100081
联 系 人:梅建伟、曹武宁
电子信箱:meijianwei@cntcitc.com.cn
附件
1、项目概况: 2台远大双效蒸汽机
2、机组型号:BS200X0.6 出厂日期:2012年4月6日
3、出厂编号:12032377/12032398 单台机组制冷量:2326Kw
4、冷水出/入口额定温度:7/12℃
5、冷却水出/入口温度:37.5/32℃
6、冷水额定流量:400m³/h 冷水压限:0.8Mpa
7、根据我院远大蒸汽机的运行情况,保障全院远大蒸汽机的正常运行,定期对我院远大蒸汽机进行专业的检查、检测、调整及维护。经过维护使我院远大蒸汽机运行达到最佳出力温度、节能运行。
8、维保服务要求
附表一:具体服务项目表
附表二:中央空调维护四次保养项目表
一季度:巡视保养
二季度:制冷转换保养
三季度:制冷运行保养
四季度:巡视保养
附件三:中央空调软水年服务项目
注:
1. 承担在服务中发生的相关费用、人工费及差旅费。
2. 机组停机故障处理时间:市内3小时内到达现场,市外3小时内乘坐最快交通工具出发赶赴现场(在征得用户同意的情况下,可按双方约定时间)。
附件下载:遴选公告(附件).docx
发布日期:2022年2月18日
中招国际招标有限公司(遴选咨询机构)受中日友好医院委托,就“中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务项目”按照遴选方式进行采购,特邀请国内有能力从事此项目的供应商参加遴选。
1、项目名称:中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务项目
2、项目编号:TC220V01K
3、项目简介:
1)中日友好医院中央空调远大蒸汽机维保服务
2)数量:二台
3)服务期限:三年(合同一年一签,视乙方服务质量是否能达到甲方要求,服务过程中如出现重大工作失误或者未能按照甲方要求完成工作,甲方有权解除合约。)
4、合格供应商要求:
1)在中华人民共和国境内注册,能够独立承担民事责任,有能力提供服务的本国供应商;
2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度(提供财务状况证明文件详见遴选文件附件6-4);
3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力;
4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录(提供最近6个月任意1个月的税收和社保缴纳记录);
5)参加本次遴选活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录(提供承诺书);
6)参选供应商必须从遴选咨询机构获得遴选文件并登记备案,否则不能参加本次遴选;
7)本项目不接受联合体应答;
8)参选供应商不得将本项目遴选内容以任何方式进行转包;
5、遴选文件发售:有意向的供应商可按以下时间和地点购买遴选文件:
发售时间:2022年2月18 日至2022年2月25日止,上午9:00-11:30,下午1:30-4:00。
6、发售地点:www.365trade.com.cn线上购买,详见特别告知。
售 价:200元人民币(售后不退)
7、应答文件递交截止时间:2022年3月4日下午14:00(北京时间)
本次遴选将于上述提交应答文件截止的同一时间在:中招国际招标有限公司六层会议室(地址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦)。
遴选咨询机构名称:中招国际招标有限公司
地 址:北京市海淀区学院南路62号中关村资本大厦6层&9层
电 话:(010)62108274
传 真:(010)62108074
邮政编码:100081
联 系 人:梅建伟、曹武宁
电子信箱:meijianwei@cntcitc.com.cn
附件
1、项目概况: 2台远大双效蒸汽机
2、机组型号:BS200X0.6 出厂日期:2012年4月6日
3、出厂编号:12032377/12032398 单台机组制冷量:2326Kw
4、冷水出/入口额定温度:7/12℃
5、冷却水出/入口温度:37.5/32℃
6、冷水额定流量:400m³/h 冷水压限:0.8Mpa
7、根据我院远大蒸汽机的运行情况,保障全院远大蒸汽机的正常运行,定期对我院远大蒸汽机进行专业的检查、检测、调整及维护。经过维护使我院远大蒸汽机运行达到最佳出力温度、节能运行。
8、维保服务要求
项目 | 具体描述 |
维保服务内容及要求 | 一、服务项目(具体项目见附表一) 1、每天进行联网监控故障报警手机及时提醒功能; 2、制冷季每1个月进行一次:机房安全督导、机组运行观察及控制参数检查、真空泵抽气性能检查及维护、机组真空检查、抽(排)气阀性能检查、观察溶液及锈蚀、排水阀清理、屏蔽泵噪声及电机温度检查、浓度调节阀检查,冷水温度传感器检查、冷水校核温度传感器检查、冷却水温度恒温检查、靶流动作试验、热源阀检查; 3、每3个月进行一次压力控制器检查、冷却水、冷水温度传感器检查、结晶温度传感器检查、环境温度传感器检查、高发温度控制器检查、高发液位传感器检查、冷剂液位传感器检查、贮气量传感器检查、控制柜器件除尘及检查,冷水、冷却水换热管结垢检查(测垢计)、变频器保养、机组接地电阻检查、电机对地绝缘电阻检查、溶液取样分析、变工况试验、过度季节保养; 4、应急抢修:突发机组故障、不可抗力造成的故障,涉及到机组屏蔽泵及电动阀等大件的抢修更换应最快的时间备货并组织施工; 5、冷却水每月定期加药,清理冷却塔塔盘,并对冷却水水质每月检测,提供水质检测报告。具体服务项目见附表三; 6、其他未包含在服务项目的内容详见附表四。 |
二、整体要求 1、每次每项工作进行记录存档。 2、各项工作的施工时间由使用科室确定,不得影响临床科室医疗工作。 3、维护方造成的故障、损失由维护方承担,维修所用配件与原配件品牌、型号相同。 | |
三、维保范围 1、内科楼空调机房:二台BS200XD0.6远大蒸汽机 (含机组维保费用、冷却水全年软水管理药剂及耗材费) | |
技术服务要求 | 1、远大蒸汽机维护后: (1)冷水温度须达到使用要求。 (2)远大蒸汽机非故障停机时间不得超过3小时,机房内不得有积水、漏水现象,运行不得有异常噪音。 (3)远大蒸汽机不得有频繁故障、真空泄露、溴化锂溶液泄露、漏水的情况,器件损坏及时报备更换。 2、维保设备包含但不限于:专业维护工具。 检测设备包含但不限于:真空检测设备、红外测温仪。 3、熟悉远大蒸汽机自控系统原理、操作及基本维护。 4、提供类似业绩证明。 5、能够实现对空调机组在线监控和自动异常提醒功能。 6、服务质量保障方案。 7、安全保障方案。 8、每次服务做好服务记录,年终提供机组年度服务报告。 9、维护单位每季度提供季度保养,充分保证工作质量。具体保养如附表二。 |
维护人员要求 | 1、维保人员必须遵守医院的各项规章制度,接受医院和相关科室的管理与监督检查。 2、在工作中必须严格执行操作规程,若因维保人员操作不当造成的故障、损失由维护方承担。 3、维护单位需派遣不少于1名专业维护人员,节假日需有应急值班人员(提供值班表和紧急联系人,时间与医院同步)。 4、设备出现故障时,接到保修电话后在3个小时内到达现场进行处理,直至恢复正常使用,保证设备正常运行,设备突发故障响应时间3小时内。 5、维保工作人员制冷季每月到使用科室巡视系统运行情况并作好记录,保证温度、真空度等在正常控制范围内,发现问题及时处理。 |
附表一:具体服务项目表
一 中央空调主机硬件 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 真空部件 | 真空密封件、真空阀门的检查、维护 |
2 | 机械部件 | 高发、主体及其附属的机械部件的检查、维护 |
3 | 热源阀 | 电动三通阀、手动截止阀检查、维护 |
4 | 热源辅助系统 | 压力表、电动三通阀电气部分的检测、维护 |
5 | 主控电气设备 | 电源、变压、CPU、PLC、空开、接触器、继电器、液控、温度模块设备的检测、维护 |
6 | 外围电气设备 | 液位、温度、流量、压力传感显示设备的的检查、维护 |
二 中央空调主机软件 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 基础控制程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
2 | 应用控制程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
3 | 安全保护程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
4 | 联动控制程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
5 | 热源阀控制程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
6 | 触摸屏控制程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
7 | 联网基础程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
8 | 联网应用程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
9 | 故障报警程序 | 定期检测参数数据及运行情况,适当情况进行可行的维护升级 |
三 中央空调冷却水软水管理 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 冷却塔填料物理冲洗 | 制冷前进行一次,清洗后,确保无大面积垢片 |
2 | 冷却塔塔盘物理冲洗 | 制冷前进行一次,清洗后,确保洁净,无杂质,无菌藻 |
3 | 冷却塔过滤器物理清洗 | 制冷前进行一次,清洗后,确保过滤器顺畅无堵塞 |
4 | 冷却水管路过滤器清洗 | 制冷前进行一次,清洗后,确保过滤器顺畅无堵塞(必须拆开集箱进行检查及清理) |
5 | 主机吸收器铜管通炮冲洗 | 制冷后进行一次,拆开主机水室盖板,检查内部吸收器铜管的结垢及腐蚀情况,并清洗 |
6 | 主机冷凝器铜管通炮冲洗 | 制冷后进行一次,拆开主机水室盖板,检查内部冷凝器铜管的结垢及腐蚀情况,并清洗 |
7 | 投药设备及自动投药 | 安装投药设备,制冷期间持续进行自动投药 |
8 | 排污设备及自动排污 | 安装排污装置,制冷期间定期进行自动排污 |
9 | 现场检测及调整 | 制冷期间每周一次进行现场检测,根据检测结果,调整药剂量、加药时间、排污量 |
10 | 化验及报告 | 每月出具一份全面水质报告,全面分析水质成分,分析水质管理效果并加以改进 |
11 | 效果责任承担 | 因水质管理不善导致的铜管结垢,免费予以化学清洗除垢 |
12 | 安全责任承担 | 因水质管理不善导致的铜管腐蚀穿孔,免费予以修复铜管,并解决因此带来的系列问题。 |
四 中央空调四次保养 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 巡视保养 | 冬季,按照四次保养项目表,进行全面、针对性的保养、检查及维护。 |
2 | 制冷运行保养 | 春季,按照四次保养项目表,进行全面、针对性的保养、检查及维护 |
3 | 制冷运行保养 | 夏季,按照四次保养项目表,进行全面、针对性的保养、检查及维护,确保制冷零故障 |
4 | 巡视保养 | 秋季,按照四次保养项目表,进行全面、针对性的保养、检查及维护。 |
五 中央空调专业检测 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 安全保护设备 | 对流量、温度、压力、防冻、防爆传感器及设备进行检测,并处理发现的问题、隐患 |
2 | 安全保护程序 | 进行安全程序的校验,确保程序无误,并处理发现的问题、隐患 |
3 | 安全保护参数 | 进行安全参数的检查,确保安全参数设置无误,并处理发现的问题、隐患 |
4 | 机组真空性能 | 数字真空计、气泡法多重检测,确定机组度,并处理发现的问题、隐患 |
5 | 真空泵极限性能 | 数字真空计、气泡法多重检测,确定真空泵极限抽气性能,并指导用户维护、处理 |
6 | 溶液质量 | 溶液分析仪全面检测溶液质量,出具报告,添加铬酸锂,并向用户递交再生处理方案 |
7 | 铜管结垢 | 拆盖检测铜管是否结垢,提交相关的结果、处理建议给用户,排除结垢后的铜管腐蚀风险 |
8 | 吸收泵电机 | 检测电机绝缘、运行温度、运行声音,确保电机正常可靠运行 |
9 | 溶液泵电机 | 检测电机绝缘、运行温度、运行声音,确保电机正常可靠运行 |
10 | 冷剂泵电机 | 检测电机绝缘、运行温度、运行声音,确保电机正常可靠运行 |
六 工具仪器配置 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 数字真空仪(进口) | 售后工程师标配,确保可靠性、精密度,检测机组真空及真空泵性能 |
2 | 烟气分析仪(进口) | 售后工程师标配,确保可靠性、精密度,检测排放的烟气成分并进行分析 |
3 | 红外测温仪(进口) | 售后工程师标配,确保可靠性、精密度,检测校核各监测点实际温度 |
4 | 电机转向仪(进口) | 售后工程师标配,确保可靠性、精密度,检测所有电机设备运行情况 |
5 | 溶液分析仪(进口) | 公司专业检测分析溶液成分、指标 |
6 | 编程软件 (进口) | 公司授权工程师使用,进行软件检测、修复及更新 |
7 | 编程线缆 (进口) | 工程师标配,进行电脑、CPU间的数据连接 |
8 | 编程电脑 | 工程师标配,进行软件检测、修复及更新 |
9 | 电焊机 | 用于机组维修、焊接 |
10 | 气割枪 | 用于机组维修、气割 |
11 | 吊葫芦 | 用于机组大件的维修起吊、移动和就位 |
12 | 普通维修工具 | 工程师标配,用于机组维修的普通工具 |
七 体系支撑 | ||
No | 项目 | 维保标准 |
1 | 服务体系 | 设计、材料、设备、人员一应俱全 |
2 | 专家服务体系 | 汇集二十年年以上电气、机械、自动化、网络资深专家,随时指导解决一线的疑难问题故障 |
3 | 技改服务体系 | 外派二十年年以上经验丰富工人,完成机组较大规模、较复杂的大修、改造 |
4 | 地区服务体系 | 北京设服务部并分片区,负责日常的全面保养、维护、修理及一般规模的维修改造 |
5 | 基础服务体系 | 定制四次保养项目表、日常售后服务单、年服服务报告及规范的服务内容、项目、标准 |
6 | 节能服务体系 | 节能专员进行季度、年度能耗统计分析,提出方案建议,帮助用户节能、减排、降耗, |
7 | 服务考核体系 | 售后工程师定期上传服务单扫、保养照片,同时结合联网监控系统,进行服务质量的考核监察 |
8 | 服务监控体系 | 机组24小时联网,监控机组运行、服务质量及问题处理速度 |
9 | 短信报警体系 | 机组报故障后,同步发送短信至工程师、用户管理人员、操作人员手机,及时排除问题隐患 |
11 | 互联网+体系 | 1.电子档案:建立用户、设备、系统、能耗、维修、保养、改造等大数据信息,便捷了服务、监督、筛查,提升了服务的延续度、响应度且有利于向用户提供针对性解决方案。 2.手机APP软件:现场服务照片、服务单实时回传总部、现场在线备件申请、现场技改申请、现场问题反馈报告,极大提高了服务效率、服务质量、服务保障。 3.专家分析系统:联网回传的数据结合专家技术分析软件,自动筛查出机组问题隐患,并出具解决方案,帮助一线人员更高效处理故障问题。 |
12 | 服务监督体系 | 电话回访、销售经理回访、服务经理回访,三位一体的对服务进行监督、检查及改进 |
13 | 运输物流体系 | 北京设立备件库,存储相应常用备件、仪器设备,最快速度保障日常易损备件需求 公司设立总备件库,存储所有备件、仪器设备,空、铁、汽运立体化保障全种类的备件供应 |
14 | 服务外协体系 | 联合当地的运输、搬运、安装、维修公司,协同当地服务部完成相关服务,提高服务响应速度 |
附表二:中央空调维护四次保养项目表
一季度:巡视保养
No. | 项目 | 保养指标 |
1 | 联网监控 | 联网保持联通且短信报故障功能可实现 |
2 | 真空泵抽气性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
3 | 机组真空检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
4 | 抽气阀性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
5 | 机组电控柜电器件检查 | 检查电器件检测是否正常,有无异响 |
6 | 排水阀检查 | 确保全开冷却水排水阀/冷冻水排水阀,防止机组冻裂 |
7 | 热源阀检查 | 蒸汽电动三通阀检查 |
二季度:制冷转换保养
No. | 项目 | 保养指标 |
1 | 制冷模式转换 | 完成主机、水系统、触摸屏、参数设置的转换 |
2 | 联网监控 | 联网保持联通且短信报故障功能可实现 |
3 | 真空泵抽气性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
4 | 机组真空检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
5 | 抽气阀性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
6 | 机组控制参数检查 | 制冷、卫热参数设置检查,调整不合理设置 |
7 | 屏蔽泵及电机温度检查 | 转向仪检测屏蔽泵转向,红外测温仪检测电极温度 |
8 | 浓度调节阀检查 | 浓度调节阀开度检查校验 |
9 | 空调水进出口温度校验 | 红外测温仪校准显示温度和实际温度 |
10 | 冷却水进出口温度校验 | 红外测温仪校准显示温度和实际温度 |
11 | 热源阀检查 | 校核三通阀开关大小并确认能正常开启和关闭 |
12 | 溶液精密分析并书面报告 | 参数:浓度,密度,全铜含量,全铁含量,PH值,铬酸锂含量,沉淀量 |
13 | 溶液再生调整 | 根据检测分析报告,添加铬酸锂,恢复溶液缓蚀性能 |
14 | 冷水、冷却水靶式流量计保养 | 拆卸靶式流量计,检测各级靶片长度,并进行精确调校 |
15 | 高发、冷剂液控器检查 | 对地检查,各区位适应性检查,确保液位显示灵敏准确 |
16 | 制冷程序控制系统检测 | 对直燃机的主控制程序,触摸屏控制程序,联网监控故障报警程序进行检查校核,确保程序稳定正常 |
三季度:制冷运行保养
No. | 项目 | 保养指标 |
1 | 联网监控 | 联网保持联通且短信报故障功能可实现 |
2 | 真空泵抽气性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
3 | 机组真空检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
4 | 抽气阀性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
5 | 机组运行观察及控制参数检查 | 制冷、卫热参数设置检查,调整不合理设置 |
6 | 屏蔽泵及电机温度检查 | 转向仪检测屏蔽泵转向,红外测温仪检测电极温度 |
7 | 浓度调节阀检查 | 浓度调节阀开度检查校验 |
8 | 空调水进出口温度校验 | 红外测温仪校准显示温度和实际温度 |
9 | 冷却水进出口温度校验 | 红外测温仪校准显示温度和实际温度 |
10 | 热源阀检查 | 校核三通阀开关大小并确认能正常开启和关闭 |
11 | 高发、冷剂液控器检查 | 对地检查,各区位适应性检查,确保液位显示灵敏准确 |
12 | 高发压力、温度控制器检查 | 确认其动作正常 |
13 | 变频器检查及清理 | 工况检查,参数检查,散热检查,灰尘清理 |
14 | 冷却水铜管运行结垢检查 | 根据直燃机精调标准,检测压差管,确认冷却水铜管是否运行结垢 |
15 | 管交串流检测 | 根据直燃机精调标准,检测相关溶液,确认板交是否串流 |
16 | 浓度检测及调整 | 根据直燃机精调标准,检测相关浓度,进行调整,确保整机循环量最优 |
17 | 结晶检查 | 根据直燃机精调标准,检测相关温度,确认是否结晶 |
18 | 冷剂水检测 | 根据直燃机精调标准,检测冷剂水相关参数,确认冷剂水是否污染、喷淋正常 |
19 | 制冷出力精调及报告 | 根据直燃机精调标准,出具精调报告,分析机组制冷出力及存在问题,指引处理 |
四季度:巡视保养
No. | 项目 | 保养指标 |
1 | 联网监控 | 联网保持联通且短信报故障功能可实现 |
2 | 真空泵抽气性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
3 | 机组真空检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
4 | 抽气阀性能检查 | 数字真空仪器检测,精确到10PA以内 |
5 | 机组电控柜电器件检查 | 检查电器件检测是否正常,有无异响 |
6 | 热源阀检查 | 校核三通阀开关大小并确认能正常开启和关闭 |
7 | 排水阀检查 | 确保全开冷却水排水阀/冷冻水排水阀,防止机组冻裂 |
No. | 项目 | 周期 |
1 | 软水系统管路检查 | 3个月 |
2 | 补水压力检查 | 3个月 |
3 | 电导率数据检测 | 3个月 |
4 | 软水系统排水阀检查 | 3个月 |
5 | 阻垢剂液位检查 | 1个月 |
6 | 杀菌剂液位检查 | 1个月 |
7 | 盐箱软化盐液位检查 | 3个月 |
8 | 盐箱液位传感器检查 | 3个月 |
9 | 阻垢泵运行检查 | 3个月 |
10 | 杀菌泵运行检查 | 3个月 |
11 | 5次冷却塔盘、集污斗及布水器清洗 | 制冷季每月1次 |
12 | 5次冷却水补水进、出水硬度检测 | 制冷季每月1次 |
13 | 冷却水换热管物理清洁 | 1年 |
14 | 冬季防冻保养 | 1年 |
15 | 主机及水泵前过滤器清洗 | 1年 |
16 | 冷却塔填料清洗 | 1年 |
17 | 软水及加药设备抢修 | / |
附件三:中央空调软水年服务项目
注:
1. 承担在服务中发生的相关费用、人工费及差旅费。
2. 机组停机故障处理时间:市内3小时内到达现场,市外3小时内乘坐最快交通工具出发赶赴现场(在征得用户同意的情况下,可按双方约定时间)。
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