2024-2026年信用卡和个贷欠款委外催收采购预审公告

招标

信用卡和个贷欠款委外催收信用卡和个人贷款欠款委托催收服务信用卡欠款委外催收个人贷款欠款委外催收信用卡欠款催收外包服务

金额

280.5万元

项目地址

福建省

发布时间

2024/02/22

公告摘要

项目编号xm240007/01

预算金额280.5万元

招标公司中国建设银行股份有限公司厦门市分行

招标联系人-

招标代理机构厦门市华沧采购招标有限公司

代理联系人-

标书截止时间2024/02/27

投标截止时间2024/03/12

公告正文

2024-2026年信用卡和个贷欠款委外催收采购预审公告

1.招标条件
本项目的招标人为中国建设银行股份有限公司厦门市分行，资金来源为企业自筹，已具备招标条件。厦门市华沧采购招标有限公司（以下简称“招标代理机构”）受中国建设银行股份有限公司厦门市分行（招标人）的委托，就2024-2026年信用卡和个贷欠款委外催收采购（招标编号：XM240007/01）组织国内公开招标，特邀请有意向参加的潜在投标人（以下简称申请人）提出资格预审申请。
2.项目概况
2.1项目名称：2024-2026年信用卡和个贷欠款委外催收采购；
2.2招标内容：信用卡和个人贷款欠款委托催收服务，要求采取合法合规的催收方式、有效催收措施，在规定的催收期限内，对持卡人信用卡和个贷欠款进行催收。包括但不限于电话催收、信函催收、上门催收等合法手段。
2.3合同期限：两年，2024年6月1日至2026年5月31日止。
2.4招标预算：本项目总预算为1410.5万元，预算已落实，其中信用卡欠款委外催收招标预算金额为1130万元（另有建总行委外催收预算金额330万元未纳入本次招标预算，该笔预算金额的服务也将由中标人进行履约，由招标人将按照本项目中标结果对应费率支付。），个人贷款欠款委外催收招标预算金额为280.5万元。
3.申请人资格要求
3.1合法性要求：
申请人须具有独立承担民事责任能力。申请人为企业的，提供营业执照有效复印件；申请人为事业单位的，提供有效的事业单位法人证书复印件；申请人为社会团体的，提供有效的社会团体法人登记证书复印件；申请人为合伙企业、个体工商户的，提供有效的营业执照复印件；申请人为非企业专业服务机构的，提供有效的执业许可证等证明材料复印件；其他申请人应按照有关法律、法规和规章规定，提供有效的相应具体证照复印件；且证照经营范围至少涵盖以下任一种经营内容：信用卡欠款催收或银行告知、催告服务、银行业务流程外包、金融业务流程外包、金融机构委托代理，若证照没有体现经营范围的，应提供商事主体信息公示平台查询截图佐证；
3.2财务要求：
申请人提供近三年经第三方审计的财务报告（近三年指2021至2023年，若2023年财报未出的可说明，并增加提供2020年经第三方审计的财务报告）,利润表的净利润至少有两年为正数。
3.3业绩要求：
?申请人具有至少1家大型商业银行及至少1家全国性股份制商业银行信用卡欠款催收外包服务实施案例，申请人应提供承接业绩的合作协议或合同文本复印件佐证；（注释：此处“大型商业银行”指中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行；“全国性股份制商业银行”指：中信银行股份有限公司、中国光大银行股份有限公司、招商银行股份有限公司、上海浦东发展银行股份有限公司、中国民生银行股份有限公司、华夏银行股份有限公司、平安银行股份有限公司、兴业银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、渤海银行股份有限公司、浙商银行股份有限公司、恒丰银行股份有限公司）。
?申请人具有3年（含）以上信用卡欠款催收外包服务实施经验。申请人须提供信用卡欠款催收外包服务实施业绩的合作协议或合同文本复印件佐证。
3.4信誉要求：
?申请人需提供企业及管理人员（指法定代表人、董事、监事）的征信报告，企业及管理人员不得有不良信用记录或当前逾期；
?本项目资格预审公告发布之日后的信用信息查询结果。
a信用信息查询渠道：资格审查委员会通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询所有申请人的信用信息。b截止时点：查询本项目资格预审申请文件递交截止时间点前三年内的信用信息。c查询记录和证据留存方式：资格审查委员会将查询结果网页打印后随资格预审文件一并存档。d信用信息的使用规则：1）查询结果显示存在不良信用记录（包含列入严重失信主体名单、经营异常名录信息、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单）的申请人，其资格审查不合格。2）因查询渠道网站原因导致查无申请人信息的，不认定申请人资格审查不合格；评审结束后，通过其他渠道发现申请人存在不良信用记录的，不认定为资格审查错误，将依照有关规定进行调查处理。3）申请人无需提供信用信息查询结果。若申请人自行提供查询结果的，仍以资格审查委员会查询结果为准；
?申请人资格审查时未处于建设银行供应商禁用或退出期内。（注：以本项目资格预审申请文件递交截止日中国建设银行龙集采平台中查询的结果为准）
?通过龙集采“外数慧查”查询，申请人近5年内不存在刑事案件且被判决处罚，或存在被列入黑名单的情形。
3.5其他要求：
?申请人具备信息安全管理体系认证证书，申请人须提供有效认证证书复印件佐证；
?申请人在厦门市设有总公司或分公司，且至少在其他1个一级分行所在地设立机构（总公司或分公司），以取得当地营业执照或当地执业许可证为准，申请人须提供有效证照复印件佐证；
?申请人具有一定经营规模和固定办公场所，且拥有至少15个专职催收人员；申请人须提供以下证明材料：
A办公场所证明材料：a办公场所属于自有的，需提供以下证明材料之一：①办公场所的产权证书复印件；②购买办公场所的合同及发票的复印件。b办公场所属于租赁的，需提供以下证明材料之一：①在有效期内的租赁合同及近期的租赁发票复印件；②如果属于申请人法定代表人个人购买的，无偿提供给企业使用的视为租赁，需同时提供无偿使用说明（法定代表人签字并按手印）、场所的产权证书复印件或购买场所的合同及发票的复印件。
B专职催收人员证明材料：专职催收人员名单及申请人为其缴纳的近六个月内任意一个月的社保证明材料（资格预审截止日期当月往前追溯六个月，不含资格预审截止日期当月）。
?本项目要求申请人在服务不同机构时，对设施、系统和数据有明确、清晰的边界；呼叫业务系统操作终端具备对敏感信息屏蔽功能，具有客户敏感信息访问日志记录；用于外包业务处理的网络与其办公网络实施网络隔离。申请人须针对以上内容提供书面承诺函（格式自拟）。
3.6禁止投标的情形：
?单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同申请人，不得参加本项目同一合同项下的招标活动；
? 申请人非处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、破产、冻结且导致中标后合同无法履行的状态；
?与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；
3.7联合体：本项目不接受联合体投标。
3.8申请人代表应提供身份证有效复印件（正反面均需复印），申请人代表若不是企业法定代表人的应同时提供企业的授权书原件。
4.资格预审方法
本次资格预审采用有限数量制（合格制/有限数量制）。
5.资格预审文件的获取
5.1凡符合本次申请人资格要求且有意向参加资格预审的申请人应前往中国建设银行集采平台（http://ibuy.ccb.com）（以下简称“电子化平台”）进行免费注册。申请人提出注册申请后，电子化平台会进行注册审核。电子化平台将对申请人的注册信息进行审查，审核通过后即为注册成功。注册成功的申请人请登录注册账号后并于“中国建设银行”子平台的“操作手册及常见问题”处下载“供应商投标业务操作手册”，并根据流程领取资格预审文件。
5.2本项目实行电子化平台发售电子版资格预审文件，无纸质版资格预审文件。资格预审文件发售时间为2024年02月22日09时00分至2024年02月27日16时00分（北京时间，下同）。资格预审文件发售具体时间以电子化平台通知时间为准。
5.3资格预审文件发售领取流程
?资格预审文件每套售价人民币叁佰元（￥300元）整，售后不退。
?标书款电汇账户信息如下：
账户名称：厦门市华沧采购招标有限公司
账号：35150198350100000898
开户行：中国建设银行股份有限公司厦门康乐支行
?申请人购买资格预审文件申请步骤：（登录供应商界面→“投标”→“购买文件”→“预审”→“立即购买”→“确认购标信息（联系人、手机号和邮箱信息务必准确）、发票信息（务必与贵司财务确认后填写准确）、支付（付款方式选为电汇并上传支付凭证”）→“提交”→邮件方式联系下方招标代理机构邮箱告知付款完成并要求进行付款审核。
?招标代理机构后台审核步骤：招标代理机构会进行线上付款审核。招标代理机构审核完成后，申请人可下载资格预审文件。
?申请人资格预审文件下载操作步骤：登录供应商界面→“投标”→“文件下载”→“预审文件”→“购买文件”→“确认下载”→“下载对外文件”。
?招标代理机构开票步骤：招标代理机构将按申请人?填写的购标信息进行开票，电子发票发送至申请人?填写的手机号和邮件，请注意查收。
5.4申请人针对技术问题的咨询，可拨打电子化平台技术支持联系电话：4009181908，工作时间：周一至周五9:00-18:00，遇法定节假日正常调整。
5.5申请人应充分考虑平台注册、实名认证、供应商资料准备及上传、供应商注册申请后台审核、项目购标审核、资格预审文件下载等流程所需的时间，务必在资格预审文件领取截止时间半个工作日前完成，否则将无法保证获取资格预审文件。
5.6申请人务必在资格预审申请文件递交截止时间之前办理并获取CA电子印章（一般制证时间须3-5个工作日），否则将不能使用CA电子印章进行后续操作例如资格预审申请文件加密、解密和CA签名操作等。
5.7资格预审申请文件准备环节所需相关软件在账号登录界面“常用软件”处下载（包含谷歌浏览器、CA电子印章驱动程序、PAGEOFFICE插件、龙集采投标客户端）。
6.资格预审申请文件的递交和解密
6.1本项目要求申请人在线上（电子化平台上传申请文件）、线下（纸质申请文件）均递交申请文件。
6.2只有下载资格预审文件的供应商，方可递交申请文件，线上通过电子化平台上传资格预审申请文件，上传成功后电子化平台自动生成的回执时间即为递交成功时间，申请人应保留上传成功回执；线下通过现场（或邮寄）递交的方式把申请文件提交到厦门市思明区莲岳路221-1号0601单元开标室。
6.3本项目资格预审申请文件递交截止时间（申请截止时间，下同）为2024年03月12日09时00分。
6.4电子化平台中无资格预审申请文件，且不能出示成功递交回执的；或回执载明的传输时间超过资格预审文件规定资格预审申请文件递交截止时间的，招标人不予受理。
6.5本项目将于上述资格预审申请文件递交截止时间后通过电子化平台进行解密（含资格预审申请文件解密和CA签名环节），申请人的法定代表人或者申请人委托的代理人须在资格预审申请文件递交截止时间后尽快远程解密。
6.6资格预审申请文件解密处理规则：申请人的资格预审申请文件出现解密失败的情况时，招标人/招标代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应1）推迟该项目的资格预审申请文件解密倒计时时间直至该申请人完成资格预审申请文件递交或2）利用其他技术手段解密；若非系统故障原因造成的，由该申请人自行承担相应责任。
7.发布公告的媒体
本次资格预审公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、龙集采系统（网址：https://ibuy.ccb.com/cms/index.htm）、建设银行门户网站（网址：http://company.ccb.com/chn/company/index.shtml）、厦门市华沧采购招标有限公司网站（http://www.xm-hc.com/）上发布。对于因其他网站转载并发布的非完整版或修改版公告，而导致投标无效的情形，招标人及招标代理机构不予承担责任。
8.联系方式
招标代理机构：厦门市华沧采购招标有限公司
地址：厦门市思明区莲岳路221-1号1101单元邮编：361000
厦门市海沧区沧虹路95号工商银行大厦8楼邮编：361026
项目联系人及联系方式：登录即可免费查看 0592-5333087 5333807（传真）

厦门市华沧采购招标有限公司
2024年02月22日