标题：消毒供应追溯系统维保服务(JJ2024033700027)资格预审公告
开始时间：2024-09-05 15:07:36
报价截止时间：2024-09-09 17:30:00采购方：甘肃中医药大学附属医院
项目名称：消毒供应追溯系统维保服务
所属城市：兰州市
联系电话：17693426760
地址：嘉峪关西路732号技术参数与配置：
消毒供应追溯系统3年原厂维保服务，包括软件升级技术服务及硬件维护服务。
售后服务：一、维保方案
为了保障采购方系统的稳定、高效运行，采购方维护保障服务项目如下：
1.电话咨询服务：7×24，365×3天服务，服务时间24小时，用户通过技术服务热线获得技术支持响应；
2.电话支持服务：7×24，365×3天服务，服务时间24小时；
3.远程技术支持服务：7×24，365×3天服务，服务时间24小时；
4.现场技术支持服务：公司服务机构与客户同城提供报修当日24小时内抵达现场服务，异地提供报修72小时内抵达现场服务。
（1）对电话支持及远程技术支持无法处理的故障，现场支持完成故障处理；
（2）紧急技术支持，出现重大或一级故障时，立即协调资源，组织原厂工程师进行紧急故障支持；
5.版本管理及软件版本、软件补丁服务：版本运行过程中发现问题，通过版本升级及软件版本、软件补丁服务进行必要的修正和补充；
6.可控范围内新增功能需求。
7.签订数据保密协议。
2.5 安全保障
1.网络安全
协助信息中心进行网络安全把控，网络检查；定期巡查业务运行情况，并进行汇报。
关于接口执行时间：本接口的执行可自定义设置，如设置在凌晨三点左右执行，错开服务器备份等高峰时间，降低服务器和网络压力。
2.数据安全
系统对所涉及的接口绝对保证“只读不写”：只根据接口的对应关系，读取相关的数据，不向HIS、手麻、集成平台等系统写入数据。HIS、手麻、集成平台等可以在数据库增加一个用户专供接口使用，且将该用户的权限设置为最小。所有维护人员签订数据保密协议。查看原文