一、项目编号：1408992023CCS00185
二、项目名称：2023年12315投诉举报热线服务项目
三、中标（成交）信息                    
1.中标结果：
 

序号	标项名称	规格型号	数量	单位	单价(元)	总价(元)	中标供应商名称	中标供应商地址	中标供应商统一社会信用代码
1	2023年12315投诉举报热线服务项目	根据山西省人民政府办公厅《关于印发山西省优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》、运城市人民政府办公室《关于印发运城市进一步优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》、《关于12315话务座席并入12345热线有关工作的通知》的通知要求，按照市场监管总局、省局《关于在政务服务便民热线优化工作中依法做好投诉举报处理工作的意见》的部署安排，为贯彻落实好12315热线7×24小时全天候人工服务工作，向社会公开采购12315投诉举报热线服务。	不限	批	/	投标报价：982900（元）	中移建设有限公司	北蜂窝路18号(综合楼9层906、907、917)	911101087481059966

2.废标结果:  
 

序号	标项名称	废标理由	其他事项
/	/	/	/

四、主要标的信息                    
   服务类主要标的信息：
        

序号	标项名称	标的名称	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1	2023年12315投诉举报热线服务项目	2023年12315投诉举报热线服务项目	根据山西省人民政府办公厅《关于印发山西省优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》、运城市人民政府办公室《关于印发运城市进一步优化12345政务服务便民热线实施方案的通知》、《关于12315话务座席并入12345热线有关工作的通知》的通知要求，按照市场监管总局、省局《关于在政务服务便民热线优化工作中依法做好投诉举报处理工作的意见》的部署安排，为贯彻落实好12315热线7×24小时全天候人工服务	合格，满足采购人要求	合同签订之日起至2025年8月	合格，满足采购人要求

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：                    
卜纽丽(采购人代表),姬国红,韩燕霞                     
六、代理服务收费标准及金额：                 
1.代理服务收费标准：根据委托代理协议签订金额支付                    
2.代理服务收费金额（元）：7000
七、公告期限                    
自本公告发布之日起1个工作日。                    
八、其他补充事宜                   
无                     
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系　　　           
1.采购人信息        
名 称：运城市市场监督管理局        
地 址：运城市河东东街延长线       
联系方式：0359-5770315     
2.采购代理机构信息        
名 称：山西宇瑞招标代理有限公司        
地 址：山西省运城市运城经济技术开发区禹都花园紫薇园天和物业楼4楼      
联系方式：0359-6300285       
3.项目联系方式
项目联系人：任女士
电 话：0359-6300285
附件信息：
2023年12315投诉举报热线服务项目磋商文件.pdf
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