义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购公告

中标

物业服务中心落实工程维修物业管理跨境物业工作服雨衣雨鞋清洁用品邮件互换局搬迁消监控室日常维修保养各种设备的正常运行安全防盗设施登记房屋建筑门卫保安人员消防安全检查安全防范水路电路照明水电维修安全保卫技能服务意识应急处理调查取证各种线索及时布控治安责任制安全监督盗窃案件巡查整改进出口卡口把控交通秩序疏导消防安全宣传教育消防员安全生产检查消防栓灭火器高功率电器危化品检查禁烟活动消控员安全培训设施设备日常管理日常管理防恐防爆监控设备主机系统消防设备消防设各定期测试清扫办公室消控室公共区域清洁卫生服务火灾报警灭火系统周边环境消控值班音乐视频资料保管保存消防设施消控空定期巡查制度随时保持重点公共区域清洁实行标准化清扫保洁垃圾日产日清排班物业队长房屋及公用设备设施维修养护服务接待中心水表阀门减压阀窨井窨沟地沟排水沟清理无杂物水流畅通井盖擦拭清洗灯罩亮灯情况由中班秩序维护队员进行检查灯泡修复日常巡查道闸弹簧加油接触性能是否正常公共门窗窗户无渗水道路积水停车场每日巡查消防仪表消防系统协助甲方保养管道来宾参观车辆引导管理服务进出的车辆引导车辆有序通行停放重点区域重点部位出入口交接班记录电表箱配电箱配电柜管线分线盒室外场地大厅楼梯扶手玻璃幕墙楼道灯果壳箱垃圾桶公共场地党建联盟中心每日清扫保洁设施工具化粪池清掏防疫消毒用品保洁易耗品商务标完成甲方交办的其他各项工作任务清扫保养安全生产知识消防知识安保服务大功率电器用电安全检查反恐防暴培训演练交通疏导反恐巡查综合治理物业服务费消防管理区域宣传培训

金额

项目地址

浙江省

发布时间

2022/08/31

公告摘要

项目编号ycq-2022-cg185

预算金额65万元

招标公司义乌市跨境电子商务园区有限公司

招标联系人毛小姐

招标代理机构义乌产权交易所有限公司招投标中心

代理联系人吴先生0579-89919880

中标公司-

中标联系人-

公告正文

义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购公告

根据法律、法规等有关规定，现就义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商参加投标。

1、采购编号：YCQ-2022-CG185

2、采购项目概况

项目名称：义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购。

承包期：1年。

3、一年采购预算及最高限价:650000元，凡高于最高限价的报价均为无效标。

4、投标人的资格要求：

1）参加采购活动前三年内无重大违法经营活动，符合《义乌市国有企业采购管理办法（试行）》第十条供应商应当具备的条件，同时投标人无以下不良行为：在公开网站上能查到的被财政部或浙江省财政厅处理（或处罚）而处于暂停政府采购资格期的或处于暂停承接业务资格期的；或被国家级、浙江省级、义乌市级行业主管部门处罚处于暂停承接业务资格期的；或被义乌市政府采购监管部门列入不良行为还在公示期内的或者处于暂停政府采购资格期的；或被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn ）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn ）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；根据《关于在全市公共资源交易活动中应用信用报告的通知》（义行服管[2017]17号）规定，义乌综合信用等级为D、E类的投标人，不得参与本项目投标（以采购人或其委托代理机构在投标截止时间查询为准）。不接受水务集团履约评价D级及以下的。

2）具有独立法人资格的物业公司；

3）信誉要求：投标人自2019年01月01日起到中标公告期结束前无行贿犯罪记录［评标结束后，发放中标通知书前由采购人通过中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）按照招标文件约定对拟中标（成交）单位的行贿犯罪记录进行查询，查询结果以网站页面显示内容为准］；

4）自2019年1月1日以来，完成或在管单个合同面积1万㎡（含）以上的物业管理合同2份。

5）本项目不得以联合体形式参投，仅接受单一法人为投标体的投标。

5、报名时间和地点：招标文件可在义乌产权交易网（www.ywcq.com）下载，报名资料请于2022年8月31日至2022年9月13日（上午9：00－11：30，下午13：00－17：00，双休日及节假日除外）以扫描件形式发送至邮箱ywcqztb@ywcq.com，并致电报名处确认报名情况（以邮箱回执报名成功为准）；邮件发送时主题需注明项目名称及投标单位名称，报名处联系人：毛小姐 0579-89906887。

6、报名时所需资料（复印件或扫描件加盖单位公章，提供的证明文件需在有效期内，过期的文件无效）：

①报名登记表；

②投标单位在“全国企业信用信息公示系统”（网址http://gsxt.saic.gov.cn/）上的单位详细信息打印件，或单位营业执照副本复印件（打印件、复印件均须加盖投标单位公章，下同）；

③法定代表人授权书和被授权人身份证复印件［适用于非法定代表人参加报名的,说明：法定代表人以营业执照载明的人员为准］；或法定代表人身份证复印件［适用于法定代表人参加报名的］。

④自2019年1月1日以来，完成或在管单个合同面积1万㎡（含）以上的物业管理合同复印件2份。

7、技术答疑：供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，请于2022年9月8日17:00前以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑以书面方式分别提交至采购人：吴先生（0579-85187772）、义乌产权交易所有限公司招投标中心：吴先生（0579-89919880，453367901@qq.com），并致电采购代理机构确认。书面文件邮寄地址：义乌市北苑街道望道路300号4055。

8、递交投标文件截止时间及地点：本项目所有纸质投标文件以邮寄方式递交(★指定EMS邮寄，不接收其他快递)或现场递交。快递邮寄面单（格式见附件）不得显示投标单位名称。

9、开标时间及地点：时间：2022年9月21日上午10时

10、投标保证金：无

10、业务咨询：

采购人联系人：吴先生；联系电话：0579-85187772

义乌产权交易所有限公司招投标中心：吴先生；联系电话：0579-89919880 传真：0579-89919161

义乌市跨境电子商务园区有限公司

义乌产权交易所有限公司招投标中心

2022年8月31日

附件：/ckfinder/userfiles/files/2022年跨境物业招标文件.doc/ckfinder/userfiles/files/2022年跨境物业招标文件.doc

件文标招物业服务采购义乌快件（跨境）监管中心

第一章采购公告3招标文件目录二〇二二年八月义乌产权交易所有限公司招投标中心义乌市跨境电子商务园区有限公司采购编号：YCQ-2022-CG185

第七章合同主要条款30第六章评标办法27第五章投标文件的有效性26第四章开标、评标和定标须知20第三章招标项目要求16第二章投标须知和投标须知前附表5

项目名称：义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购。2、采购项目概况1、采购编号：YCQ-2022-CG185根据法律、法规等有关规定，现就义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商参加投标。第一章采购公告第八章投标文件部分格式45

2）具有独立法人资格的物业公司；1）参加采购活动前三年内无重大违法经营活动，符合《义乌市国有企业采购管理办法（试行）》第十条供应商应当具备的条件，同时投标人无以下不良行为：在公开网站上能查到的被财政部或浙江省财政厅处理（或处罚）而处于暂停政府采购资格期的或处于暂停承接业务资格期的；或被国家级、浙江省级、义乌市级行业主管部门处罚处于暂停承接业务资格期的；或被义乌市政府采购监管部门列入不良行为还在公示期内的或者处于暂停政府采购资格期的；或被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；根据《关于在全市公共资源交易活动中应用信用报告的通知》（义行服管[2017]17号）规定，义乌综合信用等级为D、E类的投标人，不得参与本项目投标（以采购人或其委托代理机构在投标截止时间查询为准）。不接受水务集团履约评价D级及以下的。4、投标人的资格要求：3、一年采购预算及最高限价:650000元，凡高于最高限价的报价均为无效标。承包期：1年。

①报名登记表；6、报名时所需资料（复印件或扫描件加盖单位公章，提供的证明文件需在有效期内，过期的文件无效）：5、报名时间和地点：招标文件可在义乌产权交易网（www.ywcq.com）下载，报名资料请于2022年8月31日至2022年9月13日（上午9：00－11：30，下午13：00－17：00，双休日及节假日除外）以扫描件形式发送至邮箱ywcqztb@ywcq.com，并致电报名处确认报名情况（以邮箱回执报名成功为准）；邮件发送时主题需注明项目名称及投标单位名称，报名处联系人：毛小姐0579-89906887。5）本项目不得以联合体形式参投，仅接受单一法人为投标体的投标。4）自2019年1月1日以来，完成或在管单个合同面积1万㎡（含）以上的物业管理合同2份。3）信誉要求：投标人自2019年01月01日起到中标公告期结束前无行贿犯罪记录［评标结束后，发放中标通知书前由采购人通过中国裁判文书网（http://wenshu.court.gov.cn/）按照招标文件约定对拟中标（成交）单位的行贿犯罪记录进行查询，查询结果以网站页面显示内容为准］；

投标人应于2022年9月14日-2022年9月21日上午10时将投标文件（快递材料）递交至义乌市望道路300号义乌行政服务中心4楼4055，收件人：吴先生；电话：15868947338。采用现场递交投标文件的投标人即交即走。在投标截止时间（2022年9月21日上午10时）后送达的投标文件（以北京时间为准，招标人（代理机构）、招标人监督人校准时间），招标人（代理机构）不予受理。送达时间以工作人员签收时间为准。8、递交投标文件截止时间及地点：本项目所有纸质投标文件以邮寄方式递交(★指定EMS邮寄，不接收其他快递)或现场递交。快递邮寄面单（格式见附件）不得显示投标单位名称。7、技术答疑：供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，请于2022年9月8日17:00前以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑以书面方式分别提交至采购人：吴先生（0579-85187772）、义乌产权交易所有限公司招投标中心：吴先生（0579-89919880，453367901@qq.com），并致电采购代理机构确认。书面文件邮寄地址：义乌市北苑街道望道路300号4055。④自2019年1月1日以来，完成或在管单个合同面积1万㎡（含）以上的物业管理合同复印件2份。③法定代表人授权书和被授权人身份证复印件［适用于非法定代表人参加报名的,说明：法定代表人以营业执照载明的人员为准］；或法定代表人身份证复印件［适用于法定代表人参加报名的］。②投标单位在“全国企业信用信息公示系统”（网址http://gsxt.saic.gov.cn/）上的单位详细信息打印件，或单位营业执照副本复印件（打印件、复印件均须加盖投标单位公章，下同）；

义乌产权交易所有限公司招投标中心：吴先生；联系电话：0579-89919880传真：0579-89919161采购人联系人：吴先生；联系电话：0579-8518777210、业务咨询：10、投标保证金：无9、开标时间及地点：时间：2022年9月21日上午10时

投标须知前附表第二章投标须知和投标须知前附表2022年8月31日义乌产权交易所有限公司招投标中心义乌市跨境电子商务园区有限公司

序号	内容规定
1	项目综合说明	项目名称：义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购
2	招标方式	公开招标
3	投标人资格要求	详见招标公告
4	进场时间	中标方应于收到招标方进场服务通知书后7日内安排工作人员入场，机械设备、工具材料准时到位；若人员、机械设备、工具材料准备中任何一项不能按时到位而影响园区正常的物业开展工作，在中标方承包款中扣5万元。
5	招标文件获取时间和地点	详见招标公告
6	招标答疑	供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，请于2022年9月8日17:00前以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑以书面方式分别提交至采购人：吴先生（0579-85187772）、义乌产权交易所有限公司招投标中心：吴先生（0579-89919880，453367901@qq.com），并致电采购代理机构确认。书面文件邮寄地址：义乌市北苑街道望道路300号4055。
7	投标有效期	自开标之日起60天（日历天）
8	投标文件邮寄地点与收件人	义乌市望道路300号义乌行政服务中心4楼4055，收件人：吴先生；电话：15868947338；
9	投标文件份数	商务标正本一份，副本四份；技术标正本一份，副本四份。【▲】投标人只需邮寄一个包裹，包裹不得体现单位名称及标识，快递邮寄面单按附件格式填写。寄件人与报名人、法定代表授权人为同一人。包裹内的技术标，商务标独立密封包装
10	邮寄投标文件接收时间	2022年9月14日-2022年9月21日上午10时止，超出时限概不接收。
11	投标截止及开标时间	投标截止及开标时间：2022年9月21日上午10时
12	评标办法	综合评分法
13	付款方式	按照物业人员实际用工进行季度费用结算，根据本合同附件《物业服务管理考核办法》约定不计息支付。在每季度结束后，乙方提供发票后的10个工作日内向甲方进行结算。（费用凭合同、发票、月度考核等相关资料由甲方直接支付）。
14	履约保证金	按照采购中标价的10%确定为履约保证金缴纳数，于合同签订前7个工作日内汇入采购方指定账号，并由采购方开具收据。
14	现场勘察	投标前，投标人须自行到项目所在地予以踏勘，对项目实施现场及周边环境等进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的所有资料，否则，由此所造成的一切后果由投标人自行承担。踏勘期间，采购人不得留下供应商名称、联系方式等信息。
15	其他	1、本项目设有预算价，预算价即为最高限价，投标报价超过最高限价的，其投标均为无效标。2、招标文件中要求投标人在制作投标文件时，提供的复印件必须根据评审细则对评审的内容复印完整、清晰可辨，否则在评审时以最不利于投标人原则评审。3、投标人在报价时应充分考虑人工成本增加等带来的一切可能存在风险，合同价按照中标价一次性包死。
16	失信行为处理	投标人发生下列情况之一时，除严格依法依规进行处理外，还将通报市信用管理部门，列入严重失信名单：（1）投标人在规定的投标有效期内撤回投标或放弃中标的；（2）有意串标或提供虚假材料的；（3）中标人在收到中标通知书后，因自身原因不能在投标有效期内和采购人签订合同。（4）中标人未在规定时间缴纳招标代理费的；（5）中标供应商在标后履约过程中未按合同约定的期限和要求履约的。（6）因中标供应商原因在标后履约过程中擅自终止合同的。（7）不符合招标文件要求的其他失信行为。

2、定义1.1本招标文件仅适用于本次招标采购所叙述的货物和服务项目。1、适用范围一、说明投标须知注：投标人须知前附表内容与本招标文件后述内容不一致的，以投标须知前附表为准。

2.6需方：即采购人，在招投标阶段称为采购人，在签订和执行合同阶段称为需方。2.5货物：系指按招标文件规定投标人须向采购人提供的一切材料、设备、机械、仪器仪表、工具及其它有关技术资料和文字材料。2.4服务：系指招标文件规定投标人须承担的劳务及其它类似的服务。2.3投标人：系指符合招标公告要求的投标供应商。2.2招标代理机构：系指义乌产权交易所有限公司招投标中心。2.1采购人：义乌市跨境电子商务园区有限公司。

3.1参加采购活动前三年内无重大违法经营活动，符合《义乌市国有企业采购管理办法（试行）》第十条供应商应当具备的条件，同时投标人无以下不良行为：在公开网站上能查到的被财政部或浙江省财政厅处理（或处罚）而处于暂停政府采购资格期的或处于暂停承接业务资格期的；或被国家级、浙江省级、义乌市级行业主管部门处罚处于暂停承接业务资格期的；或被义乌市政府采购监管部门列入不良行为还在公示期内的或者处于暂停政府采购资格期的；或被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；根据《关于在全市公共资源交易活动中应用信用报告的通知》（义行服管[2017]17号）规定，义乌综合信用等级为D、E类的投标人，不得参与本项目投标（以采购人或其委托代理机构在投标截止时间查询为准）。不接受水务集团履约评价D级及以下的。3、合格的投标人2.9“★”标记系指必须满足不能负偏离或必须应答的条款。2.8“原产地”是指货物开采、生长或生产、或提供有关服务的来源地。2.7供方：在招投标阶段称为投标人，中标后在签订和执行合同阶段称为供方。

6、现场勘察5.1不论投标过程中的作法和结果如何，投标人应承担所有与投标有关的全部费用。采购人和采购代理机构在任何情况下均无义务和责任承担上述这些费用。5、招标投标费用4.1投标人应保证所提交给招标机构和采购人的资料和数据是真实的。4、保证3.2符合采购公告中要求的条件；

本项目不接受联合体投标。7、联合体投标6.4现场踏勘完毕，将认为投标人己了解现场情况，并充分理解了为之所承担的风险、义务和责任。6.3采购人向投标人提供的有关现场的数据和资料，是采购人现有的能被投标人利用的资料，采购人对投标人据此做出的任何推论、理解和结论不负责任。6.2投标人在考察过程中发生的各类事件及所发生的各项费用，均由投标人自行承担。采购人和代理机构概不负责。6.1投标前，投标人须自行到项目所在地予以踏勘，对项目实施现场及周边环境等进行勘察，以获取编制投标文件和签署合同所需的所有资料，否则，由此所造成的一切后果由投标人自行承担。踏勘期间，采购人不得留下供应商名称、联系方式等信息。

第三章招标项目要求第二章投标须知和投标须知前附表第一章采购公告8.1招标文件包括下列内容：8、招标文件的组成二、招标文件

8.2除8.1内容外，采购人在提交投标文件截止时间前，以书面形式发出的对招标文件的澄清或修改内容，均为招标文件的组成部分，对采购人和投标人起约束作用。第八章投标文件部分格式第七章合同主要条款第六章评标办法第五章投标文件的有效性第四章开标、评标和定标须知

同时将书面澄清文件向所有投标人发送。投标人在收到该澄清文件后应于一日内，以书面或传真形式（签署意见并加盖公章）向招标代理机构回函给予确认。过期未回复的，视为默认接收。9.2无论是采购人根据需要主动对招标文件进行必要澄清，或是根据投标人的要求对招标文件做出澄清，采购人都将作出答疑；答疑内容是招标文件的组成部份。9.1投标人若对招标文件有任何疑问，应于前附表规定的时间以书面形式送（传真）至义乌行政服务中心望道路300号4楼产权交易所窗口（传真号码：0579-89906887）向采购人和代理机构提出。9、招标文件的澄清8.4投标人应认真阅读投标须知、合同条件、规定格式、项目要求、报价要求等招标文件所有的内容。如果投标人的投标文件不能符合招标文件的要求，责任由投标人自负。实质上不响应招标文件要求的投标文件将被拒绝。8.3上述所列8.1及8.2条内容均以书面文件为准，采购人（招标代理机构）的任何工作人员对投标人所作的任何口头解释、介绍、答复，对采购人和投标人无任何约束力。

10、投标文件的语言及度量衡单位三、投标文件9.6投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。如有疑问，应在投标人须知前附表规定的方式及时间前署名书面或传真形式要求澄清问题的文件，要求采购人对招标文件予以澄清。否则，由此引起的损失由投标人自己承担。9.5采购人及招标代理机构工作人员向投标人所作的任何口头答复或电话通知一律无效。9.4招标文件澄清、修改、补充等内容均以书面形式明确的内容为准。当招标文件、招标文件的澄清、修改、补充等在同一内容的表述上不一致时，以最后发出的书面文件为准。9.3投标人在前附表规定时间未提交疑问的，视作默认对本次招标过程中招标文件无异议，采购人对其提出的问题可以不作解释。

11.3投标人应提供证明其拟提供的服务的合格性及符合招标文件规定的文件，作为其投标文件的一部分。11.2在招标文件对投标要求中，投标人必须充分应答和满足用户的强制性的需求，不允许负偏离，如“★”等，否则将导致废标。11.1投标人应仔细阅读招标文件，了解招标文件的要求，在完全了解招标项目的投标要求后，编制投标文件。11、对投标文件的要求10.2除工程规范另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。10.1投标文件和与投标有关的所有文件均应使用汉语。

应包括下列内容（并不仅限于以下）并应按顺序装订成册：(复印件需加盖单位公章，提供的所有证书应在有效期内)12.3技术标:★12.2递交的投标文件应分为技术标和商务标，技术标为除商务报价外的所有内容，且技术标和商务标分开密封。技术标（含资信与服务）不得含商务报价，否则作无效标处理。12.1招标文件“投标文件部分格式”所列的内容、格式及其投标人认为有必要提供的其他文件。12、投标文件的组成11.4编制的投标文件对招标文件中有关条款未提出异议的，均被视为接受和同意。

物业管理服务理念、组织架构、管理制度等；自2019年1月1日以来，完成或在管单个合同面积1万㎡（含）以上的物业管理合同复印件2份；法人代表授权委托书及被授权人身份证复印件（如不是法人代表参加开标）；法人代表说明及法人代表身份证复印件；关于资格的声明函；在“全国企业信用信息公示系统”（网址：http://gsxt.saic.gov.cn/）上的单位详细信息打印件，或单位营业执照副本复印件；（打印件、复印件均须加盖投标人公章）；

招标文件第三章招标项目要求所要求提供的内容。服务质量保证承诺书。义乌市国企采购项目投标承诺书；设备及工具材料简要说明一览表；拟投入本项目的服务人员组成；物业管理与服务方案、综合活动方案、组织实施方案等；

（3）其他投标人认为须提供的资料。（2）报价一览表；（1）投标函；12.4商务标应包括下列内容（并不仅限于以下）并应按顺序装订成册：14）投标人认为须提供的其他资料。其他要求提供的文件。

14.2投标人应在投标书的《报价一览表》上写明投标报价项目的单价和总价，如总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价汇总金额计算结果为准；若文字大写表示的数据与数字表示的有差别，则以文字大写表示的数据为准；当单价与数量的乘积与合价不一致时，以单价为准，除非评标小组认为单价金额小数点有明显错误的，此时应以总价为准，并修改单价。14.1投标人应根据国家的有关规定和招标文件要求并结合企业的实际情况进行投标报价。投标报价以人民币为结算货币，须包括职工工资、福利、服装费、社会保险费用（包括养老、工伤、失业、医疗等），保洁设施、工具、工程维修耗材（螺丝、铁钉、玻璃胶、结构胶、电胶布等）、维修工具、维修设备等购置费用，消防喷淋系统、太阳能热水系统、监控系统、高低配电系统、给排水系统和停车系统等设备设施的日常维护、利润、税费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，如有漏项，视同已包含在其总项目中。14、投标报价13.2投标人提交的合格性的证明文件应使采购人满意，投标人在投标时应是符合条件的投标人。13.1投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。13、投标人资格的有关证明资料

15.1投标文件须包括本须知第12条中规定的全部内容，投标人不按招标文件的要求提供的投标文件和资料将视为没有对招标文件作实质性响应，其投标将被拒绝，其风险由投标人自行承担。15、投标文件格式14.6招标文件中规定由投标人承担并支付的相关费用在投标报价时应一并考虑。14.5须由中标人开具增值税专用发票。14.4投标人按照上述要求编制投标报价。一旦确认某一投标人中标，除合同规定的可调整内容外，中标人不得要求追加任何费用。14.3只允许有一个报价，任何有选择的或附有条件的报价将不予接受。★

16.4投标文件不得采用活页夹装订。16.3投标文件应用不褪色的材料书写（除本招标文件特别约定外）或打印，字迹应清晰易于辨认，按照招标文件要求的投标文件格式由投标人的法定代表人或其授权的委托代理人签字或盖单位章，其授权的委托代理人签字的，投标文件应附法定代表人签署的授权委托书。投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除，如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由投标人的法定代表人或其授权的委托代理人签字确认。16.2商务标和技术标须分别装订成册，技术标中不得包含商务报价，否则按废标处理。16.1投标人应按第12条所规定的全部内容和顺序用标准A4纸分别装订成册（图纸可采用A3纸），标书封面应注明“项目名称、项目编号、商务（技术）标、正（副）本、投标单位名称”；技术标正本一份，副本四份；商务标正本一份，副本四份；若正本与副本之间有差异，以正本为准。16、投标文件编制要求15.2投标人提交的投标文件应当使用招标文件所提供的投标文件格式，表格格式在不改变格式内容的情况下可自行制作。在所提供表格格式之外，投标人可以增加自行设计的表格及内容，以便更细致全面的说明其能力。

18.2特殊情况下，在原投标有效期截止之前，采购人可要求投标人同意延长有效期，这种要求与答复均应以书面形式提交。接受延长投标有效期的投标人将不会被要求和允许修正其投标。18.1投标文件从开标之日起，投标有效期为60天。18、投标有效期17、履约保证金：有。16.6投标文件建议双面打印。16.4投标文件的正本和副本在招标文件中要求加盖单位公章的地方必须加盖单位公章，否则按废标处理。

20、递交投标文件的地点和截止时间：招标公告中规定的时间及地点19.2包裹内的投标文件应按以下方法装袋密封标记：技术标包装袋内装技术标正本一份副本四份，商务标包装袋内装商务标正本一份副本四份；外包装封面上应标明“招标编号、投标项目名称、技术标（或商务标）、投标人名称”等，并注明“于2022年9月21日上午10时前不准启封”的字样；封口应加盖单位公章或法定代表人（或法定代表人授权的委托人）签字或盖章。投标人只需邮寄一个包裹，包裹不得体现单位名称及标识，快递邮寄面单按附件格式填写，寄件人与报名人、法定代表授权人为同一人。包裹双层包封，包裹内的技术标、商务标需按招标文件要求独立密封包装。19.1投标文件外包裹19、投标文件的密封和标记四、投标文件的递交

确需撤回的投标文件应由投标人授权代表签署书面申请，书面申请以扫描件形式发送至邮箱453367901@qq.com，应注明项目名称、寄件人名称及电话，并致电吴先生15868947338告知撤回地址及收件人。22.2投标人在投标文件签收后，规定的投标截止时间之前，可以补充、修改或撤回已提交的投标文件。补充修改的投标文件应按照前述包封要求在投标截止时间之前邮寄送达。补充、修改的内容为投标文件的组成部分。22.1投标截止时间即为开标时间，招标人将拒绝在投标截止时间后收到的投标文件。22、投标文件的补充、修改与撤回21.1采购人在规定的投标截止时间以后不接收投标文件。21、迟交的投标文件

银行账号名称：义乌产权交易所有限公司服务费汇至：招标服务费于中标通知书发送前按照中标金额向中标方收取。单宗招标服务费不足3000元按3000元收取。五、服务费22.3投标人对投标文件的补充、修改，应按本须知第18条有关规定密封、标记和提交，并在内外层投标文件密封上清楚标明“补充、修改”或“撤回”字样。22.4按规定提交撤回投标文件通知书的不予开标。22.5在投标截止时间之后，投标人不得对其投标做任何修改。22.6从投标截止时间至投标人在投标文件格式中确定的投标有效期期满这段时间内，投标人不得撤回其投标，否则将通报市信用管理部门，列入严重失信名单。

中标金额（万元）	收费标准	备注
100以下	1.5%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万
100-500	1.1%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万
500-1000	0.8%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万
1000-5000	0.5%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万
5000-10000	0.25%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万
10000以上	0.05%	招标服务费采用差额定率累进法计算，向采购方或中标方单向收取。例：中标金额为1000万。服务费=100万×1.5%+400万×1.1%+500万×0.8%=9.9万

一、项目概况第三章招标项目要求本招标文件解释权归招标方六、其它开户银行：中国工商银行义乌分行银行账号：1208020009045009586

1.4总建筑面积：11245平方米1.3坐落位置：义乌市北苑街道民航路568号内1.2物业类型：办公区域及仓储1.2服务期限：1年，服务期限从2022年10月9日至2023年10月8日。1.1项目名称：义乌快件（跨境）监管中心物业服务采购项目1、本物业基本情况

（二）人员配置及要求物业管理公司应有完善的管理制度。具备：1、内部监督考核机制，人员请销假管理制度；2、各工作岗位职责、考核制度及标准；3、安全生产、消防管理制度；4、物品出入管理制度；5、投诉处理制度（处理流程：投诉受理-记录-处理-验证-统计分析汇总，报业主方）；6、卫生保洁制度及考核标准；7、突发事件应急处理措施和预案的演练；除了能很好地提供基础的物业服务外还能突破传统物业服务模式，为园区带来更多的附加服务，打造一个“安全”、“整洁”、“文明”的现代化物流园区。（一）总体要求义乌快件（跨境）监管中心属于快进快出的海关监管中心，服务人群主要有海关、公司职工、入驻企业、卡车司机等，作为监管中心的物业，所需的服务品质目标如下：二、物业服务要求

（五）工作职责实际工作中，中标方须提供工作服、雨衣、雨鞋、清洁用品等满足日常工作需求的基本设备和装备，并负责每年对场地进行两次抛光打蜡。办公场所的水电费、外墙清洗费、垃圾清运费、化粪池清掏、防疫消毒用品、保洁易耗品等均由采购方支付，不包含在中标方物业服务费用内。（四）所需设备和装备工作时间按甲方实际工作情况调整。（三）工作时间邮件互换局搬迁前配置保安2名，保洁2名。邮件互换局搬迁后，由甲方根据园区管理需要增补相关岗位及人员，乙方应无条件响应甲方需求。人员单价及费用遵循中标单价确定，不受市场因素影响。

1.5抓好消监控室的日常管理工作,确保保安人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态,定期查验记录,配合工程部做好各类设备的日常维修保养,确保各种设备的正常运行。1.4督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况,收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。1.3熟悉物业管辖范围内施工单位的情况,并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、消监控室等重要部位的工作情况,确定保卫重点。1.2组织属下保安人员,做好内部安全防范和消防工作,并向管理处经理汇报。1.1在管理处经理的领导下,负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系。1、物业队长

1.11每周巡查一次责任区域水路、电路、照明等设备，并做好巡检记录，保障跨境公司安全使用。1.10持有电工证，负责责任区域内水电维修工作，并做好维修记录。1.9负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态,向管理处经理提出奖惩和使用意见。1.8发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。1.7坚持每天按时巡视检查保安设施和保卫巡逻的工作质量;掌握各种线索,发现不安全情况,及时布控、处置,并及时向上级汇报。1.6定期检查各班组落实治安责任制情况,督促和抓好岗位工作中的安全环节,切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。

2.4甲方辖区内治安、盗窃案件巡查管理；2.3甲方辖区内进出口卡口把控、交通秩序疏导；2.2消防安全检查及消防安全宣传教育，履行义务消防员职责；2.1日常的安全生产检查，包括消防栓、灭火器、高功率电器、危化品检查、禁烟活动及用电安全检查等；2、保安1.12完成甲方交办的其他各项工作任务。

3、消控员2.9完成甲方交办的其他各项工作任务。2.8做好区域宣传、培训工作；2.7区域巡查整改工作；2.6甲方辖区内设施设备的日常管理；2.5防恐、防爆培训演练；

3.6严格遵守监控设备操作流程，禁止调整主机系统或用于其他用途。3.5对消防设各定期测试、清扫保养工作，并保持消控室整洁、卫生。3.4接到火灾报警信号或通知时，及时通知保安人员赴到现场，查明报警原因。3.3保证火灾报警、灭火系统的正常工作。3.2西严格执行跨境园区公司各项观章制度及工作流程。3.1熟悉监管中心各区城消防设备以及周边环境。

3.12不得使用消控值班电话拨打与工作无关的电话，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、视频等娱乐活动。3.11做好资料保管与保存工作，不准向无关人负透露消防设施使用情况。3.10负责做好值班记录，对上级布置的工作重点要详细记录并交接清楚。3.9非值班人员未经问意不准进人消控空，对进出人员须做好登记。3.8发现情況要及时报告，严扣押情况，擅自做处理。3.7巡视消防设备，保证消防设备有效，发现故障立即整改、上报。

4.4清扫办公室；4.3实行定期巡查制度；4.2随时保持重点公共区域清洁；4.1实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清；4、保洁3.13完成甲方交办的其他各项工作任务。

2、物业服务涉及到的设施设备、人员、排班等均由物业服务公司负责；1、管理方临时交办的任务，物业服务公司应无条件完成，如因工作需要需增派人员、增加设施设备等，物业服务公司应积极配合完成；（七）其他乙方做好物业人员的日常管理，建立内部监督考核机制，人员请假、调整、更换必须向甲方报备，定期对人员进行考核，由物业队长负责；定期（每季度1次）对员工进行岗位操作规程、安全生产知识、消防知识及相关制度等安全培训。（六）日常管理4.5完成甲方交办的其他各项工作任务。

邮件互换局搬迁前配置保安2名，保洁2名。邮件互换局搬迁后，由甲方根据园区管理需要增补相关岗位及人员，乙方应无条件响应甲方需求。人员单价及费用遵循中标单价确定，不受市场因素影响。三、人员计划7.法律政策及合同规定的其它事项。6.考核工作由义乌市跨境电子商务园区有限公司安全生产经营管理部进行，月度、季度、年度考核情况汇总至义乌市跨境电子商务园区有限公司经营班子，进行最终考核结果的认定评价。本次发布的考核管理办法若与义乌市国际陆港集团有限公司正式发布的物业管理办法有出入之处，按陆港集团新规定执行。4、物业管理公司应每月20日前提供次月排班情况，每月5日前提供上月考勤记录、车辆及外来人员登记表、维修派工单、保洁情况登记单等记录单。3、物业服务人员数量不得少于业主方所需的人员安排数量，业主方根据所需的人员安排数量和物业公司实到人员安排进行考核。

预计需求时间	预计所需物业人数	人员单价限价（元/人/6个月）
邮件互换局搬迁前 (上半年6个月）	保安2人	37500
邮件互换局搬迁前 (上半年6个月）	保洁2人	30000
邮件互换局搬迁后(下半年6个月）	物业队长1人	50000
邮件互换局搬迁后(下半年6个月）	保安6人	37500
邮件互换局搬迁后(下半年6个月）	消控3人	40000
邮件互换局搬迁后(下半年6个月）	保洁4人	30000

四、物业服务标准中标单位需备齐物业服务所需的工具材料（实际工作中，乙方须提供工作服、雨衣、雨鞋、清洁用品等满足日常工作需求的基本设备和装备，并负责每年对场地进行两次抛光打蜡。办公场所的水电费、外墙清洗费、垃圾清运费、化粪池清掏、防疫消毒用品、保洁易耗品等均由甲方支付，不包含在中标方物业服务费用内）。2.工具材料配备要求1.2若采购人因服务需要需调整人员，投标人可以根据采购人要求以补充协议方式调整相关人员，但必须符合《中华人民共和国政府采购法》及义乌市政府采购的相关规定，若是减少人员，费用按单价进行核减。1.1人员素质要求：①物业队长要求：品行端正，无违法犯罪记录，五官端正，身体健康，50周岁以下，有电工证。②保安要求：品行端正，无违法犯罪记录，五官端正，身体健康，身高1.70以上，45周岁以下不少于80%，但20%不得高于60周岁，有保安证。③保洁要求：50周岁以下，品行端正，无违法犯罪记录，五官端正，身体健康。④消控员要求：品行端正，无违法犯罪记录，五官端正，身体健康，50周岁以下，有消控证。1.人员配备要求

1.5有管理处办公机构、办公设施设备较先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公整洁有序。1.4有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。1.3管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。1.2承接项目时，对义乌快件（跨境）监管中心的公用部位、公用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。1.1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。1.综合服务标准

2.房屋及公用设备设施维修养护管理服务标准1.10综合管理服务指标要求：房屋及配套设施设备完好率要求达99%，维修、零修、急修及时率要求达100%，维修的返修率不高于1%，公共区域内外保洁率达99%，大型及重要机电设备完好率达99%，道路及停车场完好率达98%，治安、消防责任事故发生率为0，责任投诉处理结果满意率达100%，用户投诉处理率100%，用户综合满意率达96%。1.9按有关规定和合同约定公布物业服务资金的收支情况或物业经营性收支情况。1.8根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目与收费标准。1.7设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。1.6服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。

2.6每周检查一次每层水表箱内阀门接口及减压阀，如发现有漏水现象应及时处理。要求：无渗漏现象。2.5窨井、窨沟、地沟、排水沟，每月清理一次。要求：无杂物、无塌陷，水流畅通，井盖完好。2.4每月擦拭或清洗一次灯罩（2米以下）。要求：灯罩保持清洁明亮。2.3亮灯情况由中班秩序维护队员进行检查，发现损坏的填写《报修登记表》，次日由早班领班交前台，物业服务中心落实工程维修人员及时查明原因，给予维修。要求：灯泡灯罩无缺损，设备完好，亮灯率在99%以上。2.2根据房屋实际使用年限，定期检查房屋公用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时向甲方提出报告与建议，根据甲方的决定，组织维修。2.1对房屋公用部位进行日常巡查，巡查记录齐全。

2.12每日对道闸进行检查，保养。如对道闸弹簧加油、接触性能是否正常。要求：起动灵活，无损坏现象。2.11公共门窗、锁每日巡查。要求：表面完好无变形，窗户无渗水。2.10道路、停车场每日巡查。要求：地面平整无积水、无破损。2.9消防仪表每日巡查。要求：压力正常。2.8消防系统每日巡查、每半年协助甲方保养一次。要求：管道表面无锈现象，颜色一致。2.7露天消防栓每日巡查、每半年保养一次。要求：表面无生锈现象，颜色一致。

3.4配合完成重要来宾参观和大型会议期间的秩序维护和车辆引导。3.3对进出的车辆按要求进行管理，引导车辆有序通行、停放。3.2对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次。3.1出入口24小时值勤，有详细的交接班记录。3.公共区域秩序维护服务标准2.13每月检查并清洁一次单元电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒。要求：无积尘，接头无松动现象。

4.3室外场地每日清扫1次；大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；公用部位玻璃每周清洁1次；大楼玻璃幕每季度清洗一次，墙楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。4.2合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次，果壳箱、垃圾桶清洁无异味。4.1公共场地按防火区设置垃圾桶，大楼按需设置垃圾桶，每日清运不少于2次，保持垃圾桶清洁、无异味。4.公共区域清洁卫生服务标准3.6服从管理方临时性的任务指派。3.5对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主和有关部门，并协助采取相应措施。

5.1有完善的安全生产制度和质量管理体系。5.安全生产工作标准4.7服从管理方临时性的卫生保洁工作安排。4.6窨井、明沟、垃圾房喷洒药水，每季一次（6、7、8、9月每月喷洒一次），每年灭鼠三次，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹。4.5公用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月检查1次，化粪池每月检查1次，发现异常及时汇报甲方。4.4党建联盟中心每日清扫1次，要求参观接待或会议活动开始前1日达到甲方标准。

邮件互换局搬迁前配置保安2名，保洁2名。邮件互换局搬迁后，由采购方根据园区管理需要增补相关岗位及人员，中标方应无条件响应甲方需求。人员单价及费用遵循中标单价确定，不受市场因素影响。五，人员安排5.5.义乌市跨境电子商务园区有限公司有权建议物业管理公司辞退不能履行职责及有损企业形象的物业服务人员。5.4突发、应急事件处理措施和预案的演练。5.3有效的车辆引导管理服务，保证办公人员车辆安全及出行便利。5.2责任人明确，有巡查工作台帐。

1.2中标价包括职工工资、福利、服装费、社会保险费用（包括养老、工伤、失业、医疗等），保洁设施、工具、用品等，如有漏项，视同已包含在其总项目中。1.1投标人应按招标项目的相关要求，根据项目特点和企业条件确定投标报价。一旦确认某一投标人中标，除合同规定的可调整内容外，中标单位不得要求追加任何费用。1、报价要求七、商务要求中标单位需备齐物业服务所需的工具材料（实际工作中，中标方须提供工作服、雨衣、雨鞋、清洁用品等满足日常工作需求的基本设备和装备，并负责每年对场地进行两次抛光打蜡。办公场所的水电费、外墙清洗费、垃圾清运费、化粪池清掏、防疫消毒用品、保洁易耗品等均由采购方支付，不包含在中标方物业服务费用内）。六、工具材料

支付方式：2.2进场地点：采购方指定。2.1进场时间：中标方应按招标方要求的进场日期准时安排工作人员入场，机械设备、工具材料准时到位；若人员、机械设备、工具材料准备中任何一项不能按时到位而影响市场正常的物业工作，在中标方承包款中扣5万元。2、进场要求和违约责任1.3中标后，中标人所填写的报价在合同实施期间不因市场变化因素而变动，投标人在计算报价时应考虑一定的风险系数。1.2按国家规定由中标人缴纳的各种税收已包含在投标总价内，由中标人向税务机关缴纳。

１、投标人所投的技术参数不得低于本项目在服务质量要求中所涉及的服务质量标准要求和设备工具。八、其他履约保证金退还：中标方按照采购方要求完成期限内物业服务，采购方凭据中标方提履约保证金收据、合同复印件、年度考核材料等相关资料提起支付（不计息）。3.3本项目约定履约保证金。按照采购中标价的10%确定为履约保证金缴纳数，于合同签订前7个工作日内汇入采购方指定账号，并由采购方开具收据。3.2项目服务时间：1年。3.1按照物业人员实际用工进行季度费用结算，根据本合同附件《物业服务管理考核办法》约定不计息支付。在每季度结束后，中标方提供发票后的10个工作日内向采购方进行结算。（费用凭合同、发票、月度考核等相关资料由甲方直接支付）。

1、招标代理机构按本招标文件的招标公告中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标时，投标人无须到场参加开标会议，开标全程通过钉钉项目群进行直播。一、开标第四章开标、评标须知4、鼓励投标方增加机械投入，有效提高物业效率、质量。3、投标方须按期提供人员花名册、必备工具清单及购置发票。2、中标单位在签订合同时，若坚持提出附加条件和不合理要求，中标资格将被取消。

（3）招标人、招标代理机构、招标人监督人共同完成投标文件的现场递交及密封情况检查，并现场见证。经确认无误后，公布在投标截止时间前递交投标文件的投标人名称和招标文件的其他主要内容。（2）宣布开标人、唱标人、记录人、监标人等有关人员（1）宣布开标纪律2.2开标由采购人或委托招标代理机构主持；2.1招标代理机构需在开标前一小时核对快递材料并根据寄件人信息组建具体项目的开标钉钉群，并做好相关群设置（入群验证、禁言、禁止私聊等）。投标人授权代表应按照群公告内容统一修改群名片，名片格式为“投标单位名字+被授权人姓名”。（快递名单上的寄件人与报名人及授权委托书上的授权代表一致）。2、开标程序：

3.1评标小组将根据招标采购项目的特点确定。其成员由专家和采购人代表5人及以上单数组成。评标小组对投标文件进行审查、质疑、评估和比较。3、评标小组二、评标4、各投标单位的授权委托人必须提前列明，并在开标评标期间保持电话畅通。3、直播内容分为视频直播及文字直播两部分，投标人须在群内完成投标文件密封性及开标相关记录确认。2.3待技术标评审结束，进行商务标开标。在商务标开标时，招标人监督人或招标人委托的公证人员作为监标人检查并确认投标文件密封情况、现场拆封，对开标记录、询标记录进行确认，并对开标流程进行监督见证。

4.4有利于提高投资效益，节约建设资金。4.3客观公正对待所有投标人，对所有投标评审均采用相同的程序和标准。评标的依据为招标文件和投标文件。4.2先开技术标，再开商务标。4.1评标小组将遵循公开、公平、公正的原则，严格遵守评标工作纪律。4、评标原则3.2评审过程中招标代理人员通过私聊方式进行询标的，投标单位应在30分钟内予以回应，否则后果自负。

5.4为保证定标的公正性，在评标过程中，评标成员不得与投标人私人交换意见。在招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得也不应将评标情况扩散出评标成员之外。5.3中标人确认后，采购人不对未中标人就评标过程以及未能中标原因作出任何解释。未中标人不得向评标小组人员或其他有关人员索问评标过程的全部情况。5.2在投标文件的评审和比较、中标候选人推荐以及授予合同的过程中，投标人向采购人和评标小组施加影响的任何行为，都将会导致其投标被拒绝。5.1开标后，直至授予中标人合同为止，凡属于对投标文件的审查、澄清、评价和比较等有关的资料以及中标候选人的推荐情况等与评标有关的任何情况均严格保密。5、评标过程的保密4.5在评标过程中，出现异常或特殊情况时，由评标小组集体讨论决定。

7.1为有助于投标文件的审查、评价和比较，评标小组可以以书面形式要求投标人对投标文件含义不明确的内容作必要的澄清或说明，投标人应采用书面形式进行澄清或说明，但不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。根据本须知第11条规定，凡属于评标小组在评标中发现的计算错误并进行核实的修改不在此列。7、投标文件的澄清单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。不同供应商之间所投核心产品为同一品牌产品的，应当按一个供应商认定，评审时取其中有效技术标的综合评分最高的一家为有效供应商，综合评分相同时，由评标委员会集体讨论决定。供应商的认定5.5评标小组不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。

8.3如果投标文件实质上不响应招标文件的各项要求，评标小组将予以拒绝，并且不允许投标人通过修改或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。8.2评标时，评标小组将首先评定每份投标文件是否在实质上响应了招标文件的要求。所谓实质上响应，是指投标文件应与招标文件的所有实质性条款、条件和要求相符，无显著差异或保留，或者对合同中约定的采购人的权利和投标人的义务方面造成重大的限制，纠正这些显著差异或保留将会对其他实质上响应招标文件要求的投标文件的投标人的竞争地位产生不公正的影响。违反上述情形之一者，技术文件或商务文件初步评审不予通过，不列入商务标详细评审。8.1.1是否出现第五章规定的内容；8.1开标后，采购人应将投标文件提交评标小组进行初步评审，初步评审内容为：8、投标文件的初步评审

9.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；9.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；9.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；9.1.1投标文件中《开标一览表》（报价表）与投标文件中相应内容不一致的，以《开标一览表》（报价表）为准；9.1评标小组将对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行校核，看其是否有计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：9、投标文件计算错误的修正

10.3.1要求当事投标人作相应的答辩；10.3评标小组在作出任何一项无效标决定前，都应当严格遵循以下程序：10.2在评审过程后，评标小组可以以书面形式要求投标人就投标文件中含义不明确的内容进行书面说明并提供相关材料。10.1评标小组将按照本须知规定，仅对在实质上响应招标文件要求的投标文件进行评估和比较。10、投标文件的评审、比较和否决同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部令第87号第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。

11.1采用综合评分法（具体评标办法见后）。11、评标办法10.4评标小组经评审，认为所有投标都不符合招标文件要求时，可以否决所有投标。所有投标被否决后，采购人应当依法重新招标。10.3.4若表决通过无效标决定，告知当事投标人，并在评标报告中详细载明废标理由、依据、答辩的情况和集体表决的情况（同意废标和不同意废标的评标小组成员均应当注明）。10.3.3在充分讨论的基础上集体表决；10.3.2将答辩记录送当事投标人法定代表人或其授权委托的全权代表签字确认；

13.2公告期内，如无有效异议，公告期结束，由采购人和义乌产权交易所有限公司招投标中心共同签发《中标通知书》，中标人凭有效证明到义乌产权交易所有限公司招投标中心领取《中标通知书》。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。13.1评标结束后，评标结果公告1个工作日，发布评标结果公告的媒体为：义乌产权交易网。中标通知三、定标采购人也可以授权评标小组直接确定中标人。12、决标

2.对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；1.对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；前款所称的供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人提出质疑。13.4质疑投诉的相关规定13.3开标过程中，投标人对开标有异议的，应当以书面形式在项目群内提出，评审委员会应对异常情况作记录。投标人若对开评标结果提出质疑的，质疑材料可加盖单位公章后以扫描件形式通过私聊或邮箱（453367901@qq.com）送达。

14.2招标文件、中标人的投标文件、评标过程中投标人在询标时作出的承诺及其澄清文件等，均为签订合同的依据。14.1中标人自接到《中标通知书》后应在三十天内到采购人处与采购人签订双方合同。14、合同签订质疑投诉属于以下情况之一的，将不予受理：1.质疑投诉人不是所投诉项目的参与者，或者与质疑投诉项目无任何利害关系。2.质疑投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证。3.未提供书面质疑或者质疑未加盖公章的；投诉人为法人或者其他组织，其投诉书未经法定代表人或者主要负责人签字并加盖公章。4.已超过招标文件规定质疑投诉提出期限的事项。5.投诉事项已作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据。6.质疑投诉的事项已经进入行政复议或者行政诉讼程序的；投诉事项应先提出质疑而没有提出质疑的。7.不符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）、《义乌市国企采购管理办法（试行）》（义政办发[2018]97号）和《关于印发<浙江省政府采购供应商质疑处理办法>的通知》（浙财采监[2012]18号）等有关规定的质疑投诉。采购人应当按规定在收到质疑后3个工作日内作出书面答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后10个工作日内向国企采购监督管理部门投诉。质疑投诉递交的资料需为书面材料。质疑投诉书面材料需法人代表人或授权代表签字并加盖公章。3.对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。

14.7采购人与中标人签订合同后招标代理机构将中标结果通知落选投标人，采购人和招标代理机构对评标结果不负责解释。14.6中标人不遵守招标文件和投标文件的要约及承诺而擅自修改报价，或在接到《中标通知书》后借故拖延、拒签合同而造成超过规定时间的，取消该投标人的中标资格。在此情况下，采购人和招标代理机构重新招标，对受影响的投标人不承担任何责任。14.5中标（成交）供应商拒绝签订采购合同的，采购人应重新开展采购活动。拒绝签订采购合同的中标（成交）供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。14.4除不可抗力等因素外，中标（成交）通知书发出后，采购人改变中标（成交）结果，或者中标（成交）供应商拒绝签订采购合同的，应当承担相应的法律责任。采购人不得向中标（成交）供应商提出超出采购文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与中标（成交）供应商订立背离采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。14.3采购人与中标（成交）供应商应当在中标（成交）通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订采购合同。

1.1邮寄的投标文件未在投标截止时间内送达指定地点或采取除招标文件中规定的方式递交投标文件的。1、有下列情形之一的，采购人将不予受理投标文件：第五章投标文件的有效性。采购人在授予合同时有权对“技术要求及采购货物一览表”中规定的货物数量和服务予以增加或减少，但必须符合法律法规的相关规定。14.8采购人变更数量的权利

2.1.投标文件未按招标文件要求加盖单位公章；或无法定代表人或法定代表人授权的全权代表签字或盖章的；或有授权的全权代表签字或盖章但未提交“授权委托书”原件的；或授权委托书无法定代表人签字或盖章的；或授权委托书未加盖单位公章的；2、投标文件技术标评审出现下列情形之一的，由评标小组审核后按无效投标文件处理：1.5投标文件只有技术标或者只有商务标；1.4投标文件包封不符合招标文件要求；1.3参加开标会时，投标人的法定代表人或其授权委托人未携带身份证的不得入场，且投标将被拒绝。1.2投标文件未按规定密封的（除运输造成的破损外）；

2.7投标中不同投标单位的投标文件出现雷同或相似（包括部分雷同或相似），对所有雷同或相似投标人按废标处理，采购人将保留进一步追究责任的权利；2.6借用或冒用他人名义或证件、涂改文件、伪造或编造投标文件的；2.5投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，且未声明哪一个有效，但按招标文件规定提交备选投标方案的除外；2.4投标文件采用活页夹装订；2.3投标文件不符合招标文件规定，未按规定格式填写的；或投标文件内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；或投标文件内容自相矛盾的；2.2未按招标文件规定提供相关文件，如资格证明、身份证明等；超出经营范围投标的；提供虚假资料的（含中标后查实的）；

2.13未提交《义乌市国企采购项目投标承诺书》。2.12评标小组认为技术或商务与招标文件偏离的部分过多，或在实质上不响应招标文件的；2.11若发现有意串标或提供虚假证明材料者；2.10技术标中体现或包含商务报价；2.9投标文件附有采购人不能接受的条件；2.8对本招标文件中打★号的条款未完全响应的；

3.4投标报价高于预算价或最高限价的；3.3投标报价低于企业成本价者或未填报企业成本价者；3.2投标文件不符合招标文件规定，未按规定格式填写的；或投标文件内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；或投标文件内容自相矛盾的；3.1.要求加盖公章的地方未按招标文件要求加盖单位公章或未按招标文件规定签字；3、投标文件商务标评审出现下列情形之一的，由评标小组审核后按无效投标文件处理：2.14投标人名称或组织结构与资格审查时不一致，投标人不以自己真正身份参加竞标，以挂户或以他人名义参与竞标的；投标人不具备独立法人资格或不具备独立承担民事责任能力的（如分公司、办事处等）；投标人参加采购、招投标等活动前三年内在经济活动中有重大违法记录的；

4、评标过程中，非上述所罗列的情况，不得以无效标（废标）处理。3.8投标文件附有采购人不能接受的条件；3.7对本招标文件中打★号的条款未完全响应的；3.6投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在同一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效。3.5如评标委员会一致认为最低投标报价或某些分项明显不合理，有降低质量、不能诚信履约的可能时，评标委员会有权通知投标人限期进行解释。如投标人未在规定期限内做出解释，或所作解释不合理，经评标委员会取得一致意见后，可列为异常报价，确定该投标为无效标。3.5投标单价高于单价预算或单价最高限价的；

3.对商务文件进行符合性审查；2.对技术标有效的投标单位的技术标进行评分，计算出各技术标有效的投标单位的技术得分；1.对投标人的技术文件进行符合性审查，确定技术标有效单位；一、评审程序根据法律、法规的有关规定，为更好地做到公开、公平、公正，结合本次招标的特点，特制定本评标办法。评标办法

技术分为40分，分值分配见下一页《评分表格》。评标委员会根据表格，对各投标人的技术标进行书面审核和评论后，由各专家独立酌情给分，打分时保留小数1位，每人一份评分表，并签名。在统计得分时，如果发现某一单项评分超过评分细则规定的分值范围，则该张评分表无效。投标人的技术标（即资信、业绩及技术性能等）的最终得分为评标委员会成员的有效评分的算术平均值。计算时保留小数2位（第3位四舍五入）。1.技术标评审二、评审办法评标小组以开标、评标、询标情况为基本依据，对有效的投标文件分技术部分、商务报价二个部分进行分析、评议，先评技术标，后评商务标，商务标在开标室进行开封、唱标并作记录。5.推荐中标候选人、出具评标报告。4.对商务标符合性审查通过的商务标进行详细评审，计算出各商务标有效的投标单位的商务得分和总得分；

投标报价高于（预算）最高限价；低于自报成本价的；技术标未入围单位的投标报价；（1）甄别异常报价：有下列情况之一的投标报价不进入评标价计算环节：2.1按以下步骤确定进入商务分计算的范围：2.商务标评审

计算结果保留小数两位（第3位四舍五入）。商务报价得分=(评标基准价／投标报价)×602.3.2其他投标人的商务报价分统一按照下列公式计算：2.3.1、评定评标基准价：以满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其商务报价分为满分60分；2.2有效投标人的投标报价进行商务分的计算。商务报价分计算方法为：如评标委员会一致认为最低投标报价或某些分项明显不合理，有降低质量、不能诚信履约的可能时，评标委员会有权通知投标人限期进行解释。如投标人未在规定期限内做出解释，或所作解释不合理，经评标委员会取得一致意见后，可列为异常报价，确定该投标为无效标。

（2）完成评标报告当确定的中标人放弃中标，因不可抗力提出不能履行合同，或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定期限内未能提交的，重新组织招标。评标委员会完成评标后，按总得分由高到低排定顺序（得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，由采购人代表抽取程序随机抽取确定中标人。）评标委员会根据以上排序直接确定第一名的投标单位为中标人。（1）推荐中标候选人三、推荐中标候选人，完成评标报告3.计算总得分：技术标评审得分＋商务标评审得分＝投标人总得分

甲方：义乌市跨境电子商务园区有限公司义乌市国企采购合同（样本）第七章合同主要条款技术标评标内容(满分40分)评标委员会向采购人提出评标报告，内容包括评标过程、投标人的优劣对比分析、中标候选人推荐情况、基本结论、存在的问题和评标专家的不同意见。评标报告应经评标委员会所有专家签字，在评标结束时当场提交给采购人。

序号	评定项目	满分值	评分内容
1	物业管理服务理念、组织架构及管理制度情况（8分）	0-3分	●根据本项目物业使用特点提出合理的物业管理服务理念，提出服务定位、目标，投标人的管理模式能够切合实际，且安全可行，保密性、安全性、文明服务的计划，计划完整、合理性（0-3分）。
1	物业管理服务理念、组织架构及管理制度情况（8分）	0-3分	●有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括对运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理标准，内容完整、合理性（0-3分）。
1	物业管理服务理念、组织架构及管理制度情况（8分）	0-2分	●投标方案是否充分考虑业主的日常用途和需求，对本次物管服务内容的目标是否有较深入的理解和渗透，符合招标文件要求，内容完整、合理性（0-2分）。
2	物业管理与服务方案（16分）	0-3分	物业管理区域内文明创建管理方案，（包括公共区域的日常保洁保养、园区内垃圾分类收集及清运、废弃物清理、灭四害等文明创建活动）；方案的完整、合理性（0-3分）。
2	物业管理与服务方案（16分）	0-10分	园区禁烟、用电安全检查、消火栓灭火器检查、三合一检查等重点工作方案，方案完整、合理。（0-5分）
2	物业管理与服务方案（16分）	0-10分	秩序维护、综合治理管理方案（包含卡口交通引导、各类突发事件的处理、纠纷调解、车辆管理等），方案完整、合理。（0-5
2	物业管理与服务方案（16分）	0-3分	物业管理区域工程和设备管理方案（含强弱电、给排水、电梯、消防、暖通等系统设备维护，公共设施人为损坏定责赔偿及维修、能耗管控、隐患改造、小型工程新建、日常综合维修），方案的完整、合理性（0-3分）。
3	物业管理区域内综合活动方案（2分）	0-2分	根据甲方的需要，提供参观接待服务，制定完备的接待服务工作流程、细则及服务工作计划并严格执行，各类会议或活动等协助配合工作亮点展示等情况，方案完整、合理性（0-2分）。
4	组织实施方案（2分）	0-2分	组织实施方案的科学性、合理性、规范性、可操作性等，包括项目管理机构及管理制度编制、工作职能组织运行图，阐述项目经理（物业经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录、管理和协调方法、关键步骤的思路和要点等，方案完整、合理性（0-2分）。
5	项目实施主要人员素质要求（3分）	0-3分	拟担任本项目负责人要求45周岁以下，并取得全国物业经理人上岗证，得1分；工程维修人员要求45周岁以下，并取得电工证，得1分；高配工持有高配证人数2人（含）以上的，得0.5分，消监控持证人员6人（含）以上，得0.5分。以上人员提供2022年5月（含）至2022年7月（含）人员在职社保清单及相关证书。
6	保安、保洁人员配置情况（3分）	0-3分	拟投入的保安、保洁人员数量及素质情况（0-3）。
7	服务保障方案（2分）	0-2分	多维度的服务质量保障体系（包括但不限于规章制度保障，应急保障等）。根据方案内容的完整性（0-2分）
8	增值服务方案（4分）	0-4分	能够提供各类增值服务（包含但不限于共享经济项目建设、能耗管控节约手段等）。（0-4分）

三、物业基本情况和管理内容细价格清单二、承包合同金额：按实际产生费用结算。包括职工工资、福利、服装费、社会保险费用（包括养老、工伤、失业、医疗等），保洁设施、工具、工程维修耗材（螺丝、铁钉、玻璃胶、结构胶、电胶布等）、维修工具、维修设备等购置费用，消防喷淋系统、太阳能热水系统、监控系统、高低配电系统、给排水系统和停车系统等设备设施的日常维护、利润、税费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，如有漏项，视同已包含在其总项目中，不作调整。一、甲、乙双方依据相关法律法规并经双方协调一致，订立本合同。乙方：

需求时间	所需物业人数	合计（元/月）
邮件互换局搬迁前	保安2人、保洁2人
邮件互换局搬迁后	物业队长1人、保安6人、消控3人、保洁4人，共计14人。

邮件互换局搬迁前配置保安2名，保洁2名。邮件互换局搬迁后，由甲方根据园区管理需要增补相关岗位及人员，乙方应无条件响应甲方需求。人员单价及费用遵循中标单价确定，不受市场因素影响。人员配置及要求1.3物业情况：乙方按甲方拟定的具体要求，并在甲、乙双方共同商定的合同所约定范围内为甲方提供保安、保洁、消控、水电维修等服务。1.2坐落位置：民航路568号范围内1.1物业名称：义乌快件（跨境）监管中心物业服务本物业基本情况

（一）物业队长五、工作职责实际工作中，乙方须提供工作服、雨衣、雨鞋、清洁用品等满足日常工作需求的基本设备和装备，并负责每年对场地进行两次抛光打蜡。办公场所的水电费、外墙清洗费、垃圾清运费等均由甲方支付，不包含在乙方物业服务费用内。四、所需设备和装备工作时间按甲方实际工作情况调整。3、工作时间

6、定期检查各班组落实治安责任制情况,督促和抓好岗位工作中的安全环节,切实做好安全防范工作,并对外来施工单位加强安全监督。5、抓好消监控室的日常管理工作,确保保安人员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态,定期查验记录,配合工程部做好各类设备的日常维修保养,确保各种设备的正常运行。4、督促和检查物业管辖范围内各类安全防盗设施的配备情况,收缴、登记和处理业户等遗弃的物品。3、熟悉物业管辖范围内施工单位的情况,并及时掌握变动情况;熟悉物业管辖范围内房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门卫、消监控室等重要部位的工作情况,确定保卫重点。2、组织属下保安人员,做好内部安全防范和消防工作,并向管理处经理汇报。1、在管理处经理的领导下,负责本物业管辖范围内的安全防范工作,并与政府有关部门建立良好的公共关系。

10、完成甲方交办的其他各项工作任务。11、每周巡查一次责任区域水路、电路、照明等设备，并做好巡检记录，保障跨境公司安全使用。10、有电工证，负责责任区域内水电维修工作，并做好维修记录。9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理;掌握队员思想动态,向管理处经理提出奖惩和使用意见。8、发生灾害事故和刑事案件,应立即赶到现场,保护事发现场,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。7、坚持每天按时巡视检查保安设施和保卫巡逻的工作质量;掌握各种线索,发现不安全情况,及时布控、处置,并及时向上级汇报。

5、防恐、防爆培训演练；4、甲方辖区内治安、盗窃案件巡查管理；3、甲方辖区内进出口卡口把控、交通秩序疏导；2、消防安全检查及消防安全宣传教育，履行义务消防员职责；1、日常的安全生产检查，包括消防栓、灭火器、高功率电器、危化品检查、禁烟活动及用电安全检查等；（二）保安

1、熟悉监管中心各区城消防设备以及周边环境。（三）消控员9、完成甲方交办的其他各项工作任务。8、做好区域宣传、培训工作；7、区域巡查整改工作；6、甲方辖区内设施设备的日常管理；

7、巡视消防设备，保证消防设备有效，发现故障立即整改、上报。6、严格遵守监控设备操作流程，禁止调整主机系统或用于其他用途。5、对消防设各定期测试、清扫保养工作，并保持消控室整洁、卫生。4、接到火灾报警信号或通知时，及时通知保安人员赴到现场，查明报警原因。3、保证火灾报警、灭火系统的正常工作。2、西严格执行跨境园区公司各项观章制度及工作流程。

13.完成甲方交办的其他各项工作任务。12、不得使用消控值班电话拨打与工作无关的电话，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、视频等娱乐活动。11、做好资料保管与保存工作，不准向无关人负透露消防设施使用情况。10、负责做好值班记录，对上级布置的工作重点要详细记录并交接清楚。9、非值班人员未经问意不准进人消控空，对进出人员须做好登记。8、发现情況要及时报告，严扣押情况，擅自做处理。

5、完成甲方交办的其他各项工作任务。4、清扫办公室；3、实行定期巡查制度；2、随时保持重点公共区域清洁；1、实行标准化清扫保洁、垃圾日产日清；（四）保洁

1、费用结算：按照物业人员实际用工进行季度费用结算，根据本合同附件《物业服务管理考核办法》约定不计息支付。在每季度结束后，乙方提供发票后的10个工作日内向甲方进行结算。（费用凭合同、发票、月度考核等相关资料由甲方直接支付）。八、费用支付方式：自2022年10月09日起至2023年10月08日止。七、服务期限乙方做好物业人员的日常管理，建立内部监督考核机制，人员请假、调整、更换必须向甲方报备，定期对人员进行考核，由物业队长负责；定期（每季度1次）对员工进行岗位操作规程、安全生产知识、消防知识及相关制度等安全培训。六、日常管理

4、乙方工作人员在工作期间发生的各类受伤、致残、身亡等事故，由乙方全权负责。3、因不可抗力或甲方自身原因造成的经济损失，乙方不承担责任。2、甲方禁止安排乙方工作人员参与其他违反法律规定及工作职责以外的活动，违者由甲方承担法律和经济责任。1、乙方工作人员在服务过程中，因其工作失职造成甲方损失或第三人损失的，乙方应承担相应责任。九、甲乙双方责任限定2、履约保证金退还：乙方按照甲方要求完成期限内物业服务，甲方凭据乙方提履约保证金收据、合同复印件、年度考核材料等相关资料提起支付（不计息）。

（3）因乙方违反《劳动法》等法律法规而造成甲方的连带责任和损失全部由乙方承担。（2）乙方应与本合同项下聘用的员工签订书面劳动合同，应依法为其所有员工缴纳各类社会保险。（1）所有员工入岗服务时都必须体检，并且合格的才能上岗。1、乙方自行负责其招聘员工的一切工资、福利、津贴、加班费（含节假日加班）等；如发生劳资纠纷、工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责；乙方应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。十、其它约定事项5、乙方工作人员中途辞职，乙方应在第二天补足，未及时补足的，应承担300元/人/天。

（1）乙方未能履行合同规定的义务；1、甲方在乙方存在如下违约情况时，有权单方面终止全部或部分合同，并保留进一步追究乙方责任的权利（包括经济赔偿）。从提出终止合同到合同终止时间根据实际需要确定该时间，期限时间内乙方需按合同约定履行合同事宜。十一、违约责任乙方应当保守在承包过程中所知悉的甲方的商业秘密、规章制度、操作流程和技术资料或信息，未经甲方书面同意，不得留存或在未获得甲方书面许可的情况下透露给第三方，乙方不得借合同利用甲方名义为乙方进行对外宣传和办理与承包业务无关的事宜，否则，应当承担侵权赔偿责任。3、保密约定2、如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。

2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。十二、不可抗力事件处理3、因乙方原因(包括但不限于乙方单方终止本合同、因乙方原因甲方解除本合同）终止本合同的，乙方应按本合同金额的30%承担违约责任，上述违约责任甲方有权直接从待付款中扣除。2、由于乙方违反本合同中所约定之内容，从而不能完成安保服务目标的，甲方有权要求乙方在一定期限内整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。（2）与合同文件要求不符的做法，或不履行其投标文件的承诺。

甲乙各方向对方发出的通知、信函，在无法当面交接，或者当面交接无效的情况下，发件方只要按下列地址和收件人将信函向对方进行有效投递，即视为对方已经于投递日之后合理的期间收到该信函，视为投递方已完成信函内容的告知义务。十四、邮件送达地址及其发送方式确认本合同项目所在地为义乌市，本合同发生争议产生的诉讼，应向项目所在地有管辖权的法院提起诉讼。十三、诉讼4、如因自然灾害、战争或政府规划等不可抗力因素导致场地搬迁或拆除，甲方有权与乙方解除合同并不视为甲方违约。服务费用按实际服务时间计算。3、不可抗力事件发生，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

电话：收件人：乙方送达地址：电话：18266919491收件人：王思杨甲方送达地址：义乌市北苑街道民航路202号大香樟树院

代表人（签名）：代表人（签名）：甲方（盖章）：乙方（盖章）：附件：《物业服务管理考核办法》十六、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，均具同等效力。合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。十五、合同生效及其它

一、目标任务为加强跨境园区公司对物业服务单位的监管，提高物业服务的整体水平，形成高效有序的运行机制，切实保障物业服务品质，特制订本考核办法。物业服务管理考核办法乙方账号：乙方开户行：

二、考核实施4.保持园区内外的干净整洁。3、物业服务涉及到的设施设备、人员、排班等均由物业服务公司负责。2、园区管理方临时交办的任务，物业服务公司应无条件完成，如因工作需要需增派人员、增加设施设备等，物业服务公司应积极配合完成。1、负责园区内日常安全生产检查（消防栓、灭火器、大功率电器、禁烟、及用电安全检查等）；消防安全宣传教育和演练；交通疏导；治安和反恐巡查；设施设备日常管理；综合治理；接待、活动的物业服务工作等，同时还应完成园区管理方临时交办的其他任务。物业服务单位负责完成园区的物业服务工作，如下：

二、考核结果应用5、每月考核情况在次月5日前向物业服务公司公布。4、考核以服务期为基础，分年度考核，考核结果仅适用于当年度考核周期；3、考核依据《物业服务考核积分细则》实施加分扣分，考核实行积分制，加分与扣分可相互冲抵；2、考核具体实施由园区考核工作小组执行；1、园区管理方将根据本考核办法每月对物业服务公司服务质量进行检查考核，考核以每月全面检查及日常检查相结合，每月不少于1次；

（2）年度考核平均分在80分-90分（不含）的，扣除当年度服务保证金的10%；（1）年度考核平均分在90分及以上的，则不扣当年度服务保证金；4、每月考核基础分为100分，年物业服务费总额的90%按季度支付，剩余10%作为服务保证金，服务保证金于当年度合同周期结束，按照年度实际考核结果扣除相应金额后，不计息支付。具体如下：3、检查考核中如存在本办法中未涉及的违规行为，可根据相应的物业服务方案内容及违规行为的影响程度，由考核工作小组上报公司考核领导小组讨论后决定处理意见。2、对检查考核中发现的问题，由园区管理方向物业服务公司发放正式的书面整改通知单，如物业服务公司未能在限期内整改完毕，园区管理方可按《物业服务考核积分细则》对物业服务公司进行加倍处罚。1、对发生重大安全事故的实行一票否决制（即公司可单方面解除《物业服务合同》），并追究物业服务公司的责任，同时由物业服务公司承担该事故对园区造成的一切损失。

本考核办法自公司与物业服务公司签订《物业服务合同》之日起实施。三、其他（6）当轮考核周期内累计三个月或连续两个月的月度考核结果低于60分的，园区公司有权终止合同，且当年度服务保证金全部扣除。（5）年度考核平均分在60分以下的，公司有权终止合同，且当年度服务保证金全部扣除；（4）年度考核平均分在60分-70分（不含）的，扣除当年度服务保证金的60%；（3）年度考核平均分在70分-80分（不含）的，扣除当年度服务保证金的30%；

跨境物业考核月汇总统计表（月日—月日）附件2：附件3：考核年度汇总统计表附件2：物业考核月汇总统计表附件1：物业服务考核积分细则

物业服务考核积分细则
服务标准		评分细则
日常管理	1.做好人员的日常管理，建立并完善内部监督考核机制；	发现1处不符合服务标准的扣2分
日常管理	2.每年应与园区管理方签订综治、安全生产、消防、创建等责任书，签订率需达到百分之百；	发现1处不符合服务标准的扣2分
日常管理	3.每月组织安全生产例会，组织员工培训并做好参与人员监督工作；	发现1处不符合服务标准的扣2分
日常管理	4.定期检查电气设备，发现问题及时上报；	发现1处不符合服务标准的扣2分
日常管理	5.责任辖区内发现消防通道、消防器材前堵塞应立即整改；	发现1处不符合服务标准的扣2分
日常管理	6.禁烟区内发现吸烟人员应予以阻止；	发现1处不符合服务标准的扣2分
车辆管理	1.对进出园区车辆进行管理和疏导，保持园区出入口、园区内道路畅通；	发现1处不符合服务标准的扣1分
车辆管理	2.指挥机动车辆和非机动车辆停放到园区指定停车点；	发现1处不符合服务标准的扣1分
车辆管理	3.装修车辆、快递车辆等大型物件出入实行确认查验制度再放行；	发现1处不符合服务标准的扣1分
车辆管理	4.严禁违规车辆入园，如载有危险品车辆不符合道路行驶规定车辆等；	发现1处不符合服务标准的扣1分
消防管理	1.消防安全应实行网格化管理，责任到人；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	2.成立义务消防队，参加园区管理方组织的消防演练；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	3.每月开展一次消防栓放水和灭火器、消防设施设备等检查登记工作；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	4.熟悉责任区域内消防设施的存放地点和使用方法；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	5.熟悉区域内水总阀，电源总开关位置，遇紧急情况能控制；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	6.熟悉园区内安全通道，发生紧急情况能及时疏散人员；	发现1处不符合服务标准的扣2分
消防管理	7.责任区内禁用明火，应及时阻止；发现火灾苗头应及时处理；	发现1处不符合服务标准的扣2分
治安管理	1.责任区内无撬门、行窃等治安案件的发生；	发现1处不符合服务标准的扣2分
治安管理	2.发生治安案件应第一时间到达现场处理，并协助民警处理；	发现1处不符合服务标准的扣2分
治安管理	3.发现打牌、赌博等现象应立即制止；	发现1处不符合服务标准的扣2分
反恐防暴培训演练	1.参加园区管理方组织的反恐防暴培训演练，并做好记录工作；	发现1处不符合服务标准的扣2分
反恐防暴培训演练	2.园区管理方定期抽查、防毒防暴知识技能，物业服务公司人员应熟悉相关知识技能；	发现1处不符合服务标准的扣2分
交通秩序疏导及占道经营管理	1.若发现责任区内车辆停放杂乱，大门及通道堵车，占道经营应及时采取措施，不造成场内堵车；	发现1处不符合服务标准的扣1分
交通秩序疏导及占道经营管理	2.责任区内园区各出入口发现逆行车辆应及时制止的，不造成交通堵车；	发现1处不符合服务标准的扣1分
辖区内设备设施的日常管理	1.园区管理方配备的工作设备不准任由无关人员使用；	发现1处不符合服务标准的扣1分
辖区内设备设施的日常管理	2.每周对站内的消防设施进行检查、核对，同时做好台账记录；	发现1处不符合服务标准的扣1分
辖区内设备设施的日常管理	3.若在责任区内发现消防设施损坏的，如当场发现应责令当事人赔偿，不扣分；如无法查清的，由场地当班人员照价承担30%费用；	发现1处不符合服务标准的扣1分
辖区内设备设施的日常管理	4.若发现配备的使用工具失窃、损坏的，由物业服务公司全额赔偿；	发现1处不符合服务标准的扣1分
文明卫生创建诚信经营工作	1.积极维护园区形象，坚持客户第一，开展优质服务，不得与海关客户争吵，不得损害园区管理方形象；	发现1处不符合服务标准的扣1分
文明卫生创建诚信经营工作	2.注意个人卫生，保持良好形象；	发现1处不符合服务标准的扣1分
区域宣传培训工作	1.定期做好安全生产，消防安全等相关知识宣传培训，确保园区内人员熟悉相关知识技能；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	1. 服从园区管理且物业服务工作人员向园区管理方备案；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	2.执勤过程中，必须严格遵守公司各项规章制度，在岗执勤必须遵守岗位职责，严禁做与工作无关的事情，如睡觉、嬉笑打闹、玩手机、看报纸等；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	3.不允许酒后上岗；工作期间饮酒的，要求辞退，并在7个工作日更换新队员到岗；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	4.严格遵守公司及部门的规章制度，不准编造、传播和损害公司形象和声誉的事；造成严重后果和影响的要求开除该队员；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	5.岗位执勤时，姿态端正，动作规范，举止文明，保持良好的个人执勤姿态和形象，执勤时不准抄手、挽袖、手插人衣兜；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	6.区域保安执勤时在禁烟区严禁抽烟；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	7.每日在甲方指定考勤机上进行考勤签到；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	8.严格遵守合同约定时间上岗，不得迟到早退；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	9. 人员在岗情况严格按照排班情况执行；	发现1处不符合服务标准的扣1分
工作纪律	10. 物业服务公司人员调整、请假、换班应及时向园区管理方报备、登记；	发现1处不符合服务标准的扣1分
	11.保安保洁应设立一名班长，便于园区方管理，利于下达上传信息。	未设立扣3分
着装要求	1.在执勤时必须统一着制式服装，佩戴保安标志，戴帽、穿反光背心、穿制式胶鞋或黑皮鞋，服装整洁，严禁制服与便裤混穿；	发现1处不符合服务标准的扣1分
着装要求	2.穿着制服时，不得留长发、鬓发，留胡子；不得纹身、染发，敞胸露怀；	发现1处不符合服务标准的扣1分
着装要求	3.服装纽扣扣全，不得佩戴与制式服装无关的饰物包括戒指、项链、耳环、线吊饰物；着春秋装时身着制式衬衣，着装时穿制式黑胶鞋或黑皮鞋；	发现1处不符合服务标准的扣1分
着装要求	4.注重语言文明规范，不得讲粗话、脏话；面对经营户、司乘人员等的提问，做到有问必答，语言尽量做到准确、亲切用词适当，态度温和；	发现1处不符合服务标准的扣1分
其他	1.接到由于物业服务公司方原因产生的投诉在同一问题上两次及以上且尚未解决的投诉，扣分加倍；若接到数字城市或者市长信箱转发同一问题两次及以上且尚未解决的投诉，三倍扣分；	经核实为物业服务公司方原因被投诉的，一次扣1分
其他	2.被上级部门查处、通报或被媒体曝光的；	扣5分
其他	3.完成园区管理方临时交办任务；	未完成扣5分
加分项	1.争创荣誉，受到表扬嘉奖等；	获得义乌市级荣誉的加1分，金华市级的加2分，省级的加3分
加分项	2.因好人好事、拾金不昧、见义勇为等收到感谢信、锦旗；	核实1处，加0.5分（每月上限加5分）
加分项	3.配合公司完成重大接待、活动等事宜。	核实1处，加0.5分（每月上限加5分）
卫生	1.公共道路、监管中心外围每天清扫至少一遍，无明显垃圾。	发现一处扣0.2分
卫生	2.室内地面、楼层走廊、通道地面等监管中心内部每天清扫至少一遍，无明显垃圾。	发现一处扣0.2分
卫生	3.垃圾每日及时清理。	发现一处扣0.2分
卫生	4.海关办公室保持干净，整洁，海关无投诉	发现一处扣0.5分

日期	扣分事项	考核依据	扣分情况







共扣分，最终考核得分：分物业负责人：

跨境物业考核年度汇总统计表（月日—月日）附件3：公司分管领导：公司领导：安全生产经营管理部审核人：考核员：

月份	考核得分	备注












年终考核得分：分（12个月平均得分）物业负责人：

一、技术标投标文件部分格式：第八章投标文件部分格式公司分管领导：公司领导：制表人：安全生产经营管理部负责人：

6、设备工具材料简要说明一览表5、法定代表人证明书4、法定代表人授权委托书3、服务质量保证承诺书2、义乌市国企采购项目投标承诺书1、关于资格的声明函

封面格式四、快递邮寄面单格式三、质疑函范本2、报价一览表格式1、投标函格式二、商务标投标文件部分格式：

投标人：（盖章）投标文件内容：（技术标或商务标）（招标编号）投标文件项目正本（副本）

关于贵方年月日第（招标编号）招标公告，本签字人愿意参加投标，按招标文件要求提供（项目名称）的设备和服务，并证明提交的下列文件和说明是正确和真实的。（招标代理机构名称）致：（采购人名称）关于资格的声明函（格式）日期：年月日法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）

单位的名称和地址授权签署本资格文件人4、本签字人确认所提供的投标文件内容是真实的、准确的。、、（空格处填写资格证书名称、复印件加盖公章后附该声明函后）。3、其他资格、资质文件：、、、2、由（签发人）签发的投标人情况介绍。1、由（签发单位）签发的我方工商营业执照副本（复印件加盖公章后附该声明函后）。

1.我单位已认真阅读了本项目的招标公告、招标文件、技术要求、图纸、招标补充（答疑）文件及相关资料，对其全部内容和要求有实质性了解，并对这些内容表示理解且无任何异议，接受其全部内容及要求，承诺本单位的投标文件已经完全响应并符合其全部条件和要求，愿意参加投标并愿意中标；义乌市国企采购项目投标承诺书邮编：签署日期：传真：电话：地址：职务：名称（盖章）：签字（或盖章）：

7.在备案、招标、投标、报名、开标、评标、询标、中标、签订合同、合同备案等招投标预备和进行的全过程中提供的资料均真实、有效，不弄虚作假。6.不与采购人或者其他投标人相互串通投标，围标，不以行贿等不正当手段谋取中标。5.不转让、出借、涂改、伪造资质（资格）证书或者以其他方式允许其他单位（个人）以我单位（本人）名义承接业务。4.积极主动配合市财政局的调查。及时、如实、全面地回答市财政局提出的问题，并在调查笔录中签字确认。如拒绝签字确认的，则视为我单位及有关工作人员认可调查笔录中的全部内容，并对最终的调查结果无任何异议，且自愿放弃一切救济途径。3.我单位承诺参与本次投标的资格符合《义乌市国有企业采购管理办法（试行）》的规定，并承诺近三年内，在经营活动中没有重大违法记录，承诺财务状况良好，并已依法按时缴纳税收和社会保障资金。我单位承诺具备履行本项目合同所必需的设备和专业技术能力。2.自愿接受义乌市财政局（以下简称市财政局）的管理，并严格遵守市财政局制定的招投标管理制度、规范和纪律。

13.严格遵守开标会议纪律，不在开标会场吵闹、滋事，服从工作人员指挥。12.不低于企业成本价投标，不恶意过高报价，不扰乱招投标的正常秩序。11.一旦我方中标，我方将严格依照招标文件中的相关规定与招标方签订合同。10.我方相信贵方的招标结果是公正、合法的，无论我方中标还是落标，我方将接受这一结果。9.我方同意所递交的投标文件在招标期内有效，在此期间内我方有可能中标，我方将受此约束。8.我方已详细审核全部招标文件，包括修改文件(如果有的话)，及有关附件，我方同意放弃提出含糊不清或误解的权力。

1、服务质量要求：根据贵方为年月日（招标内容）招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下服务质量承诺：服务质量保证承诺书投标人（公章）：法定代表人或其授权的委托代理人（签字或盖章）：年月日上述承诺事项已认真逐项核对，均表达我单位真实意见，愿承担任何责任。若有任何弄虚作假内容或未遵守上述约定的，经查实后，愿意放弃投标及中标资格。如我单位违反上述承诺事项，无条件接受市财政局或相关监管部门作出的任何管理和处理决定，并自愿承担一切不利的后果。14.按照法律法规和本项目招标文件规定的程序和方式进行异议和投诉，不越级投诉，不无理投诉。如捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。

法定代表人授权书（格式）年月日签字代表:__________________企业名称（盖章）:________________________3、其它：2、人员配置：

（投标人名称），系中华人民共和国合法企业；本人（授权人姓名）系该公司的法定代表人。现特授权本单位的（被授权人姓名）（身份证号码）为我公司合法代理人，全权代表我公司办理就项目的投标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。注册于（注册地址）的（招标代理机构名称）致：（采购人名称）日期：项目名称：

被授权人签名：授权人签名：职务：投标人公章：被授权人身份证复印件：在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托。特此声明。我公司对被授权人的签名负全部责任。

姓名：性别：法定代表人证明书注：投标人法定代表人参加投标的，提供法定代表人证明书和身份证明即可。

特此证明系（单位名称）的法定代表人，法定地址：。为项目的投标、开标等事宜，签署上述询价响应文件，进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。身份证号码：年龄：职务：

设备及工具材料简要说明一览表日期：年月日法定代表人签字：投标人公章：（盖章）

2、投标人应按每项物进行填列；备注：1、此表可在不改变格式的情况下自行制作；职务:____________投标人代表签字：________________投标人名称（盖章）：___________________________

序号	设备、工具名称	单位	数量	品牌型号	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
1
1

2、商务标，正本一份，副本份；1、技术标，正本一份，副本份；_________________________（投标人全称）授权_________________（全名、职务）为全权代表参加贵方组织的_________________________项目（招标项目名称、招标编号）标段的招标、投标等有关活动，为此提交下述文件：致：投标函（格式）3、此表置于投标书中。

4）其投标自开标之日起有效期____个日历天。3）投标人将按招标文件规定履行合同责任和义务。2）投标人已详细审查全部招标文件，我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。1)一年承包该招标项目投标总报价为（人民币）_______（大写）___________________。（企业成本价为元）。4、据此函，签字代表宣布同意如下：3、其他：

电话：______________________传真：______________________地址：______________________邮编：______________________8）与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：7）投标文件中未明确的东西，一律按招标文件规定执行。6）投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。5）如果在规定的开标时间后，投标人在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被贵方没收。

投标人名称（盖章）：报价一览表投标日期：_______年____月____日全权代表签字：____________投标人代表职务：______________________投标人名称：__________________________（公章）

3、此表在不改变表式内容的情况下，可自行制作。2、投标报价低于自报成本价的，投标将被拒绝。备注：1、投标人应根据国家的有关规定和招标文件并结合企业的实际情况进行投标报价。投标报价为投标人所能承受的最低、最终一次性报价。投标人代表签字：______________职务:__________日期：_____________招标编号：

序号	项目费用	预计所需物业人数	人员单价限价（元/人/6个月）	投标单价（元/人/6个月）	总价（元）	备注
1	邮件互换局搬迁前(6个月）	保安2人	75000
2	邮件互换局搬迁前(6个月）	保洁2人	60000
3	邮件互换局搬迁后(6个月）	物业队长1人	100000
4	邮件互换局搬迁后(6个月）	保安6人	75000
5	邮件互换局搬迁后(6个月）	消控3人	80000
6	邮件互换局搬迁后(6个月）	保洁4人	60000
合计
成本价

地址：邮编：质疑供应商：一、质疑供应商基本信息质疑函范本（供参考）报名登记表

项目名称
采购编号
申请人基本情况	名称（盖章）
申请人基本情况	法定代表人	身份证号码
申请人基本情况	注册资本	注册地
申请人基本情况	被授权人	邮箱
申请人基本情况	联系电话	联系人手机
申请人基本情况	要求、说明
备注：请各单位详细阅读招标文件不见面开标流程,有任何疑问在质疑期内及时提出,质疑期后不接受对不见面开标流程的任何质疑。本项目所有纸质投标文件以邮寄方式递交(★指定EMS邮寄，不接收其他快递)或现场递交。快递邮寄面单（格式见附件）不得显示投标单位名称。法定代表人／被授权代表（签字、盖章）：年月日

质疑项目的名称：二、质疑项目基本情况地址：邮编：联系电话：授权代表：联系人：联系电话：

事实依据：质疑事项1：三、质疑事项具体内容采购文件获取日期：采购人名称：质疑项目的编号：包号（如有请填写）：

签字(签章)：公章：请求：四、与质疑事项相关的质疑请求……质疑事项2法律依据：

4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。质疑函制作说明：日期：

手机：XXXXXXXXXXX寄件人：XXX快递邮寄面单格式（供参考）附件：6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。

收件地址：XXXXXXXXXXX收件单位：招标（采购）人或招标采购代理机构手机：XXXXXXXXXXX收件人：招标（采购）人代表或代理机构业务员寄件地址：XXXXXXXXXXXXX寄件单位：（不得填写，快递外壳不得显示投标人名称）

备注：义乌市XXXX项目投标，请送至收件人亲收