中信银行“华为高斯数据库软件许可采购项目”代理供应商征集公告

根据我行业务需求，现开展中信银行华为高斯（Gauss）数据库软件许可采购项目供应商公开征集工作。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号：2024-ZJZH-054 

二、项目名称：中信银行华为高斯（Gauss）数据库软件许可采购项目

三、项目地点：北京

四、项目内容

本次需采购108TB的华为高斯（Gauss）数据库软件许可，产品清单如下：

五、供应商资质要求

1.应具有华为云产品代理资质；

2.供应商应具有承担相应民事责任的能力；

3.供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.最近三年内，供应商在经营活动中没有重大违法记录；

6.供应商具有履行合同所必须的设备和专业技术能力。

六、项目服务要求

（一）采购产品说明

1.原厂商所提供的产品不存在任何已知的与第三方专利权、商标权、或工业设计权相关的任何争议，所提供的产品中若涉及第三方软件或数据的使用，使用到的第三方软件和数据版权与使用费用由原厂商负责，并需在采购前提供组件原厂针对本项目的预授权文件，并在采购后产品安装前提供原厂正式授权文件。当第三方软件、数据或开源组件出现安全漏洞时，原厂商需提供必要的技术支持。

2.原厂商所提供的产品及第三方组件产品在本项目覆盖范围的系统内，在技术上不做最大用户数限制，可供中信银行（含海外分行）使用。

3.原厂商自软件产品安装验收之日起提供一年免费维护。在免费维护期内，原厂商应提供版本升级服务，包含原厂商维护及组件原厂维护技术支持。

4.未经甲方许可，原厂商产品不得以任何形式收集软件所安装终端的任何信息。

5.产品符合国家信创相关要求。

（二）质量指标要求

1.产品可靠性：产品在正式投产后,能满足7x24小时运行要求（剔除由于运行维护不当导致的停止服务时间）。

2.产品性能要求：产品满足业务高峰期的系统压力需求。

3.产品可维护性要求：产品需要可维护性及易用性强，确保产品在实施、运行、管理、维护等各个阶段既能够满足现在产品的管理要求，也能够满足未来需求。

4.产品健壮性要求：产品需提供在应急情况下的响应方法，确保在发生故障的情况下能够快速进入应急响应程序，维护业务的连续性。

5.产品可操作性要求：产品运行稳定、界面友好、操作方便。

6.合规要求：系统要遵循甲方信息系统管理的相关技术和管理规范，做到符合甲方总体规划要求。

7.对于系统自身缺陷（BUG）所产生问题，原厂商应承诺产品生命周期内保证修复，由此所产生的一切费用，由原厂商承担。

（三）实施周期及阶段交付物要求

在合同有效期内购买的软件产品，自软件产品到货后，开始计算实施周期以及实施阶段。具体的实施周期以及阶段交付物要求请见下：

1.项目实施周期计划为2个月，项目阶段如下：

《软件授权证书》包括采购软件的授权码和激活密码，具体数量见产品清单。

2.项目维护周期计划为12个月，项目阶段如下，详细的工作要求参见维护服务要求：

（四）维护服务要求

在合同范围内购买的软件产品，原厂商应提供软件产品的免费维护服务。

原厂商承诺所提供维护服务要求如下：

服务要求：原厂应围绕保障甲方系统安全稳定运行这一目标进行积极主动的服务工作，同时通过培训等方式对甲方维护人员进行知识传递。

1.根据甲方申告的故障级别，原厂应采取及时的服务措施修复故障，恢复系统正常运行。原厂可通过电话指导、现场服务等方式进行问题诊断和处理，并保证满足双方约定的服务等级的处理时限。

2.在系统出现重大故障或高风险故障时，原厂应在第一时间进行响应，并派遣资深支持人员迅速到达甲方现场，保障系统的稳定运行。

3.当服务质量没有达到甲方规定的服务质量指标时，甲方有权要求原厂持续提供服务，直到问题解决为止。

4.原厂应根据甲方系统运行特点和需求，有针对性地提供技术培训服务，进行知识传递，提升客户人员的维护水平。

5.对于需要通过变更解决的问题，原厂制定实施方案，经甲方审核通过后，方可实施。

6.对于免费维护服务内容所描述的服务内容，原厂服从甲方安排，并按要求完成相应服务项。

7.如因原厂服务质量问题造成甲方重大损失，甲方保留索赔权利。

8.未经甲方许可，原厂不得将本合同项下的内容向第三方分包或转包。

服务内容：原厂应能提供以下服务项目。

1.电话支持服务

2.现场应急及问题解决服务

3.客户服务经理服务

4.升级支持服务

5.深度健康性检查服务

6.专家团队服务

7.配置及变更支持服务

8.重大变更支持服务

（五）代理商服务

仅提供商务服务，并交付验收材料。

（六）其他要求

1.在约定的价格有效期内，若供应商产品价格水平、折扣幅度或其他价格政策发生更有利于甲方的调整，该更优惠的价格政策自动适用于甲方，甲方有权按照该更优惠的价格政策采购供应商产品。供应商有义务及时、主动告知甲方该种价格调整。

2.供应商提供给甲方的采购价格适用于甲方（包括甲方分行、支行、全资及控股的企业）的全部采购（包括零星采购和批量采购）。供应商产品价格与甲方采购数量无关。

3.如因国家税务政策调整，造成税率变化的，供应商应保持产品净值不变，产品税率随国家政策调整而调整。

（七）验收

供应商需要进行产品安装验收，验收部门为甲方总行大数据中心和科技运营中心。

验收合格标准如下：

1.到货合格标准：产品软件及授权与合同一致；产品型号、数量与合同一致。

2.实施合格标准：完成软件部署、调试、配置等工作，实现软件投产后稳定运行，并提供《产品安装手册》等相关材料。

3.终验合格标准：软件阶段验收后，稳定运行1年且无故障，并提供《终验报告》。

七、供应商报名资料及提交方式

供应商按照报名模板内容顺序和要求制作报名材料，报名模板下载路径：中信银行数字化采购共享平台https://eps.citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本公告栏目内）。

1.报名文件及邮件的标题均为：本征集公告编号-XXX公司；

2.报名网址为：中信银行数字化采购共享平台https://eps.citicbank.com，“业务公告”-“征集公告”本公告栏目内；同时，供应商还应同步进行电子邮件报名，报名文件应在15M以内。

八、报名截止时间

2024年7月12日17:00

九、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；

2.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认。

3.报名成功并不表示通过资格审核。资格审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；我行有权对供应商报名资格审核结果及参与后续项目的采购工作不做任何说明。

4.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目。

5.所有报名供应商均视为已无保留地同意我行在采购业务范围内使用其报名信息。

6.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

十、联系人及联系方式

业务咨询：李老师13810423006

lihuanhuan@citicbank.com

项目报名：高经理  010-66636221

gaozeyu@citicbank.com

采购共享平台操作问题，请联系平台客服电话 010-66636244

附件：供应商报名文件

中信银行财务会计部集中采购中心

2024年7月5日