招标
【湖北】中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目招标公告
投标剩余时间9天
金额
3677.02万元
项目地址
湖北省
发布时间
2024/11/04
公告摘要
项目编号hbxt-2024-13722
预算金额3677.02万元
招标公司中国电信股份有限公司黄石分公司
招标联系人-
招标代理机构湖北信通通信有限公司
代理联系人戴芷倩17771800612
标书截止时间2024/11/11
投标截止时间2024/11/25
公告正文
中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目招标公告
本招标项目为中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目，（招标编号：【HBXT-2024-13722】），招标人为中国电信股份有限公司黄石分公司，招标代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1项目概况
本项目为中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目。
1.2招标内容
采购内容：客户端安装维护服务业务外包项目服务内容包括：（1）负责引入线路敷设、客户端终端设备安装、客户端应用软件安装、开通调测及现场培训、故障处理；（2）负责固话、宽带、天翼高清、智慧家庭等电信业务的装机、拆机、移机、修障及日常维护等服务保障工作；（3）客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒（OBD）为界 ，负责从最后一个光分纤盒（不含光分纤盒）到用户端的线缆及设施的安装和维护，包括业务开通中蝶形引入光缆的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户蝶形引入光缆的日常维护和整治；（4）装维服务支撑:负责装维服务工单调度管控及处理，负责装维服务疑难故障支撑处理（含97999装维远程支撑等）；（5）负责所维护设备、线路等资源录入和更新等资源管理工作，负责各类用户资料的录入与更新。本项目预估规模为：3677.02万元（含税）
【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目合同有效期：自合同签订之日起12个月。
1.5本项目设置最高投标不含税单价限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
2.
投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.2本项目须投标人提供2021年1月1日至投标截止时间内的类似项目业绩（装维服务）。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。
2.3投标人具备由住房和城乡建设行政主管部门颁发的有效的通信工程施工总承包叁级（或乙级）及以上资质，同时具备由住房和城乡建设行政主管部门颁发的有效安全生产许可证。
2.4本项目要求投标人具备以下人员要求：
（1）企业主要负责人具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（A证）；
（2）项目负责人具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（B证）；
（3）专职安全生产管理人员具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（C证）至少1人。
（4）特种作业人员（低压电工作业及高处作业）必须具备《中华人民共和国特种作业操作证》。
2.5投标人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料或承诺函）
2.6本项目不接受联合体投标，不允许转包和违法分包。
2.7投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.8投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年10月1日起投标截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年10月1日起投标截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年10月1日起投标截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理机构；
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
3.
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:【2024年11月4日18时00分至2024年11月11日18时00分】（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】
4.3 招标文件费用：每套售价【0】元人民币。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2024年11月25日09时00分】。
5.2 电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 【样品的递交】
6.1 样品递交的时间、地点：/。
6.2 检测相关费用：/。
7. 投标人注册
7.1 【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929
/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
招 标 人：中国电信股份有限公司黄石分公司
地 址：黄石市下陆区杭州西路92号
招标代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号
邮 编：430010
项目咨询人：戴芷倩、孙磊、胡箐、刘丽萍
电
话：17771800612
邮箱：daizhiqian.gyl@chinaccs.cn
9.2异议接收方式
【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】
招标代理机构：湖北信通通信有限公司
2024 年 11 月 4 日
本招标项目为中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目，（招标编号：【HBXT-2024-13722】），招标人为中国电信股份有限公司黄石分公司，招标代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。
1. 项目概况与招标内容
1.1项目概况
本项目为中国电信黄石分公司2024年-2025年客户端安装维护服务外包项目。
1.2招标内容
采购内容：客户端安装维护服务业务外包项目服务内容包括：（1）负责引入线路敷设、客户端终端设备安装、客户端应用软件安装、开通调测及现场培训、故障处理；（2）负责固话、宽带、天翼高清、智慧家庭等电信业务的装机、拆机、移机、修障及日常维护等服务保障工作；（3）客户端装维服务人员在FTTH光缆接入的工作界面原则上以最后一个光分纤盒（OBD）为界 ，负责从最后一个光分纤盒（不含光分纤盒）到用户端的线缆及设施的安装和维护，包括业务开通中蝶形引入光缆的布放、用户终端的安装调测、故障处理以及用户蝶形引入光缆的日常维护和整治；（4）装维服务支撑:负责装维服务工单调度管控及处理，负责装维服务疑难故障支撑处理（含97999装维远程支撑等）；（5）负责所维护设备、线路等资源录入和更新等资源管理工作，负责各类用户资料的录入与更新。本项目预估规模为：3677.02万元（含税）
【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】
1.3本项目不划分标包。
1.4本项目合同有效期：自合同签订之日起12个月。
1.5本项目设置最高投标不含税单价限价，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。
| 服务类型 | 项目 | 要求服务保障人数 | ★不含税单价最高限价（元/户/月） | 预估业务量(工作量）（户/月） |
| 客户端装移机服务 | 普通宽带（城区）（元/户） | 309人（含装维员工260人，装维工单调度18人，97999装维服务远程支撑31人） | 65.00 | 4750 |
| 普通宽带（农村）（元/户） | 135.00 | 2469 | ||
| 固网语音（城）（元/户） | 25.00 | 690 | ||
| 固网语音（农村）（元/户） | 62.50 | 203 | ||
| 天翼高清（IPTV）（城区）（元/户） | 35.00 | 2301 | ||
| 天翼高清（IPTV）（农村）（元/户） | 70.00 | 1202 | ||
| 全屋WIFI（城区）（元/户） | 30.00 | 100 | ||
| 全屋WIFI（农村）（元/户） | 60.00 | 174 | ||
| 全屋智能（元/户） | 35.00 | 8 | ||
| 全光WIFI（FTTR）（城区）（元/户） | 150.00 | 450 | ||
| 全光WIFI（FTTR）（农村）（元/户） | 230.00 | 550 | ||
| 组网专线（元/户） | 100.00 | 29 | ||
| 天翼视联（公众版）（城区）（元/户） | 35.00 | 650 | ||
| 天翼视联（公众版）（农村）（元/户） | 80.00 | 345 | ||
| 标品销售公有云产品（元/户） | 25.00 | 15 | ||
| 行业视联网业务（元/户） | 65.00 | 8 | ||
| 质差修复（元/户） | 20.00 | 4691 | ||
| 客户端维护服务 | 普通宽带（城区）（元/户/月） | 1.16 | 365028 | |
| 普通宽带（农村）（元/户/月） | 2.80 | 168919 | ||
| 固话语音（城区）（元/户/月） | 0.55 | 104297 | ||
| 固话语音（农村）（元/户/月） | 1.31 | 32840 | ||
| 天翼高清（IPTV）（城区）（元/户/月） | 0.80 | 220539 | ||
| 天翼高清（IPTV）（农村）（元/户/月） | 2.00 | 137879 | ||
| 全屋WIFI-城区（元/户/月） | 0.70 | 107114 | ||
| 全屋WIFI-农村（元/户/月） | 1.70 | 55921 | ||
| 全屋智能（元/户/月） | 1.20 | 0 | ||
| 天翼视联（公众版）-城区（元/户/月） | 1.10 | 31326 | ||
| 天翼视联（公众版）-农村（元/户/月） | 2.75 | 16325 |
2.
投标人资格要求
2.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
2.2本项目须投标人提供2021年1月1日至投标截止时间内的类似项目业绩（装维服务）。业绩须提供合同或框架协议，合同须提供关键页复印件（首页，金额页、签字盖章页）；如提供框架协议，除需要提供框架协议外还必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评标委员会无法确定业绩的不予认可。
2.3投标人具备由住房和城乡建设行政主管部门颁发的有效的通信工程施工总承包叁级（或乙级）及以上资质，同时具备由住房和城乡建设行政主管部门颁发的有效安全生产许可证。
2.4本项目要求投标人具备以下人员要求：
（1）企业主要负责人具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（A证）；
（2）项目负责人具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（B证）；
（3）专职安全生产管理人员具备有效的住房和城乡建设行政主管部门或通信行政主管部门核发的安全生产考核合格证书（C证）至少1人。
（4）特种作业人员（低压电工作业及高处作业）必须具备《中华人民共和国特种作业操作证》。
2.5投标人能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料或承诺函）
2.6本项目不接受联合体投标，不允许转包和违法分包。
2.7投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。
2.8投标人不得存在下列情形之一
（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（2）被依法暂停或取消投标资格的；
（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（5）在最近三年内（自2021年10月1日起投标截止时间）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；
（6）在最近五年内（自2019年10月1日起投标截止时间）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（7）在最近五年内（自2019年10月1日起投标截止时间）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；
（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；
（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；
（11）为本招标项目的代建人；
（12）为本招标项目的招标代理机构；
（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；
（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；
（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；
（16）【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；】
（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。
3.
资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:【2024年11月4日18时00分至2024年11月11日18时00分】（北京时间，下同）。
4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：
4.2.1登录“【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。】
4.3 招标文件费用：每套售价【0】元人民币。
5. 投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：【2024年11月25日09时00分】。
5.2 电子投标文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。】
5.3 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，【招标人/招标代理机构】邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
6. 【样品的递交】
6.1 样品递交的时间、地点：/。
6.2 检测相关费用：/。
7. 投标人注册
7.1 【中国电信阳光采购网】注册
未注册过的潜在投标人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。
7.2 CA证书办理
参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。】
7.3技术支撑联系方式
服务热线：010-56107929
/010-56107880
服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）
ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）
8. 发布公告的媒介
本招标公告同时且仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）上发布，其他媒介转载无效。
9. 联系及异议接收方式
9.1联系方式
招 标 人：中国电信股份有限公司黄石分公司
地 址：黄石市下陆区杭州西路92号
招标代理机构：湖北信通通信有限公司
地 址：湖北省武汉市江岸区惠济路10号
邮 编：430010
项目咨询人：戴芷倩、孙磊、胡箐、刘丽萍
电
话：17771800612
邮箱：daizhiqian.gyl@chinaccs.cn
9.2异议接收方式
【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。】
招标代理机构：湖北信通通信有限公司
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