蚌埠第三中学物业服务合同


甲 方（采购人） ： 蚌埠第三中学
法定代表人： 王红燕
住所地： 蚌埠市凤阳东路 444 号
邮 编： 233000
乙 方（供应商） ：安徽凯盛物业运营管理有限公司
法定代表人： 郑 凯
住所地： 安徽省蚌埠市国治街125号
邮 编： 233000
采购人决定与乙方签订本项目之合同。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，根据现行有效法律、法规的规定，经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。
一、项目概况
项目名称： 中学物业服务采购项目
项目编号： BB2021ZFCGC3471
项目内容：蚌埠第三中学校区物业管理项目主要由保洁、保安、宿管等项目，蚌埠三中学校区位于蚌埠市凤阳东路 444 号。校区总建筑面积约 64631 平方米。建有教学楼两栋，建筑面积 27350 平方米；行政办公楼一栋、学生宿舍楼两栋、实验楼一栋、艺体馆一栋（建筑面积约 34631 平方米） 。该项目物业管理服务需求包含公共秩序维护服务、环境维护服务、宿舍管理服务、卫生日常保洁等。
二、合同标的及要求：
1、甲方代表
甲方指派 为派驻现场代表，全面负责日常物业作业的管理工作。
2、乙方代表
2.1 乙方指派 为项目的负责人，具体负责物业工作，并用书面材料报甲方备案。
2.2 项目负责人等有关人员必须按时参加由甲方召开的物业例会和各种必须参加的会议。
2.3 乙方如需更换项目负责人，应至少提前5天以书面形式通知甲方，并征得甲方同意。后继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。
2.4 甲方可以与乙方协商，建议更换其认为不称职的项目负责人。
3、甲方工作
3.1 负责向乙方提供中标物业的有关资料。
3.2 组织召开物业作业技术交底会。
3.3 负责乙方的日常物业作业的管理和检查（定期检查和抽查想结合）。每月底对乙方做出下月度物业工作计划布置和对当月度物业工作进行考核（全年考核12次），考核按有关物业工作考核标准结合甲方物业工作计划要求综合进行，合同期满综合考核考评。
3.4 甲方每月对乙方的物业进行考核，按本合同有关条款，支付相应物业经费。
3.5 如遇突发事件，协调乙方在作业过程中与其他管理部门的关系。
3.6甲方对乙方因物业管理不当，受到上级领导点名批评、媒体曝光、群众举报的，视情况扣除一定的物业经费，其中上级领导点名批评每次扣当月物业经费2%-5%，情节严重的扣5%-10%；媒体曝光后经查实的，每次扣2%-5%；群众举报经查实的，每次扣2%-5%。
3.7 甲方应作的其他工作，双方在补充条款内约定。
4、乙方工作
4.1 根据甲方物业工作计划，乙方承担日常物业内容有
（一）、项目经理
全面负责校园物业工作的管理
1、具有较强的沟通协调能力，管理整个物业项目员工，接受业主的领导。
2、制定管理运行模式，运行有序、高效、合理。
3、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。
4、组细和指挥各项工作计划的实施，确保所辖项目物业工作正常运行。
5、考核物业项目员工的工作，对物业项目员工工作做出评价。
6、严格规章制度，检查督促项目人员工作情况。
7、做好物业管理资料的收集、整理和归档工作。
8、落实业主来访、投诉登记制度，并检查任务落实完成情况。
9、完成业主其它交办的任务。
10、学校承接的各项活动（教研活动、会议、考试、文明城市、文明校园创建等）期间（包括节假日）按学校要求完成相关工作。
（二）、保洁人员服务要求：
校园道路、室内公共区域、主要行政领导办公室、功能室、会议室、教学楼、行政办公楼、运动场清扫、绿化带卫生保洁、厕所及其他公共场所卫生等要求：
1、保洁人员上下午上班要比校方提前 1 小时，并在师生上班、上学前完成厕所、公共区域清洁工作，上下午每节课后进行保洁。
2、要有专人对卫生保洁进行巡查。对与公共区域的杂物要及时清扫。保洁人员在工作期间发现公共部位电源未关的要及时。发现厕所管道等漏水以及其他问题的要及时向项目经理报告、及时安排维修。
3、负责校园道路、室内公共区域、主要教学楼、墙裙、墙面设施、安全通道、楼梯扶手、绿化带卫生保洁及其他公共场所卫生等。
4、雨雪天气及时清除地面积水和积雪，确保校区整洁、干净。
5、负责对外围垃圾桶内垃圾及时清理，垃圾桶定期清洁和消杀。
6、节假日、寒暑假时按照保洁领班安排对校区内设施进行大清工作。
7、保洁项目、范围，按业主要求执行。
8、业主进行的活动要有专人值班，重点区域重点保洁。
9、对可上人的屋顶、雨水沟、下水道定期进行清扫，确保无积水、无垃圾。
10、和其他部门协调处理好综合性工作。
11、完成业主交办的其他任务。
12、学校承接的各项活动（教研活动、会议、考试、文明城市、文明校园创建等）期间（包括节假日）按学校要求完成保洁工作。
13、除特殊原因外，没有完成上述相关工作，每出现一次，扣除相应人员500元。
（三）、宿管人员服务要求：
1、坚守岗位，忠实职责，认真做好宿舍管理工作，负责宿舍公共区域保洁工作。
2、看好门、管好人、管好物，严格对学生宿舍进行管理，杜绝男、女
生乱窜寝室，夜不归宿，违觃用水、用电，加强消防安全管理。
3、督促学生按时起床、整理床铺、上课、就寝、按时熄灯，每日学生就寝后进行点名。
4、每日要对宿舍楼公共区域进行清扫，每周要进行大清，节假日期间每两天保洁一次。
5、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备安全。
6、每天巡查管理区域，做好公共区域保洁任务并督促管理工作。发现问题，当场解决，如发现有重大隐患则必须立即汇报上级并积极协调处理解决。
7、按要求对物业区域内进行水、电、综合设施进行巡查，发现问题及
时处理记录。
8、坚持检查各寝室财产使用情况，做好财产验收、发放、清查、保管
等工作。
9、坚持检查各寝室环境卫生，公正做好评比工作。
10、坚持巡查宿舍楼，发现问题应及时、如实报告领导，并提出改进
或处理意见。
11、做好新生接待、安排住宿，毕业生离校等工作。
12、做好防火防盗工作。
13、做好各项工作的记录整理工作。
14、努力完成领导交给的其它工作任务。
15、宿舍管理员需为女性，应为人师表、品行端正、统一着装、服装整洁、语言文明，耐心服务，不准浓妆艳抹，不准染发，披肩散发、长发要盘起，短发不过肩，刘海不过眉。
16、为保证人员的精神状态，宿管员采用24小时在岗，2班运转，每班3人。平时上课、上自习期间严禁学生进入宿舍区、滞留宿舍，有特殊情况须出具班主任的审批手续，宿舍管理员须做好记录。
17、负责检查各宿舍楼的日常工作并详细记录，汇总每天本班中午、晚上住宿学生人数并将其上报学校：做好突发事件的处理和学生思想工作的引导，及时与班主任沟通，检查各寝室卫生和物品摆放，检查公共设施设备完好情况。
18、宿管员需在晚自习期间为住校生放在热水房旁边的热水瓶打好开水，有序放置在规定位置。。
19、学生家长、非住宿学生及其他校外人员不得随意进入宿舍楼。男性家长不得随意进出女生宿舍楼，须建立校外人员来访登记簿，对上述人员做好来访登记，任何时候严禁男女生串入异性宿舍。
20．每天上午9：：00之前，下午3:00前对学生宿舍内卫生进行日常检查，中午、晚上回宿舍后进行纪律检查，并做好详细检查记录，每周汇总一次，于每周六上午9点前送交总务处。
21、每天夜间12点统一熄灯后，不间断巡视半小时，拍照记录巡视情况。
22、宿管员年龄一般不超过50周岁，身体无残疾，学历不低于初中文化。
23、除特殊原因外，没有完成上述相关工作，每出现一次，扣除相应人员500元。
（四）、安保人员服务要求：
校园安保、车辆管理（包括汽车、自行车、电瓶车等）、消防巡查、校园大门、监控管理、收发报纸信件等
安保人员服务要求（安保人员要有保安证书，持证上岗）：
1、服务时间：保安、监控 24 小时值班看守校区大门和值班室，每个工作日按业主规定时间立岗，对校区进行 24 小时巡查，发现问题及时处理或上报。
2、负责本物业项目治安、消防、秩序管理，为校园提供安全的教学、办公环境。
3、大门口实行登记制度，外来人员及车辆一律登记后方可进入。陌生人员来 校联系工作应不相关部门取得联系，获准后方可进入。禁止无关人员(产品推 销及收购废品等闲杂人员)进入，如果闲杂人员进入，给单位造成经济损失的， 由物业公司承担相应责任。
4、业主职工和车辆要有通行证和相关的证件方可进入，否则不予放行。
5、 大件物品出门时，门岗执勤人员严格按照大件物品出门管理制度执行。
6、配合校保卫科做好消防工作，管理好校内车辆（汽车、自行车、电瓶车）停放，所有停车要按指定的车位顺序停放，每天对校内停车处的巡查不少于6次，负责开启楼内的廊灯；开启各建筑大门；查看办公室及各班级的电源情况，并做好登记。同时对夜间发现的其他异常问题如水管漏水等要及时报告并联系总务处维修。夜晚按业主规定时间巡更，每次巡更时间不少于20分钟，查看楼院内及四周的异常情况，对应付式巡更，业主方检查后，追究物业公司的责任。
7、如因物业管理失职造成业主工作人员财物被盗、火灾或其他原因造成损失的，物业负责赔偿业主损失。
8、监控室人员:要做好监控设防、发现异常情况及时报告和处置。
9、定期对监控设施进行清洁保养。
10、负责监控室内卫生清洁工作。
11、监控设备发生敀障时及时报修处理，做好跟踪、记录，确保监控设备处在完好状态。
12、夜间发现异常情况时，当即上报当班领班处理。
13、负责门岗区域内卫生清洁工作。
14、做好业主报纸、信件收发工作。
15、学生外出执行业主要求。
16、学校承接的各项活动（教研活动、会议、考试、文明城市、文明校园创建等）期间（包括节假日）按学校要求完成安保工作。
17、配合其他部门协调处理好综合性工作。
18、除特殊原因外，没有完成上述相关工作，每出现一次，扣除相应人员500元。
（五）、维修工要求要求
1、水、电、气的定期检查、记录和维修，记录水、电、气表数字，配合总务处进行水电管理等。
2、学校校内维修工作。包含包括换灯管、灯具、下水道疏通、下水管、水龙头及时更换和维修等，若维修不了及时上报总务处安排专业人员维修。
3、大型活动期间按学校要求和保安等物业人员配合物品搬运、场地物品摆放布置等（包括升旗、做操等地标摆放）。
4、生活用水箱定期检查，若出现不正常的情况应第一时间处理。
5、更换物品应做好登记，一般维修问题两小时内必须解决。若因报修后超时维修、未维修、维修不到位或维修质量问题造成的经济损失或重大安全事故，学校依法追究责任。
6、除特殊原因外，没有完成上述相关工作，每出现一次，扣除相应人员500元。
三、合同履约期限：
自 2022 年 11月 24日起至 2023年 11 月 23 日止。为个12月，物业总历时天数：365天。
四、合同价款
金额： （大写）： 玖拾肆万捌仟肆佰贰拾贰元陆角伍分（人民币）
￥： 948422.65元/年
五、合同价款支付方式
按中标价格 948422.65 元，每月支付中标总价的 12 分之一。（ 79035.22 元）。为方便工作衔接，甲方按期将服务费支付至乙方安徽凯盛物业运营管理有限公司第一分公司，年度考核平均达 90 分及以上，物业服务合同续签一年。
六、验收方式
1.乙方应认真按照相关条款中约定的质量标准进行物业，随 时接受甲方的检查和考核，为 检查和考核提供便利条件。甲方对乙方进行考核详见《物业管理考核细则》。
2.对于物业质量不符合要求的，甲方先通知整改，乙方在两天内不整改的或整改效果不符合要求的，由甲方派其他队伍整改，费用在乙方物业费中扣除。
3. 甲方按照相关考核办法和规定中约定的考核奖惩办法进行考核。乙方得分连续两个月或半年内累计超过三个月（含3 个月）分值在 80 分（不含 80 分）以下的，甲方有权无条件单方面终止合同。乙方须无条件按照甲方要求办理移交、退场手续。
七、不可抗力
1.如果双方任何一方由于受诸如战争、严重火灾、洪水、台风、地震等不可抗力的事故，致使影响合同履行时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故所影响的时间。不可抗力事故系指买卖双方在缔结合同时所不能预见的，并且它的发生及其后果是无法避免和无法克服的事故。
2.甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
八、履约保证金
1.本项目履约保证金为( 47421 元人民币)，收受人为蚌埠市公共
资源交易中心 ，期限至合同履约完毕。
2.乙方提供的履约保证金按规定的形式提供，与此有关的费用由乙方承担。
3.如乙方未能履行其合同规定的任何义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿。
九、转让与分包
1.除甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让、全部转让、分包其应履行的合同义务。
2.乙方应在投标文件中或以其他书面形式对甲方确认本合同项下所授予的所有分包合同。但该确认不解除乙方承担的本合同下的任何责任或义务。意即在本合同项下，乙方对甲方负总责，承担连带责任。
十、合同文件及资料的使用
1.乙方在未经甲方同意的情况下，不得将合同、合同中的规定、有关计划、图纸、样本或甲方为上述内容向乙方提供的资料透露给任何人。
2.除非执行合同需要，在事先未得到甲方同意的情况下，乙方不得使用前款所列的任何文件和资料。
十一、违约责任
（一）甲方违约责任
1.甲方应当按合同约定资金支付的方式、时间和条件，及时支付采购资金。对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后 30 日内将资金支付到合同约定的供应商账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向供应商付款的条件。甲方逾期支付资金的违约责任。
2.因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当对乙方受到的损失予以赔偿或者补偿，赔偿或补偿标准为合同价的0.5%。
3.其他违约责任约定： 无 。
（二）乙方违约责任
1、乙方不能达到所承诺的服务质量和有关技术规范标准，乙方赔偿因违约给甲方造成的损失。赔偿标准为合同价的0.5%。
2.因乙方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，乙方应当对甲方受到的损失予以赔偿或者补偿，赔偿或补偿标准为合同价的0.5%。
3.其他违约责任约定：无 。
十二、争议处理
1.按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管保养费和各种经济损失，应当在明确责任后 10 天内，按银行规定的结算办法付清，否则按逾期付款处理。
2.本合同如发生纠纷，当事人双方应当及时协商解决，协商不成时，任何一方均可按以下第（ ③）项方式处理：
①根据《中华人民共和国仲裁法》的规定向蚌埠仲裁委员会申请仲裁。
②向采购人所在地有级别管辖权的人民法院起诉。
③向项目所在地有级别管辖权的人民法院起诉。
3.本合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。
十三、下列关于中学物业服务采购项目 BB2021ZFCGC3471 的招标文件及有关附件是本合同不可分的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：
①招标文件及答疑、补遗；
②投标文件；
③开评标中的澄清说明；
④其他约定：
本合同一式陆份，招标部门备案贰份，甲乙双方各执 贰份。
甲方：（公章） 乙方：（公章）
法定代表人： 法定代表人：
委托代理人： 委托代理人：
电话： 电 话：0552-3869639
开户银行： 开户银行：中国建设银行蚌埠市涂山支行
账号： 账 号：34050162610800000329
年 月 日 年 月 日


检查考核标准

序号	评分标准	总分	评分
一、基本要求（总分 20 分）
1	有物业管理服务方案并根据学校的要求适时修改并完善，各岗位有作业规范和工作流程	1 分
2	所有人员上岗前必须进行安全培训和业务培训，管理人员与 专业技术人员须持证上岗，	2 分
3	工作态度端正，积极主动负责，文明作业，精神状态饱满（与业主、师生或他人发生冲突，每次扣 2 分）	2 分
4	统一着装、整洁、规范	1 分
5	值班时间无离岗、睡岗现象（每人次扣 3 分）；无聊天、串岗、 脱岗、迟到、早退等现象（每人次扣 1 分）	4分
6	遵守校方相关管理规定，不得从事经营类活动等（一经发现并查实的，1 次扣 2 分）	2分
7	无投诉（每有 1 次投诉，扣 2 分；造成不良影响的，每次扣4分）	4分
8	因管理服务工作不到位，造成安全事件或不良影响事件的， 每次扣 4 分	4分
二、工作质量管理服务
1、设备服务 （总分 10 分）
1	发现公物损毁报修及时（报修不及时事项一次，扣 1 分）	5 分
2	设施设备完好；无跑、冒、滴、漏和鼠害等现象（每有 1 次或 1 处，扣 1 分）	5分
2 、安保秩序（总分 30 分）
1	坚持校园内 24 小时值班、巡视、检查，保障人、财、物安全 （每有 1 起安全事件或每有 1 次未按要求巡查，扣 4 分）。	10 分
2	对进出校园的外来人员和车辆进行查验、登记。 陌生人员来校联系工作应与相关部门取得联系，获准后方可进入。	4 分
3	保安人员白班每一个半小时巡更一次，每次巡更时间不少于20 分钟，查看楼院内及四周的异常情况，夜间巡更共 6 次，至凌晨 6 点前结束。巡更期间，对巡更时间少于次数的应付式巡更，追究物业公司责任（每有 1 次未按要求巡查，扣 4 分）	4 分
4	对火灾、治安、公共卫生突发事件应有应急预案，事发时及 时报告业主并配合妥善处理。	2 分
5	每有 1 次火情扣 10 分，并赔偿损失。	10 分
3 、保洁服务（总分 20 分）
1	工作服统一着装、规范。佩带工号牌	1分
2	走廊、地面洁净、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁等。	2 分
3	楼梯：地面洁净、无纸屑、杂物、烟头、积水、垃圾桶清洁 等；楼梯扶栏：表面无灰尘污垢、清洁光亮。	3 分
4	值班室：物品、登记材料摆放整齐有序，窗明几净	2 分
5	特殊天气，反应迅速，应急处置效果显著	2 分
6	公共区域顶棚、门窗、镜面定期清洁，保持洁净、无污渍。	2 分
7	各种设施的外观（例如告示牌、照明、消火栓箱等）表面干 净，没有灰尘污垢、斑点。	3 分
8	做到垃圾日产日清。	1 分
9	工具房无杂物堆放、无安全隐患、及时上锁。	1 分
10	体育设施：每月擦拭一次，随时清理污染物，无乱张贴、无 乱涂画，无破损。	1 分
11	每日对主要墙裙、墙面设施、景观嬉水池清理及其 他公共场所进行卫生保洁。	2 分
4 、宿舍管理服务 （20 分）
1	看好门、管好人、管好物，严格对学生宿舍进行管理，杜绝 男、女生窜寝室，夜不归宿，违规用水、用电，加强消防安全管理。	3 分
2	督促学生按时起床、整理床铺、上课、就寝、按时熄灯，每 日学生就寝后进行点名。	4 分
3	每日要对宿舍楼公共区域进行清扫，每周要进行大清，节假 日期间每两天保洁一次。	4 分
4	坚持检查各寝室环境卫生，公正做好评比工作。	2 分
5	做好防火防盗工作，按要求对物业区域内进行水、电、综合 设施进行巡视，发现问题及时处理，记录。	4 分
6	每晚要每间隔一个半小时对宿舍进行巡视并做好巡视记录， 发现问题要及时解决，发现重大隐患要立即上报并积极协助处理解决。	3 分

注：合同结束后，年度考核平均达90分及以上，物业服务合同续签壹年。



物业合同.pdf