项目名称: 尚志市营商环境建设监督局其他计算机设备场内外比价
项目编号: DZJJ24021810245220
项目基本信息
采购单位：尚志市营商环境建设监督局 报价截止时间：2024-02-21 00:00:00 项目预算(元)：免费注册即可查看.00 联系人：单位经办人 送货地点：黑龙江省哈尔滨市尚志市尚志市营商环境建设监督局 到货时间：合同签订后7个日历日到货 签约时间：成交公告发布后3个工作日内签署合同 仅面向中小企业：否
售后服务要求
售后服务网点： 当地售后服务网点
免费维修质保期： 1年 电话支持响应要求： 7*24小时
售后上门服务年限： 3年
售后上门服务时限： 接到报修后12小时


采购产品需求清单

序号	商品分类	产品名称	参考品牌	参考型号	计量单位	采购数量	产地要求	现货要求	原装正品要求	技术指标
1	其他计算机设备	12345电话接听系统	无	无	台	1	中国	是	是	"主板：工控主板 内存：8G CPU:英特尔酷睿i5 硬盘：1T固态 多级语音导航，客户可根据语音提示进行相应的操作。多级导航菜单灵活跳转与细分定制，提高响应速度。设置忙闲时段两套IVR流程，提供7*24自助语音信息服务。 智能话务分配系统，将呼入电话根据一定规则进行分配，按话务量平均分配、按优先顺序分配、按来电区域分配、按上次接听坐席分配等。同时具备满意度评分，电话弹屏，客户回访，录音质检与监控，转外线，异地办公，自定义客户名片，公告管理，知识库，机器人助答，企业总机，来电防火墙，一键拨号，考勤打卡，预警备份，坐席管理，话务分析等功能。" 售后服务:因12345政务服务热线和网格化协调指挥中心工作性质特殊性，需要7*24服务,12345电话接线系统配件必须长期库存准备，需要提供备件库存报表，如遇软件故障需要30分钟内解决完成，如硬件故障需要2小时之内解决。