东台市人民医院数据中心改造及维保项目参数公示
时间：2023-07-26    
东台市人民医院数据中心改造及维保项目参数公示
 
各潜在投标人：
为体现公平、公正的原则，避免采购设备及技术参数出现倾向性、歧视性，现就东台市人民医院数据中心改造及维保采购项目参数进行公示，广泛征询潜在投标人意见。若潜在投标人对公示的具体技术参数存有异议，欢迎提出修改意见或建议，修改建议请于2023年 8 月 2 日17时前，以书面形式（加盖单位公章）提交至东台市人民医院监察室（门诊九楼），逾期不予受理。
 
联系电话：监察室：0515－85253930，联系人：王主任
 
一、采购内容

序号	项目名称	功能及技术参数	单位	数量
1	内存扩容	详见技术服务要求	项	1
2	集成平台扩容	详见技术服务要求	项	1
3	磁盘扩容	详见技术服务要求	项	1
4	大容量存储	详见技术服务要求	项	1
5	数据中心交换机	详见技术服务要求	项	1
6	分析监控系统	详见技术服务要求	项	1
7	数据中心设备维保及现场服务	详见技术服务要求	项	1

二、功能及技术参数

序号	内容	名称	技术规格及配置要求				数量	单位
1	内存扩容	互联网集群内存扩容	ProLiant DL380 Gen10，内存频率3200MHZ，单根内存：64GB				42	根
		内网集群内存扩容	ProLiant DL380 Gen10，内存频率3200MHZ，单根内存：64GB				96	根
		容灾集群内存扩容	ProLiant DL380 Gen10，内存频率3200MHZ，单根内存：64GB				24	根
			Think systemSR550，内存频率2666MHZ，单根内存：64GB				36	根
2	集成平台扩容	集成平台服务器VSAN缓存盘扩容	配置NVME PCIe6.4T SSD（符合VSAN兼容性列表）				4	块
3	磁盘扩容	集成平台服务器存储扩容	配置企业级3.84T SSD SAS盘（原装HP硬盘，符合VSAN兼容性列表）				35	块
4	大容量存储	备份归档存储	三节点分布式存储，裸容量500T，支持NAS对外提供服务，配置10GB光口*4，提供虚拟化备份系统，虚拟机备份授权300用户。 ▲设备制造商是拥有存储产品完全自主知识产权的专业存储厂商，非OEM品牌或联合品牌，厂商具有完备的供货能力及体系（提供业务连续性管理体系认证证书、供应链安全管理体系认证证书并加盖原厂公章）； 原厂商具备自主知识产权，提供产品相关软件著作权登记证书（提供相关证书复印件，并加盖原厂公章）； 采用 Intel Xeon多核处理器，CPU核心数≥10核，频率≥2.2GHz；高度≥2U，节点盘位≥12，机架式控制柜；提供自主设计网卡 ★本次配置3个节点，单节点配置需求： 节点缓存：≥64GB 网络接口：千兆网口≥2个，万兆网口≥4个（配置相应光模块及光纤线） 系统盘：容量≥480GB SSD，数量≥1块 缓存盘：容量≥1.92TB NVMe SSD，数量≥2块 数据盘：容量≥16TB SATA企业级硬盘，数量≥11块 SAS控制卡需采用自主设计。分布式存储软件需自主设计。原厂管理软件，可以同时部署多台主机或按照计划时间进行特定部署，可监控服务器CPU、内存等资源使用率，批量日志收集等 支持RBD存储，对象存储，文件存储，可以配置CIFS访问，可以配置NFS访问。 用户操作及系统发生的异常进行日志管理。 ▲对话框、菜单、图标、窗口等界面全部中文化显示；软件全部中文汉化（提供第三方检测报告，并加盖原厂公章） 支持副本1-6，纠删码模式，数据保护不依赖于磁盘RAID保护；（提供截图证明，并加盖原厂公章） 支持在线故障硬盘更换； 配置冗余电源； ★服务：提供一套备份系统，支持虚拟机300个以上授权，原厂硬件3年质保，软件3年质保服务。服务内容包括：电话支持、现场支持、软件升级，硬件故障更换等服务。原厂工程师免费上门安装部署服务 提供对所有系统硬件和软件维护问题的帮助，提供原厂在3年内7×24的应急响应服务； 可通过电话提供支持服务，指导招标方技术人员诊断存在的技术问题。如果招标方技术人员不能解决问题，投标人应派遣维护人员在招标方指定时间内赶到现场。				1	套
5	数据中心交换机	数据中心万兆交换机	性能			★交换容量≥4.8Tbps，包转发率≥2000 Mpps，48 个   10GE SFP+接口，6 个40G/100G光口，前后风道设计，双电源模块，四个风扇模块；	2	台
			功能			设备采用国产CPU芯片，保证网络自主安全； 支持4K VLAN，支持QinQ，灵活QinQ、支持端口VLAN、协议VLAN、IP子网VLAN，支持静态路由、RIP   v1/v2、OSPF、BGP、ISIS、RIPng、OSPFv3、ISISv6、BGP4+； 设备支持无丢包缓存自动配置功能，此功能非未来演进满足； 支持硬件 BFD（Bidirectional   Forwarding Detection），最小 3.3ms 发包间隔； 为保证突发流量不丢包，设备支持端口缓存≥30M； 支持PFC/ETS/DCBX/ECI等功能特性；
			配置			双电源模块，万兆多模模块48个，40G堆叠线缆1根；
			质保			原厂三年质保服务；
6	分析监控系统	网络流量分析审计系统一体机	主要功能	1U标准机架式独立硬件设备，存储容量16TB，提供采集口：4个千兆光口，2个万兆光口，管理口：2个千兆电口，设备流量处理能力2Gbps，数据包处理能力50万/秒，会话处理能力10万/秒。 系统功能： 1、系统支持全中文配置、管理、分析界面；旁路接入网络中，通过交换机端口镜像功能或者分流器做流量采集；支持分布式部署和独立部署，数据采集支持毫秒级精度。2、支持前端客户端所在设备的实体接口下建立虚拟接口，虚拟接口的类型支持VLAN、MPLS VPN、VXLAN、网段、Netflow、GRE和物理地址。▲3、支持配置数据包过滤器并能设置过滤规则，设置数据包过滤器后，可以对网络流量进行过滤，仅对过滤后的流量数据进行采集与分析。过滤规则包括地址规则、端口规则、协议规则等，其中地址规则支持源/目的MAC地址、源/目的IP地址等，支持为数据包过滤器设置高级过滤规则，各个过滤规则间可以通过“与”“或”“反选”等逻辑关系进行连接。（提供第三方测评证书证明）4、支持选择数据包类型、对象、裁剪规则，支持数据包进行裁切，数据包的裁切规则支持按照，应用、协议、Vlan、Vxlan、MPLS   Vpn等多种条件进行裁剪，支持设置有效载荷数据包序号，并从该序号位置开始对数据包进行裁切，支持设定数据包裁剪字节数，字节范围为64B-65535B。▲5、可以按TCP会话对网络流量进行回溯分析，并能以列表的形式展示回溯分析结果，分析指标包括总字节数、状态、客户端/服务器 RTT、会话开始/结束时间、连接建立时间、客户端/服务器负载数据包数、客户端/服务器TCP   分段丢失率等，分析结果最大支持50万条。（提供第三方测评证书证明）▲6、支持不少于130种应用服务质量分析指标,包括总字节数、服务器最大时延、服务器最小时延、服务器平均ACK时延、客户端 TCP小窗口数、服务器 TCP 小窗口数、上行 TCP 乱序包数、下行 TCP 乱序包数等。（提供第三方测评证书证明）▲7、支持流量突发告警，配置条件包括字段、百分比和触发时间间隔等，其中字段包括比特率、总流量、进/出网流量、总数据包、进/出网数据包等，百分比可配置为与之前周期对比的突增/突降百分比，触发时间间隔可以配置为1秒、10秒、1分钟等。（提供第三方测评证书证明）▲8、支持对应用服务进行故障诊断，可以诊断的故障类型包括HTTP错误、SMTP/POP3 服务器慢响应、SMTP/POP3服务器返回错误、FTP服务器慢响应、FTP服务器错误、TCP连接被拒绝、TCP非法校验和、TCP重复的连接尝试、TCP头部偏移错误、TCP SYN含数据、IP TTL 太小、IP地址冲突、路由环路等，支持以列表的形式展示可能的故障原因分析及解决办法。（提供第三方测评证书证明）▲9、支持识别不少于1400种应用层、网络层、传输层、数据链路层、IoT和工控协议，包括但不限于：PPP、ARP、RARP、VLAN、CGMP、IP、IPv6、EGP、IGMP、ICMP、HTTP、POP3、BGP、FTP、TELNET、RIPRTSP、DHCP、DNS、MySQL、SSL、H248、AMQP、IEC101、EtherCAT等协议▲10、系统内置不少于700 种常用网络协议的解码器，可以对 IPv4、IPv6、IEEE 802.3、DNS、HTTP、ICMP 等常用网络协议数据包进行解码分析，支持通过中英文双语方式显示数据包解码分析结果。（提供第三方测评证书证明）			1	套
			服务	1.提供制造厂商针对此项目授权书原件及售后服务承诺书原件。2.为用户提供现场安装调试及实施服务；要求原厂提供三年内硬件设备质保、一年软件升级及技术支持服务。
7		数据库监控优化系统	部署方式		无AGENT部署，无需要在目标数据库上安装任何程序或脚本 客户端无需安装与部署数据库驱动程序		1	套
			知识产权		具备完全自主的知识产权，有相应的软件产品著作权 产品通过国家权威机构的检测，并有相应的测试报告
			监控功能		能够全方位的监控目标数据库主机的各个粒度的性能数据，包括：主机负载级别、数据库系统系统级别、应用与会话级别、SQL级别、事件等待级别等
			▲分析功能		1、能够回溯到历史上任一时间点，对历史时间点上数据库发生的各级别性能数据进行回放，包括能够回放当时的主机级别、数据库级别、应用与会话级别、SQL级别、事件等待各各类数据。2、能够针对某个SQL进行分析，分析指定SQL的执行计划、等待事件、执行效率、执行频次等，并能够对当前执行计划与效率进行分析，给出分析报告。3、能够自动的发现系统效率差的应用及SQL。4、能够对数据库的性能进行向下钻取，分析出历史上指定时间段内主机、数据库、应用与会话、SQL等级个粒度的性能数据。5、能够对特定应用进行持续的监控与会话分析，并提供指定应用相关的性能分析报告 以上功能，需提示软件产品界面截图
			性能优化		1、能够自动提供性能优化方法，包括能够自动输出解决性能问题的优化脚本以及相应的分析报告等。2、能够固化执行计划，能够在不更改应用程序的方式下，更换应用的执行计划
			SQL审计		能够自动的分析出系统中不规范的SQL语句
			分析负载		性能分析与诊断不应对目标数据库负载有明显的增加，其增加的负载不应超过0.5%
			一健诊断与优化		▲产品具备一健诊断与性能优功能，并给出相应的优化方法与数据库系统健康评分，以上功能，需提示软件产品界面截图
			告警管理		▲能够对告警自动生成告警原因分析报告 能够对告警自动或手工的执行告警修复功能 以上功能，需提示软件产品界面截图
			服务		提供Oracle、SQL、MySQL统一集成管理管理平台，提供至少10套数据库导致前段业务卡顿慢维护服务，并提供故障原因分析报告及解决方案，每月至少提供一次管理数据库
8	数据中心设备维保及现场服务	虚拟化平台升级	医院当前有4套Vmware、VSAN架构超融合平台，ESXI、VSAN当前版本6.5，本次需要升级到ESXI8.0、VSAN8.0，涉及到约300个虚拟机数据迁移工作，现有平台扩容后无法满足接管要求，需要中标方提供临时接管平台，保障所有系统在升级和迁移过程中不影响医院的业务运行，保证数据安全。 1、★互联网超融合集群虚拟化版本升级 当前版本 6.5，虚拟机30个，内存使用300G，存储使用14T。 升级至ESXI8.0、VSAN8.0 2、★内网超融合集群虚拟化版本升级 当前版本 6.5，虚拟机152个，内存使用3T，存储使用60T。 升级至ESXI8.0、VSAN8.0 3、★集成平台超融合集群虚拟化版本升级 当前版本 6.5，虚拟机88个，内存使用2.2T，存储使用28T。 升级至ESXI8.0、VSAN8.0 4、★容灾平台超融合集群虚拟化版本升级 当前版本 6.5，虚拟机46个，内存使用1T，存储使用33T。 升级至ESXI8.0、VSAN8.0				1	套
9		数据中心设备维保	★维保服务，要求供应商为东台市人民医院住院楼4楼机房、门诊容灾机房在用服务器、交换机、存储、部分安全设备（具体清单见下表）、本项目采购货物及本项目合同存续期间因业务发展新增所有服务器、交换机、存储设备提供硬件维保及维护服务，所有上述设备维修保养、零部件更换费用由供应商承担。具体清单详见维保清单				3	年
10		数据中心现场运维及咨询服务	★对机房日常监控、定期巡检、常规作业、故障处理等现场运维操作，具体清单详见数据中心现场运维及咨询服务清单				3	年

三、数据中心设备维保服务及数据中心现场运维及咨询服务清单
1、数据中心设备维保服务
★维保服务，要求供应商为东台市人民医院住院楼4楼机房、门诊容灾机房在用服务器、交换机、存储、部分安全设备（具体清单见下表）、本项目采购货物及本项目合同存续期间因业务发展新增所有服务器、交换机、存储设备提供硬件维保及维护服务，所有上述设备维修保养、零部件更换费用由供应商承担。
数据中心生产机房及容灾机房在用主要设备清单：

序号	产品名称	品牌及规格	免费质保期	数量
1.	◆高性能4U服务器	ThinkSystem  SR860	3年	2台
2.	超融合云计算	ThinkSystem   SR550	3年	3台
3.	数据中心交换机	思科N9K-C92160YC-X-C	3年	2台
4.	服务器1	HPE ProLiant DL380 Gen10	3年	2台
5.	服务器2	HPE ProLiant DL380 Gen10	3年	5台
6.	万兆交换机	INSPURCN9008-48Y8C-S	3年	2台
7.	交换机	INSPURS6550-24TQ-AC	3年	1台
8.	San光纤交换机	神州云科DS6510	3年	2台
9.	存储虚拟化网关	神州云科NDP600	3年	2台
10.	全闪磁盘阵列	神州云科NCS4650FX	3年	2台
11.	影像在线	Isilon   X210（6节点）	3年	6台
12.	HP DL 580	HP   DL 580	3年	1台

2、数据中心现场运维及咨询服务
为了构建一套“技术先进、安全可靠、服务完备”的机房运维体系，保障我院网络、通讯与信息系统安全、稳定、可靠地运行，本项目针对东台市人民医院住院楼4楼生产机房、门诊楼容灾机房的整体驻场运维服务作为一个采购项。服务周期为签订合同后三年。具体服务要求如下：
(一)、★日常维护
针对东台市人民医院住院楼4楼生产机房、门诊楼容灾机房，本项目合同存续期间，因采购方工作需要而增加的服务器、存储、交换机等设备，一并作为本次日常运维的对象，不再单独招标、不再另行支付费用。
日常维护主要包括：日常监控、定期巡检、常规作业、故障支持等。
A、日常监控：应用系统运行状态的监视。（包括软件的启动、服务器的正常运行、记录系统数据、检查与实际情况是否相符）
①按服务时间和检查程序要求，每天监视设备与系统工作状态，检查设备自身和周边相关设备是否存在故障隐患。对于有日志功能的设备，要仔细查看日志，查看有无错误记录。
②现场响应用户非故障服务请求。比如现场旁站保障、现场应用测试等。发生应急事件时，供应商提供技术保障，并安排专人到现场提供技术支持服务。
③对故障和故障隐患进行临时处置，并向业主代表汇报故障处置情况。
B、定期巡检：
服务供应商应至少每周对机房设备进行一次整体系统巡检并形成正式巡检报告。巡检内容包括：
①查看设备、系统是否运行良好，如果存在故障应立刻进入调整和维修流程；
②对设备运转效率进行检查，对可能存在的低效率或潜在的故障及时发现并调整优化；
③对设备进行必要的提前维护，特别是针对用户未来一段时间内需求的调整；④提供正式的巡检报告，报告中应详细列明每台设备的运行情况和可能潜在的问题，如有维护维修操作则需提供相关报告，报告中所有数据均应真实可靠。C、常规作业：
零星布线：针对机房内新增设备、原设备位置调整或设备功能变更等需要的零星布线工作（包含光缆与电缆、跳线、标签标识等）；
服务器及其操作系统：包括服务器、操作系统安装、调试等；
网络系统：交换机、路由器、光电转换、无线网络控制、防火墙等网络设备配置、调试；
人员管理：培训记录、保密协议签订、进场管理、离场管理等；
方案制定：规章制度制定、操作规程制定、应急预案制定、应急演练配合、安全通报整改等；
台账管理：资产清单、网络拓扑、IP地址和用户名统计表、服务报告、值班手册等；
机房管理：第三方人员访问管理、卫生管理、接地管理、环境管理、标识管理、消防管理；
例行保养：按一定时间间隔，为保持设备与系统良好性能，进行必要的例行保养工作。比如， 数据碎片整理、数据库优化、网络优化、系统优化、应用系统优化等。
配合检查：当院方面临各级检查中涉及到数据中心相关事宜，供应商须服从院方统一安排，配合完成检查工作。
D、故障支持：
系统宕机或故障的恢复支持：当服务器发生系统宕机时，提供下列服务：
①协助恢复操作系统；
②检查操作系统日志，收集错误信息，进行故障原因分析；
③出具系统宕机或故障的报告。
(二)、★响应服务：
响应服务主要包括：现场处置、远程处置、设备维修、维修代理、备件支持、故障预案等服务内容。供方须按照事件工单程序做好生成工单、接单、转单、升级转单、现场处置和反馈、升级成问题工单、解决关闭工单、变通处置关闭工单等工作。
A、现场处置：当出现影响业务系统运转的突发故障时，供应商按照故障事件紧急程度安排专人紧急赴现场进行故障判断、处置或变通处置、恢复服务。
B、远程处置：当出现影响业务系统运转的突发故障时，供应商按照服务标准约定，根据事件紧急程度安排专人进行远程判断、远程指导和远程协调指挥恢复服务。
C、设备维修：针对硬件，是指设备出现硬件故障后，将设备带离现场进行恢复性修理，如需返厂维修按维修代理条款处理。
D、维修代理：针对硬件，是指设备出现硬件故障后，将设备带离现场，代表采购方将设备发送至外地进行恢复性修理。设备修理过程中的各种事项均由供应商代理交涉。
E、备件支持：当系统发生局部故障，通过更换备件即可恢复时，要求供应商安排人员及时做好备用配件更换安装服务。如有设备发生无法使用情况，供应商需提供同等或高一等的设备做替换。更换的设备（或器件）的型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，确保与系统兼容并稳定运行后，记入设备维修（更换）记录单。如有原厂原配产品的，所供商品应为原厂原配产品（包括在标配基础上增加的配件也必须为原厂原配）；如因产品升级换代而不能提供原厂原配产品的，所供商品的性能、参数、指标等，不得低于现有产品。更换后的损坏件应交由甲方查验。备件（设备或器件）均由供应商自备，且费用由供应商承担。
操作安全性：供应商在进行所有维护或更换操作时，应提供完备详尽的操作方案，向用户详细解释潜在风险。所有操作均以保证数据安全和设备完好服务为前提。由于设备故障导致系统瘫痪的，供应商须提供全面合理可行的故障应急解决方案，并负责整个系统恢复正常。系统恢复后，需出具详细维修服务报告。
注：
①备件支持服务是指运维服务供应商准备适当的项目关联备件，提供备件支持服务。未使用的备件所有权仍属供应商。
②供应商备件库须至少配备以下种类和数量的备品备件,备件功能完好无故障，备件存放院方指定地点，并做好档案管理。（详见下表）

序号	备件名称	规格	数量
1	硬盘	SSD 1.92T磁盘 （HP DL380）	2
2	电源	服务器电源   （HP DL380）	1
3	内存	服务器内存64G/根 （HP DL380）	2
4	存储控制器	神州云科NCS4650FX存储机头控制器	1
5	存储磁盘	X210 存储3T硬盘	2
6	阵列卡	联想服务器480Iraid卡	1
7	交换机	48口万兆光口交换机	1
8	万兆模块	万兆多模模块	2
12	光纤跳线	万兆光纤跳线5米	10
13	光纤	万兆光纤跳线10米	10

F、故障预案：做好预防性维护工作，减少设备故障造成的损失，快速恢复设备到正常工作状态，供应商对系统中关键节点损坏可能进行预判，并提供处置预案，出现损坏时可以预先设定的方法进行处理，避免临时失措。
（三）、★现场运维人员数量及作息要求
现场运维人员数量：不少于1名，运维人员至少需要具备中级网络工程师证书，熟悉虚拟化、存储、备份等维护工作。
运维材料：每天必须提供报告包含但不限于：《机房巡检报告》、《机柜设备状态水印照片报告》、《主要虚拟化平台运行报告》、《数据备份状态报告》、《容灾系统同步状态报告》等，所有截图必须有巡检时间。
作息要求：提供7*8小时服务，遇到问题5分钟响应，15分钟到达故障现场处理问题；非工作时间，24小时手机保持通讯状态，遇突发情况0.5小时内到达机房现场（医院按照任务分配单执行，单次未按照要求完成扣除项目款1/100）。
注：“7*8小时服务”是指服务时间为每周 7 天，每天 8 小时。
(四)、★维保服务
维保服务，要求供应商为东台市人民医院生产机房、容灾机房在用服务器、交换机、存储、部分安全设备（具体清单见下表）、本项目采购货物及本项目合同存续期间因业务发展新增所有服务器、交换机、存储设备提供硬件维保服务，所有上述设备维修保养、零部件更换费用由供应商承担。
 (五)、★咨询服务
1、范围
针对日常运维、系统维保、节点巡检中，所发现的问题或潜在的网络安全风险， 提交专业的建议方案。
根据采购方基于信息化建设、运营、维护的需要，提交技术咨询报告。
2、内容及要求
（1）服务供应商在采购方提出需求后应：
①在调研评估开展前提供计划，包括目标、内容、步骤、人员、预算、进度、交付成果和沟通计划等；
②编写调研评估报告，如现状评估、访谈调研、需求分析、后续建议等；
③制定报告的评审制度，包括组织内部评审和需方评审，并进行记录；每年外聘专家不超过两次，由供应商承担相关评审费用。
④持续跟踪调研评估的落地执行情况；
⑤确保人员、操作、数据以及工具等符合安全的要求；
⑥在必要时创建与例行操作、响应支持和优化改善服务的接口，启动和完善相应服务交付过程。
（2）培训：
供应商在按照1次/季度的总数量，为采购方提供医疗信息化的专题知识讲座，讲座的有效时长应不小于2小时/次。其中，每年外聘1次医疗信息化专家莅宿讲座。与讲座有关的食宿费、交通工具费、专家费等，由供应商承担。
四、其他注意事项
1、单价、报价及总价中包含生产、运输、安装调试、售后服务、培训、税费等全部费用，报价时应逐项填写单价和报价，最后汇总得出总价；
2、投标人对该项目有不清楚的自行踏勘现场，联系电话：13655111531（周主任）