关于为【汕尾市生育服务网上办事系统及子库建设项目2024年运维服务项目】公开选取【粤复用服务】机构的公告
发布时间：2024-12-19
2024-12-25 09:00
，在广东省网上中介服务超市为汕尾市卫生健康局
公开选取粤复用服务中介服务机构，现将相关事项公告如下：
项目业主 汕尾市卫生健康局
采购项目名称 汕尾市生育服务网上办事系统及子库建设项目2024年运维服务项目
中介服务事项 无（属于非行政管理的中介服务项目采购）
投资审批项目 否
采购项目编码 4415000917853242412180239
项目规模
投资额（¥34,780.00元）
所需服务 粤复用服务
服务内容 1.1数据库日常管理
定期对数据库进行分析，通过数据库服务器操作系统对数据进行分析，找出系统消耗资源最大的对象，并通过针对数据库服务器的操作系统资源消耗提出优化策略，根据日常采集的性能数据，分析性能形成优化方案，找出改进的方法，进行改进。1.2系统运行管理
1.2.1系统运行监控
对系统软件进行定期的巡检和监控，监控系统运行的状态，解决系统突发故障。加强对系统的远程技术巡视，遇重大紧急问题时提供现场上门服务，及时发现系统可能遇到的故障，防患于未然，保障系统安全、长期、有效的运转。当系统可能出现异常时应在15天内给出预警并分析具体处理措施，提供合适的解决方案，保障系统正常运行。
1.2.2系统运行保障
提供系统技术支撑，保障系统正常运行，定期提供版本升级、补丁升级、用户数扩容、故障修复等服务。当系统出现异常时，在6小时内响应故障需求，并在24小时内修复系统异常问题，恢复系统正常运行。1.3系统优化维护
系统在周一至周五高峰时段（9：00-10：00）的登陆数随着用户的增加，也对系统形成较大的压力，达到了系统登陆数的最高值。通过对系统登陆情况监控、系统日志监测、系统逻辑架构分析，明确优化目标，寻找合理、科学的系统性能优化方法。1.4日常运维客服
1.4.1用户指导
本系统提供全市6个县（市、区）、共有56个街镇、863个村居委会使用。根据用户问题的复杂程度，提供不同的形式的解答方案，所有答疑问题由技术人员直接通过在线QQ、电话、邮件等远程业务指导方式和现场指导等方式为用户解答问题，并在指导的过程中，整理收集相关业务建议跟进反馈。
1.4.2系统操作培训
根据全市各级用户的实际使用水平和业务理解水平，提供合适的培训方式和方案，保障用户短时间内熟悉系统相关功能，提供正常开展业务服务管理。（如果本栏目内容与采购需求书不一致，以采购需求书为准）
中介机构要求 仅承诺服务即可
其他要求说明： 无
多个资质子项符合其一即可
服务时限说明 实施要求：合同签订之日起至2024年12月。
服务金额 ¥34,780.00元至¥30,000.00元
金额说明 汕尾市生育服务网上办事系统及子库建设项目总造价为347800元，参考《汕尾市生育服务网上办事系统及子库建设项目技术开发（委托）合同》（详见附件）第十七条售后服务第二点条款“每年按本合同总价的10%收取运维服务费”，测算出本项目预算金额为34780元。
选取中介服务机构方式 方案择优选取
有无回避情况 否
截止报价时间
2024-12-23 17:30
选取中介时间 2024-12-25 09:00
业主单位咨询电话 汕尾市卫生健康局 （登录后查看）
采购需求书下载 汕尾市生育服务网上办事系统及子库建设项目2024年运维服务采购需求书.pdf
广东省网上中介服务超市已经向符合资质条件的在库中介服务机构的业务授权人手机号码和中介专属网页发送通知，诚邀符合资质条件的在库中介服务机构登录中介专属网页进行报名。
汕尾市公共资源交易中心
2024-12-19