广东政府采购智慧云平台电子卖场 定点议价采购公告 广州市南沙区大井小学采用定点采购议价方式实施本次采购。 一、项目信息 （一）项目名称：广州市南沙区大井小学信息技术服务（广州集采）定点采购 （二）项目编号：DDYJ-2024-1195209 （三）预算金额：118,000.00 （四）采购需求：

编号	服务描述	需求描述	数量	控制单价（元）	计 量 单 位
	服务内容：1、巡检服务：提供定期巡检服务，进 行日常检查和维护保养，主动维护好服务器和存储 设备。对整个系统（包括服务器、数据库、中间件 和备份等）的运行状况、安全性等进行健康检查，保证系统的高性能运行。包括硬件设备的检查、清 -第1页-	服务方式包括：5*8 小时驻场服务、 7*24小时热线支 持、7*24小时应急 响应现场支持、 7*24小时远程服 务、定期巡检。服 务商对该项目所涉 及的服务器、存储 设备及相关硬件主 要提供以下保修维 护服务： 1、巡检服 务：提供定期巡检 服务，进行日常检 查和维护保养，主 动维护好服务器和 存储设备。对整个 系统（包括服务 器、数据库、中间 件和备份等）的运 行状况、安全性等 进行健康检查，保 证系统的高性能运 行。包括硬件设备 的检查、清尘、调 整，运行环境、网 络环境、硬件配置 的检查，以及对系 统日志的检查与分 析，根据系统的报 错信息，发现系统 潜在问题，尽早采 取措施，排除故障 隐患和安全漏洞。 2、系统故障诊断及 检修：当系统出现 问题时，服务商必 须及时对问题进行 诊断、分析，并解 决问题。对于运维 过程中发生的故 障，驻场人员在处 理过程中不能影响 其他设备的正常运 行，在需要进行重 大操作或有可能影-

尘、调整，运行环境、网络环境、硬件配置的检 响其他业务系统运 查，以及对系统日志的检查与分析，根据系统的报 行时，应提前告知 错信息，发现系统潜在问题，尽早采取措施，排除 用户方单位相关人 故障隐患和安全漏洞。 2、系统故障诊断及检修：员，征得同意后， 当系统出现问题时，服务商必须及时对问题进行诊 方可实施。 3、应急 断、分析，并解决问题。对于运维过程中发生的故 服务：在服务保修 障，驻场人员在处理过程中不能影响其他设备的正 期内提供7*24小时 常运行，在需要进行重大操作或有可能影响其他业 的应急技术支持服 务系统运行时，应提前告知用户方单位相关人员，务，如果是紧急故 征得同意后，方可实施。 3、应急服务：在服务保 障，导致系统无法 修期内提供7*24小时的应急技术支持服务，如果是 工作，业务停止运 紧急故障，导致系统无法工作，业务停止运行的情 行的情况下，且现 况下，且现场维护人员（工程师）无法解决时，要 场维护人员（工程 求二线技术人员在2小时内到故障现场处理故障，师）无法解决时， 使骨干系统恢复正常工作。 4、故障处理单填写：要求二线技术人员 在2小时内到故障现 1 118,000 项 1 对发生的较大的业务故障，在故障处理完成后，应 填写故障处理报告单并存档。 5、配件更换及备机 场处理故障，使骨 服务：当设备出现硬件故障时，对损坏的硬件提供 干系统恢复正常工 作。 4、故障处理单 迅速定位、提请购买配件申请报告给用户进行配件 购买、更换。 6、性能检测及调优：对服务器系统 填写：对发生的较 提供不定期的性能测试和调优服务，提供性能测试 大的业务故障，在 报告及系统性能扩充和使用建议，以便保证系统性 故障处理完成后， 应填写故障处理报 能不断改进并运行在最佳状态。 7、资源监控：监 控CPU、内存、文件系统、卷、数据库日志等资源 告单并存档。 5、配 使用情况及其他异常情况。 8、系统补丁通知及推 件更换及备机服 荐：及时通知更新小型机及服务器操作系统的补 务：当设备出现硬 件故障时，对损坏 丁，并提出具体建议及方案，保证系统性能得到不 断的改善。 9、病毒的查杀和漏洞的修需：做好系 的硬件提供迅速定 统所涉及的所有服务器的病毒查杀和漏洞修复工 位、提请购买配件 作，保障系统正常运行。定期例行进行病毒的查杀 申请报告给用户进 行配件购买、更 和漏洞的修复工作，特殊情况及时处理。 10、系 统规划：提供系统运行期间的系统扩充及功能更新 换。 6、性能检测及 服务。针对系统运行的实际情况，通过合理地分 调优：对服务器系 析，提出系统扩充和升级规划，保证系统能够满足 统提供不定期的性 能测试和调优服 不断增长的应用需要。 11、咨询服务：提供电话 或现场技术咨询和技术支持服务。务，提供性能测试 需求详细说明:报告及系统性能扩 充和使用建议，以 便保证系统性能不 断改进并运行在最 佳状态。 7、资源监 控：监控CPU、内 存、文件系统、 卷、数据库日志等 资源使用情况及其 他异常情况。 8、系 统补丁通知及推 荐：及时通知更新 小型机及服务器操 作系统的补丁，并 提出具体建议及方 案，保证系统性能 得到不断的改善。 9、病毒的查杀和漏 洞的修需：做好系 统所涉及的所有服 务器的病毒查杀和 漏洞修复工作，保 障系统正常运行。 定期例行进行病毒 的查杀和漏洞的修 复工作，特殊情况 及时处理。 10、系 统规划：提供系统 运行期间的系统扩 充及功能更新服 务。针对系统运行 的实际情况，通过 -第2页-

合理地分析，提出 系统扩充和升级规 划，保证系统能够 满足不断增长的应 用需要。咨询服 务：提供电话或现 场技术咨询和技术 支持服务。

（五）议价发起时间：2024年06月20日 （六）本项目采用的是按项目的报价方式。 二、需求信息 合同份数：4 争议处理方式：向采购单位所在地的仲裁委员会申请仲裁解决 发票类型：增值税普通发票 三、供应商报价须知 （一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。 （二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的 附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。 （三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次 报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。 四、定点议价规则 （一）报价规则。 （1）供应商的报价应是总价。 （2）供应商的报价不得高于最高限价。 （二）成交规则、终止规则。 （1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。 （2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。 五、项目联系方式 联系方式：刘老师 34971976 采购单位：广州市南沙区大井小学 2024年06月20日 -第3页- -第4页-