一、项目信息

 项目名称：南宁市公安局青秀分局关于采购对网勘通设备维保升级服务项目 

 项目编号：62024080719795350 
 项目联系人及联系方式： 梁卫  17777110081 

 报价起止时间：2024-08-07 15:31  -  2024-08-12 15:31 

 采购单位：南宁市公安局青秀分局 

 供应商规模要求： 中型企业,小型企业,微型企业 

 供应商资质要求： - 

  

二、采购需求清单

 

商品名称	参数要求	购买数量	控制金额(元)	意向品牌
南宁市公安局青秀分局关于采购对网勘通设备维保升级服务项目	核心参数要求: 采购目录: 软件运维服务; 参数要求:网勘通ES-70系统维护服务服务及技术要求 1、软件系统管理 （1）日常管理 定期对系统软件进行检查，确保数据正常传输、入库等操作，分析系统软件运行记录、日志等，发现并解决潜在的问题。 （2）故障排除 对软件系统运行出现的异常（灾难除外）及时响应，通过故障分析，及时排除故障，保障系统正常运行，电话服务 5*8 400服务台和工程师响应； 远程服务 5*8 工程师远程技术响应； 远程无法处理故障提供现场服务，可视具体情况依据实际情况综合协调后，提供必要技术支持服务。 2、软件运行管理 根据用户要求，分析软件运行状态，形成分析报告，对软件运行环境进行优化，保证软件有效利用硬件资源，高效运行。 3、软件系统更新服务 完善软件系统版本漏洞； 软件系统当前版本发布最新补丁进行及时更新； 发现软件系统缺陷及时修复。 由于软件系统缺陷引发的故障及时上报并修复缺陷。 4、维护和使用指导 （1）用户日常响应 通过电话、网络等方式对用户日常使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询予以相应和技术支持，帮助用户解除在使用方面存在的障碍，避免由于软件使用的问题，影响正常工作。 （2）硬件维护 提供影响系统运行的设备巡检服务（每年一次）。 （3）技术交流培训 提供系统使用的技术交流和培训服务。; 次要参数要求:	1批	49000.00	-

 
 买家留言：- 

 附件： 网勘通ES-70系统维护服务技术要求.pdf
 

 响应附件要求：网勘通ES-70系统维护服务服务及技术要求
1、软件系统管理
（1）日常管理
定期对系统软件进行检查，确保数据正常传输、入库等操作，分析系统软件运行记录、日志等，发现并解决潜在的问题。
（2）故障排除
对软件系统运行出现的异常（灾难除外）及时响应，通过故障分析，及时排除故障，保障系统正常运行，电话服务 5*8 400服务台和工程师响应；
远程服务 5*8 工程师远程技术响应；
远程无法处理故障提供现场服务，可视具体情况依据实际情况综合协调后，提供必要技术支持服务。
2、软件运行管理
根据用户要求，分析软件运行状态，形成分析报告，对软件运行环境进行优化，保证软件有效利用硬件资源，高效运行。
3、软件系统更新服务
完善软件系统版本漏洞；
软件系统当前版本发布最新补丁进行及时更新；
发现软件系统缺陷及时修复。
由于软件系统缺陷引发的故障及时上报并修复缺陷。
4、维护和使用指导
（1）用户日常响应
通过电话、网络等方式对用户日常使用中遇到的功能、故障、操作等方面的咨询予以相应和技术支持，帮助用户解除在使用方面存在的障碍，避免由于软件使用的问题，影响正常工作。
（2）硬件维护
提供影响系统运行的设备巡检服务（每年一次）。
（3）技术交流培训
提供系统使用的技术交流和培训服务。 

三、收货信息

 送货方式:   送货上门 

 送货时间:   工作日09:00至17:00 

 送货期限:   竞价成交后7个工作日内 

 送货地址： 广西壮族自治区 南宁市 青秀区 新竹街道 南宁市青秀区葛园路9号 

 送货备注： - 

四、商务要求

 

商务项目	商务要求
南宁市公安局青秀分局关于采购对网勘通设备维保升级服务项目	1、合同签订期：自成交通知书发出之日起7个工作日内。 2、服务地点：采购人指定地点。 3、质量保证期 ：服务期限一年。 4、故障响应时间：提供7×24小时电话支持服务，出现故障时，电话响应时间不超过30分钟，并对用户问题进行解答。 5、投标公司应在本地有固定的服务地点和人员，主营地不在本地的，需提供分公司或派出机构的工商证明文件和租房文件。 6、中标供应商所提供服务必须实质性满足采购人所要求的服务要求，对于服务要求提供文件说明的，中标供应商必须提供相应文件或证实给予证明，对于不能满足服务要求提供证明文件的，或者无法正常提供技术服务影响采购人正常使用的视为虚假应标，采购人可以做废标处理，并按规定对投标公司予以处罚，和进行网上通报处理。