非招项目名称：2025年东北分控中心北斗监控系统技术服务合同
公示开始时间：2024-12-06
公示结束时间：2024-12-10 00:00:00
采购项目单位联系人：李朝侠
采购项目单位联系人方式：13604035697
异议受理人(监督人) ：李岩
异议受理人(监督人)联系方式：15998199083
项目单位：东北分控中心（生产监视与应急指挥中心）
单一来源原因：(5)需要向原中标人采购，否则将影响施工或者功能配套要求的;
拟选商名称：北京华油信通科技有限公司
项目概况：甲方选择乙方担任本项目的服务方，为甲方提供相关的北斗设备维护、维修、维保、调试等技术服务，乙方愿意为甲方提供该等技术服务。
主要技术要求或技术方案：开展车载北斗运维项目（简称“本项目”），根据单方谈判，甲方选择乙方担任本项目的服务方，为甲方提供相关的北斗设备维护、维修、维保、调试等技术服务，乙方愿意为甲方提供该等技术服务。 第一章 技术服务范围 1.1技术服务内容 国家石油天然气管网集团有限公司东北分公司东北分控中心（生产监视与应急指挥中心）2024年车载北斗运维技术服务。服务期限一年 1.2技术服务要求 1.2.1 故障报修：甲方电话或网上即时通讯软件报修，接到报修服务后2个小时内与甲方确认报修内容。 1.2.2 故障响应：乙方客服人员在接到甲方电话或网上即时通讯软件报修通知，经双方核实后，必须指定技术人员在规定时间内到达故障现场。其中： 1.2.2.1 省会城市，经核实确认故障问题后，48小时到达服务现场； 1.2.2.2 地级市，经核实确认故障问题后，72小时到达服务现场； 1.2.2.3 旅游旺季、国家长假期、偏远等特殊地区及作业巡线等地区，经核实确认故障问题后，双方协调时间到达指定地点后，需甲方协助赴维修现场。 1.2.3 故障维修：故障车载设备维修完毕后，修复后必须由甲方指定的相关人员签字确认。如现场发现故障终端无法现场修复，除人为损坏，将立刻更换备用终端，（若未提前带备用终端情况下，省会城市4日、其他城市7日内，终端到现场立刻维修）故障终端返厂维修。 1.2.4 设备保养：乙方至少每4个月或全年3次，对甲方各单位车载主机设备进行全面的检测、保养，包括设备进行固定、检测和对车载设备的封贴进行检查核对。除甲方指定车辆、停驶车辆或特殊原因无法维护保养测车辆，其余车辆逐车保养。 1.2.5 软件服务：由系统操作方面问题引起的故障，乙方技术人员指导贵单位平台维护人员立即解决；由系统后台服务器方面损坏引起的故障，乙方技术人员力争在8小时内予以排除；对已严重影响平台运行的故障，乙方技术人员力争在24小时内予以排除。 1.2.6 监控服务内容 1.2.7 服务质量回访：每半年进行一次服务质量回访，对收集资料收集、提升内容建议、服务情况回馈；每年赴现场对部分单位进行现场回访。 1.3技术服务方式和技术服务成果 乙方向甲方提供技术服务的方式应包括但不限于提交报告、现场调查、软件开发、现场安装调试、全套工艺过程或设备设计等。乙方向甲方提供技术服务成果的方式为书面验收，份数为1份，介质为验收单。

标段编号	标段名称	标段描述	备注
1	2025年北斗监控系统技术服务	2025年北斗监控系统技术服务

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