蚌埠三院委托安徽安兆公司代理采购新媒体品牌宣传提升服务，预算金额：19.83万元，服务期1年。欢迎登录安徽安兆工程技术咨询服务有限公司网站投标！

服务需求

一、采购需求前附表

二、公众号（视频号）界面优化及日常版面设计

（一）服务量：1年

（二）服务内容和要求：

1.根据医院需求，对公众号（视频号）版面进行优化设计及菜单栏更新。

2.根据医院每日提供的稿件，进行公众号（视频号）版面美化设计、信息核对。

3.熟练掌握文字排版和图片处理软件，能够独立完成医院公众号（视频号）的日常编辑工作，包括封面图制作，内容设计排版，内容审核校检等，并及时响应医院反馈直至医院满意。

4.内容审核校检内容包括：

（1）内容的准确性，包括事实、数据、人名、地名等是否准确。

（2）语言表达是否通顺、清晰，无错别字、语病。

（3）格式是否规范，如标题格式、段落、字间距、行间距等。

（4）图片、视频等素材是否达到高清晰度、无行业违规内容、无侵权内容等。

5.每日服务时间根据医院当天稿件量而定。节假日安排专人值班，随时根据医院需求提供服务。

三、宣传视频拍摄制作

（一）服务量：60分钟

（二）服务内容和要求：

1.根据医院的要求，进行脚本创作及视频拍摄制作，类型包括但不限于宣传片、专题片、纪录片、微电影等。

2.运用专业级高清级别数字摄像机、无人机设备等，进行专业视频拍摄。原视频能达到4K标准，根据医院需求制作成相关清晰度的成品。

3.活动现场全部出席的领导均须有至少一张正面照，正面照要求体态端正、表情自然。

4.拍摄人员提前20分钟达到指定现场做好拍摄准备，拍摄时保持安静，避免给活动带来不必要的干扰。

5.现场有多家媒体采访时，主动做好配合，避免干扰其他媒体拍照或录像。

6.成品及原视频由服务方保存至少3年，根据医院需要随时提供给医院使用。

7.成品及原视频版权归医院所有，医院可自行修改、发布使用。服务方未经医院允许不可擅自使用成品或原视频素材。

8.服务数量按交付使用的各视频成品累计时长计算。

四、活动照片拍摄及美化处理

（一）服务量：30次

（二）服务内容和要求：

1.根据医院的要求，安排专业人员提前20分钟达到指定现场做好拍摄准备。

2.能够确保活动全环节记录，拍摄角度专业、构图美观、内容全面、画面清晰、光线明亮、突出活动主题。画面不出现与活动无关的事物。并根据医院要求，进行照片美化，直至医院满意。

3.全部出席领导均须有至少一张正面照，正面照要求体态端正、表情自然。

4.拍摄时保持安静，避免给活动带来不必要的干扰。

5.现场有多家媒体采访时，主动做好配合，避免干扰其他媒体拍照或录像。

6.成品及原照片由服务方保存至少3年，根据医院需要随时提供给医院使用。

7.成品及原照片版权归医院所有，医院可自行修改、发布使用。服务方未经医院允许不可擅自使用成品或原照片素材。

8.服务数量按每半天1次考核计算。全部达到此条服务内容和要求标准为考核合格。

五、宣传海报制作

（一）服务量：12张

（二）服务内容和要求：

1.根据医院的要求，安排专业平面设计人员设计海报。

2.成品要求视觉冲击力、主题明确性、信息传达清晰性、色彩与形状的运用、文字排版、图片选择处理以及布局与层次感等均达到专业水平。并根据医院要求修改调整直至医院满意。

3.成品高清原图由服务方保存至少3年，随时将各种文件类型的原图提供给医院使用。

4.成品版权归医院所有，医院可自行修改、发布使用。服务方未经医院允许不可擅自使用成品或设计素材。

5.服务数量按张考核计算。统一款式或样式，仅文字或部分内容不同的按1张考核计算。新媒体线上活动链接海报1份按3张考核计算。全部达到此条服务内容和要求标准为考核合格。

六、网络直播服务

（一）服务量：5期

（二）服务内容和要求：

1.根据医院要求，提供演播厅进行网络直播。

2.根据医院要求，提供活动现场网络直播。

3.根据医院要求，提供专业主播进行专题访谈。

4.根据医院要求，提供AR演播、5G虚拟多机位等手段增强直播及录制效果。

5.根据医院要求，可提供自有直播平台发布直播视频。

6.服务数量按每次40分钟内为1期计算。

七、网络新媒体平台宣传推广

（一）服务量：1年

（二）服务内容和要求：

1.根据医院要求，将相关宣传信息在各类媒体矩阵号等发布推广。

2.关注医院网站及公众号，主动将医院热点信息在各类媒体矩阵号等发布推广。

3.各类媒体矩阵号包括但不限于在新浪、微博、今日头条、搜狐、一点资讯、大鱼、百家号、企鹅、网易号、优酷、腾讯视频等媒体平台。

4.服务方推广发布医院信息后将发布链接及时反馈给医院。

八、舆情监测、研判及处置

（一）服务量：1年

（二）服务内容和要求：

1.使用舆情监测专用服务器，为医院提供全网络7x24小时不间断实时舆情监测服务。

2.根据医院要求，针对性搜索、监测相关信息内容。

3.根据舆情监测数据，及时分析、研判，第一时间向医院反馈相关舆情动态，并提出应对建议。

4.遇到重大舆情，第一时间通报医院并配合启动危机公关机制，提供危机公关相关人力、设备及网络资源。

九、服务响应的要求

1.对接人：服务方根据不同合作内容指定对接人和响应途径。同时指定至少一名应急对接人，7x24小时保持手机通畅。

2.‌响应时间‌：服务方需要在医院发出请求后的30分钟内给予回复。根据服务的性质和紧急程度，必要时缩短服务响应时间‌。

3.‌响应质量‌：服务方回复的内容应当详细、准确并且实用，能够真正解决医院的问题，不能回复模棱两可或者含糊不清的答案。

4.处理能力‌：服务方不仅需要快速响应，还需要具备解决问题的能力，能够有效地解决医院的问题。如果遇到无法解决的问题，应当及时告知医院，并尽力提供其他解决方案。

十、保密要求

服务方应对合作过程中的医院宣传计划、技术信息、业务数据等各方面信息进行保密，除医院对外宣传信息外，其他信息一律不得通过任何途径传播。

十一、考核机制

1.在公众号（视频号）界面优化及日常版面设计服务中，服务方没有在规定时间内及时回复并排版的，每次罚款500元。因延误导致公众号（视频号）推送过晚、影响重大新闻宣传效果的，每次罚款2000元。因为错别字、内容遗漏、内容重复等低级错误造成文章修改的，每次罚款500元。因严重低级错误造成文章或视频删除的，每次罚款2000元。在支付费用时累计扣除。

2.服务方没有按时响应并导致活动拍照、录制、直播不能有效完成的，每次罚款10000元，并在支付费用时累计扣除。

3.服务方没有按照医院要求，将相关宣传信息在各类媒体矩阵号等及时发布推广，超过内容有效时限的，每次罚款1000元，并在支付费用时累计扣除。

4.服务方没有按照医院要求及时完成宣传海报制作，每次罚款1000元，并在支付费用时累计扣除。

5.服务方没有按时响应舆情监测、研判及处置服务要求的，导致重大舆情不能得到有效控制，对医院造成严重影响的，每次罚款5000元，并在支付费用时累计扣除。

6.擅自删除、改动医院宣传内容，以及在医院宣传作品和宣传平台上发布、掺杂不良信息的，服务方承担相关法律责任并赔偿医院损失。

十二、招标要求

招标的服务期为一年期。

注：本章服务需求须全部满足，否则视为未实质性响应采购文件。