一、功能及要求：
政务窗口代办服务承担引领、业务咨询、项目代办、代填表格等服务，是积极营造优质高效的政务环境的重要辅助力量。根据服务对象自愿委托，提供行政代理代办服务；负责协调处理群众生活、生产经营中遇到的困难和问题；掌握有关政策、动态、代办事务进程等信息，及时反馈给服务对象；为服务对象提供有关政策、收费、办事流程等方面的咨询服务；主动收集群众的意见和建议，并且及时向有关部门反映。
二、相关标准：
符合国家和行业相关标准
三、技术规格：
1、按照用人单位要求，招聘各岗位人员。
2、与员工签订劳动合同、劳动合同管理（包括员工资料录入、员工花名册、员工资料复核等）、办理离职手续等。
3、员工入职后工作档案管理。
4、岗位培训（包括置换身份思想动员、员工手册学习等）。
5、编制工资表与发放工资，扣缴个人所得税、个人社保费。
6、为员工购买社会保险，办理社会保险待遇享受相关事项等。
7、工伤保险事务办理（中标人在接到采购人报案电话后24小时内，将安排专职人员对接协助办理工伤事故员工的住院治疗、工伤鉴定、工伤理赔等手续工作。
8、协助患病员工办理住院及医疗费用申领手续。
9、办理工亡员工善后事务处理、理赔谈判等。
10、劳动争议调解、仲裁、诉讼处理。
11、为员工出具相关证明：如收入证明、在职离职证明、转正定级证明、参保证明等。
12、为员工提供劳动保障法律法规心理常识性咨询服务。以及社保政策咨询服务。
13、其他相关工作。
四、交付时间和地点：
服务周期：一年
服务地点：采购人指定地点
五、服务标准：
本项目采用费用包干方式进行，成交供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用。
六、验收标准：
简易验收
七、其他要求：
1、付款人：浏阳市行政审批服务局
2、付款方式：服务费用按月度支付（按照合同总价，月度进行付款）。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。