一、合同编号：XAZJ-2024-077
二、合同名称：西安高新区综治视联网信息系统一、二期运维（2025年）采购
三、项目编号：XAZJ-2024-077
四、项目名称：西安高新区综治视联网信息系统一、二期运维（2025年）采购
五、合同主体
采购人(甲方)：西安高新区党工委党群工作部
地址：高新区都市之门B座1009室
联系方式：029-81150501
供应商(乙方)：陕西睿联信息科技有限公司
地址：陕西省西安市高新区软件新城云汇谷A6西户4层412室
联系方式：18149431489
六、合同主要信息
主要标的：

序号	名称	数量(单位)	单价(元)	总价(元)	规格型号/服务要求
1	运维单位	1(家)	￥1,697,000.00	￥1,697,000.00	（一）运维监测 通过对视联网系统后台进行数据查询与分析，实时监测各个终端的运行状况，并提供各终端运行情况、链路使用情况等相关的运维服务和网络安全服务。同时，建立常态化的软硬件运维监测、网络安全和应急处突等服务制度。 （二）巡检保养 1.定期对所有合同范围内的点位进行巡检，以确保终端的正常运行。巡检范围包括：终端的运行状况、摄像头信号输入情况、终端专线链路使用情况以及终端的完整性等方面。同时，建立点位巡检、设备保养、软件监测、网络安全和应急处突等方面的工作预案，以确保紧急情况和日常工作正常进行。同时，记录巡检结果，并在故障处理时完成事前和事后的处置记录。 2.对合同范围内涉及的核心交换机和服务器等终端的供电、散热、防尘、制冷和加湿系统等进行综合性巡检和保养，并建立相应的巡检台账。 3.针对运维检测中发现的高频故障点位和终端，要及时进行保养，并储备足够的硬件设备，以确保设备的正常使用。 （三）故障修复 1.链路故障，运维期内的各种网络故障、网络终端损坏或更换等问题，应在10分钟内响应，并在24小时内解决问题，并在3个工作日内提交书面报告。 2.硬件故障，视频终端、摄像机、显示器、话筒、遥控器等硬件发生故障，应在30分钟内响应，并在3个工作日内进行维修或更换，并在3个工作日内提交书面报告。 3.软件故障，服务器掉线等软件故障，需建立快速响应机制，应在10分钟内响应，并在24小时内解决问题。在解决问题过程中，进行必要的软件维护和修复，以确保设备后期的正常运行，并在3个工作日内提交书面报告。 4.线下巡检过程中发现故障，应及时响应及时处理，确保各点位视频系统正常使用，并做好相关巡检记录。 （四）会议保障 负责视频会议的会前调试及会议期间的技术保障，确保会议过程中设备运行顺畅。重大会议或重大活动期间，需做好人员的响应预案。 （五）应用培训 定期组织部门、街道、村（社区）终端使用人员进行业务培训。 （六）专线链路 高新区综治视联网信息系统一期点位共有101条链路，其中广电链路采用独立光纤形式组网，共有71条；电信链路采用宽带+SDWAN形式组网，共有30条（详见附件1）。高新区综治视联网信息系统二期点位共有75条链路，其中广电链路采用独立光纤形式组网，共有19条；电信链路采用宽带+SDWAN形式组网，共有55条；无人机链路采用广电独立光纤+4G模块形式组网，共有1条。

合同金额： 1,697,000.00元，大写(人民币)：壹佰陆拾玖万柒仟元整
履约期限：2025年01月30日至2026年01月29日
履约地点：详见合同正文
采购方式：竞争性磋商
七、合同签订日期
2025年01月14日
八、合同公告日期
2025年01月15日
九、其他补充事宜
合同附件：
西安高新区综治视联网信息系统一、二期运维2025年度---服务采购合同.pdf
西安高新区党工委党群工作部
2025年01月15日