2023年APP运营室运营生产支撑项目招标公告

本招标项目为2023年APP运营室运营生产支撑项目，（招标编号：I1100000755465452001），招标人为中国电信股份有限公司全渠道运营中心，招标代理机构为中国通信建设集团有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

线上服务能力提升的高标准要求，各渠道精细化运营的深入，以及产品及服务功能的进一步丰富，相应的基础生产支撑工作量将进一步加大，支撑配合我方人员进行劳动密集型的事务性工作。

1.2招标内容

本项目采购内容包括巡检及内容审核、活动测试及生产配置、客服管理、数据分析稽核及插码采集、直播、短视频等新媒体运营支撑、产品号卡运营、流量订单运营、充值功能运营、一体化（OAO）销量提升、数字中台（新销售）业务承接等工作。预估金额598万元（含税）,中标1家供应商。

项目期限：如合同在2023年12月1日（含）前完成签订，合同周期为2023年12月1日起1年；如合同在2023年12月1日后完成签订，合同周期为自签订之日起1年。

涉及的主要评估产品品类：CP10048运营服务。

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的产品品类、处理措施、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目不划分标包。

1.4本项目设置最高投标限价为598万元人民币，投标人投标报价〔价税合计（税后合价）〕高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.3本项目不接受联合体投标。

2.1.4本项目不接受代理商投标。

2.1.5投标人须承诺为本项目开具增值税专用发票。

2.1.6投标人至少具备1个自2020年1月1日至本项目招标公告发布之日（以合同的签订日期为准，如为框架合同则以框架合同下订单的签订日期为准）运营生产支撑同类项目经验。同类项目经验包括针对网厅/客户端/wap/小程序/公众号渠道开展渠道的日常巡检或内容二次审核，功能及活动测试，配置上下架，投诉处理(客户服务支撑），用户行为插码采集，数据统计分析，直播短视频平台运营及发布审核，新媒体运营支撑，流量分发，产品运营，数字人运营，服务及充值功能运营，服务满意度支撑，对省协同相关运营支撑项目经验。证明文件须提供合同关键页（包含合同封面、采购内容、合同大签页等；或能体现前述内容的合同关键页），如为框架合同，除框架合同关键页外，还须同时提供框架合同下对应的采购订单及至少1张对应采购订单的结算发票，如未提供完整有效证明材料，则该项目业绩无效。

2.2投标人不得存在下列情形之一

(1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

(2)被依法暂停或取消投标资格的；

(3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

(4)进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

(5)在最近三年内（自2020年10月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

(6)在最近五年内（自2018年10月1日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

(7)在最近五年内（自2018年10月1日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

(8)被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

(9)为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

(10)为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

(11)为本招标项目的代建人；

(12)为本招标项目的招标代理机构；

(13)与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

(14)与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

(15)被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

(16)其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施；

(17)法律法规、招标文件限定的其他情形。

投标人是代理商的，本条所指的投标人也包括其所代理的制造商；联合体投标的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2023年10月30日00时00分00秒至2023年11月4日00时00分00秒（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.3招标文件费用：每套售价零元人民币。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2023年11月23日9时30分00秒（北京时间）。

5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6.投标人注册

6.1中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-56107929 /010-56107880

服务邮箱：zb_support@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

ctsc@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）。

7.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系及异议接收方式

8.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司全渠道运营中心

地   址：北京市丰台区凤凰嘴街1号院1号楼

邮   编：/

联 系 人：张先生

电   话：010-58507598

电子邮件：/

网   址：/

开户银行：/

账   号：/

招标代理机构：中国通信建设集团有限公司

地   址：北京市西城区金融大街27号投资广场A座12层

邮   编：100032

联 系 人：陈万信、秦家宝、祖傲松、唐咏欣、赵悦颖

电   话：19110411006、19920200815

电子邮件：chenwanxin0325.zgtj@chinaccs.cn、qinjiabao0924.zgtj@chinaccs.cn

网   址：/

开户银行：广发银行股份有限公司北京分行营业部

账   号：6232593799000087497

8.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构：中国通信建设集团有限公司

2023年10月28日