编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省长乐第一中学

乙方：福建贵福物业服务有限公司

根据招标编号为[350182]GWCG[GK]2020008的福建省长乐第一中学物业管理服务项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰佰柒拾玖万玖仟玖佰陆拾元整（￥2799960.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 （10） 天内交货；

4.2交付地点：福建省福州市长乐市长乐一中本部、首占校区；

4.3交付条件： 按招标文件要求 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

（一）物业公共服务事项 1、房屋建筑本体、公共部分的维护管理（物业共用部位：房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、走廊、楼梯间、户外墙面、屋面）。 2、公共配套设施、设备维护、运行管理（物业共用设施设备：包括绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、垃圾中转站、水泵、蓄水池、屋顶水箱）；电梯、避雷设施 、车场（库）、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等）（本次招标项目不组织现场勘察，由投标方自行到有关现场勘察，踏勘现场所发生的费用及发生的意外均由投标方自行承担。） 3、公共场地、道路、公共走廊、楼梯间、卫生间、会议室、各处室办公室、图书馆、各功能教室、公用教室、多媒体教室、强弱电间、健美操房、室内外羽毛球场、室内外篮球场、乒乓球场、田径场等的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及蓄水池、屋顶水池水塔清洗；室外绿化带、花草树木、建筑品、健身器械等养护与管理。 4、消防设施设备、供水、供电管网及水泵维护及管理。 5、监督电梯维保公司及时做好电梯日常维修、保养材料归档工作；做好各大楼的供水、供电管理工作；定期做好空调滤网、风扇风叶清洗；日常零星修缮及其它公用设施、设备的日常管理和维护； 6、印刷服务，生管服务，门卫服务； 7、重大节日、运动会、迎新、重要来宾到访等重大活动及学校临时性事件的物资保障供给、场地布置、卫生保洁和桌椅等物品搬移等工作，配合采购方做好校内活动部署。 8、法规、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 （二）提供的物业管理服务应达到以下质量标准。 1、保证公共场所日常清洁及管道畅通，按福州市垃圾分类规范做好垃圾分类工作，所有卫生清洁工具（含垃圾桶）由中标公司负责添置，垃圾桶按分类要求设置，垃圾箱内的垃圾及痰桶要及时清理（每天至少一次），保持垃圾箱外表的清洁，垃圾箱要经常用水冲洗干净无异味。校内垃圾和食堂垃圾每天至少清运二次并每天消毒处理，保持垃圾堆放处垃圾不外溢。 2、 校园环境、门厅、走廊、楼梯：每天（早、中、晚）利用甲方休息时间彻底清扫，校园区域每个小时巡查一次；保持区域内停车场、道路、绿地无废弃物、无落叶、无杂草、无污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、宣传栏、报刊栏、标识牌、栏杆、各栋楼靠走廊门窗窗台及时擦拭，达到目视无污渍、无灰尘、玻璃、不锈钢面洁亮；对天花板、墙角定期清洁，达到无积尘、无蜘蛛网。一个月清理建筑物房顶一次，建筑物的墙体（外墙）及玻璃幕墙和玻璃窗每一年组织专业人员清洗一次。 3、行政办公楼、综合楼各办公室、会议室每天拖洗地板，擦洗桌椅、门窗，倾倒垃圾，室内物品摆放整齐，会议室在会前、会后要及时倾倒垃圾等，会后要及时清理会场，达到随时具备使用条件；体育馆、报告厅等根据甲方会议需求进行会前准备和会后清理，定期保洁。 4、图书馆、各功能教室、公用教室、多媒体教室根据甲方需求进行地面清扫和桌面擦拭，做到桌面、地面整洁、室内无垃圾。 5、室内羽毛球馆、室内篮球场、乒乓球场、健身房每天进行清扫，定期进行擦洗，保持地面整洁、无污渍，室内器材等用品摆放整齐、无积尘。 6、电梯：每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每天早晚清理地面一次。由卫生保洁人员随时清理电梯卫生并每天消毒，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 7、卫生间：每天对卫生间进行彻底清洁并消毒。学生使用的卫生间每天要每节课前（含晚自习）进行1次的清洁，包括：垃圾和废弃物要及时清走，对大、小便的器具、洁具、墙面瓷砖、地砖的洗拖和日用品要摆放整齐，每周对卫生间用药水彻底冲刷，确保清洁、无异味、无污垢，地面无积水。 8、蓄水池、屋顶水箱按规定每学期清洗一次，并负责清洗后水质检测工作，保证卫生符合规定标准。 9、管理区内雨、污水井管保证畅通。雨、污水管道每年要有疏通计划安排；雨、污水井每月至少检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月至少检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏，确保畅通。遇异常天气（如台风、大暴雨等），应预先做好应急相关准备及过后要及时做好相关清理工作。 10、绿化：专业养护人员，每天对楼内外绿化植物花卉进行养护浇水，及时清除里面的杂物，保持盆内、草坪内无杂物、落叶、杂草。经常对草坪、灌木进行修剪施肥，校园摆花，务必保持整齐美观，即时调整、更换（摆花本部每月至少 300 盆、首占校区每月至少 600 盆）。对乔木要经常进行养护，修剪梳枝，清除病虫害，对干枝要及时清理以防砸到路人。遇台风、暴雨，负责支撑加固树木，倒伏树木负责扶起。服务期内树木死亡，负责补植。上述产生费用全部由乙方负责。 11、根据季节变换和校园的实际情况定期、不定期进行适当的消毒、灭虫除害工作（含除白蚁等）。 12、及时反馈校园存在的安全隐患及设施、设备故障等，每天下班后派专人巡视校园检查对水电、空调、门窗没有关闭的及时关闭。 13、水电工要按规程操作，保障学校24小时用电用水正常；生管楼管要科学管理，保证学生养成良好的作息习惯；印刷工要保障学校印刷工作正常进行；门卫除了正常职责外，还需负责中高考录取通知书的接收与发放工作。 14、设施设备管理及维修服务 14.1维修服务范围：建筑主体的维护维修及配套设施、设备的维护管理，包括给排水系统、供配电系统、桌椅家具以及消防系统的维修。 14.2乙方受理学校所有物业报修项目,并按合同要求,及时做好相应维修工作。超出乙方维修范围的项目, 乙方须于当日内上报学校相关部门,及时了解处理信息并向学校通报,做好沟通协调工作。乙方每月10日前必须向学校通报（公示）上月受理报修项目及处理情况清单,并汇总报学校总务处备案。 14.3建筑主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修。包括各层办公室、会议室、实验室、图书馆、自行车车库、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅、天花板、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、围栏等。负责学校区域内土建修缮的一般性维修。其中，关键区域的设施设备管理与维护在学校委派专业技术人员的指导下实施。 14.4物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括门房传达保安室、操场、道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池井。 14.5给排水系统（大修除外）：雨水管、排污管、给水管、操场水池、屋面水箱、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。 （1）对地下管网、配电房、水泵房、蓄水池、给排水管网的管理与维护（此项设备更换与维修材料由学校承担）； （2）各楼水电系统的管理与维护：制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行,出现故障及时维修,对师生报送的维修内容两小时内响应； （3）如遇供水单位限水、停水应按规定时间通知学校,做好节约用水的工作和宣传； （4）厕所洁具设施保持完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通、不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。 14.6照明及动力等电力系统：包括低压配电房末级开关后的电力系统。各校区内外照明、开关插座、所有配电房，母线排及各线路的一般性保养、检查、维修和更换工作。 （1）各楼的配电间和配电房的日常管理、卫生清洁由乙方负责；建立健全管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员，电工必须持证上岗，必须有一名电工持有高压电工证； （2）日常巡视，保证配电间平常处于安全管理状态，不得堆放易燃易爆材料。未经批准，不得允许无关人员和外来人员进入； （3）配电房出现设备、线路故障应第一时间及时修复，不得影响师生的工作和学习； （4）日常水电维修和管理（路灯、楼道灯、教室电灯、电源插座、电源开关箱、风扇、自动打铃器等），每天一次巡检，确保外环境和各楼宇的照明灯具的完好，如有缺损，应及时更换。 14.7校园维修管理 （1）负责教室教学用桌椅、行政办公桌椅、卫生间隔板等所有木器家具的维修、保养，栏杆（包括天台栏杆）的维修、加固，保证满足正常使用要求，不存在安全隐患； （2）定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修，接到派工迅速维修，遇到重大问题时请示汇报； 14.8其它零星项目的布置与安装。完成学校交办的其他常规任务，为重大节日、运动会、考场布置、迎新、重要来宾、到访等重大活动及节假日学校临时性事件完成保障支持工作。 14.9维修人员必须持有相关的专业证书并在学校总务处备案，有完善的值班制度、设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡检测试及监督维修制度，各项设施标识清晰、规范，有完善可行的保养维护计划及完整的应急处理实施方案。 14.10专项维修及各项零星维修服务所涉及材料，乙方应在2个工作日内向学校提交工程材料预算，由学校安排相关按内控制度流程进行申购采买，费用由学校承担。维修服务所涉及材料如低于100元/次的由乙方承担。 14.11遇台风等恶劣天气，应加强各楼宇的检查，及时排查并消除安全隐患，做好相关突发事件的应急预案，保证人员充足在岗，并进行夜间值班巡查。 （三）物业管理服务费用 1、物业管理服务费包含乙方指派员工薪资（不低于福州市最低工资标准）、员工五险一金、住宿、材料、器械损耗、管理费、服装费、年终奖金、法定假日补贴、低值易耗品、保洁工具费（含厕所管道疏通费）、垃圾清运、清杀费、不可预见费、公司佣金、税费等一切服务所涉及的有关项目的所有费用，以及所有根据合同或其它原因应由投标方支付的税金和其它应缴的费用，以及可合理推断的责任和义务，未说明的视为包含在报价内。对本项目实行管理，自主经营，自负盈亏。 2、本项目委托物业管理期限为2年（2020年8月21日至2022年8月20日），本次预算物业管理服务费一年，其预算金额为280万元。中标 后，甲方与乙方签订2年服务管理合同。其中乙方物业管理2年期的实际结算费用按本次中标价2799960元/年×2年支付。 3、结算方式采取按月结算，物业费总额均摊到每月为月物业费， 经采购方考核乙方当月完成物业服务的工作后，如乙方以合同保质保量完成物业服务工作，乙方应在次月5日前提供正式物业服务发票给甲方，以便甲方安排支付乙方上月物业服务费。 （四）人员配置及要求 1、必须有1名项目经理（校本部及首占校区各1名）、1-2名工作人员，每天到达驻校工作现场，进行作业指挥。 2、人员配置为每日应到校服务人员，各岗位服务人员（含专业绿化工） 3、法定节假日、寒暑假期间不能停止有人活动场所的服务作业。 （五）员工素质要求 （一）管理人员 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-50 周岁，项目经理需高中或中专及以上学历、有物业管理经验2年以上。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力。 4.熟悉各项工作程序，积极布置、督促，认真落实各项工作，完成工作效果良好。 （二）卫生工（23人，本部12人，首占校区11人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄18-55周岁，身体健康，乐于从事清洁工作。 3.熟悉各项具体的清洁工作程序。 4.经过培训，掌握一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。 （三）水电工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄20-55周岁，身体健康。具有高中或中专及以上学历和相应的业务知识、技能 3.有水电工作经验2年以上、持有本专业的上岗证。 （四）专业绿化工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄18-55周岁，身体健康。 3.有从事绿化的工作经验，熟悉各项具体的绿化工作程序和技能。 （五）寄宿生管理员（4人，本部、首占校区各2人，1男1女） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。具有高中或中专及以上学历和相应的业务知识、技能。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力、责任心强。 （六）楼管员（17人，本部5人 + 首占校区12人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力、责任心强。 （七）印刷工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。 3.有从事印刷的工作经验，熟悉各项具体的印刷工作程序和技能。 （八）门卫（2人，本部、首占校区各1人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.身体健康。 3.熟悉各项工作程序，认真落实各项工作，完成工作效果良好。 （六）工作要求： 1.员工上岗必须着统一服装，佩带标识，并遵守学校的规章制度。 2.禁止野蛮操作，做到文明礼貌、规范操作。 3.不得将学校内的消防水带作为保洁工具冲洗地面（特殊情况除外）。 4.乙方（包括乙方指派人员行为，下同）提供物业管理服务过程中如损坏甲方单位物品，乙方应照价赔偿。如造成甲方师生及第三人人身财产损害的，乙方应承担所有赔偿责任（如造成甲方被追责的，乙方还应赔偿甲方因此产生的诉讼费、律师代 理费、赔偿款等一切损失）。乙方指派人员在提供物业物业管理服务过程中的人身财产损害均由乙方自行处理承担责任，学校不承担任何责任。以上如造成甲方承担责任的，甲方有权就所有损失向乙方追偿（包括但不限于甲方因此产生的诉讼费、律师代 理费、赔偿款等一切损失）。 5.有重大活动或有突击性任务，必须服从甲方统一调配。 6..制定完善系统的人员配备和培训计划，切实提高员工队伍的整体素质。 7.乙方应保障派驻甲方单位的项目经理、工作人员及所聘请保洁、绿化等员工合法权益，甲方单位不承担非自身原因引起的任何责任。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

6、验收 6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下： 1.甲方派员担任监督联系人，监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、保洁标准等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。 2.甲方通过问卷调查、走访了解、现场检查、考评等方式，每月对服务质量进行考核，并把服务质量情况作为监督执行合同的依据。 2.1乙方在服务中未履行职责，对甲方造成较大影响的，甲方将发出书面整改意见书。甲方每次间隔两天，30天内累计发出三次整改意见书，则扣减乙方当月物业管理费的10%作为违约金，并限期乙方一个月内进行整改。如乙方严重未履行职责或履行职责严重不合格的，甲方有权单方直接解除合同。解除合同的，甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.2乙方必须达到保洁服务要求，若检查不合格，扣减乙方月物业管理费的1﹪；每月若有两次以上对保洁服务的投诉，经甲方提出警告仍未及时有效解决的，可扣减中标服务单位月物业管理费的3﹪；若因管理范围内清洁服务质量不达标而受到有关部门（爱卫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚的，其中所需的罚款全部由乙方承担。 2.3甲方要求乙方管理服务质量总体满意率达80%（含）以上。乙方当月管理服务质量总体满意率在60%-80%的，甲方限期乙方在一个月内进行整改，如整改后仍达不到80%以上，甲方扣减当年月均服务费的5%作为违约金。乙方管理服务质量总体满意率在60%以下的，甲方可随时解除与乙方的合同关系，同时甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.4甲方将派相关工作人员依据相应的“监督、检查、考核办法”对乙方的投标承诺、管理指标、各项管理制度、工作制度及合同执行情况等进行定期或不定期的内部或外部检查、审核。如经考核未达到物业管理服务承诺，限期不做改正的，单项不达标视情节扣除相应的管理费。甲方也将根据相关法规，结合甲方实际情况，制定相应的整体考核办法与考核标准。考核时间为每月考评一次。考核标准：综合考评得分90分以上的，甲方全额支付当月服务费；85—90分，口头警告；80—85分，扣除当月服务费1%；80分以下，扣除当月服务费3%；70分以下，扣除当月服务费5%，并给予书面警告；一年内因考核成绩造成书面警告达到三次，甲方有权单方解除合同；60分以下甲方有权直接解除合同。解除合同的后果按上条处理。 3.乙方应按甲方要求配齐工作人员，否则甲方有权利按月物业费的人均摊费用扣发相应人员所需的费用。 4.以上所有应由乙方承担的违约金、损失赔偿款等款项，甲方均可从应当支付给乙方的物业管理服务费中先行扣回，不足部分可以另行向乙方追偿。 6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收： 不邀请。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

。

8、履约保证金

有,具体如下:履约保证金百分比：10%。说明：乙方在合同签订的同时以银行转账或电汇或履约保函的方式向采购方交纳中标金额10%的履约保证金10%，若乙方未完成合同规定的各项管理目标，采购方相应没收一定比例的物业管理履约保证金。若乙方完成合同规定的各项管理目标，在合同期满后，采购方收到乙方请求退还履约保证金的书面申请报告后，10个工作日内采购方将无息退还给乙方所交纳的履约保证金。。

9、合同有效期

2020年08月20日—2022年08月19日。

10、违约责任

1.甲方派员担任监督联系人，监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、保洁标准等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。 2.甲方通过问卷调查、走访了解、现场检查、考评等方式，每月对服务质量进行考核，并把服务质量情况作为监督执行合同的依据。 2.1乙方在服务中未履行职责，对甲方造成较大影响的，甲方将发出书面整改意见书。甲方每次间隔两天，30天内累计发出三次整改意见书，则扣减乙方当月物业管理费的10%作为违约金，并限期乙方一个月内进行整改。如乙方严重未履行职责或履行职责严重不合格的，甲方有权单方直接解除合同。解除合同的，甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.2乙方必须达到保洁服务要求，若检查不合格，扣减乙方月物业管理费的1﹪；每月若有两次以上对保洁服务的投诉，经甲方提出警告仍未及时有效解决的，可扣减中标服务单位月物业管理费的3﹪；若因管理范围内清洁服务质量不达标而受到有关部门（爱卫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚的，其中所需的罚款全部由乙方承担。 2.3甲方要求乙方管理服务质量总体满意率达80%（含）以上。乙方当月管理服务质量总体满意率在60%-80%的，甲方限期乙方在一个月内进行整改，如整改后仍达不到80%以上，甲方扣减当年月均服务费的5%作为违约金。乙方管理服务质量总体满意率在60%以下的，甲方可随时解除与乙方的合同关系，同时甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.4甲方将派相关工作人员依据相应的“监督、检查、考核办法”对乙方的投标承诺、管理指标、各项管理制度、工作制度及合同执行情况等进行定期或不定期的内部或外部检查、审核。如经考核未达到物业管理服务承诺，限期不做改正的，单项不达标视情节扣除相应的管理费。甲方也将根据相关法规，结合甲方实际情况，制定相应的整体考核办法与考核标准。考核时间为每月考评一次。考核标准：综合考评得分90分以上的，甲方全额支付当月服务费；85—90分，口头警告；80—85分，扣除当月服务费1%；80分以下，扣除当月服务费3%；70分以下，扣除当月服务费5%，并给予书面警告；一年内因考核成绩造成书面警告达到三次，甲方有权单方解除合同；60分以下甲方有权直接解除合同。解除合同的后果按上条处理。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，若任何第三方提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。 11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

（一）物业公共服务事项 1、房屋建筑本体、公共部分的维护管理（物业共用部位：房屋承重结构、房屋主体结构、公共门厅、走廊、楼梯间、户外墙面、屋面）。 2、公共配套设施、设备维护、运行管理（物业共用设施设备：包括绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、垃圾中转站、水泵、蓄水池、屋顶水箱）；电梯、避雷设施 、车场（库）、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等）（本次招标项目不组织现场勘察，由投标方自行到有关现场勘察，踏勘现场所发生的费用及发生的意外均由投标方自行承担。） 3、公共场地、道路、公共走廊、楼梯间、卫生间、会议室、各处室办公室、图书馆、各功能教室、公用教室、多媒体教室、强弱电间、健美操房、室内外羽毛球场、室内外篮球场、乒乓球场、田径场等的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及蓄水池、屋顶水池水塔清洗；室外绿化带、花草树木、建筑品、健身器械等养护与管理。 4、消防设施设备、供水、供电管网及水泵维护及管理。 5、监督电梯维保公司及时做好电梯日常维修、保养材料归档工作；做好各大楼的供水、供电管理工作；定期做好空调滤网、风扇风叶清洗；日常零星修缮及其它公用设施、设备的日常管理和维护； 6、印刷服务，生管服务，门卫服务； 7、重大节日、运动会、迎新、重要来宾到访等重大活动及学校临时性事件的物资保障供给、场地布置、卫生保洁和桌椅等物品搬移等工作，配合采购方做好校内活动部署。 8、法规、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 （二）提供的物业管理服务应达到以下质量标准。 1、保证公共场所日常清洁及管道畅通，按福州市垃圾分类规范做好垃圾分类工作，所有卫生清洁工具（含垃圾桶）由中标公司负责添置，垃圾桶按分类要求设置，垃圾箱内的垃圾及痰桶要及时清理（每天至少一次），保持垃圾箱外表的清洁，垃圾箱要经常用水冲洗干净无异味。校内垃圾和食堂垃圾每天至少清运二次并每天消毒处理，保持垃圾堆放处垃圾不外溢。 2、 校园环境、门厅、走廊、楼梯：每天（早、中、晚）利用甲方休息时间彻底清扫，校园区域每个小时巡查一次；保持区域内停车场、道路、绿地无废弃物、无落叶、无杂草、无污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手、宣传栏、报刊栏、标识牌、栏杆、各栋楼靠走廊门窗窗台及时擦拭，达到目视无污渍、无灰尘、玻璃、不锈钢面洁亮；对天花板、墙角定期清洁，达到无积尘、无蜘蛛网。一个月清理建筑物房顶一次，建筑物的墙体（外墙）及玻璃幕墙和玻璃窗每一年组织专业人员清洗一次。 3、行政办公楼、综合楼各办公室、会议室每天拖洗地板，擦洗桌椅、门窗，倾倒垃圾，室内物品摆放整齐，会议室在会前、会后要及时倾倒垃圾等，会后要及时清理会场，达到随时具备使用条件；体育馆、报告厅等根据甲方会议需求进行会前准备和会后清理，定期保洁。 4、图书馆、各功能教室、公用教室、多媒体教室根据甲方需求进行地面清扫和桌面擦拭，做到桌面、地面整洁、室内无垃圾。 5、室内羽毛球馆、室内篮球场、乒乓球场、健身房每天进行清扫，定期进行擦洗，保持地面整洁、无污渍，室内器材等用品摆放整齐、无积尘。 6、电梯：每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每天早晚清理地面一次。由卫生保洁人员随时清理电梯卫生并每天消毒，以保持电梯清洁无杂物、污渍。 7、卫生间：每天对卫生间进行彻底清洁并消毒。学生使用的卫生间每天要每节课前（含晚自习）进行1次的清洁，包括：垃圾和废弃物要及时清走，对大、小便的器具、洁具、墙面瓷砖、地砖的洗拖和日用品要摆放整齐，每周对卫生间用药水彻底冲刷，确保清洁、无异味、无污垢，地面无积水。 8、蓄水池、屋顶水箱按规定每学期清洗一次，并负责清洗后水质检测工作，保证卫生符合规定标准。 9、管理区内雨、污水井管保证畅通。雨、污水管道每年要有疏通计划安排；雨、污水井每月至少检查1次，视检查情况及时清掏；化粪池每月至少检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏，确保畅通。遇异常天气（如台风、大暴雨等），应预先做好应急相关准备及过后要及时做好相关清理工作。 10、绿化：专业养护人员，每天对楼内外绿化植物花卉进行养护浇水，及时清除里面的杂物，保持盆内、草坪内无杂物、落叶、杂草。经常对草坪、灌木进行修剪施肥，校园摆花，务必保持整齐美观，即时调整、更换（摆花本部每月至少 300 盆、首占校区每月至少 600 盆）。对乔木要经常进行养护，修剪梳枝，清除病虫害，对干枝要及时清理以防砸到路人。遇台风、暴雨，负责支撑加固树木，倒伏树木负责扶起。服务期内树木死亡，负责补植。上述产生费用全部由乙方负责。 11、根据季节变换和校园的实际情况定期、不定期进行适当的消毒、灭虫除害工作（含除白蚁等）。 12、及时反馈校园存在的安全隐患及设施、设备故障等，每天下班后派专人巡视校园检查对水电、空调、门窗没有关闭的及时关闭。 13、水电工要按规程操作，保障学校24小时用电用水正常；生管楼管要科学管理，保证学生养成良好的作息习惯；印刷工要保障学校印刷工作正常进行；门卫除了正常职责外，还需负责中高考录取通知书的接收与发放工作。 14、设施设备管理及维修服务 14.1维修服务范围：建筑主体的维护维修及配套设施、设备的维护管理，包括给排水系统、供配电系统、桌椅家具以及消防系统的维修。 14.2乙方受理学校所有物业报修项目,并按合同要求,及时做好相应维修工作。超出乙方维修范围的项目, 乙方须于当日内上报学校相关部门,及时了解处理信息并向学校通报,做好沟通协调工作。乙方每月10日前必须向学校通报（公示）上月受理报修项目及处理情况清单,并汇总报学校总务处备案。 14.3建筑主体及内外装饰的日常管理以及配套设施的日常管理、养护和一般性维修。包括各层办公室、会议室、实验室、图书馆、自行车车库、屋顶、内外墙面、地面、楼梯走道、走廊、电梯厅、层间大厅、天花板、洗手间、茶水间、阳台、门窗门锁，防火门、围栏等。负责学校区域内土建修缮的一般性维修。其中，关键区域的设施设备管理与维护在学校委派专业技术人员的指导下实施。 14.4物业共用设施和附属建筑物、构筑物的一般性维修、养护和管理，包括门房传达保安室、操场、道路、院墙、室外上下水管道、沟渠、池井。 14.5给排水系统（大修除外）：雨水管、排污管、给水管、操场水池、屋面水箱、进水泵房、进水阀门等全部水系统的日常管理、保养、一般性维修和急修。 （1）对地下管网、配电房、水泵房、蓄水池、给排水管网的管理与维护（此项设备更换与维修材料由学校承担）； （2）各楼水电系统的管理与维护：制定并严格落实供水、用水管理制度和给排水系统设备维修保养制度，加强对给排水系统范围内的设备设施包括管网、阀门等的日常检查、保养、维修、清洁和清通工作，确保给排水系统24小时正常、安全运行,出现故障及时维修,对师生报送的维修内容两小时内响应； （3）如遇供水单位限水、停水应按规定时间通知学校,做好节约用水的工作和宣传； （4）厕所洁具设施保持完好、正常，水龙头及便池出水正常，不漏水，地漏畅通、不堵塞。保持管道畅通与安全使用，发现损坏应及时修复。 14.6照明及动力等电力系统：包括低压配电房末级开关后的电力系统。各校区内外照明、开关插座、所有配电房，母线排及各线路的一般性保养、检查、维修和更换工作。 （1）各楼的配电间和配电房的日常管理、卫生清洁由乙方负责；建立健全管理制度和岗位安全责任制度，落实各级责任人员，电工必须持证上岗，必须有一名电工持有高压电工证； （2）日常巡视，保证配电间平常处于安全管理状态，不得堆放易燃易爆材料。未经批准，不得允许无关人员和外来人员进入； （3）配电房出现设备、线路故障应第一时间及时修复，不得影响师生的工作和学习； （4）日常水电维修和管理（路灯、楼道灯、教室电灯、电源插座、电源开关箱、风扇、自动打铃器等），每天一次巡检，确保外环境和各楼宇的照明灯具的完好，如有缺损，应及时更换。 14.7校园维修管理 （1）负责教室教学用桌椅、行政办公桌椅、卫生间隔板等所有木器家具的维修、保养，栏杆（包括天台栏杆）的维修、加固，保证满足正常使用要求，不存在安全隐患； （2）定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修，接到派工迅速维修，遇到重大问题时请示汇报； 14.8其它零星项目的布置与安装。完成学校交办的其他常规任务，为重大节日、运动会、考场布置、迎新、重要来宾、到访等重大活动及节假日学校临时性事件完成保障支持工作。 14.9维修人员必须持有相关的专业证书并在学校总务处备案，有完善的值班制度、设备安全运行规程及岗位责任制度、定期巡检测试及监督维修制度，各项设施标识清晰、规范，有完善可行的保养维护计划及完整的应急处理实施方案。 14.10专项维修及各项零星维修服务所涉及材料，乙方应在2个工作日内向学校提交工程材料预算，由学校安排相关按内控制度流程进行申购采买，费用由学校承担。维修服务所涉及材料如低于100元/次的由乙方承担。 14.11遇台风等恶劣天气，应加强各楼宇的检查，及时排查并消除安全隐患，做好相关突发事件的应急预案，保证人员充足在岗，并进行夜间值班巡查。 （三）物业管理服务费用 1、物业管理服务费包含乙方指派员工薪资（不低于福州市最低工资标准）、员工五险一金、住宿、材料、器械损耗、管理费、服装费、年终奖金、法定假日补贴、低值易耗品、保洁工具费（含厕所管道疏通费）、垃圾清运、清杀费、不可预见费、公司佣金、税费等一切服务所涉及的有关项目的所有费用，以及所有根据合同或其它原因应由投标方支付的税金和其它应缴的费用，以及可合理推断的责任和义务，未说明的视为包含在报价内。对本项目实行管理，自主经营，自负盈亏。 2、本项目委托物业管理期限为2年（2020年8月21日至2022年8月20日），本次预算物业管理服务费一年，其预算金额为280万元。中标 后，甲方与乙方签订2年服务管理合同。其中乙方物业管理2年期的实际结算费用按本次中标价2799960元/年×2年支付。 3、结算方式采取按月结算，物业费总额均摊到每月为月物业费， 经采购方考核乙方当月完成物业服务的工作后，如乙方以合同保质保量完成物业服务工作，乙方应在次月5日前提供正式物业服务发票给甲方，以便甲方安排支付乙方上月物业服务费。 （四）人员配置及要求 1、必须有1名项目经理（校本部及首占校区各1名）、1-2名工作人员，每天到达驻校工作现场，进行作业指挥。 2、人员配置为每日应到校服务人员，各岗位服务人员（含专业绿化工） 3、法定节假日、寒暑假期间不能停止有人活动场所的服务作业。 （五）员工素质要求 （一）管理人员 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-50 周岁，项目经理需高中或中专及以上学历、有物业管理经验2年以上。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力。 4.熟悉各项工作程序，积极布置、督促，认真落实各项工作，完成工作效果良好。 （二）卫生工（23人，本部12人，首占校区11人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄18-55周岁，身体健康，乐于从事清洁工作。 3.熟悉各项具体的清洁工作程序。 4.经过培训，掌握一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。 （三）水电工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄20-55周岁，身体健康。具有高中或中专及以上学历和相应的业务知识、技能 3.有水电工作经验2年以上、持有本专业的上岗证。 （四）专业绿化工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄18-55周岁，身体健康。 3.有从事绿化的工作经验，熟悉各项具体的绿化工作程序和技能。 （五）寄宿生管理员（4人，本部、首占校区各2人，1男1女） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。具有高中或中专及以上学历和相应的业务知识、技能。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力、责任心强。 （六）楼管员（17人，本部5人 + 首占校区12人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。 3.有较强的组织、管理、沟通、协调能力、责任心强。 （七）印刷工（4人，本部、首占校区各2人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.年龄25-55周岁，身体健康。 3.有从事印刷的工作经验，熟悉各项具体的印刷工作程序和技能。 （八）门卫（2人，本部、首占校区各1人） 1.作风正派、诚实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。 2.身体健康。 3.熟悉各项工作程序，认真落实各项工作，完成工作效果良好。 （六）工作要求： 1.员工上岗必须着统一服装，佩带标识，并遵守学校的规章制度。 2.禁止野蛮操作，做到文明礼貌、规范操作。 3.不得将学校内的消防水带作为保洁工具冲洗地面（特殊情况除外）。 4.乙方（包括乙方指派人员行为，下同）提供物业管理服务过程中如损坏甲方单位物品，乙方应照价赔偿。如造成甲方师生及第三人人身财产损害的，乙方应承担所有赔偿责任（如造成甲方被追责的，乙方还应赔偿甲方因此产生的诉讼费、律师代 理费、赔偿款等一切损失）。乙方指派人员在提供物业物业管理服务过程中的人身财产损害均由乙方自行处理承担责任，学校不承担任何责任。以上如造成甲方承担责任的，甲方有权就所有损失向乙方追偿（包括但不限于甲方因此产生的诉讼费、律师代 理费、赔偿款等一切损失）。 5.有重大活动或有突击性任务，必须服从甲方统一调配。 6..制定完善系统的人员配备和培训计划，切实提高员工队伍的整体素质。 7.乙方应保障派驻甲方单位的项目经理、工作人员及所聘请保洁、绿化等员工合法权益，甲方单位不承担非自身原因引起的任何责任。 6、验收 6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下： 1.甲方派员担任监督联系人，监督内容为乙方投标承诺、管理指标、各项管理制度、保洁标准等，甲方将进行定期或不定期的内部或外部审核。 2.甲方通过问卷调查、走访了解、现场检查、考评等方式，每月对服务质量进行考核，并把服务质量情况作为监督执行合同的依据。 2.1乙方在服务中未履行职责，对甲方造成较大影响的，甲方将发出书面整改意见书。甲方每次间隔两天，30天内累计发出三次整改意见书，则扣减乙方当月物业管理费的10%作为违约金，并限期乙方一个月内进行整改。如乙方严重未履行职责或履行职责严重不合格的，甲方有权单方直接解除合同。解除合同的，甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.2乙方必须达到保洁服务要求，若检查不合格，扣减乙方月物业管理费的1﹪；每月若有两次以上对保洁服务的投诉，经甲方提出警告仍未及时有效解决的，可扣减中标服务单位月物业管理费的3﹪；若因管理范围内清洁服务质量不达标而受到有关部门（爱卫、环卫、市容、街道办事处等单位）处罚的，其中所需的罚款全部由乙方承担。 2.3甲方要求乙方管理服务质量总体满意率达80%（含）以上。乙方当月管理服务质量总体满意率在60%-80%的，甲方限期乙方在一个月内进行整改，如整改后仍达不到80%以上，甲方扣减当年月均服务费的5%作为违约金。乙方管理服务质量总体满意率在60%以下的，甲方可随时解除与乙方的合同关系，同时甲方不再向乙方支付尚未支付的一切费用，没收乙方的履约保证金，乙方向甲方承担每年服务费30%的违约金，该违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应承担违约金和损失的差额部分。 2.4甲方将派相关工作人员依据相应的“监督、检查、考核办法”对乙方的投标承诺、管理指标、各项管理制度、工作制度及合同执行情况等进行定期或不定期的内部或外部检查、审核。如经考核未达到物业管理服务承诺，限期不做改正的，单项不达标视情节扣除相应的管理费。甲方也将根据相关法规，结合甲方实际情况，制定相应的整体考核办法与考核标准。考核时间为每月考评一次。考核标准：综合考评得分90分以上的，甲方全额支付当月服务费；85—90分，口头警告；80—85分，扣除当月服务费1%；80分以下，扣除当月服务费3%；70分以下，扣除当月服务费5%，并给予书面警告；一年内因考核成绩造成书面警告达到三次，甲方有权单方解除合同；60分以下甲方有权直接解除合同。解除合同的后果按上条处理。 3.乙方应按甲方要求配齐工作人员，否则甲方有权利按月物业费的人均摊费用扣发相应人员所需的费用。 4.以上所有应由乙方承担的违约金、损失赔偿款等款项，甲方均可从应当支付给乙方的物业管理服务费中先行扣回，不足部分可以另行向乙方追偿。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 叁 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无 。