2023年中国电信南平分公司客户满意度调查修复系统开发项目单一来源采购公示

中标

系统满意度修复日志监控智能客服外呼调查 h5内部用户客户端

金额

项目地址

福建省

发布时间

2023/02/22

公告摘要

项目编号fjdylycggs2023022205

预算金额-

招标公司中国电信股份有限公司南平分公司

招标联系人-

中标公司中电福富信息科技有限公司

中标联系人-

公告正文

单一来源采购公示
采购公示名称：	2023年中国电信南平分公司客户满意度调查修复系统开发项目单一来源采购公示			采购公示编号：	FJDYLYCGGS2023022205
采购公示开始时间：	2023-02-22 11:35:56	采购公示结束时间：	2023-02-25 17:30:00	终止：	否

采购公示正文

2022年客户满意度调查修复系统开发项目软件采购人为中国电信股份有限公司南平分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。
采购内容

序号	主模块	一级模块	二级模块	功能描述	本期状态
1	web管理平台	提取客户模块	用户筛选	具体见单一来源第四章	优化
		提取客户模块	用户白名单		优化
2		自定义问卷	问卷表单编辑器		新增
			表单定制内容解析		新增
			语音模版解析		新增
		问卷答题	生成试卷		优化
			短信派单		优化
			智能语音外呼派单		新增
			问卷提交		新增
		问卷统计	问卷统计		新增
		问卷统计	问卷导出		新增
		满意度修复派单处理	待修复提取		新增
			修复派单		新增
			处理修复派单		新增
		查询统计报表	查询统计报表		新增
3		日志监控	日志持久化		新增
			日志查看		新增
			日志导出		新增
4		认证鉴权	用户登陆		优化
			权限分配		新增
			用户注销		新增
		用户管理	菜单管理		新增
			角色管理		新增
			用户管理		新增
6	h5面向调查用户页面	问卷答题	问卷提交		优化
	智能客服外呼调查	集成能力	集成智能客服外呼能力		新增
	智能客服外呼调查	语音问答	语音识别		新增
7	h5内部用户客户端	认证鉴权	用户登陆		新增
8			权限分配		新增
			用户注销		新增
9		满意度修复派单处理	处理修复派单		新增

二、单一来源依据：2022年客户满意度调查修复系统开发项目，为保证项目的顺利实施并尽快交付使用，根据《关于明确单一来源采购事项适用情形、业务场景和决策依据相关要求的通知》（中电信闽〔2019〕88 号）场景（18），因此拟建议采用单一来源定向谈判方式采购。
单一来源采购供应商
中电福富信息科技有限公司。
公示媒介和期限
本次公示在中国电信集团阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其它媒体转载无效。
公示期自2023年2月22日至2023年2月25日，共3天
联系方式
单位名称：中国电信股份有限公司南平分公司
电话：0599-8831601
邮箱：npchenlh@chinatelecom.cn
地址：南平市延平区解放路106号
邮编：353000
公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司南平分公司
日期：2023- 2 -22