招标
天健地产集团客户服务业务合作采购计划单一来源采购邀请函
金额
-
项目地址
广东省
发布时间
2023/12/21
公告摘要
公告正文
项目基本信息
| 项目名称 | 天健地产集团客户服务业务合作采购计划 | 项目编号 | TQJG20231205FW0015 |
| 项目类型 | 服务类 | 采购方式 | 单一来源采购 |
| 采购流程 | 线上全流程 | 组织形式 | 自行采购 |
| 项目地址 | 天健创智中心B塔7楼 | 项目所在区域 | |
| 项目行业分类 | 其他 /其他 | 资格审查方式 | 资格后审 |
| 资金来源 | 企业自筹 | 深圳市属国企项目 | 是 |
| 战略应急物资 | 否 | ||
| 项目概况 | 为完善天健地产集团客户投诉通道，拟设立直管项目、400客服中心专业客服管家，第一时间了解、解决客户需求，树立公司高端服务形象，提升品牌价值。 | ||
标段/包信息
| 标段/包名称 | 天健地产集团客户服务业务合作采购计划 | 标段/包分类 | C-服务 / 物业服务 |
| 报价方式 | 总价包干 | 是否评定分离 | 否 |
| 评审办法 | |||
| 是否缴纳保证金 | 否 | 联合体投标 | 不允许 |
公告信息
| 邀请函名称 | 天健地产集团客户服务业务合作采购计划单一来源采购邀请函 | ||
| 邀请函发布时间 | 2023-12-21 18:00 | 发布地点 | 集团官网、阳光采购平台 |
| 答复截止时间 | 2023-12-24 15:30 | ||
| 邀请函信息 | 为完善天健地产集团客户投诉通道，拟设立直管项目、400客服中心专业客服管家，第一时间了解、解决客户需求，树立公司高端服务形象，提升品牌价值。 | ||
| 邀请函附件 | |||
招标信息
| 文件获取开始时间 | 2023-12-21 18:00 | 文件获取截止时间 | 2023-12-24 18:00 |
| 质疑截止时间 | 2023-12-24 19:00 | 答疑截止时间 | 2023-12-25 19:00 |
| 递交投标文件截止时间 | 2023-12-26 14:00 | 开标时间 | 2023-12-26 14:00 |
| 开标地点 | 深圳市南山区沙河街道高发社区深云西二路天健科技大厦B座塔楼12层 | ||
| 服务期 | 365 天 | ||
| 服务期 说明 | 已甲方通知时间为准 | ||
| 招标/采购范围 | 成立专业客服管家服务，提供客户投诉渠道，进行统计数据，及时反馈至相关处理单位。第一时间满足客户需求，树立公司高端服务形象，并促进公司品牌的推广。 | ||
| 资格条件 | （一）投标单位须在特区建工供应商平台注册，成为注册供应商：https://zcpt.szcg.cn/； （二）遵守国家的法律、法规，具有良好的商业信誉； （三）具备工商部门登记的注册资金要求； （四）具有必要的组织、检验能力，以及完善的业务控制程序； （五）具有签订和履行合同的能力，具有良好的商业行为和合同履行记录； （六）三年以内在深圳市各类采购投标活动中没有因串通投标等不良行为而禁止在本市投标的投标申请人。涉嫌串通投标并正在接受主管部门调查的投标申请人不被接受； （七）所提交的所有资质文件、报告、报表，必须保证其真实、有效，没有伪造、涂改、借用等情形；重要物资、工程和服务，供方必须提供真实的资格原件； （八）公司确定的其他特殊条件。 | ||
采购单位信息
| 单位名称 | 深圳市天健地产集团有限公司 | 单位地址 | 深圳市南山区沙河街道高发社区深云西二路天健科技大厦B座塔楼12层 |
| 采购联系人 | 王兰 | 采购人联系电话 | 18025394085 |
| 监督人 | 深圳市天健集团股份有限公司纪检监察室(0755-88910640) 地产集团纪检监察室(0755-83399601) | ||
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