项目概况以下范例供采购人参考采购需求采购项目需求广州市第五中学金碧校区物业管理

1.卫生保洁的工作范围包括服务单位室内、室外等两大部分具体有地面、天面、梯间通道、卫生间、门窗、办公室、排污管道等十一大项目。（一）、卫生保洁基本要求服务内容广州市第五中学是一所散发着历史幽香的中学，创建于1951年，是解放后广州市人民政府创办的第一所公立中学。1979年被确定为第一批区重点中学，1994年被评为第一批省一级学校，2000年被广州市和海珠区人民政府确定为全市24所创建国家级示范性普通高中的学校之一，2007年正式挂牌为广东省国家级示范性普通高中，并评为广东省教学水平优秀学校。广州市第五中学是具有示范性、辐射性和先导性的重点中学。广州市第五中学位于广州海珠区南村路32、79号。校园占地面积67963平方米，建筑面积51844.9平方米，主要建筑有学生宿舍及饭堂、体艺楼、正楼、东楼、西楼、南楼、行政楼、科技馆、敬师楼等。另外，还有田径场、篮球场、网球场、羽毛球场、生物园、地理园、乐栽苗圃和两块基建用地等等。学校是广东省绿色学校，校园绿化占地20685平方米，绿化覆盖率达99%。校园绿树成荫，鸟语花香，空气清新，环境幽雅。校园建筑井然有序，道路纵横贯通，是国际化大都市中的一片绿洲，是一座名副其实的花园式学校。金碧校区位于海珠区工业大道金碧花园三期。〈物业概况〉确定一家中标供应商，为采购人提供物业管理服务，本项目管理服务内容包括：卫生清洁服务、设备维护服务、学生宿舍管理、绿化养护服务等。

（二）路面的清洁、保洁6.如学校有特殊情况，如迎接检查和开展大型活动等，应安排合理的人手支援，确保工作顺利进行。5.服务企业应安排管理人员定期巡视、检查保洁工作质量，做好保洁员的指导和教育工作。4.保洁员必须严格按安全规范进行操作。3.垃圾清理后及时送到服务单位垃圾中转站。2.各区域的卫生保洁时间应科学合理安排，遵循服务单位及中标供应商要求，配合好正常的教学工作及其他教育教学活动。

（1）室外地面目视无杂物、积水、无明显污渍、泥沙。5.地面的清洁标准：4.发现地面有油污应及即时用清洁剂清洁。3.下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。2.除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。1.每天对服务单位门前、操场、过道、走廊等地面定时清扫。

（1）先将天面的垃圾清扫后装入垃圾袋内。1.准备好垃圾袋、扫把、垃圾铲、铁杆等工具。（三）天面卫生的清洁（4）地面垃圾滞留时间不能超过2小时。（3）室内地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。（2）路面、操场每100平方米丢弃物在2个以下，每200平方米痰迹控制在一个以内。

1.雕塑装饰物的清洁：（四）雕塑装饰物、宣传栏、标识牌的清洁3.清洁标准：应达到目视天台无垃圾、杂物，无积水、青苔。2.清扫时应注意：杂物、垃圾袋和工具严禁直接往下丢，以免砸伤行人、损坏工具。（3）天面卫生应每半个月清扫一次。（2）用铁杆将天面排水口（管）周边垃圾清除，疏通积水。

（1）有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。2.宣传栏、标识牌的清洁：（4）大型户外雕塑每学期清洗一次。平时根据实际情况随时擦拭。（3）有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。（2）先用扫把打扫装饰物上的灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹一遍。（1）备用长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。

（4）宣传栏、标识牌的清洁要注意不能损坏已张贴或标示的内容。（3）清洁工具不要损伤被清洁物。（2）人不能爬上装饰物以防摔伤。（1）进行梯上作业时，必须两人同时在场，一人扶梯，一人操作，梯子放平稳，在保证人员安全前提下操作。3.清洁时应注意：（2）室内宣传栏、标识牌应每天擦拭一遍，室外宣传栏、标识牌每半月擦拭一次。

（3）用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每天循环保洁一次。（2）将垃圾收集运到垃圾中转站。（1）每天清扫楼层地面、通道和楼梯台阶并拖洗干净，并做好工作时间内的保洁。1.操作要领：（五）地面、梯间通道的保洁4.清洁后检查应无污渍、无积尘。

（2）清洁工具不能放在梯间通道。（1）洗涮楼道时，注意防止水流入电梯门和办公室（或课室）门内。5.注意事项：4.大理石地面应每学期打蜡一次，每月抛光一次。3.水磨石地面和水泥地面应每月涮洗一次。2.各梯间、通道的墙面、天花板应每周进行一次除尘。

（5）地脚线干净无灰尘。（4）梯间顶面无蜘蛛网、灰尘。（3）铁栏油漆完好无脱皮。（2）楼梯扶手护栏干净，用干净纸巾擦拭100cm后，纸巾没有明显脏污。（1）地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘。6.清洁作业标准。

（2）清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处。（1）打开门窗通风，用水冲洗大、小便器。1.每天在早上7：30时必须要搞好洗手间的卫生。教学楼卫生间需在每节课上课后清洁1次，其它卫生间每日早午晚各清洁1次：（六）卫生间的保洁（7）水磨石地面和水泥地面目视干净无杂物、污迹。（6）大理石地面目视干净、无污渍。

2.每月两次对洗手间进行消杀工作。（7）每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大、小便器、地板进行消毒。（6）用拖把拖干净地面。（5）先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净。（4）用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍。（3）用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗涮大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净。

（4）地面无烟头、纸屑、污渍、积水。排水管和污水管无堵塞，无漏水。（3）室内无异味、臭味。（2）目视墙壁干净、便器洁净无黄渍。（1）天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。4.保洁标准：3.发现墙壁有字应即时清洁。

1.擦拭门锁及门面。（七）门窗的保洁（2）下水道如有堵塞现象，应及时疏通。水管有漏水，应及时修复。（1）禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面。5.注意事项：（5）洗手台无积水，玻璃镜面清洁光亮。

（八）功能室、办公室的保洁6.窗帘、布幔等每学期清洗一次。5.人手能触及处应无积尘。4.保洁完毕应关好门窗、拉上窗帘。3.擦拭内外窗框、轨道。2.拉开窗帘用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净。

（5）室内空调机每月擦拭一次，空调内的空气过滤网、风扇、窗帘等每学期清洗一次。（4）清洁地面，保证地面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍。（3）擦拭门、椅、柜、电脑等室内设施和室内装饰物，保证物品摆放整齐不凌乱。（2）清理室内的烟灰缸和垃圾，清洗专用室使用过的设备。（1）整理好台面文件，摆齐桌椅，用微湿布擦拭台面后再用干布抹干。1.功能室、办公室的清洁需派专人负责。办公室保证每天清洁一次。功能室除每天清洁一次，特殊的功能室还要根据学生上课的使用频率增加清洁次数。

3.保洁标准：（4）吸尘时不准动用电脑插座，抹电脑、电器时须用干手巾。（3）不应扔掉有记录的纸张。（2）不得翻动室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。（1）清洁时间以服务单位要求为准，不能影响教师办公和学生上课。2.功能室、办公室保洁时应注意：

（九）垃圾处理（5）室内空气清新无异味。（4）师生使用过的设备摆放整齐、干净。（3）灯具摆设品用纸巾擦拭，无明显灰尘、污迹。（2）地面干净无污渍、无垃圾。（1）玻璃门窗目视无明显污迹、手印。

（1）地面无散落垃圾，排水畅通，无污水、污渍。5.垃圾中转站的卫生标准：4.每天应对垃圾中转站进行一次消杀工作。3.垃圾运送人员负责每天冲洗垃圾中转站地面。2.垃圾中转站的垃圾应存放齐整，及时清运。1.垃圾清理后送到服务单位垃圾池（屋）或垃圾箱，并统一运到垃圾中转站。每天清运，保证垃圾池（箱）周围无污垢、无积水。清运后及时冲洗，离池（箱）2米没有异味。

保持排污管、化粪池进排畅通，无污水外溢。出现厕所堵塞及时疏通。每学期至少清理一次校园内的所有化粪池，运粪车进出校园应安排在上学时间以外，提前书面报告给学校并取得同意。堵塞疏通、清理及运送粪便费用由服务企业承担。（十）排污管、化粪池和污、雨水井及沙井管道清理（5）保持清洁无异味，应定时喷洒药水，防止发生虫害。（4）所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散积垃圾。（3）垃圾做到日产日清。（2）墙面无粘附物，无明显污迹。

按照学校制定的服务计划及岗位规章制度，认真实施及执行。1、必须遵守国家法律及地方法规，合法经营，规范执行校园管理，主动向学校提供项目经营资格证明材料，服从学校及上级教育行政部门的监督。、学生宿舍管理服务内容（十一）清洁工作检验标准定期检查和疏通服务单位污、雨水井与沙井等排污管道，保证排水畅通，无外溢。沙井内无丢弃物，盖上无污垢。与市政排污接口能正常使用。特别是在雨季来临前，对所有横排、竖排排污管道进行细致的检查疏通，确保污水及时排走，不影响正常的教学秩序。

（三）、校园绿化维护工作实施标准人员配置：宿舍配备3名女性管理员承担上述工作，其中1名管理人员负责宿舍和学校班级的联系工作。工作范围和主要职责：负责学校的男、女学生宿舍管理；负责维护宿舍区的秩序，保证学生不受影响和干扰的正常休息，负责宿舍内务卫生工作的检查评比；负责宿舍区人员进出管理，负责学生起床、睡觉熄灯的管理；负责学生宿舍大楼日常的卫生保洁；寒暑假进行宿舍的全面保洁工作，按照学校的年度课程安排和要求进行管理，同时负责学校所有窗帘的清洗工作，配合学校完成大型比赛和活动的住宿人员的管理工作。做好学生宿舍管理工作：每个季度对中标供应商服务满意程度进行一次考核打分（满分为100分），考核领导小组包括校领导、教师代表、学生代表和主管组成。满意度分为：90分以上为满意、90分至80分为比较满意、80分至70分为基本满意、70分以下为不满意。若有两次评为不满意的，经学校行政会表决通过，采购人有权终止合同。管理人员必须具备较好的政治思想素质、身体素质及业务素质，必须严格遵循法规、计划、制度履行岗位职责。

6、负责绿化工具、材料的保管、领用等，绿化工具、材料（含肥料、杀虫剂、白灰水等等）等费用由服务企业承担。5、负责清理绿化带内的垃圾，做好坏死绿化（树木、树枝等）的清运工作，保证安全。4、根据不同植物的特点和服务单位环境情况，对花木摆设、环境绿化向服务单位提出绿化设计合理化建议。3、做好病虫害防治。根据植株特点进行施肥、杀虫，每月至少一次。保证已有绿化的保全与完好。2、做好所有现有植物日常修剪、造型、培植和维护保养工作，按照花卉、植物的种类不同区别养护，保证植物、花卉水分充足、修剪及时，花卉表面无尘，叶片茂盛。1、绿化工具有绿化专业素质，有植物栽培养护经验。

11、绿化工作检验标准。做好绿化档案的整理统计工作。每学期对学校服务单位的大树进行一次维护。8、协助服务单位做好重大活动或重大节日期间的鲜花场景和环境布置工作（所需的鲜花和植物由服务单位提供）。7、做好足球场、草地的保养、修剪、除杂草、杀虫蚁等工作。除日常养护外，每学期集中修剪足球场和草地1次，人手及工具费用服务企业承担。

服务人员具体岗位设置（本项目须配置服务人员12人）三、人员配置要求水电木维修杂工1人，负责学校日常水电维修，安全检查，门窗、桌椅、家具等物品的维修工作，配合学校完成重要考试活动的后勤保障工作，年龄不超过50岁内。文具室管理员1人，负责文具室管理，配合学校完成重要考试活动的后勤保障工作，年龄50岁内。其他人员服务内容

中标供应商全部工作人员应专职服务本项目，如遇特殊情况需借用本项目工作人员，须报请采购人批准，并保证本项目正常运行。中标供应商的派驻服务人员应遵守安全操作规章制度，若发生人身伤害等工伤事故，由中标供应商负责，与采购人无涉。若采购人加班期间要求提供相关物业管理服务的，中标供应商应按上班期间要求，保质保量地做好保障工作。采购人与派驻服务人员不发生任何劳动和雇佣关系，派驻服务人员由中标供应商自行管理，并按法律法规和地方政府的规定支付服务人员的工资、福利、保险、奖金、加班费等一切费用。服务要求中标供应商要配置不少于上述所需人员，可以提出更优化的配置方案。

履约保证金服务费按季结算。如中标供应商提供服务不足一个月时按日计算。中标供应商须开具正式税务发票原件交采购人，采购人在收到中标供应商发票后尽快走政府采购支付流程，并提交支付资料到教育局结算中心。付款方式鼓励中标供应商贯彻执行穗人社函[2014]570号及穗民[2014]44号文件精神。在符合岗位条件下，“公益性岗位”优先招用广州市就业困难人员和参战复退就业困难人员。中标供应商自开始保安服务之日起30日内向物业所在地设区的市级人民政府公安机关办理备案，并于终止保安服务之日起30日内到备案的公安机关撤销备案。投诉处理率100%，且及时、妥善，有完整的记录档案。

中标供应商与采购人签订合同后5个工作日内，按一年合同总价的（5%）向采购人提交履约保证金。若中标供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后15个工作日内由采购人无息退还中标供应商。