四川省公安厅出入境管理总队智能语音咨询服务项目竞争性磋商结果公告

中标

智能语音咨询服务

金额

80.6万元

项目地址

四川省

发布时间

2021/12/01

公告摘要

项目编号510201202111148

预算金额80.6万元

招标公司四川省公安厅出入境管理总队

招标联系人-

招标代理机构四川中汇恒工程项目管理咨询有限公司

代理联系人乐铃蓉028-85558473

中标公司四川天龙通信有限公司80.6万元

中标联系人-

公告正文

四川省公安厅出入境管理总队智能语音咨询服务项目竞争性磋商结果公告

系统发布时间：2021-12-01 18:17

一、项目编号
510201202111148
二、项目名称
四川省公安厅出入境管理总队智能语音咨询服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称	四川天龙通信有限公司
供应商地址	成都高新区永丰路52号
中标（成交）金额	806000.000（总价）
四、主要成交标的信息
出入境管理总队智能语音咨询服务:名称:出入境管理总队智能语音咨询服务;范围 :12367以互联网云平台为支撑，利用第三方成熟的语音识别、语义理解及语音合成等人工智能技术，统一整合省公安厅出入境管理总队现有的微信、短信和值班电话，24小时向全省出入境业务咨询用户提供以机器应答为主、人工服务为辅的出入境业务信息智能语音咨询服务等;要求:提供7×24小时技术支持服务和7×24小时信息咨询人工服务。在维护期内供应商须建立有24小时服务热线，服务电话响应时间在2小时之内到达出入境管理总队，24小时内到达市（州），重大问题处理时间不能超过一个工作日。应在每次重大故障解决后的48小时内，为采购人出具本次系统故障处理报告等;时间:本项目服务期限共计2年，服务合同一年一签。服务期满一年后双方可续签合同;标准:为保证服务质量、维护出入境的形象，所有工作人员应具备高中或以上学历，话务员普通话标准并熟练撑握知识库内容，用语规范、文明礼貌、服务态度好；数据安全与保密性强；确保12367系统平台的正常、高效运行和按时升级等。
五、评审专家（单一来源采购人员信息）名单
伍绍凯、毛移峰、吴颖（采购人代表）
六、代理机构收费标准及金额
代理服务收费标准	根据与采购人的代理协议约定，按成本加合理利润的原则收取。
代理服务收费金额	13650.000元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1.成交金额：80.6万元/年；2.监督单位：四川省财政厅，联系电话：028－86723190。

九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称:	四川省公安厅
地址:	成都市青羊区文翁路159号
联系方式:	028-86301457
2.采购代理机构信息
名称:	四川中汇恒工程项目管理咨询有限公司
地址:	四川省成都市武侯区太平园中四路大合仓星商界4栋3单元310号
联系方式:	028-85558473
3.项目联系方式
项目联系人:	乐铃蓉
电话:	028-63920872
十、附件
1.采购文件:	附件
2.评审文件:	附件
3.被推荐供应商名单和推荐理由:
4.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》	附件
5.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》
6.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明