2021-03-10

本着公平、公正、公开原则，现广州塔旅游文化发展股份有限公司经营管理分公司拟对2021年度广州塔OA系统维保服务项目以公开竞选的方式进行采购，欢迎具备条件的单位参与，具体公告如下：

一、项目概况

（一）项目名称：2021年度广州塔OA系统维保服务项目

（二）采购内容及需求：

采购内容清单：

维保服务内容	周期	总次数
日常维护及问题修复： 供应商须提供不限次的OA系统日常维护服务，包括但不限于以下维护内容，如：系统故障诊断和修复、操作应用指导、问题跟踪处理、系统监控、应用评估、数据修复、OA移动审批程序打包服务等，保证正常运作，并确保数据完整。	每年	若干
系统巡检及巡检报告： 供应商对采购方OA系统在季度及重大节假日前（包括端午、中秋、国庆、元旦、春节） 进行巡检，同时出具巡检报告，并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。	每年	9
系统安全维护及漏洞的修复评估方案：供应商根据采购方定期出具的网络安全检测报告，对采购方OA系统的相关安全漏洞完成安全调整修复及提出有效可行的解决方案。	每年	若干
数据安全保障： 供应商对采购方OA系统及该系统相连的数据库进行维护，修正账套数据错误，备份账套数据，恢复有效备份，Oracle整体数据库备份和恢复，如出现异常须进行修复，保障数据安全。	每年	若干
OA系统与档案接口维护：保障采购方OA系统与档案系统数据接口的正常运作。	每年	若干

二、合格供应商要求

（一） 必须具备的条件：

1.供应商具有独立承担民事责任能力的法人单位或其他合法组织。

2.供应商是金蝶软件原厂或授权服务商。

3.供应商须持有效的金蝶软件原厂或授权服务商，以及金蝶系统实施和开发的资质证书。

4.供应商不在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）公布的失信被执行人名单中（请供应商自行登录“信用中国”网站查询信息并截图证明）。

5.本项目不接受联合体参选。

（二）优先选择的条件：

无。

三、期限要求

（一） 服务期要求：服务期自合同签订之日起算壹年。

四、服务要求

（一） 供应商须提供不限次的OA系统日常维护及问题修复服务，包括但不限于以下维护内容，如：系统故障诊断和修复、操作应用指导、问题跟踪处理、系统监控、应用评估、数据修复、OA移动审批程序打包服务等，保证系统正常运作，并确保数据完整准确。

（二） 供应商对采购方OA系统在季度及重大节假日前（包括端午、中秋、国庆、元旦、春节）进行定期巡检，同时提供系统巡检报告，并针对报告中发现的问题进行修复及提出有效可行的解决方案。

（三） 系统安全维护及漏洞的修复评估方案：供应商根据采购方定期出具的网络安全检测报告，对采购方OA系统的相关安全漏洞完成安全调整修复及提出有效可行的解决方案。

（四） 供应商对采购方OA系统相连的数据库进行维护，修正账套数据错误，备份账套数据，恢复有效备份，Oracle整体数据库备份和恢复，如出现异常须进行修复，保障数据安全。

（五） 供应商保障采购方OA系统与档案系统数据接口的正常运行。

（六） 供应商对OA系统的所有调整及巡检必须预选制定数据备份和恢复回滚方案，并提交采购方工程师确认。在方案获得确认后，由采购方工程师指定实施具体时间，先对目标系统进行备份并验证备份数据的有效性，确认备份数据有效后再进行相关技术调整及巡检（相关技术调整必须事先提交测试方案并获得我司确认后方可实施） 。

（七） 供应商提供7 X 24小时技术支持服务（电话，邮件，远程技术支持服务等），30分钟内响应。

（八） 若OA系统出现紧急故障通过远程无法解决时，供应商工程师在接到采购方通知后2个小时内到达采购方现场，8小时内修复故障并恢复OA系统正常运行。

（九） 服务期内，供应商向采购方提供10个人天现场服务。

（十） 供应商在广州市有专业的技术队伍。

（十一） 供应商在维保服务的工作过程中，不得损坏采购方的财产，因供应商及其所雇人员的疏忽或操作不当造成采购方的设备及物品损坏的，所产生的一切损失及维修、更换费用由供应商承担。

五、报价要求

（一） 按照满足采购清单数量及采购参数明细表要求进行报价，本次报价为总价包干价，包括但不限于：

1.项目过程中涉及的材料、设备、系统、人工、交通、食宿、安全及保险、项目税费、合理利润；

2.其他完成本项目相关的直接及间接费用。

（二）本次报价最高限价为75,000元，等于或大于最高限价的报价文件视为无效。

六、竞选采购文件公示

（一） 公示时间：2021年3月10日至2021年3月17日。

（二）公示媒介：中国采购与招标网、广州塔官网“招商信息”栏（http://www.cantontower.com/merchants/index/）

七、踏勘现场及答疑会

（一）本项目不组织踏勘现场；

（二）本项目不召开现场答疑会。

八、参选文件要求

所有参选文件必须封入密封完好的信封，封口加盖参选单位公章。所有参选材料必须加盖公章，装订成同一册的材料可加盖骑缝章（在参选文件书缝处加盖公章）。

（一）必须提交资料

1.公司营业执照复印件、税务登记证复印件、公司组织机构代码证复印件（如已办理三证合一请提供最新营业执照）。

2.法定代表人（单位负责人）身份证明书（见附件一）。

3.如非法定代表人（单位负责人）亲自办理，需提供《授权委托书》（见附件二）。

4.需求响应表，需加盖公章（见附件三）。

5.报价表，由法定代表人（单位负责人）或其授权委托人签署并加盖公章（见附件四）。

6.参选人须按采购文件的要求进行响应，参选文件一式三份

7.参选人须按照采购文件的需求提供有关资信证明文件材料，作为参选文件的一部分，以证明有资格继续投标和有能力履行合同。

8.评审项目响应表（技术），需加盖公章（见附件五）。

9.评审项目响应表（商务），需加盖公章（见附件六）。

（二）补充说明资料

无

九、递交参选文件

（一） 递交参选文件方式：邮递或现场递交至广州市海珠区阅江西路222号广州塔首层北面行政办公室前台。

（二） 递交参选文件时间：2021年3月10日公告之时起至2021年3月17日18:00（北京时间）。

十、采购项目取消条件

本项目出现下列情况将取消：

（一）出现影响采购公正的违法、违规行为的；

（二）供应商的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；

（三）因重大变故，采购任务取消的。

十一、 联系人及联系方式

联系人：游先生；联系电话：020-89338084

监督人：邱先生；联系电话：020-89338221

广州塔旅游文化发展股份有限公司

经营管理分公司

2021年3月10日

V2_2021年度OA系统维保服务项目合同模板（20210226）.docV2_2021年度OA系统维保服务项目合同模板（20210226）.doc

V1_2021年度广州塔OA系统维保服务项目竞选采购文件（20210226）.doc