西安市医疗保险基金管理中心2024年05月政府采购意向

招标

金额

274万元

项目地址

陕西省

发布时间

2024/04/18

公告摘要

项目编号-

预算金额274万元

招标联系人-

标书截止时间-

投标截止时间-

公告正文

为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2024年04月至2024年05月采购意向公开如下：

序号	采购项目名称	采购需求概况	预算金额(万元)	预计采购时间	备注
1	西安医保12393智能客服服务热线	采购内容:西安医保12393智能客服服务热线；主要功能或目标:通过本项目采购2024年度西安医保12393智能客服服务热线外包服务，持续提供包括话务坐席、云网资源、语音线路等实现话务及工单的必要基础内容，优化升级原有医保知识库、智能语音、工单管理、第三方数据对接、数据运营分析等功能；需满足的要求:进一步提高西安医保12393智能客服服务热线的接通率、服务满意率和群众反映问题的解决率，提升医疗保障公共服务水平。	274.00	2024年05月	无