2025年中国电信屯昌分公司呼叫运营服务项目直接采购公示

2025年中国电信屯昌分公司呼叫运营服务项目采购人为中国电信股份有限公司海南分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

1. 采购内容

   中国电信屯昌分公司话务运营服务，承接屯昌县12345、等服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。

2. 直接采购原因

   省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行直接采购。

3. 直接采购供应商

   海南天诚网络科技有限公司

4. 公示媒介和期限

   本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

   公示期自2025年01月21日至2025年01月24日，共4天。

5. 联系方式

   项目联系人和联系方式:许小慧，18117697781

   异议联系人和联系方式:李玲，18907676696

    

   公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

    

    

   采购人：中国电信股份有限公司海南分公司

   日  期：2025年1月20日