一、合同编号：11NMB1B8422620242001 
二、合同名称：新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315平台升级改造项目合同  
三、项目编号：SJX-2024-319 
四、项目名称：新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315平台升级改造项目 
五、合同主体                                    
   采购人（甲方）：12315投诉举报指挥中心 
   地      址：天山区五星路244号
   联系方式：13899867024 
   供应商（乙方）：杭州中软安人网络通信股份有限公司 
   地      址：浙江省杭州市华星路99号创业大厦3楼 
   联系方式：13588755773 
六、合同主体信息 
   1.主要标的信息：
    
   主要标的名称：新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315平台升级改造项目 
   数量：1.00  
   单价（元）：455000.00 
   规格型号（或服务要求）：服务范围:1.智能工单扩容升级 2.短信回访功能 3.智能外呼平台升级 4.外呼任务结果详情优化 5.通用服务器
服务要求:按照总局有关工作安排，全国大部分地区已实现12315线上线下一体化。为逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，此次新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315平台升级改造项目，以实际需求为导向，针对目前12315平台使用过程中存在的问题提出相适应的解决方案，在方便用户通过平台进行管理和执法的过程中，提升市场监管部门的服务水平，通过平台智能化能力的全面优化提升，为广大人民群众高效、精准服务，详见文件
服务时间:本次项目计划实施工期为75个工作日。
服务标准:详见磋商文件  
    2.合同金额（元）：455000.00 
    3.履约期限、地点等简要信息： 
    4.采购方式：竞争性磋商 
七、合同签订日期：2024年08月20日  
八、合同公告日期： 2024年09月18日 
九、其他补充事宜：无 
 
新疆世纪星工程咨询有限公司  
附件信息：
新疆维吾尔自治区市场监督管理局12315热线平台扩容改造项目合同.pdf