求需户用广东第二师范学院番禺附属小学2022年信息化过保设备维护采购项目编号：

现根据学校信息化过保设备维护需求，需招一名符合资质服务商，为采购人提供信息化过保设备维护服务。采购项目概述2022年10月广州市番禺区教育局教育装备招投标小组监制书

1.供应商须确保采购人的信息设备正常运作，若采购人的信息设备在使用过程中出现各类由软、硬件引致的使用异常情况，供应商应给予排除并恢复其正常运作。三、采购项目要求供应商必须对项目进行整体报价，不允许仅对其中部分内容进行报价。确定一家供应商，为采购人提供信息化过保设备维护及维修配件服务。详细内容及要求见《用户需求书》。二、采购项目内容本项目预算金额：人民币9.4092万元/年。

7.本项目为大包干项目，供应商承包及负责询价文件对供应商要求的一切事宜及责任。所有报价应包含：信息设备定期检查保养费、运维人员的工时费、节假日加班费、所有税费及供应商认为需要的其它费用等；如发生缺漏项视同已包含在报价之中。6.服务地点：采购人指定地点。5.服务期限和预算金额：服务期限为2022年11月1日至2023年10月31日，本项目预算为人民币90972元。4.供应商必须承诺：凡与采购人签订合同的服务内容包含“监控设备（含防盗系统）”的，必须持有广东省安全技术防范工程设计、施工、维修资格证或者备案证明，并在签订合同时提供复印件（加盖单位印章）。3.供应商提供完整可行的运维实施方案，向采购人提供整体运维方案及实施计划，并确保相应资源准备到位。2.供应商须建立备件库及工具库,保障其中设备可应急替换,不出现服务真空期。

4.供应商须提供技术服务，对出现故障提供电话、网络平台、现场等多途径的技术支持。3.供应商需提供每月一次信息化设备的巡检服务，包含设备清洁和保养，并记录好设备情况，形成巡检报告交给采购人。2.对采购人信息化系统提供技术部署（桌面系统软件安装卸装；杀毒检查；硬盘数据备份；系统部署、备份、恢复、调整；网络系统备份、恢复、调整）。1.维护范围：对以下信息化设备提供技术维修，线路故障的维修恢复服务，不含维修过程中需要更换的配件：四、采购项目需求描述

2.为采购人所有日常操作人员提供现场故障识别与解决培训和常见故障的识别与解决培训。1.提供常用软件的安装、使用培训。五、采购项目培训及售后服务要求7.供应商必须按劳动法要求执行不低于广州地区最低保障线的工资标准，按规定时间向服务人员发放劳动报酬。6.工作日服务及响应时间：工作日（星期一至星期五，法定节假日除外）每天上午8:30-12:00，下午14:00-17:30，共8小时，乙方提供1人驻场学校。5.提供现场保障服务，对采购人单位举行的重大活动提供现场技术保障支持。

2.采购人在与供应商核对清楚并确定了该月的付款金额后，于10个工作日内向供应商支付该款项。供应商应在每月1-10日向采购人开具等额的正式发票并提示采购人付款，否则采购人有权拒绝付款。1.采购人与供应商原则上采取每月结算一次的方式结算价款，每个月的10日前为上一个结算周期的核对期和付款期，如遇假期或其它未知的原因则顺延，但结算周期最长不应超过2个月。六、采购项目付款方式说明5.供应商不得以任何方式转让、转包或分包本项目。4.常见故障的识别与解决培训：供应商将针对一些计算机硬件、软件和网络的故障识别以及故障解决方法等制作成FLASH或PPT，并放到采购人内部网站上，供最终采购人下载学习；为保证培训知识的时效性，供应商还会定期对培训教材进行更新，以满足采购人解决新出现故障的需求；让采购人能完全学会常见故障的解决方法。3.现场故障识别与解决培训：在每一次现场解决计算机硬件、软件、网路故障时，供应商应针对该故障的识别和故障解决方法的培训，帮助采购人建立良好的使用习惯，避免同类故障的重复发生。

七、采购项目清单及预算表（2）供应商开具正规发票。（1）合同3.供应商须提供资料：