评审因素

评审标准

分值构成

商务部分30.0分

技术部分58.0分

报价得分12.0分

技术部分

机构设立、运作流程及管理计划 (5.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;3.0;5.0;）

1、机构设置合理、运作流畅、管理计划科学，完全满足并优于用户需求5分； 2、机构设置基本合理、运作比较流畅、管理计划比较科学，完全满足用户需求3分； 3、机构设置不合理、运作不流畅、管理计划不科学，不完全满足项目要求的得1分； 无方案的不得分。

安全保卫服务方案 (3.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;3.0;）

针对本项目服务特点所制定的符合实际的管理服务方案： 1、方案合理、完整，完全满足并优于项目需要的得3分； 2、方案较合理、较完整、能完全满足项目要求的得2分； 3、不完全满足项目要求的得1分； 无方案的不得分。

清洁绿化方案 (3.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;3.0;）

针对本项目服务特点所制定的符合实际的管理服务方案：  1、方案合理、完整，完全满足并优于项目需要的得3分；  2、方案较合理、较完整、能完全满足项目要求的得2分；  3、不完全满足项目要求的得1分；  无方案的不得分。

设备维护方案 (3.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;3.0;）

针对本项目服务特点所制定的符合实际的管理服务方案：  1、方案合理、完整，完全满足并优于项目需要的得3分；  2、方案较合理、较完整、能完全满足项目要求的得2分；  3、不完全满足项目要求的得1分；  无方案的不得分。

会务及档案服务方案 (3.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;3.0;）

针对本项目服务特点所制定的符合实际的管理服务方案：  1、方案合理、完整，完全满足并优于项目需要的得3分；  2、方案较合理、较完整、能完全满足项目要求的得2分；  3、不完全满足项目要求的得1分；  无方案的不得分。

拟派项目经理的资质情况（仅限1人） (6.0分)

1、具有物业管理或建筑设备类专业学历：本科或以上的得3分，大专的得1分，最高得3分； 2、具有人社部门颁发的管理类高级职称的得3分，管理类中级职称的得1分，最高得3分。 （注：1、提供学历证书扫描件和学信网查询截图；2、提供职称证书扫描件和证书官网查询截图；3、提供投标截止日前6个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的社保证明材料。如因新设立企业不足1个月的，则提供成立以来投标人为其缴纳的社保证明。未提供、提供不符合要求或补缴社保的不得分。）

拟派会务及档案主管的资质情况 （仅限1人） (5.0分)

1、具有信息类专业学历：本科或以上的得2分，大专的得1分； 2、具有人社部门颁发的与信息系统相关的专业技术资格证书：高级得3分，中级得1分，最高得3分。 （注：1、提供学历证书扫描件和学信网查询截图；2、提供人社部门颁发的计算机技术与软件专业技术资格证书扫描件和证书官网查询截图；3、提供投标截止日前6个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的社保证明材料。如因新设立企业不足1个月的，则提供成立以来投标人为其缴纳的社保证明。未提供、提供不符合要求或补缴社保的不得分。）

拟派工程主管的资质情况（仅限1人） (5.0分)

1、具有人社（或劳动）部门颁发的维修电工职业资格（或技能）证书和应急管理部门颁发的特种作业操作证（作业类别：电工作业）的得3分； 2、具有市场监督管理部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证（作业项目：特种设备安全管理）的得2分。 （注：1、提供职业资格或技能证书扫描件和人社部门官网（或其下属的职业技能鉴定中心官网）页面查询截图；2、提供应急管理部门颁发的特种作业操作证扫描件和证书官网查询截图；3、提供市场监督管理部门颁发的特种设备安全管理和作业人员证和证书官网查询截图；4、提供投标截止日前6个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的社保证明材料。如因新设立企业不足1个月的，则提供成立以来投标人为其缴纳的社保证明。未提供、提供不符合要求或补缴社保的不得分。）

拟派保安主管的资质情况（仅限1人） (6.0分)

1、具有管理类专业大专或以上学历的得2分； 2、为退伍军人的得1分； 3、具有人社部门颁发的保安员职业资格证书：一级/高级技师的得3分；二级/技师的得2分；三级/高级工及以下的得1分，最高得3分，。 （注：1、提供退伍证扫描件；2、提供学历证书扫描件和学信网查询截图；3、提供人社部门颁发的职业资格证书和证书扫描件官网查询截图；4、提供投标截止日前6个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的社保证明材料。如因新设立企业不足1个月的，则提供成立以来投标人为其缴纳的社保证明。未提供、提供不符合要求或补缴社保的不得分。）

拟派清洁绿化主管的资质情况（仅限1人） (7.0分)

1、具有管理类专业大专或以上学历的得2分， 2、具有人社（或劳动）部门颁发的绿化工和有害生物防制员职业资格（或技能）证书的得3分； 3、具有人社（或劳动）部门颁发的电工（或维修电工）职业资格（或技能）证书的得2分。 （注：1、提供学历证书扫描件和学信网查询截图；2、提供职业资格或技能证书扫描件和人社部门官网（或其下属的职业技能鉴定中心官网）；3、提供投标截止日前6个月内任意一个月依法缴纳社会保障资金的社保证明材料。如因新设立企业不足1个月的，则提供成立以来投标人为其缴纳的社保证明。未提供、提供不符合要求或补缴社保的不得分。）

突发事件应急保障和资源调配能力（一） (3.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;3.0;）

突发事件应急处理能力和应急预案可以充分满足业主需求，具有物业管理优势等方面，各投标人的突发事件应急方案，方案合理、完整，完全满足并优于项目需要的得3分；方案较合理、较完整、能完全满足项目要求的得2分；不完全满足项目要求的得1分；无方案的不得分。

突发事件应急保障和资源调配能力（二） (6.0分)

1、投标人成立应急救援队并有参与政府应急抢险经验的得2分；2、按照《安全生产法》规定配备有专职安全管理人员，且其持有的注册安全工程师执业证注册在投标人单位的得1分；3、投标人制定的安全事故应急预案已在应急管理（或安监）部门备案的得1分；4、投标人有应对处置突发安全及公共卫生事件成功案例并获得相关荣誉的得2分。其它的得0分。 （注：1、提供县（区）级或以上应急管理（或安监）部门出具的成立应急救援队证明；2、提供应急管理（或安监）部门颁发的中级注册安全工程师执业证。3、提供急管理（或安监）部门公章的《生产经营单位生产安全事故应急预案备案登记表》；4、应急处突成功案例须提供项目中标通知书、合同和政府部门颁发的荣誉证书扫描件。）

现代化科技在管理方面的创新举措 (3.0分)

投标人在日常管理中有运用智能化管理功能的应用软件，具有安防管理、品质管控、机械设备运行监控、设施设备维修、节能管理、垃圾分类等智能化管理应用软件，每个软件功能得0.5分，本项最高得3分。 （注：1、管理软件为自主开发的，须提供国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书扫描件；2、非自有的须提供有效期内的采购合同扫描件以及相对应的购买发票和功能界面截图（加盖所服务合同甲方单位公章的使用证明）。

商务部分

物业管理业绩 (10.0分)

投标人具有政府行政事业单位物业的管理服务经验，每个项目得1分，本项最高得10分，同一物业管理项目不重复得分。 注：提供中标（成交）通知书和合同扫描件。

客户评价 (10.0分)

投标人承担的项目（必须为以上投标人业绩情况中有效计分的业绩）获得项目用户考核评价为正面评价（优秀、良好、满意或相当于类似评价，须提供评价单位的联系人及联系方式），每份得1分，本项最高得10分。 注：提供合同甲方（或其下属业务部门）盖章的履约评价扫描件，同一项目不可重复得分，不提供不得分。

管理体系认证 (10.0分)

1、投标人具有服务质量评价体系认证且在有效期内得2分； 2、投标人具有环境卫生作业规范体系认证且在有效期内得2分； 3、投标人具有应急预案管理能力评价认证且在有效期内得2分； 4、投标人具有安全风险管理体系认证且在有效期内得2分； 5、投标人具有信息安全管理体系认证且在有效期内得2分。 注：提供证书扫描件，认证证书除了提供证书复印件外还须同时提供在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.cn）对体系证书的信息查询截图作为评审依据，已失效或撤销的不得分。

投标报价

投标报价得分 (12.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。